スポットライト：デジタルマーケティングにおけるゲーミフィケーション
公開: 2016-07-01ゲームは強力です。 彼らは私たちを楽しませてくれます。 彼らは私たちの味を発達させ、時には私たちの性格も発達させます。 幼い頃から、彼らは私たちに世界について教えてくれます。
それで、デジタルマーケターが彼らのチャネルのゲーミフィケーションを通して利用可能な機会を探求し始める前に、それは時間の問題でした。 この記事では、デジタルマーケティングにおけるゲーミフィケーションのいくつかの形態を探り、独自のマーケティング活動のために取り上げるヒントをいくつか紹介します。
「ゲーミフィケーション」とはどういう意味ですか？
簡単に言えば、ゲーミフィケーションとは、ゲーム以外の形式でゲームプレイ要素を使用することを指します。これは、デジタルで特に普及しているアイデアです。 ゲーム化されたプラットフォームの1つは、現在世界中で1億1,000万人を超えるユーザーがいる、無料で使用できる語学授業アプリDuolingoです。
ゲーミフィケーションは、フィットネストラッカーアプリから生産性プランナーまで、さまざまな状況で使用されています。 一部の教師はゲーミフィケーションの教育力に非常に感銘を受けており、この技術が数十年以内に高等教育へのアクセスを普遍化すると予測しています。
マーケティングにおけるゲーミフィケーション
ゲーミフィケーションは、デジタルマーケティングのコンテキストでも、ますます頻繁に使用されています。 2013年に発表されたフォーブスグローバル2000企業のガートナーの調査によると、回答者の70％以上がマーケティングまたは顧客維持のためにゲーミフィケーションを使用することを計画していたことが明らかになりました。
では、これは実際にはどのように見えるのでしょうか？ ゲーム化されたマーケティングの多くの兆候のいくつかを通してあなたに話すことを許可します：
- プログレスストランド–ゲーム化されたマーケティングアプリケーションに使用されるすべてのゲーム要素の中で、最も一般的なストランドは、M＆S Sparksポイントカードアプリで獲得されたポイントであろうと、LinkedInなどのプラットフォームのプロファイル完了プログレスバーであろうと、目標への進行のグラフィック表現です。またはPeoplePerHour。 いずれの場合も、目標に向けた顧客の旅のゲーム化された表現を使用して、マーケティング担当者のコンバージョン目標も満たす基準を満たすように顧客を促します。 明らかに独創的ですが、この手法は目新しいものではありません。忠誠トークンは、1700年代には、物理的な形式でマーケティングをゲーム化していたのです。
- 手段としてのゲーム化された製品–自由に使用できるゲーム化された製品内でのアプリ内購入のマーケティングは、デジタルスタートアップの人気のある利益へのルートとして近年浮上しています。 輝かしい例の1つは、2011年8月に無料で使用できる製品として発売されたゲーム化されたコーディング授業アプリCodeacademyです。Codeacademyは3年足らずで、2,400万人を超えるユーザーベースを確立しました。 Codeacademyは無料で（そして非常に楽しい）使用できますが、特定の詳細なコンテンツやテストにアクセスしたい場合は、特権の料金を支払う必要があります。 このモデルは、無料のビデオゲームのデモを提供して顧客を引き付け、最終的にはコンバージョンに導くという長年の慣習を反映しています。
- ただのゲーム？ –マーケティングのゲーミフィケーションは複雑である必要はありません。場合によっては、コンバージョンへの直接ルートがなく、チャネルの1つに優れたゲームを追加するのと同じくらい簡単なこともあります。 ミニクーパーは、2002年にミニエアホッケーフラッシュゲームをサイトに追加したときに、まさにそれを実行しました。 このゲームは、訪問者を獲得し、会社の風変わりで楽しい愛情のあるブランドを強化することに成功しました。 さらにシンプルなのは、GoogleChromeのはるかに最近のDinoChromeゲームです。これは、[ネットワークエラー]ページを表示しているときにスペースバーを押すと起動します。 グーグルは、危険な接続をうろつくのではなく、ピクセル化されたT-Rexとしてサボテンを飛び越えないようにすることで、全体的な体験をより楽しくします。 それはブランドにも製品にもよく反映されています。
ゲーミフィケーションが非常に強力な理由
何らかの形で、ゲームは常にプレーヤーにAからBへの（そしてしばしばC、Dなどへの）旅を完了するように促します。マーケティング担当者の観点から、ゲーミフィケーションの真の力はそれらの「B」を作ることにあります。 「Cs」と「Ds」は、それぞれの目的に対する利点のポイントです。 ゲームがより有用で、楽しく、または効果的であるほど、その旅をするためのプレーヤーの衝動は大きくなります。
伝えられるところによると、DevHubは、2010年にサイトにゲーム要素を追加したときに、タスク関連のコンバージョンが10％から80％に急増しました。これは、センセーショナルですが、珍しいことではありません。 うまく実行されれば、ゲーミフィケーションは結果を出します。
どこから始めれば？
ゲーム化されたマーケティングのいくつかの側面は、平均的なデジタルマーケティング担当者のスキルセットの外、または少なくとも作業履歴の外にあります。 すべての企業がフラッシュゲームを作成したりアプリを作成したりする能力を持っているわけではありません。 それにもかかわらず、いくつかの戦術は、彼らの本に優れた開発者がいる中小企業のためのテーブルにあります。 ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります：
- エンゲージメントを祝う–オンラインチャネルにエンゲージするユーザーに報酬を与えて祝う方法を特定することは、デジタルマーケティングの達成可能で軽いゲーミフィケーションを実現するための素晴らしい第一歩になります。 ガーディアンは、各記事の下のコメントセクションの上部に「ガーディアンピック」とマークされた選択されたコメントを固定することにより、記事に関する質の高い詳細な議論を奨励します。 デジタルマーケティングの専門家であるMozは、無料の製品トライアルからMozCon会議チケットまでのさまざまなメリットと引き換えに、「Mozポイント」を付与することで、ユーザーがコミュニティに参加することを奨励しています。
- ページ上の計算機–ページ上の計算機を作成することは、潜在的な購入の結果を検討するように顧客を刺激するための非常に効果的なツールです。 今日広く使用されている例には、住宅ローン計算機、宝くじサイトでの勝率計算機、および幅広い製品とサービスの種類をカバーする将来の貯蓄計算機が含まれます。 ラジオボタンは、ユーザーの操作を簡素化および迅速化するためによく使用されます。 このタイプの要素の作成は、ほとんどのミドルウェイト開発者が実現できます。コードのベースにするために必要な変数と値を指定するだけで済みます。
- 報酬スキーム–開発要件が比較的低いもう1つのゲーミフィケーション手法は、報酬スキームの進捗状況のデジタル表現です。 この作業を実際に行うには、ユーザーがロックを解除できる報酬のコンテキストに対して魅力的に提示された、報酬ポイントの集計（または進捗状況の同等のメトリック）をユーザーのプロファイルの専用セクションに配信するだけです。一定のレベルに達することによって。 特典ポイントの計算に必要なデータを配信する最も簡単な方法は、eコマースCRMから関連するユーザーのアカウントにデータをフィードすることです。 このタイプのタスクの範囲は、いくつかの要因によって異なります。経験豊富な開発者がタスクを実行して、関連する作業のアイデアを得ることが推奨されます。
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