Musim Penjualan 2018: 165 Juta Orang Amerika Membeli di Liburan

165 juta orang Amerika yang mengejutkan telah berbelanja di toko atau online dari Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday 2018, menetapkan penjualan ritel online AS di jalur untuk lebih dari $65 Miliar pada bulan Desember. Periode belanja intensif lima hari melampaui 164 juta yang mengatakan mereka akan berbelanja dalam survei sentimen konsumen yang dipimpin oleh National Retail Federation dan Prosper Insights & Analytics, yang dilakukan menjelang liburan.

Menurut NRF, hari paling populer untuk berbelanja online adalah Cyber ​​Monday, dengan lebih dari 67,4 juta pembeli berpartisipasi. Yang kedua adalah Black Friday dengan 65,2 juta pembeli. Sebaliknya, hari paling populer untuk berbelanja di dalam toko adalah Black Friday dengan lebih dari 67 juta pembeli. Small Business Saturday memiliki lebih dari 47,4 juta pembeli. Tiga tren pasar menonjol dari kinerja Musim Liburan paling semarak di pasar AS:

1) Belanja online mencapai titik tertinggi sepanjang masa pada tahun 2018:
Tujuan belanja teratas selama akhir pekan termasuk department store (42 persen), pengecer online (38 persen), toko pakaian (30 persen), toko kelontong (30 persen), toko diskon (29 persen) dan toko elektronik (27 persen).

2) Belanja seluler adalah indikator pasar yang paling signifikan
Transaksi seluler melonjak. Lebih dari setengah kunjungan Cyber ​​Monday — 54,3 persen — berasal dari perangkat seluler, meningkat 55,6 persen dari tahun ke tahun. Sekitar 66 persen pemilik smartphone menggunakan perangkat seluler mereka untuk membuat keputusan liburan, naik dari 63 persen tahun lalu.

3) Marketplace telah menjadi influencer utama di Musim Liburan 2018
Musim Liburan 2018 muncul mendukung studi Gartner mengungkapkan bahwa lebih dari 60% penjual online akan mendaftarkan produk mereka di pasar atau menjual produk pihak ketiga di situs perdagangan inti mereka pada tahun 2020. Untuk bagiannya, Amazon mengeluarkan pernyataan yang mengatakan mereka menjual lebih banyak barang di Cyber ​​Monday daripada hari lain dalam sejarahnya termasuk Prime Day 2018.

Minggu Thanksgiving terbesar yang pernah ada
Total penjualan dari 1 November hingga 26 November 2017, pendapatan mencapai $58,52 miliar.

Untuk tanggal yang sama di tahun 2017, pendapatan mencapai $50,1 miliar. Menurut Deloitte, 50% dari pembeli liburan tahun ini sekarang mengatakan mereka lebih suka belanja online daripada bata-dan-mortir, dengan hanya 36% yang mengatakan sebaliknya. Sekitar 55% pembeli mengatakan kepada Deloitte bahwa mereka akan berbelanja online tahun ini, dengan 44% pergi ke toko diskon dan 28% pergi ke department store. Pembeli multisaluran menghabiskan rata-rata $82 lebih banyak daripada pembelanja online saja, dan rata-rata $49 lebih banyak daripada pembeli yang hanya berbelanja di toko. Pembeli Amerika menghabiskan rekor $5 miliar dalam 24 jam selama Musim Liburan. Adobe Analytics memberi kami statistik ini dari survei yang mengukur transaksi dari 80 dari 100 pengecer online teratas AS:

Hari Thanksgiving
Pengeluaran online pada Thanksgiving 2018 mencapai $3,7 miliar, mewakili pertumbuhan 27,9 tahun ke tahun, melampaui tingkat pertumbuhan tahun 2017 sebesar 18,3 persen. Thanksgiving 2018 menampilkan tingkat pertumbuhan tertinggi sejak 2014. Studi Adobe mencatat perubahan strategi di antara pengecer yang untuk pertama kalinya mengenakan harga yang sama pada Hari Thanksgiving seperti yang mereka lakukan pada Black Friday. Nilai pesanan rata-rata naik 8,0 persen selama Hari Thanksgiving 2017.

Jumat Hitam
Penjualan online pada Black Friday melonjak 23,6 persen dari tahun lalu, menjadi $6,2 miliar. Lebih dari $2 miliar dari pendapatan ini berasal dari smartphone dengan 33,5 persen dari total penjualan. Pada 2017, penjualan ponsel menyumbang 29 persen tahun lalu. Nilai pesanan rata-rata adalah $146, meningkat 8,5 persen dibandingkan 2017. Small Business Sabtu, 24 November mencatat penjualan $3,02 miliar, meningkat 25,5% YoY dari tahun lalu. Bersama-sama, Jumat dan Sabtu menjadi akhir pekan belanja online terbesar dalam sejarah AS, mencapai total $6,4 miliar

Senin siber
Hari penjualan terbesar tahun ini adalah Cyber ​​Monday dengan pendapatan online sebesar $7,9 miliar, meningkat 19,3 persen dibandingkan tahun 2017. Amazon mengeluarkan pernyataan yang mengatakan mereka menjual lebih banyak item di Cyber ​​Monday daripada hari lain dalam sejarahnya termasuk Prime Day 2018, meskipun itu tidak memberikan angka penjualan tertentu.

Pemandangan Cakrawala
Banyak yang telah berubah untuk Musim Liburan dalam 12 bulan yang singkat. Kegilaan belanja batu bata dan mortir Black Friday kemarin telah berkurang. Orang-orang tidak lagi mengantri di luar toko di pagi hari untuk menjadi yang pertama di dalam. Berikut adalah tren utama yang kami perhatikan:

Federasi Ritel Nasional melaporkan bahwa lebih dari 174 juta orang Amerika berbelanja dari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday, yang mengalahkan prediksi pra-liburan asosiasi bahwa 164 juta konsumen akan memanjakan diri. 174 juta orang Amerika yang berbelanja antara Hari Thanksgiving dan Cyber ​​Monday menghabiskan rata-rata $335 per orang selama periode lima hari itu.

Ritel bertransformasi dengan kuat untuk menggabungkan pengalaman fisik dan digital. Editor majalah STORES, Susan Reda mengatakan ritel sedang merekayasa ulang dirinya sendiri, memadukan pengalaman fisik dan digital. Penjual online harus mencari tahu toko ritel bata-dan-mortir, sementara pengecer tradisional memanfaatkan toko mereka dengan kehadiran online. Baik itu akuisisi Whole Foods oleh Amazon atau akuisisi Walmart atas pengecer pakaian online, ritel Bonobo, menjembatani kesenjangan digital.

Pelanggan di seluruh AS membuat lebih banyak keputusan pembelian secara online daripada sebelumnya. Dan pelanggan di seluruh AS membuat lebih banyak keputusan pembelian secara online daripada sebelumnya. Pembelanja terbesar, milenium berusia 24 hingga 35, membayar rata-rata $ 419,52 per orang. Sekitar 58 juta orang berbelanja online saja, sementara 51 juta berbelanja secara eksklusif di toko. Sisanya 65 juta konsumen berbelanja online dan di toko, yang berarti 116 juta orang Amerika meninggalkan rumah untuk menghabiskan waktu dan uang di pengecer bata-dan-mortir.

Ponsel adalah cara semakin banyak orang membeli. Penting bagi pedagang untuk menjadikannya pengalaman yang tidak rumit. Orang-orang puas berbelanja online pada hari Thanksgiving dari smartphone mereka. Menariknya, banyak pelanggan ingin mengambil pembelian mereka di toko-toko pada Black Friday. Operator Mobile First Marketplace berkecimpung dalam bisnis yang memungkinkan interaksi. Saat dunia menjadi lebih terhubung, pasar mobile pertama memanfaatkan koneksi ini dan mengubahnya menjadi model bisnis yang efektif melalui pertukaran nilai dan penciptaan.

Pengecer tahun ini mempekerjakan pengguna yang berkontribusi konten secara ekstensif, dengan investasi mendalam dalam layanan pelanggan terbaik dan hubungan membangun merek. Melalui cerita dan pengalaman langsung, Konten Kontribusi Pengguna membangun keintiman dengan audiens target Anda, dan hasilnya akan berdampak besar pada keuntungan Anda.

Pelanggan Anda saat ini mengharapkan pengalaman seperti Amazon, jadi menjaga pengalaman pengguna tetap segar dan menyertakan fitur kontribusi pengguna modern sesuai dengan harapan. Pasar mengubah dunia dengan menghubungkan pembeli dan penjual dalam skala global. Setelah Anda menciptakan pasar yang hebat dengan ekosistem yang dinamis, Anda melampaui model ritel tradisional untuk menciptakan pengalaman dan daya tanggap pelanggan terbaik. Bangun pasar Anda sendiri dan manfaatkan model yang membuat mereka menjadi ancaman.

Menjadi jelas bahwa E-niaga mendorong semakin banyak pertumbuhan penjualan liburan dan bahwa pengecer yang mau berpikir besar diberi penghargaan atas inovasi mereka. Para pemimpin yang telah mengadopsi model pasar, benar-benar menyatukan pengalaman di dalam toko dan online mereka, dan menanggapi keinginan pengguna mereka untuk konten yang lebih relevan dan dipersonalisasi siap untuk mendominasi di masa depan. Selebihnya…perlombaan sedang berlangsung!

Solusi e-niaga dan pasar McFadyen dapat membantu Anda dengan cepat menyebarkan pasar Mirakl yang kuat dengan katalog yang ditingkatkan, wawasan pelanggan yang lebih baik, dan pengiriman / pemenuhan yang mudah oleh pihak ketiga. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang solusi perdagangan digital McFadyen, hubungi kami di [email protected] atau hubungi kami di Twitter @McFadyenDigital.

Sumber:
https://nrf.com/media-center/press-releases/thanksgiving-weekend-multichannel-shopping-almost-40-percent-over-last
https://marketingland.com/from-black-friday-to-cyber-monday-consumers-spend-more-than-4-billion-on-mobile-252483
https://www.practicalecommerce.com/sales-report-2018-thanksgiving-black-friday-cyber-monday
https://www.pixlee.com/blog/10-stats-from-black-friday-and-cyber-monday/
https://www.clickz.com/black-friday-cyber-monday-2018-sales/220736/
https://www.fool.com/investing/2018/11/29/how-big-was-black-friday-in-2018.aspx
https://www.adweek.com/digital/heres-everything-you-need-to-know-about-2018-holiday-shopping-so-far/

–o0o–