Apa itu Pemasaran Email Bertarget? Cara Membuat, Menggunakan, dan Manfaatnya

Sekarang di era digital dengan dunia hi-tech modern, email masih memiliki potensi dalam pemasaran. Pemasaran email yang ditargetkan bukanlah hal baru tetapi menjadi lebih baik dengan alat baru.

Fakta bahwa hampir setiap pelanggan masuk ke email mereka setiap hari dan itu membuat email pemasaran menjadi sangat efektif karena orang yang membeli sebagai hasilnya menghabiskan 138% lebih banyak daripada orang yang tidak menerima email tersebut.

Menurut DMA, ROI tipikal di Amerika Serikat adalah 4.300 persen, tingkat pengembalian yang mencengangkan. Sampai sekarang, kami tidak memiliki angka yang bagus, namun tetap menarik untuk melihat bagaimana pandemi yang sedang berlangsung memengaruhi ROI pemasaran email.

Ketika Anda menggunakan email yang dipersonalisasi sebagai bagian dari kampanye pemasaran email yang ditargetkan, Anda akan mendapatkan ROI pemasaran email yang lebih tinggi dari rata-rata. Faktanya, tingkat konversi pemasaran email yang dipersonalisasi sekitar 6x lebih tinggi daripada email yang tidak dipersonalisasi.

Apa itu Pemasaran Email Bertarget?

Pemasaran email bertarget adalah strategi yang meningkatkan ROI, penjualan, dan keuntungan Anda dengan mengirimkan konten yang dipersonalisasi ke kotak masuk pelanggan yang paling relevan pada waktu yang tepat.

Dengan semua informasi tentang pelanggan Anda, Anda dapat mengirim pesan yang disesuaikan ke kelompok pelanggan tertentu. Anda menargetkan mereka berdasarkan minat, usia, jenis kelamin, dan lainnya. Anda harus mengelompokkan dan mempersonalisasi pemasaran email Anda.

Manfaat Pemasaran Email Bertarget

Ketika pemasaran email yang ditargetkan dilakukan dengan benar, itu membuat pelanggan Anda merasa penting bahwa mereka menerima informasi berharga yang dapat membantu mereka atau bisnis mereka.

Untuk melibatkan lebih banyak pelanggan dan untuk meningkatkan retensi pelanggan pemasaran email bertarget adalah penting. Ini juga menawarkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih besar. Berikut adalah manfaat pemasaran email bertarget berikut:

1. Relevansi

Pemasaran email yang ditargetkan memastikan bahwa pelanggan Anda menerima informasi atau konten yang relevan bagi mereka, baik itu untuk peluncuran produk baru atau informasi lainnya. Informasi yang tidak relevan dapat mengganggu pelanggan Anda, membuat mereka berhenti berlangganan komunikasi di masa mendatang.

2. Tingkatkan keterlibatan pengguna

Bantuan pemasaran email yang ditargetkan dalam meningkatkan keterlibatan pengguna. Saat Anda memberikan konten yang tepat kepada pelanggan tersegmentasi yang tepat, pelanggan akan terdorong untuk terlibat. Ini meningkatkan ROI hingga 760% ketika Anda mengirim mereka kampanye yang ditargetkan dan tersegmentasi.

3. Hubungan

Bantuan pemasaran email yang ditargetkan dalam membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Pelanggan menyukai pesan dan email yang dipersonalisasi. Ini menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan pelanggan. Ini membangun hubungan tepercaya dengan pelanggan Anda.

4. Pendapatan

Pemasaran email yang ditargetkan meningkatkan pendapatan. Personalisasi mengubah audiens Anda menjadi pelanggan setia yang akan meningkatkan penjualan dan akan meningkatkan pendapatan. Perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi kemungkinan akan mendapatkan peningkatan pendapatan sebesar 6-10% dibandingkan dengan yang tidak.

5. Retensi

Pelanggan menghargai konten yang menunjukkan minat dan kebutuhan mereka. Setiap surat atau pesan pribadi yang menekankan kebutuhan dan masalah mereka akan menarik perhatian mereka. Mereka suka mempertahankan perusahaan atau merek itu untuk waktu yang lebih lama yang memecahkan masalah atau kebutuhan mereka.

Bagaimana cara membuat pemasaran email yang ditargetkan?

Membuat pemasaran email yang ditargetkan adalah proses 5 langkah:

Langkah 1: Kumpulkan data Anda

Pertama-tama, Anda harus mengumpulkan semua data dan menyegmentasikannya untuk membuat email atau pesan yang dipersonalisasi . Dengan bantuan data yang dikumpulkan yang Anda kumpulkan dari platform, Anda harus menganalisis dan mengatur data itu. Ada banyak alat dan perangkat lunak yang akan dengan cepat dan mudah membantu Anda mengelompokkan data.

Alat segmentasi NotifyVisitors mengelompokkan pengguna menurut perilaku, geografi, dan teknologi mereka. Anda bisa mendapatkan semua wawasan berharga dari pengguna dan membuat strategi Anda sesuai dengan mereka. Dengan semua data terperinci ini, ia mengkategorikan pengguna ke dalam segmen.

Langkah 2: Buat persona pelanggan Anda

Setelah mengumpulkan semua data pelanggan Anda dan mengelompokkannya, buat persona. Buat persona pengguna berdasarkan pelanggan potensial Anda sehingga dapat membantu Anda lebih memahami mereka. Tentukan pasar Anda, dan audiens Anda kepada siapa Anda ingin mempresentasikan produk Anda.

Cobalah untuk mencari tahu audiens Anda, preferensi mereka, lokasi, usia, dll. yang akan membantu Anda membuat gambar audiens target Anda dan menyiapkan konten yang relevan untuk pengguna, dan mengirimkannya kepada mereka.

Langkah 3: Buat konten berbasis target

Setelah membuat persona, sekarang buat konten berbasis target. Konten yang menargetkan apa yang Anda ketahui tentang kebutuhan dan keinginan kelompok pelanggan tertentu. Gunakan semua informasi pelanggan untuk menyiapkan konten yang mendorong pengguna untuk lebih terlibat.

Gunakan gambar, kata kunci, dan tag line untuk email yang memberikan informasi yang relevan kepada pengguna. Jadikan basis target konten Anda sehingga akan menarik perhatian pelanggan yang memberi Anda lebih banyak keuntungan.

Langkah 4: Gunakan platform pemasaran email yang hebat

Pemasaran email memiliki banyak potensi. Dengan menggunakan platform pemasaran email yang tepat, Anda dapat meningkatkan nilainya. Platform email yang tepat akan menyegmentasikan pelanggan dan akan mengatur urutan email otomatis yang ditargetkan dan konten yang dipersonalisasi untuk pelanggan.

Ini hanya mengotomatiskan email dan mengirim berdasarkan perilaku pelanggan dan memberikan informasi tentang keberhasilan kampanye Anda.

Langkah 5: Uji dan analisis

Setelah melakukan semua langkah ini dan menggunakan pemasaran email bertarget yang tepat, Anda perlu memeriksa atau menguji apakah itu mendorong konversi atau tidak. Anda dapat menguji dengan menggunakan pengujian A/B untuk mengetahui baris subjek, isi email, CTA, atau waktu Anda.

Dengan mengukur metrik ini, Anda dapat melihat apakah email yang Anda targetkan berjalan dengan baik atau tidak. Anda harus memeriksa apakah hasil kampanye Anda telah memenuhi tujuan pemasaran Anda. Dan, jika tidak, maka Anda harus melakukan penyesuaian dan pengujian lagi.

Bagaimana cara menggunakan Target Pemasaran Email?

Personalisasi pemasaran email Anda sangat penting untuk meningkatkan konversi. Cara terbaik untuk menguasai pemasaran email yang ditargetkan adalah melalui pengujian dan analisis.

1. Pemasaran email target berbasis perilaku

Email yang menargetkan pelanggan berdasarkan perilaku mereka adalah email berbasis perilaku. Data pelanggan tersegmentasi berdasarkan perilaku pelanggan dengan bantuan alat dan perangkat lunak. Email pengabaian keranjang adalah contoh terbaiknya.

Saat pelanggan tidak menyelesaikan pembelian online atau meninggalkan barang di keranjang mereka. Perusahaan mengirim email ini untuk mendorong calon pelanggan kembali dan menyelesaikan prosesnya.

Ini sangat efektif karena hampir 20% email keranjang yang ditinggalkan menghasilkan penjualan. Email berdasarkan perilaku juga bergantung pada hal-hal seperti pembukaan email, klik tautan, dll.

2. Pemasaran email target berbasis demografi

Cara paling umum untuk menargetkan pelanggan Anda adalah dengan menggunakan data demografis. Anda dapat menargetkan pelanggan Anda berdasarkan lokasi demografis mereka. Email penargetan berbasis demografi penting untuk mengembangkan hubungan yang dipersonalisasi dan tepercaya dengan pelanggan Anda.

Anda harus mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan data pelanggan yang dikonfirmasi dan Anda harus meneliti dengan jelas.

3. Pemasaran email bertarget berbasis "pelanggan tidak aktif"

Kebanyakan orang masuk ke email mereka setiap hari, mereka hanya membuka email yang paling relevan. Dan mungkin mengirim, mengeklik tautan, dan berbagi email dengan teman-teman mereka. Seiring waktu, keterlibatan pengguna mungkin menurun, maka Anda harus menyadarinya.

Apa pun alasan keterlibatan rendah, Anda harus mengirimi mereka email bertarget yang memberi tahu mereka tentang beberapa penawaran atau diskon atau kode promosi baru yang akan menarik mereka untuk kembali dan terlibat kembali.

Dan, jika mereka masih tidak menggigit, ini memberi Anda kesempatan untuk membersihkan daftar email Anda dan menargetkan upaya pemasaran Anda terhadap pelanggan yang terlibat.

4. Pemasaran email bertarget berbasis waktu

Email bertarget berbasis waktu adalah email yang aktif pada tanggal tertentu atau setelah jangka waktu tertentu.

Contoh terbaik untuk itu adalah kode diskon pada hari ulang tahun atau acara khusus, promosi musiman, atau pengingat untuk membeli kembali produk yang harus dikonsumsi untuk jangka waktu tertentu. Email yang ditargetkan seperti penawaran penawaran liburan dan promosi ulang tahun mencentang beberapa kotak.

Mereka dipersonalisasi, untuk pelanggan, dan pelanggan menghargai itu, dan itu membuat mereka merasa istimewa, yang dapat mendorong pembelian. Email yang berisi diskon atau hadiah ulang tahun sepadan dengan usaha. Email ulang tahun menghasilkan pendapatan 342% lebih banyak daripada email promosi lainnya.

5. Email yang ditargetkan berdasarkan jenis pelanggan

Dalam pemasaran email target, penting untuk membuat pemasaran email yang ditargetkan berdasarkan jenis pelanggan. Misalnya, Anda memiliki pelanggan yang merupakan pelanggan baru atau pelanggan lama dan Anda mengirimkan email yang menawarkan promosi untuk obral Memorial Day.

Anda akan menawarkan pelanggan baru diskon $10 untuk pembelian pertama mereka dalam jumlah berapa pun. Dan untuk pelanggan yang sudah ada, Anda akan menawarkan potongan $20 untuk pembelian di atas $100 karena Anda tahu bahwa pelanggan akan melakukan pembelian yang lebih besar.

Penting untuk memahami pelanggan Anda dan mengembangkan hubungan yang baik dengan mereka untuk mendapatkan manfaat maksimal dari kampanye Anda.

6. Email yang ditargetkan berdasarkan parameter khusus

Ini adalah email ketika Anda ingin mengirim email promosi berdasarkan parameter khusus. Misalnya, Anda memiliki bisnis eCommerce internasional dan Anda mengembangkan produk yang hanya tersedia di negara tertentu.

Jadi, jika Anda ingin meluncurkan kampanye email kepada pelanggan yang berada di lokasi tertentu saja seperti Anda memutuskan untuk mengadakan diskon pantai, maka itu berbeda untuk pelanggan Anda di Australia (yang musim dinginnya berlangsung dari Juni hingga Agustus) versus pelanggan di Inggris. (yang musim dinginnya berlangsung dari Desember hingga Februari).

Kesimpulan

Pemasaran email bertarget adalah cara terbaik untuk meningkatkan ROI, penjualan, dan keuntungan. Anda menguasai pemasaran email yang ditargetkan melalui pengujian dan analisis. Pemasaran email yang ditargetkan membutuhkan informasi pelanggan sehingga dapat digunakan untuk membuat konten lebih personal dan menargetkan audiens dengan baik.

Segmentasi audiens adalah bagian yang sangat penting dan krusial dari pemasaran email yang ditargetkan. Pemasaran email masih memiliki arti penting dan pemasaran email yang ditargetkan meningkatkan nilainya. Oleh karena itu kami menyarankan Anda untuk mencoba NotifyVisitors, platform pemasaran email yang hebat. Untuk mengetahui lebih banyak tentang kami, jadwalkan demo gratis.

FAQ