I cavi si stanno raffreddando? Segui queste strategie di coinvolgimento dell'email marketing per aumentare le vendite

Il panorama del marketing digitale è in continua evoluzione, ma una cosa è certa: l'email marketing non sta scomparendo.

Nel corso degli anni, l'e-mail si è evoluta in molto più di una semplice lista di infiniti messaggi a cui rispondere (sebbene lo capiamo, a volte sembra così). Oggi, la tecnologia di posta elettronica è più intelligente e i consumatori sono più esperti nel modo in cui gestiscono la propria casella di posta.

Gli smartphone sono in gran parte responsabili di questa rinascita poiché hanno reso il controllo della posta elettronica facile e istantaneo tramite app e notifiche.

Per i professionisti del marketing, è importante non lasciare che la tua mailing list si raffreddi. È un'enorme opportunità persa di guadagno.

Dedichiamo così tanto tempo a cercare di ottenere NUOVI contatti che dimentichiamo le persone che hanno già familiarità con il nostro marchio. Stiamo trascurando una comprovata fonte di vendita.

Ecco sette strategie per coinvolgere nuovamente i tuoi attuali abbonati per aumentare il coinvolgimento e le vendite.

1. Fornire un'offerta a tempo limitato

Se offri uno sconto sul tuo prodotto, è probabile che le persone rispondano e acquistino - Marketing 101.

La meravigliosa realtà è che i consumatori sono preparati ad aspettarsi sconti nelle loro caselle di posta, quindi cercheranno. Inoltre, lo shopping online è un mercato in forte espansione con il 40% degli utenti di Internet che effettuano acquisti più volte al mese, secondo un rapporto di Statista.

Ovviamente, se fornisci semplicemente un lasso di tempo illimitato a qualcuno per richiedere uno sconto, lo daranno per scontato e potrebbero non coglierti l'opportunità. Ecco perché mettere un limite di tempo alla tua offerta è importante, crea urgenza.

Ad esempio, puoi scegliere di inviare questa offerta con scadenza a un segmento della tua lista con cui stai cercando di impegnarti di nuovo.

Di seguito puoi vedere come la catena di ristoranti, Pickle Barrel, utilizza un'offerta a tempo limitato per interagire con i propri abbonati e-mail:

Esempio di offerta a tempo limitato per l'impegno tramite e-mail.

2. Organizza un concorso esclusivo

Sì, i concorsi sono un modo efficace per cercare nuovi contatti, ma possono anche essere un ottimo modo per coinvolgere nuovamente i tuoi contatti attuali.

Organizzando un concorso con il tuo attuale elenco di contatti, li premi per il loro supporto. Fai sapere che il concorso è "esclusivo" per gli attuali abbonati in modo che si sentano speciali.

Certo, anche se questo tipo di concorso non acquisirà nuovi contatti, aumenterà la fiducia e il coinvolgimento con i tuoi attuali iscritti. A seconda del tipo di concorso che scegli, un concorso esclusivo ben posizionato può anche darti preziose informazioni di profilazione sui tuoi contatti. Ad esempio, potresti organizzare un concorso "scegli il tuo premio" per determinare a quali prodotti o servizi i tuoi contatti sono più interessati, come hanno fatto di seguito Frenchies e Bodybrite:

Un esempio di concorso per aumentare il coinvolgimento della posta elettronica.
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3. Conduci un sondaggio o un quiz con un incentivo

I sondaggi vanno in due modi: le persone o sono felici di condividere il loro feedback o sono viste come una seccatura. Offrendo un incentivo per completare un sondaggio (un codice sconto, una consulenza gratuita o l'iscrizione a un concorso), otterrai una risposta molto più positiva.

Puoi anche utilizzare le risposte a un sondaggio o a un quiz per segmentare il tuo pubblico e sviluppare campagne mirate in futuro in linea con i desideri e gli interessi dei tuoi contatti.

Questo sondaggio di Exit Realty utilizza foto e un semplice formato di domanda con un clic per acquisire dati preziosi dai potenziali clienti:

Utilizzo di un sondaggio per aumentare il coinvolgimento della posta elettronica.
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4. Elenchi di segmenti per marketing di nicchia mirato

Spesso, le aziende hanno enormi elenchi di indirizzi e-mail con contesto zero. Da dove provengono queste email? Quali sono i dati demografici? A cosa sono realmente interessate queste persone? Hanno aperto le tue comunicazioni nell'ultimo mese?

Idealmente, dovresti utilizzare i campi del modulo della pagina di destinazione per segmentare il tuo elenco quando si registrano per la prima volta. Tuttavia, se non hai avuto questa lungimiranza o hai scelto di ridurre l'attrito dovuto all'iscrizione alla tua lista, puoi raccogliere i dati in modo retrospettivo. Ad esempio, puoi iniziare a raggruppare i tuoi contatti in base alla loro attività e-mail: i collegamenti su cui fanno clic, le risorse che scaricano, le pagine che visitano sul tuo sito Web, ecc. Come accennato in precedenza, puoi raccogliere questo tipo di informazioni organizzando un concorso, o anche condurre un sondaggio.

Più informazioni raccogli, maggiori sono le possibilità di coinvolgere nuovamente qualcuno con una campagna e-mail personalizzata.

Più informazioni raccogli, maggiori sono le possibilità di coinvolgere nuovamente qualcuno con una campagna e-mail personalizzata".

5. Gestisci un programma di riferimento

Il passaparola è ancora una delle più potenti tecniche di marketing disponibili. Un rinvio da un amico, un familiare o un consulente fidato è molto più convincente di un messaggio o di una pubblicità brandizzata. Quindi, perché non utilizzare il tuo attuale elenco di lead per avviare un programma di referral?

Iniziare con i tuoi contatti più coinvolti e i clienti felici probabilmente darà i maggiori frutti quando si tratta di un programma di referral, ma non cancellare anche i tuoi contatti freddi. Potresti essere in grado di coinvolgerli di nuovo con altre tattiche che ho discusso in questo articolo, o una sequenza di gocciolamenti di reimpegno, che porta a un eventuale rinvio.

Come per qualsiasi cosa, assicurati di creare il programma di riferimento sui desideri dei tuoi clienti, non farlo su di te. Se chiedi un rinvio o una raccomandazione, sì, alcune persone saranno obbligate. Ma se offri un incentivo per fornire un referral, come uno sconto, una commissione o un premio, è molto più probabile che i tuoi abbonati vengano coinvolti.

Virgin Airways utilizza il suo programma frequent flyer e l'incentivo dei punti per incoraggiare i referral:

Utilizzo di un programma di riferimento per coinvolgere gli abbonati e-mail.

6. Non dimenticare di inviare un'e-mail ai tuoi Unopeners

Ok, lo so, 'unopeners' non è una parola... ma sai di chi sto parlando, vero?!

Partiamo dal presupposto che, poiché qualcuno non apre la nostra e-mail, non sia interessato, per niente! La realtà è che c'è un numero quasi infinito di ragioni per cui qualcuno non apre un'e-mail. La loro casella di posta è affollata e traboccante. Sono impegnati e sfogliano le cose. Forse la riga dell'oggetto non ha colpito nel segno questa volta, o la tua email è finita nella loro cartella spam.

Gli e-mail marketer stanno tutti lottando per lo stesso immobile della posta in arrivo, motivo per cui devi ricordare al tuo pubblico che vuoi la loro attenzione. Inviare un'e-mail a tutti coloro che non hanno aperto una campagna 3-4 giorni dopo l'invio iniziale, con una nuova riga dell'oggetto, otterrà più aperture.

Puoi fare un ulteriore passo avanti e inviare un'e-mail a tutti coloro che non aprono il secondo round solo per vedere cosa succede. Ovviamente, non vuoi rischiare di essere spam, ma se provi diversi argomenti e modifichi la copia, sembrerà meno ripetitivo. In effetti, la maggior parte delle persone non si accorgerà nemmeno che si tratta di una ripetizione!

7. Prova, prova, prova!

L'email marketing è flessibile perché hai infinite opportunità per testare argomenti, titoli, design, pulsanti di invito all'azione e altro ancora. Dopo aver decifrato cosa funziona per un determinato pubblico, puoi ottimizzare le tue e-mail per aumentare le percentuali di apertura e di clic e aumentare le vendite.

Il test richiede tempo e pazienza, ma ne vale la pena. È importante testare una variabile alla volta, in modo da poter capire cosa sta influenzando il comportamento dell'utente finale. Col tempo inizierai a vedere risultati migliori e più coerenti.

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