Pemberdayaan Penjualan Modern: Alat dan Perangkat Lunak untuk Meningkatkan Pendapatan Anda

Banyak yang harus dilakukan untuk melakukan penjualan. Untuk menutup kesepakatan itu, perwakilan penjualan membutuhkan informasi dan alat utama di ujung jari mereka.

Di sinilah pemberdayaan penjualan masuk untuk memberi tenaga penjualan informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik .

Dan ini dimungkinkan dengan perangkat lunak dan alat pemberdayaan penjualan.

Menurut Analis Utama Forrester Mary Shea, perusahaan terbaik saat ini memberikan alat pemberdayaan modern kepada penjual. Alat pemberdayaan penjualan ini meningkatkan proses dan memberikan "pengalaman yang lebih baik bagi pembeli".

Dalam posting blog “ Menyelami Lebih Dalam Prediksi Forrester's Sales Enablement 2020 ,” Shea berbagi, “Alat ini membantu penjual memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, meningkatkan kesiapan penjual untuk setiap interaksi, dan menangkap serta mengotomatiskan pengumpulan data.”

Dan ini tidak hanya berlaku untuk perusahaan perusahaan.

Saat ini perusahaan seperti agensi digital dapat berlangganan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) dengan biaya dan upaya minimal.

Di sini, kami mendefinisikan pemberdayaan penjualan modern dan menyoroti perangkat lunak dan alat terpenting yang dibutuhkan perusahaan saat ini.

Daftar isi

Apa itu pemberdayaan penjualan?

Siapa yang bertanggung jawab atas pemberdayaan penjualan?

Strategi pemberdayaan penjualan

Perangkat lunak dan alat pemberdayaan penjualan

Integrasi perangkat lunak penjualan untuk pemberdayaan penjualan

Pusat Penjualan dan Kesuksesan Vendasta

Apa itu Pemberdayaan Penjualan?

Pemberdayaan penjualan menyediakan profesional penjualan Anda dengan pengetahuan, keterampilan, alat dan proses untuk meningkatkan penjualan dan memaksimalkan keberhasilan pelanggan. Ini termasuk kurasi dan pengiriman orientasi, sumber daya pelatihan, konten penjualan, materi pemasaran, dan perangkat lunak penjualan dan pemasaran yang penting.

Dalam bisnis apa pun, pemberdayaan penjualan mencakup berbagai topik. Tim atau pemimpin biasanya bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan dan keterampilan penjualan dan mengembangkan strategi atau program untuk menargetkan kesenjangan ini. Ini mungkin termasuk datang dengan materi orientasi dan pelatihan atau memilih teknologi dan perangkat lunak untuk penjualan.

Dalam hal konten penjualan, pemberdayaan penjualan memainkan peran besar dalam memilih dan mengemas agunan yang sesuai untuk tenaga penjualan. Konten penjualan mencakup buku pedoman penjualan, presentasi, praktik terbaik, deck, dan demo produk.

Tim pemberdayaan penjualan yang kuat juga bertanggung jawab untuk mendorong adopsi dan pelatihan perangkat lunak dan alat penjualan. Faktanya, perangkat lunak dan alat yang tepat mendukung dan memberikan pemberdayaan penjualan.

Siapa yang Bertanggung Jawab atas Pemberdayaan Penjualan?

Tanggung jawab pemberdayaan penjualan dapat berada di bawah berbagai orang dalam penjualan atau pemasaran. Idealnya, ini adalah upaya bersama antara tim penjualan dan pemasaran. Judul pekerjaan yang sebenarnya bervariasi tergantung pada perusahaan dan ukuran. Beberapa pemimpin umum yang bertanggung jawab atas pemberdayaan penjualan termasuk Wakil Presiden Penjualan, Wakil Presiden Pemasaran, manajer pemasaran, manajer produk, dan manajer proyek.

Jika Anda tidak memiliki tim atau pemimpin pemberdayaan penjualan yang ditunjuk, mungkin sulit untuk menentukan siapa yang bertanggung jawab atas pekerjaan ini. Penjualan dan pemasaran adalah dua departemen yang sangat berbeda. Satu mengambil di mana yang lain berakhir. Pemasaran mendatangkan prospek, penjualan menutupnya.

Tetapi pemasaran digital mengaburkan pemisahan ini. Mengapa? Yah, mereka telah melakukan pekerjaan yang hebat dalam memaku perjalanan pembeli. Pembeli saat ini senang belajar online dan terlibat dengan konten digital hingga mereka siap untuk membeli. Beberapa bahkan tidak ingin berbicara dengan penjualan.

Tapi seperti yang ditunjukkan Shea , “Pembeli adalah manusia, dan orang mendambakan koneksi antarmanusia.”

Untuk alasan ini, mereka dikenal untuk menjangkau selama setiap tahap perjalanan.

Ini berarti penjual tidak hanya harus siap di setiap tahap, tetapi juga memberikan pengalaman yang sama seperti rekan digital mereka.

“Pembeli modern terlibat dengan beragam campuran aset digital dan manusia di semua tahap perjalanan pembelian,” kata Shea.

Jadi, pemberdayaan penjualan modern adalah keselarasan yang telah lama ditunggu-tunggu antara penjualan dan pemasaran.

Dan strategi pemberdayaan penjualan yang efektif adalah strategi yang mengambil dan memilih tumpukan teknologi yang tepat untuk merek tersebut.

Tiga Tips Mengembangkan Strategi Pemberdayaan Penjualan

Setiap strategi pemberdayaan penjualan adalah unik. Faktanya, strategi yang Anda terapkan harus didasarkan pada analisis penjualan Anda, departemen, dan informasi terkini serta alat yang mereka gunakan.

Berikut adalah tiga hal yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemberdayaan penjualan Anda:

1. Tunjuk Pemimpin atau Tim

Sebelum Anda dapat mengembangkan strategi, identifikasi tim atau orang yang bertanggung jawab atas pemberdayaan penjualan. Jika Anda tidak berencana untuk merekrut karyawan baru, lihatlah orang-orang dan departemen dalam perusahaan Anda, terutama orang-orang penting di departemen penjualan dan pemasaran Anda. Orang terbaik untuk pekerjaan itu harus memiliki seperangkat keterampilan yang unik, termasuk pengalaman penjualan dan pemberdayaan penjualan. Berikan ruang untuk fungsi ini di dalam perusahaan Anda dan selaraskan orang dan tim untuk mewujudkannya.

2. Berinvestasi dalam Teknologi Pemberdayaan Penjualan

Ada perbedaan antara perangkat lunak penjualan dan teknologi pemberdayaan penjualan. Teknologi pemberdayaan penjualan mendukung strategi Anda untuk memberdayakan tim penjualan Anda. Pada intinya, itu harus menawarkan kolaborasi dan komunikasi antar departemen. Misalnya, CRM penjualan yang terhubung ke platform otomatisasi pemasaran.

Teknologi pemberdayaan penjualan yang tepat juga mempercepat proses. Jika tim penjualan Anda harus masuk ke 10 alat dan perangkat lunak yang berbeda, kemungkinan mereka mendokumentasikan ganda dan membuang waktu untuk beralih antar perangkat lunak.

Alih-alih, luangkan waktu untuk menemukan perangkat lunak pemberdayaan penjualan yang terintegrasi, seperti platform ujung ke ujung.

Selain menghemat waktu, perangkat lunak pemberdayaan penjualan dapat membantu perusahaan Anda menghemat uang untuk personel pemberdayaan penjualan. Meskipun merupakan ide yang baik untuk memiliki tim atau pemimpin yang bertanggung jawab atas pemberdayaan penjualan, perusahaan yang lebih kecil mungkin tidak memiliki sumber daya untuk berinvestasi di departemen atau peran baru di perusahaan.

Jika Anda menghadapi kekurangan sumber daya, perangkat lunak pemberdayaan penjualan dapat membantu. Perangkat lunak yang tepat dapat menyatukan upaya penjualan dan pemasaran di tempat yang sama.

3. Perhatikan Analisis dan Pelaporan

Saat Anda meneliti perangkat lunak pemberdayaan penjualan, ingatlah bahwa strategi Anda bergantung pada analisis dan pelaporan. Pertimbangkan laporan penjualan dan analitik yang penting bagi perusahaan Anda dan pastikan platform Anda menawarkan laporan tersebut.

Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa tip tentang cara mengembangkan strategi Anda, inilah saatnya untuk melihat lebih dalam perangkat lunak dan alat yang sebenarnya Anda perlukan untuk menerapkan pemberdayaan penjualan di dalam perusahaan Anda. Anda juga akan mempelajari analitik dan pelaporan yang disediakan oleh masing-masing.

Perangkat Lunak dan Alat Pemberdayaan Penjualan Esensial

Departemen penjualan selalu menggunakan alat dan perangkat lunak.

Kami tidak menemukan kembali roda untuk pemberdayaan penjualan, tetapi perangkat lunak ini:

1. Berikan landasan untuk operasi sehari-hari, dan
2. Mendukung tujuan pemberdayaan penjualan

Apa alat pemberdayaan penjualan penting saat ini untuk biro iklan?

Departemen penjualan besar dan kecil bergantung pada tiga perangkat lunak utama untuk operasi sehari-hari:

1. Perangkat lunak CRM penjualan
2. Perangkat lunak saluran penjualan
3. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran

Mari selami nilai masing-masing.

Perangkat Lunak CRM Penjualan

Perangkat lunak manajemen hubungan klien tepercaya. Ini mungkin jenis perangkat lunak paling populer yang digunakan oleh penjualan, dan untuk alasan yang bagus. Mereka bergantung padanya setiap hari untuk melacak akun, melihat aktivitas, dan mendokumentasikan catatan internal.

CRM yang kuat harus menawarkan lebih dari sekadar manajemen kontak. Ini juga harus mencakup manajemen peluang, pelaporan loop tertutup, kolaborasi penjualan, dan sumber daya pelatihan penjualan.

Pelatihan penjualan adalah bagian besar dari pemberdayaan penjualan. Dengan platform CRM yang tepat, perwakilan penjualan dapat mengakses semua materi pelatihan dan produk di satu tempat. Konten penjualan yang disimpan di perpustakaan digital ini dapat mencakup FAQ, poin penjualan utama, dan template email. Menyertakan semua jaminan ini di satu tempat akan menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas.

Dalam hal pelaporan dan analitik, pastikan CRM Anda menawarkan pelacakan aktivitas, pencatatan email, pelacakan probabilitas, manajemen kontak, dan menyediakan metrik kinerja utama.

Perangkat Lunak Saluran Penjualan

Perangkat lunak saluran penjualan yang efektif membantu perwakilan melihat potensi dan probabilitas. Di sinilah mereka dapat melihat prospek mereka dan di mana mereka berada di saluran penjualan. Idealnya, perangkat lunak saluran penjualan terintegrasi dengan CRM sehingga agen melihat informasi kontak terkini dan analitik data CRM yang disebutkan di atas.

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran

Tenaga penjualan mengandalkan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk mengirim kampanye tetes email. Di sinilah pemberdayaan penjualan muncul. Dengan perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang tepat, tim pemasaran dapat memberdayakan penjualan dengan templat email dan konten yang kemudian dapat mereka gunakan untuk memelihara prospek. Mereka juga dapat mengakses pelaporan dan analitik yang diperlukan untuk memantau keberhasilan kampanye konten ini.

Alat Agen Pemasaran Digital: Laporan Cuplikan

Seiring dengan perangkat lunak, alat pemberdayaan penjualan sangat penting untuk menutup transaksi. Untuk agensi pemasaran digital, misalnya, ada Snapshot Report. Alat pemenang penghargaan ini memberikan wawasan otomatis kepada perwakilan penjualan tentang kinerja pemasaran online perusahaan. Mereka dapat menggunakan wawasan ini untuk mengembangkan promosi penjualan yang unggul.

Integrasi Perangkat Lunak Penjualan untuk Pemberdayaan Penjualan

Jika pemberdayaan penjualan melibatkan perangkat lunak, setiap integrasi penting.

Satu tempat untuk masuk, meskipun sederhana, bisa sangat berarti. Kita semua akrab dengan kekuatan integrasi perangkat lunak — pikirkan G-suite. Ada alasan mengapa hampir setiap alat otomatis diintegrasikan ketika masuk akal untuk melakukannya. Memiliki semua alat dan informasi yang kami butuhkan di satu tempat akan mempercepat proses kami.

Hal yang sama berlaku untuk pemberdayaan penjualan.

Dengan semuanya di satu tempat, tim penjualan saat ini sekarang dapat mengakses dan menggunakan informasi yang mereka butuhkan sebelum, selama, dan setelah mereka menutup transaksi.

Vendasta menawarkan CRM Pusat Penjualan dan Sukses. Perangkat lunak CRM yang kuat ini terintegrasi dengan alat dan platform pemberdayaan penjualan yang penting. Hasil akhirnya adalah pengalaman yang mulus bagi perwakilan penjualan dan pelanggan.

Ini sangat kuat.

Ini adalah pemberdayaan penjualan untuk bisnis yang berkembang saat ini.

Jika Anda adalah agen atau penyedia solusi digital untuk UKM, integrasi perangkat lunak adalah kunci untuk memungkinkan pemberdayaan penjualan, terjangkau, dan dapat disesuaikan untuk bisnis Anda.

Pusat Penjualan dan Kesuksesan Vendasta

Pemberdayaan penjualan ada di sini. Jika Anda siap untuk menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran Anda, kami dapat mendukung investasi Anda dengan alat dan perangkat lunak yang tepat.

Anda membutuhkan lebih dari sekadar platform CRM. Anda juga memerlukan perangkat lunak saluran penjualan, otomatisasi pemasaran, dan pelatihan. Berdayakan tim penjualan Anda dengan menggunakan perangkat lunak CRM penjualan Vendasta yang terhubung ke alat dan platform penting yang Anda gunakan setiap hari.

Dengan kemampuan untuk menyesuaikan fitur, Anda hanya membayar dan menggunakan fungsionalitas yang Anda butuhkan dan inginkan.

Vendasta unik karena mitra kami tumbuh seiring pertumbuhan klien Anda. Dan kami juga memiliki solusi untuk klien Anda yang terus berkembang.

Seiring dengan platform kami, Anda dapat memanfaatkan Marketplace kami untuk menjual kembali solusi digital dengan merek Anda sendiri. Dan ketika klien Anda tumbuh (karena mereka akan tumbuh) kami masih di sini untuk Anda. Anda dapat mengalihdayakan layanan pemasaran digital ke tim kami.