Marketing di affiliazione vs marketing per i partner: è ora di scartare questo dibattito inutile?

Nota del redattore: questa settimana, i punti vendita del settore sono stati inondati di riepiloghi e articoli di opinione post-Affiliate Summit West 2020, incluso il nostro . In questo articolo, l'autore rivisita la domanda principale dell'evento di quest'anno, condividendo infine il punto di vista che abbiamo qui a TUNE: non importa come chiamiamo il nostro settore, lavoriamo insieme per renderlo il migliore possibile.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su performancein.com da Mustafa Mirreh, giornalista senior di PerformanceIN.

Il giornalista digitale senior di PerformanceIN Mustafa Mirreh esamina perché il dibattito sul marketing di affiliazione e il marketing dei partner si è trascinato abbastanza a lungo e se è il momento di concentrarsi su questioni più importanti nel settore.

Purtroppo, manca poco più di un mese all'inizio del 2020 e, nonostante la prospettiva di nuove idee, innovazione e marchi che costruiscano relazioni più solide, crescano i loro programmi e aumentino le entrate incrementali, stiamo ancora discutendo della solita vecchia storia: marketing di affiliazione contro marketing dei partner .

Allora, di cosa si tratta? Perché c'è un dibattito da cui partire e perché lo stiamo ancora portando avanti?

Panoramica

Non si può negare il fatto che il settore del marketing di affiliazione si sta adattando man mano che entrano in gioco nuovi attori, tecnologie e prodotti. Sono finiti i giorni in cui un singolo commerciante promuoveva prodotti reclutando il maggior numero possibile di affiliati per guadagnare una commissione in base al costo per azione, o i giorni in cui coupon, voucher e fedeltà erano gli unici affiliati in circolazione. Ora viviamo in un'era digitale e basata sui dati in cui i programmi sono molto più tracciabili per fornire informazioni migliori sul percorso del consumatore, consentendo agli inserzionisti di reclutare, coinvolgere e ottimizzare meglio con gli affiliati. Inoltre, la tecnologia ha spianato la strada a configurazioni più innovative per influenzare sia il percorso del consumatore sia per offrire ai marchi più opzioni. Editori tecnologici come RevLifter, Increasingly e persino strumenti di estensione del browser come Honey e Pouch hanno alzato gli ingranaggi per incentivare i comportamenti di acquisto dei consumatori utilizzando l'IA e altre tecnologie per espandere il modello di attribuzione. Inoltre, gli influencer, che creano contenuti di valore, sono ora entrati nel funnel, contribuendo a ulteriori partnership e conversioni.

In conclusione, ci sono più opzioni là fuori di quanto ci si aspettasse e come settore, dovremmo aiutare i marchi a utilizzare al meglio la vasta gamma di gruppi disponibili e i programmi e gli strumenti a loro disposizione per ottenere entrate incrementali di successo. Tuttavia, invece, sembra che siamo entrati in un grande tiro alla fune per decidere come chiamare la progressione del settore (marketing di affiliazione o marketing di partner), che sicuramente non è cambiato radicalmente nel suo nucleo?

“C'è sicuramente una distinzione nella mia mente. Gli affiliati sono importanti e preziosi e aiutano molte aziende a raggiungere i propri obiettivi, ma sono solo un tipo di partner. Integrazioni software, partnership B2B, influencer, podcast: anche questi sono tutti tipi di partner", ha affermato Owen Hancock, direttore marketing, EMEA di Impact.

“Se stai cercando qualcosa di concreto su cui appendere il cappello, penso che la differenza più grande sia che le partnership sono relazioni individuali uniche che sono considerate e pensate da entrambe le parti. Considerando che gli affiliati possono taggare i nuovi inserzionisti in base al loro modello di business esistente (ad es. inserire una nuova pagina commerciante su un sito di cashback o voucher, aggiungere un'altra azienda ai tuoi collegamenti automatici su Skimlinks, inserire un altro concorrente negli elenchi di confronto dei prezzi, ecc.)," ​​ha continuato.

Helen Southgate, amministratore delegato di Acceleration Partners, ha spiegato che mentre il marketing dei partner è un termine ampio e comprensivo, il marketing di affiliazione ne rimane una componente.

“Il fattore di differenziazione è che le partnership funzionano sul modello di marketing di affiliazione, in cui il partner riceve una commissione per le vendite che genera. E se potessimo espandere l'attuale modello di affiliazione per includere una gamma più ampia di partner al di fuori degli affiliati tradizionali?" lei disse.

Affiliato vs partner

Una recente tavola rotonda a una conferenza sul marketing di affiliazione a Las Vegas ha portato il dibattito tra affiliati e partner al centro della scena, con il CEO di Awin Mark Walters, il CEO di Impact David Yovanno, l'amministratore delegato del marketing di Rakuten negli Stati Uniti Julie Van Ullen, il CEO di PartnerCentric Stephanie Harris, il VP di TUNE marketing globale Brian Marcus e Robert Glazer, fondatore e CEO di Acceleration Partner.

In sintesi, le opinioni di queste parti non sono timide poiché tutte hanno espresso le loro opinioni in merito, ma ascoltando coloro che hanno partecipato alla sessione, è apparso un dibattito molto acceso tra le reti e le piattaforme SaaS.

Anche se non posso garantire ciò che è stato discusso in quanto non ero presente all'evento, ho fatto alcune ricerche e letto alcuni post di riepilogo degli stessi relatori e per me, nel complesso, sono d'accordo al 100% sul fatto che l'affiliato il modello si è decisamente evoluto e si è adattato a nuovi partner e tecnologie più tracciabili, trasparenti e scalabili. Tuttavia, rinominarlo completamente come marketing di partner e definire il marketing di affiliazione obsoleto o "limitato" è il punto in cui questo dibattito si inasprisce. Sì, Hancock ha menzionato sopra, c'è una distinzione tra affiliati e partner, ma sicuramente sono tutti rapporti di affiliazione a prescindere e possono funzionare su un modello di affiliazione come suggerito da Helen?

Alla fine, il marketing di affiliazione è e rimane un modello di pagamento con una piattaforma dietro per organizzare tutti i componenti, indipendentemente da chi guida il traffico/la conversione. Mi sembra solo che sia come un grande esercizio di pubbliche relazioni che tutti stiano saltando sul carro quando è fondamentalmente lo stesso. Il CEO di Impact David Yovanno, che faceva parte del panel, ha espresso alcuni punti validi sui nuovi tipi di partnership disponibili e viceversa, ma nel complesso è sembrato una grande affermazione affermare che le partnership sono il futuro.

Quindi è tutto piuttosto semantico basato su ciò che è stato discusso finora?

"Personalmente, penso che ci sia una mossa dalle reti di affiliazione per cercare di respingere l'idea che affiliati e partner siano diversi perché non riescono a vedere quanto sia grande l'opportunità di partnership e sanno che tutti i loro soldi sono legati in una manciata di grandi affiliati", ha commentato Hancock.

“Per me è abbastanza semplice: è accademico come lo chiamiamo, diventa un problema quando alcuni settori del settore cercano di distinguerlo come USP. Questa è una falsa bandiera, un marketing irresponsabile, progettato per mostrare in qualche modo che le aziende affermate sono lente, analoghe, bloccate in un modo di pensare passato", ha affermato Kevin Edwards, direttore della strategia globale di Awin.

Un'altra parte di questo dibattito è il discorso sull'allontanamento degli "affiliati tradizionali" come coupon, voucher e fedeltà e altri canali di marketing come la ricerca a pagamento o persino la pubblicità video. Dire che sono limitati e persino irrilevanti è una totale sciocchezza. Guarda lo strumento di estensione del browser Honey, che è stato acquisito da PayPal per $ 4 miliardi. Questo la dice lunga di per sé. Di recente abbiamo parlato con Deliveroo su come hanno utilizzato l'automazione e la tecnologia per migliorare la ricerca a pagamento del 166% su base annua. C'è persino valore nella pubblicità video come canale di performance, per non parlare del rapporto di questa settimana di Alphabet, che affermava che le entrate pubblicitarie di YouTube hanno raggiunto $ 15 miliardi l'anno scorso.

“Le migliori relazioni di affiliazione sono sempre state le partnership. I rapporti più forti tra commerciante ed editore li vedono sempre considerare l'un l'altro come partner piuttosto che una relazione puramente transazionale. Cercare di reinventare il marketing di affiliazione come marketing di partner è una reazione a coloro che vedono ancora il settore in penombra", ha affermato Pete James, capo degli affiliati di vouchercloud.

"Invece di provare a reinventare il nostro settore con un nome diverso, dovremmo sfidare le percezioni obsolete, dimostrare di valere con dati indiscutibili e portare avanti il ​​settore attraverso l'innovazione", ha aggiunto James.

È ora di andare avanti e lavorare insieme come settore

Ho anche parlato con Mark Kuhlow, fondatore della piattaforma di attribuzione di marketing ROEYE ed entrambi abbiamo concluso che questo dibattito deve andare avanti. Invece, dovremmo concentrarci sugli inserzionisti e sulle loro esigenze per ottenere un valore incrementale. La cosa fondamentale per i marchi ora è monitorare le prestazioni del loro programma nel modo più efficiente e coerente possibile. Qualunque affiliato, partner o metrica che utilizzino per raggiungere questo obiettivo dipende da loro, ma dipende da artisti del calibro di Awin, Impact, Partnerize, Rakuten Marketing e TUNE con i prodotti e le tecnologie che hanno a disposizione per educarli a lavorare con i canali giusti per facilitare relazioni avvincenti mentre tiene traccia delle prestazioni su scala misurabile.

“La tecnologia è lì per tracciare, abbiamo le capacità delle persone per abbinare i marchi ai partner e sappiamo come sfruttare il modello di pagamento del marketing di affiliazione a vantaggio reciproco di entrambe le parti. Avere una gamma più ampia di partner può essere solo un vantaggio per qualsiasi marchio e programma di affiliazione", ha aggiunto Southgate.

"Come settore, dovremmo smettere di preoccuparci della semantica e concentrarci sull'espansione del marketing di affiliazione nel più ampio mondo del marketing dei partner".

Per me, Brian Marcus di TUNE ha fornito una visione più equilibrata per mostrare come dovremmo trovare modi come industria per lavorare insieme sugli sviluppi del canale.

“Maggiore apertura significherà mettere da parte le nostre relazioni esclusive con i marketer per connetterli a qualsiasi scala di alta qualità che generi un volume incrementale, ovunque risieda quel volume. Ciò significa una maggiore interoperabilità tra le reti, in modo che gli esperti di marketing possano attingere a nuove fonti di traffico senza interrompere la loro vita quotidiana. Significa anche eliminare gli attriti nella collaborazione con le agenzie, in modo che gli inserzionisti possano sfruttare la loro esperienza e la profondità delle relazioni. Essere inclusivi significa operare senza problemi, nonostante le nostre differenze uniche”, ha riassunto Marcus in un post sul blog.

È il 2020, quindi eliminiamo questo inutile dibattito tra marketing di affiliazione e marketing dei partner e insieme, come settore, concentriamoci sulle questioni e le sfide più importanti per supportare il canale frontalmente.

Mustafa Mirreh è un giornalista senior di PerformanceIN. Riporta le ultime notizie quotidiane e gli aggiornamenti dal mondo del performance marketing, mentre si occupa anche di promozione sui social media, reportage in tempo reale di eventi, articoli e interviste ai principali attori del settore. Leggi di più da lui qui .