Che cos'è l'email marketing mirato? Come creare, usi e vantaggi

Ora nell'era digitale con il moderno mondo hi-tech, le e-mail hanno ancora potenziale nel marketing. L'email marketing mirato non è nuovo, ma migliora con i nuovi strumenti.

È un dato di fatto che quasi tutti i clienti accedono quotidianamente alla propria e-mail e questo rende le e-mail di marketing molto efficaci perché le persone che acquistano di conseguenza spendono il 138% in più rispetto alle persone che non ricevono quelle e-mail.

Secondo DMA, il ROI tipico negli Stati Uniti è del 4.300 percento, un tasso di rendimento sbalorditivo. Al momento, non abbiamo ancora buoni numeri, sarebbe comunque interessante vedere come la pandemia in corso influisca sul ROI dell'email marketing.

Quando utilizzi e-mail personalizzate come parte di una campagna di email marketing mirata, otterrai un ROI superiore alla media dell'email marketing. In effetti, i tassi di conversione dell'email marketing personalizzato sono circa 6 volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate.

Che cos'è l'email marketing mirato?

L'email marketing mirato è una strategia che migliora il ROI, le vendite e i profitti inviando contenuti personalizzati alle caselle di posta dei clienti più rilevanti al momento giusto.

Con tutte le informazioni sui tuoi clienti, puoi inviare messaggi su misura a gruppi specifici di abbonati. Li scegli come target in base a interessi, età, sesso e altro. Devi segmentare e personalizzare il tuo email marketing.

Vantaggi dell'email marketing mirato

Quando l'email marketing mirato è fatto bene, fa sentire il tuo cliente importante che stanno ricevendo informazioni preziose che possono aiutare loro o la loro attività.

Per coinvolgere sempre più iscritti e migliorare la fidelizzazione dei clienti, l'email marketing mirato è importante. Offre inoltre un maggiore valore della vita del cliente. Ecco i seguenti vantaggi dell'email marketing mirato:

1. Rilevanza

L'email marketing mirato garantisce che il tuo abbonato riceva informazioni o contenuti per lui rilevanti, sia per il lancio di un nuovo prodotto che per qualsiasi altra informazione. Informazioni irrilevanti possono irritare i tuoi abbonati, portandoli a cancellarsi dalle comunicazioni future.

2. Aumenta il coinvolgimento degli utenti

L'email marketing mirato aiuta ad aumentare il coinvolgimento degli utenti. Quando offri il contenuto giusto al cliente segmentato giusto, i clienti verranno incoraggiati a impegnarsi. Aumenta il ROI fino al 760% quando invii loro campagne segmentate mirate.

3. Relazione

L'email marketing mirato aiuta a costruire un buon rapporto con i tuoi clienti. Ai clienti piacciono i messaggi e le e-mail personalizzati. Dimostra che comprendi le esigenze del cliente. Costruisce un rapporto di fiducia con i tuoi clienti.

4. Entrate

L'email marketing mirato aumenta le entrate. La personalizzazione converte il tuo pubblico in abbonati fedeli che aumenteranno le vendite e aumenteranno le entrate. Le aziende che offrono un'esperienza cliente personalizzata otterranno probabilmente un aumento delle entrate del 6-10% rispetto a quelle che non lo fanno.

5. Conservazione

I clienti apprezzano il contenuto che mostra i loro interessi e bisogni. Qualsiasi posta o messaggio personalizzato che enfatizzi la loro necessità e il loro problema attirerà la loro attenzione. A loro piace mantenere quella società o marchio per tempi più lunghi che risolvono il loro problema o la loro esigenza.

Come creare email marketing mirato?

La creazione di e-mail marketing mirato è un processo in 5 fasi:

Passaggio 1: raccogli i tuoi dati

Prima di tutto, devi raccogliere tutti i dati e segmentarli per creare email o messaggi personalizzati . Con l'aiuto dei dati raccolti che hai raccolto dalle piattaforme, devi analizzare e organizzare quei dati. Ci sono molti strumenti e software che ti aiuteranno rapidamente e facilmente a segmentare i dati.

Lo strumento di segmentazione NotifyVisitors segmenta gli utenti in base al loro comportamento, area geografica e tecnologia. Puoi ottenere tutte le informazioni preziose dagli utenti e creare le tue strategie in base a loro. Con tutti questi dati dettagliati classifica gli utenti in segmenti.

Passaggio 2: crea le persone dei tuoi clienti

Dopo aver raccolto tutti i dati dei tuoi clienti e averli segmentati, crea le persone. Crea profili utente in base ai tuoi potenziali clienti in modo che possa aiutarti a capirli di più. Determina il tuo mercato e il tuo pubblico a cui vuoi presentare il tuo prodotto.

Cerca di capire il tuo pubblico, le sue preferenze, la posizione, l'età, ecc. che ti aiuteranno a creare un'immagine del tuo pubblico di destinazione e preparare contenuti pertinenti per gli utenti e consegnarli loro.

Passaggio 3: crea contenuti basati sul target

Dopo aver creato le persone, ora crea contenuti basati su target. Il contenuto che mira a ciò che sai sulle esigenze e sui desideri di un particolare gruppo di clienti. Utilizza tutte le informazioni dei clienti per preparare contenuti che incoraggino gli utenti a impegnarsi di più.

Usa immagini, parole chiave e tag line per le email che forniscono informazioni rilevanti agli utenti. Crea la tua base di destinazione dei contenuti in modo che attiri l'attenzione del cliente che ti fa guadagnare più profitto.

Passaggio 4: utilizza un'ottima piattaforma di email marketing

L'email marketing ha molto potenziale. Utilizzando la giusta piattaforma di email marketing puoi aumentarne il valore. La giusta piattaforma di posta elettronica segmenterà gli abbonati e imposterà una sequenza automatizzata di e-mail con contenuti mirati e personalizzati per gli abbonati.

Automatizza semplicemente le e-mail e gli invii in base al comportamento dei clienti e fornisce informazioni sul successo della tua campagna.

Passaggio 5: testare e analizzare

Dopo aver eseguito tutti questi passaggi e aver utilizzato il giusto marketing di posta elettronica mirato, è necessario verificare o testare se guida la conversione o meno. Puoi testare utilizzando il test A/B per conoscere la riga dell'oggetto, il contenuto delle tue e-mail, CTA o tempi.

Misurando queste metriche, puoi vedere se le tue email mirate stanno andando bene o meno. Devi verificare se i risultati della tua campagna hanno raggiunto i tuoi obiettivi di marketing. E, in caso contrario, è necessario apportare modifiche e testare di nuovo.

Come utilizzare l'email marketing di destinazione?

Personalizzare il tuo email marketing è essenziale per aumentare la conversione. Il modo migliore per padroneggiare l'email marketing mirato è attraverso test e analisi.

1. Email marketing target basato sul comportamento

Le e-mail che prendono di mira i clienti in base al loro comportamento sono e-mail basate sul comportamento. I dati dei clienti vengono segmentati in base al comportamento dei clienti con l'aiuto di strumenti e software. Le e-mail di abbandono del carrello ne sono il miglior esempio.

Quando un cliente non completa un acquisto online o lascia i propri articoli nel carrello. Le aziende inviano queste e-mail per incoraggiare i potenziali clienti a tornare e completare il processo.

È molto efficace poiché quasi il 20% delle e-mail del carrello abbandonate si traduce in una vendita. Le e-mail basate sul comportamento dipendono anche da cose come aperture di e-mail, clic sui collegamenti, ecc.

2. Email marketing target basato sulla demografia

Il modo più comune per indirizzare i tuoi iscritti è utilizzare i dati demografici. Puoi scegliere come target i tuoi iscritti in base alla loro posizione demografica. L'invio di e-mail di targeting basato sulla demografia è importante per sviluppare relazioni personalizzate e affidabili con i tuoi iscritti.

Devi segmentare i tuoi clienti in base ai dati dei clienti confermati e devi cercare chiaramente.

3. Marketing e-mail mirato basato su "abbonato inattivo".

La maggior parte delle persone ha effettuato l'accesso alla propria e-mail ogni giorno, apre solo le e-mail più rilevanti. E potrebbe inviare, fare clic su collegamenti e condividere e-mail con i propri amici. Nel tempo, il coinvolgimento degli utenti potrebbe diminuire, quindi devi rendertene conto.

Qualunque sia il motivo del basso coinvolgimento, devi inviare loro un'e-mail mirata informandoli di alcune nuove offerte o sconti o codici promozionali che li attireranno a tornare e impegnarsi nuovamente.

E, se ancora non mordono, ti dà la possibilità di ripulire la tua lista di e-mail e indirizzare i tuoi sforzi di marketing verso abbonati coinvolti.

4. Email marketing mirato basato sul tempo

Le e-mail mirate basate sul tempo sono e-mail che diventano attive in determinate date o dopo un periodo di tempo specifico.

Il miglior esempio è un codice sconto per compleanni o occasioni speciali, promozioni stagionali o un promemoria per riacquistare un prodotto che dovrebbe essere consumato per un certo periodo di tempo. Le e-mail mirate come le offerte per le vacanze e le promozioni per i compleanni spuntano diverse caselle.

Sono personalizzati per i clienti e i clienti lo apprezzano e li fa sentire speciali, il che potrebbe incoraggiare un acquisto. Le e-mail che contengono uno sconto o un regalo di compleanno valgono la pena. Le e-mail di compleanno generano il 342% di entrate in più rispetto ad altre e-mail promozionali.

5. Email mirate in base al tipo di abbonato

Nell'email marketing di destinazione è importante creare e-mail marketing mirato in base al tipo di abbonato. Ad esempio, hai abbonati che sono clienti nuovi o esistenti e stai inviando un'e-mail che offre una promozione per una vendita del Memorial Day.

Offriresti ai nuovi clienti $ 10 di sconto sul loro primo acquisto di qualsiasi importo. E per i clienti esistenti, offriresti $ 20 di sconto sugli acquisti superiori a $ 100 poiché sai che i clienti faranno acquisti più grandi.

È importante capire i tuoi iscritti e sviluppare un buon rapporto con loro per ottenere il massimo beneficio dalle tue campagne.

6. Email mirate in base a parametri personalizzati

Queste sono le email quando vuoi inviare una email promozionale in base a parametri personalizzati. Ad esempio, hai un'attività di eCommerce internazionale e sviluppi prodotti disponibili solo in determinati paesi.

Quindi, se vuoi lanciare una campagna e-mail per quegli abbonati che si trovano solo in luoghi particolari come se decidessi di eseguire uno sconto sulla spiaggia, allora è diverso per i tuoi clienti in Australia (il cui inverno va da giugno ad agosto) rispetto ai clienti nel Regno Unito (il cui inverno va da dicembre a febbraio).

Conclusione

L'email marketing mirato è il modo migliore per aumentare il ROI, le vendite e i profitti. Puoi padroneggiare l'email marketing mirato attraverso test e analisi. L'email marketing mirato ha bisogno delle informazioni sui clienti in modo che possano essere utilizzate per rendere i contenuti più personalizzati e indirizzare bene il pubblico.

La segmentazione del pubblico è una parte molto importante e cruciale dell'email marketing mirato. L'email marketing ha ancora la sua importanza e l'email marketing mirato ne migliora il valore. Pertanto ti consigliamo di provare NotifyVisitors, un'ottima piattaforma di email marketing. Per saperne di più su di noi, programma una demo gratuita.

Domande frequenti