Come distinguersi nell'imminente gola del marketing dei contenuti

Content marketing: lo fanno tutti. In effetti, un sondaggio dello scorso anno del Content Marketing Institute ha rilevato:

• Il 92% dei marketer utilizza il content marketing e
• Circa il 60% dei marketer (sia B2B che B2C) prevede di aumentare il budget dei contenuti nei prossimi mesi.

Un'altra prova positiva dell'eccesso di contenuti che i marketer devono affrontare è il semplice grafico di Google Trends che misura l'interesse per il termine di ricerca "marketing dei contenuti":

Con tutti questi contenuti in arrivo, la sfida che le aziende e gli esperti di marketing devono affrontare è chiara: se tutti iniziano a fare marketing di contenuti, come può il mio marchio distinguersi?

Questo è stato l'argomento di un Hangout di Google+ lo scorso giovedì ospitato da Eric Enge : "Prosperare durante l'imminente gola del marketing dei contenuti". Con Eric, i relatori ospiti Peg Fitzpatrick e Marilyn Moore hanno affrontato questa difficile sfida per i proprietari di piccole imprese e gli esperti di marketing di oggi.

Se, come me, non hai mai utilizzato Hangouts prima, pensa al webinar - trasmissione in diretta con relatori che appaiono attraverso le webcam e membri del pubblico che digitano commenti - ma con un'accessibilità più semplice. Puoi unirti al pubblico direttamente da Google+, guardare lo streaming dei commenti dal vivo e rivedere lo spettacolo in qualsiasi momento su YouTube, dove viene salvato automaticamente. Far parte dello spettacolo dal vivo è stato davvero eccitante, c'era un vero senso di comunità nei commenti e ho fatto nuove amicizie con G+.

Qui ho messo in evidenza i takeaway per i marketer di contenuti da questo episodio di   Spettacolo di eccellenza nel marketing digitale . Il presentatore Eric Enge ha lanciato una palla lenta con la sua domanda di apertura: "Cos'è il marketing dei contenuti?" Ma i relatori (e i commentatori, in particolare Kirstin Hancock) hanno rapidamente accelerato il gioco.

1. Che aspetto hanno i contenuti di qualità

Lo spettacolo è iniziato con una definizione familiare: "Il marketing dei contenuti è condividere il contenuto giusto con le persone giuste al momento giusto". Quindi i relatori sono passati alla domanda più impegnativa su cosa dovrebbero fare i contenuti di qualità :

• Attira le persone: secondo Peg, se parli solo di te stesso e della tua azienda, le persone non saranno interessate. Crea cose che interessano agli altri.
• Aiuto: se non dà valore, Marilyn ha detto: "Eliminalo".
• Intrattenimento: Peg ha sottolineato che le persone visitano Facebook e altri siti di social media durante il loro tempo libero. Quindi sii socievole e sii divertente.
• Sii appropriato al marchio: assicurati che il tuo umorismo sia appropriato per la tua azienda e la voce del marchio. Ad esempio, per un'azienda di prodotti chimici per il lavaggio a secco, Peg mescola un po' di umorismo scientifico nel contenuto.

2. In che modo la collaborazione può aiutare a creare contenuti

I relatori hanno convenuto che la collaborazione può essere un modo divertente per creare contenuti e consentire a tutte le parti di trarre vantaggio dal coinvolgimento del pubblico. La collaborazione, hanno detto, può essere:

• Tra marchi: quando due marchi collaborano su qualcosa sui social media, si crea un'entusiasmante forma "dal vivo" di marketing dei contenuti.
• Sulle bacheche di Pinterest: più persone o aziende possono aggiungere elementi su un tema e tutti ne ottengono il vantaggio.
• Più membri del team: se hai più membri del personale che pubblicano per un marchio, Marilyn ha detto di assicurarsi che tutti siano sulla stessa pagina con una voce e un messaggio di marca uniformi (anche pur avendo la propria personalità).
• Partner: Eric ha menzionato che alla Stone Temple Consulting collaborano con altri per produrre studi. Aiuta, ha detto, se i partner non competono direttamente tra loro.

3. Come costruire una comunità

Il miglior content marketing porta il pubblico nella conversazione. Ma come possono i marketer costruire una comunità?

• Google+: puoi letteralmente avviare una "comunità" su questa piattaforma. Peg ha aggiunto che il modo in cui l'interazione scorre su Google+ è migliore che su Facebook.
• Commenti sul blog: le persone che interagiscono sui post del tuo blog creano un senso di comunità.
• Commentare i post degli altri: Marilyn ha sottolineato che prima di iniziare a pubblicare i tuoi contenuti, puoi iniziare a costruire relazioni mostrando interesse per ciò che dicono gli altri commentando i loro post. Se prima non sviluppi un pubblico in questo modo, nessuno vorrà ascoltarti.
• Non smettere mai di ascoltare: l'interazione non dovrebbe iniziare e finire con te.
• Ripubblica il contenuto degli altri: Peg ha detto di aggiungere alcuni tuoi pensieri in alto quando condividi un post.
• Sii un esperto: Eric ha fatto riferimento a un articolo che ha appena pubblicato sottolineando la necessità di "avere una voce unica e una certa autorità" quando inizi a pubblicare contenuti.

4. Sii autentico, se non originale

Marilyn ha sottolineato che i proprietari di piccole imprese potrebbero preoccuparsi: "Cosa posso dire rispetto al contenuto che i grandi marchi nella mia nicchia possono offrire?" Tuttavia, ha spiegato che va bene trattare lo stesso argomento se presenti i tuoi contenuti in un modo unico. Ha poi citato Ryan Hanley:

“L'autenticità è obbligatoria. L'originalità NON è."

Ad esempio, gli insegnanti insegnano tutti lo stesso materiale, ma lo presentano in modo diverso. Vuoi che il tuo pubblico di destinazione legga i tuoi contenuti e dica: "Oh, ho capito ora". Questo concetto è liberatorio per le persone che potrebbero non essere ancora al livello di leader del pensiero nei loro campi.

5. Non rubare contenuti, qualunque cosa tu faccia

Prima di iniziare a ripubblicare i contenuti dei concorrenti, il consiglio di cui sopra è stato accompagnato da un avviso. Non usare le idee di altre persone senza permesso. Ecco i qualificatori di Peg ed Eric per il riutilizzo dei contenuti:

• Cita le tue ispirazioni: Peg tiene una lista in fondo ai post del blog che scrive, citando tutti gli articoli che ha letto sull'argomento che ha influenzato i suoi contenuti. Non solo le fonti che ha citato , ma anche quelle che l'hanno ispirata.
• Anche le fonti delle immagini devono essere citate: dovresti fornire crediti fotografici sulle immagini di Google+. Eric ha affermato che anche le foto d'archivio concesse in licenza di solito richiedono l'attribuzione, a meno che tu non abbia acquistato un livello di autorizzazione più elevato. Ad esempio, Eric ha affermato che Stone Temple Consulting ha negoziato un accordo di livello superiore con Shutterstock dopo che le persone hanno iniziato a raccogliere le immagini di Pinterest e a ripubblicarle.
• Le immagini di Pinterest non possono essere riutilizzate sul tuo blog: Peg ha sottolineato che questa è una cosa complicata, perché su Pinterest tutto sembra essere "là fuori e gratuito", ma non lo è.

In conclusione: il modo in cui NON vuoi distinguerti è essere accusato di utilizzare immagini o contenuti in modo non etico. Come ha scherzato Peg:

“Una volta che hai rovinato la tua reputazione, non puoi rimettere il genio nella bottiglia. Quindi non farlo".

6. Come mantenere il flusso dei contenuti

Eric ha detto che nei settori in cui molti esperti producono costantemente contenuti, come puoi mantenere il flusso di contenuti freschi? Ecco un elenco di modi per stimolare idee uniche e straordinarie:

• Hangouts: conversa dal vivo con persone su Google+ e altrove.
• Commenti di Google+: ottieni idee e cita persino i commentatori nei tuoi post.
• Ripeti ciò che funzionava prima: trova i contenuti meno recenti che piacevano alle persone e riutilizzali in modi nuovi.
• Rispondi alle domande: chiedi cosa vorresti sapere o guarda le richieste dei clienti. Quindi rispondi alla domanda.
• Elimina le idee sbagliate: Eric ha detto che a volte sente cose così fuori base, che lo motiva a sedersi e scrivere un post per mettere le cose in chiaro.
• Crowd sourcing: genera idee ponendo una domanda e ottenendo risposte da un gruppo.
• Annota le idee quando le ottieni: tutti i relatori hanno parlato di tenere un taccuino o altro a portata di mano per catturare le idee man mano che vengono a loro, ogni volta che arrivano. Conserva questo elenco di "semi" di cui puoi scrivere in seguito.

7. Come trovare la "voce" del tuo marchio

"Quando trovi la tua voce per te o per il tuo marchio, è allora che i tuoi contenuti saranno i migliori". – Peg Fitzpatrick
La parte più interessante del dialogo è arrivata alla fine, quando si è discusso di come un brand possa trovare la sua voce per i social media. Gli ospiti hanno riconosciuto che ci è voluto del tempo prima che si sentissero a proprio agio a conversare online. Ecco i loro suggerimenti per ambientarsi nella tua voce "sweet spot".

• Lasciati essere vulnerabile: Peg ha detto poiché è più naturale essere con la tua stessa voce, “devi solo essere te stesso. Ti stai mettendo in gioco, ma fallo e basta".
• Non devi essere un estroverso frizzante online: Marilyn suggerisce che essere di bell'aspetto è importante e migliorerai nel tempo. Ha ammesso che come nuova arrivata sui social media era troppo formale e le persone non si collegavano molto bene con lei.
• Sii colloquiale: secondo Marilyn, "Avevo bisogno di rilassarmi e sentirmi più a mio agio". Lo ha fatto parlando: non troppo pesante, non sbalordito, ma semplicemente diretto.
• Pensa a cosa vorresti leggere: se è interessante per te, anche le persone che ti seguono lo troveranno interessante.
• Scegli tre cose per identificare la tua voce e attenersi ad esse: Peg ha offerto questo consiglio super pratico: restringere ciò che la voce del tuo marchio dovrebbe essere coerentemente e menzionarli nella tua biografia, rafforzarli nei tuoi contenuti (ad esempio, le tre cose di Peg sono 1 ) social media, 2) marketing e 3) positivo).
• Gli introversi non sono in svantaggio: i social media danno agli introversi l'opportunità di "essere attivi solo quando vuoi farlo", secondo Peg. Eric, un introverso autodichiarato, ha convenuto e ha aggiunto che "Chi sei è molto più di quanto sei frizzante o no". Avere familiarità con ciò che pensi e puoi dire su un argomento è un primo passo.
• Gli Hangout/i video sono una sfida: all'inizio tutti sono nervosi all'idea di essere davanti alla videocamera, ma diventa più facile.
• Salta nei commenti di Google+: non aver paura di fare il salto nei thread dei commenti (quello slogan Nike è uscito di nuovo qui).
• Sii appassionato e sii un esperto: essere un "esperto" significa molto di più che cercare per 30 minuti su Google. Devi trovare ciò che ti interessa, investire tempo per impararlo e guardare dentro i tuoi pensieri per creare qualcosa di meglio di chiunque altro che sia unicamente tuo. Come ha riassunto Eric, "Non viene gratis".

Il punto di vista del proprietario di una piccola impresa che guarda al marketing dei contenuti potrebbe essere "Non ho tempo" o "Non era quello a cui mi sono iscritto quando sono entrato in affari". Marilyn ha detto che semplicemente non hanno scelta. Il content marketing è "il nome del gioco ora" e le aziende devono giocare secondo le regole. Quindi li ha incoraggiati ad abbracciarlo. Il content marketing è "una meravigliosa opportunità per competere con aziende di qualsiasi dimensione" che le piccole imprese non hanno mai avuto prima. Soprattutto, l'ingresso è gratuito.