12 tips desain web e-niaga yang tidak boleh Anda lewatkan

Ketika dunia mencari semuanya secara online, bukankah masuk akal jika Anda memiliki desain web yang bagus untuk situs web eCommerce Anda? Anda mungkin memiliki produk yang bagus, tetapi jika desain web tidak menyenangkan bagi konsumen, mereka mungkin akan pergi.

Tampilan visual dan kemudahan penggunaan sangat berpengaruh dalam membuat keputusan pembelian orang. Segala sesuatu mulai dari warna hingga font yang digunakan dan penempatan produk penting saat mendesain situs web yang efektif.

Di blog ini, izinkan saya memperkenalkan kepada Anda tips desain web yang tidak boleh Anda lewatkan jika Anda berencana untuk memulai bisnis eCommerce atau bahkan memperbarui situs web.

Kiat desain web untuk bisnis eCommerce Anda

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda ingat ketika Anda ingin membuat situs web eCommerce.

Tetap ingat target pasar

Info tata letak situs web e-niaga Anda, dari halaman produk hingga gambar produk terkait, formulir sentuh, dan halaman checkout, dapat memengaruhi pilihan belanja pengguna. Inilah sebabnya mengapa Anda harus menjaga pemikiran pelanggan Anda dalam setiap aspek desain situs web kami. Kenikmatan dan pengalaman pengguna sangat penting untuk mengubah pengunjung situs menjadi klien dan mengubahnya menjadi klien berulang.

Memilih warna dengan bijak

Hanya karena 'merah tua' adalah warna favorit Anda tidak berarti Anda telah menyelesaikan warna halaman web. Maaf untuk memecahkannya kepada Anda; itu tidak bekerja seperti itu. Warna adalah alat ampuh yang dapat Anda gunakan di situs web e-niaga Anda untuk mendapatkan pemirsa atau konversi. Jika Anda mengenali psikologi warna, Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Jadi, misalnya, jika Anda ingin orang melakukan pembelian, buat tombol beli menonjol dengan warna cerah seperti merah tua. Menurut psikologi pewarnaan, merah tua menginspirasi perasaan senang dan bersemangat, yang dapat digunakan karena faktor-faktor seperti pengeluaran. Studi menunjukkan bahwa memiliki tombol merah dapat meningkatkan konversi hingga 34% pada sumber daya yang berguna.

Lakukan pembayaran dengan mudah

Seberapa sering Anda berhenti di kasir karena ada banyak hal yang harus diisi? Saat melakukan pembelian, klien Anda perlu mengenali di mana mereka berada dalam sistem checkout.

Klien Anda akan merasakan rekomendasi tambahan untuk mencapai garis akhir dengan menampilkan bilah pengembangan atau menjelaskan langkah-langkah penutupan. Saat klien Anda mencoba melakukan pembelian, pastikan mereka dapat menavigasi seluruh proses dengan mudah. Seluruh sistem harus ditata, mulai dari informasi pengiriman hingga nomor kartu kredit.

Dan itu saja! Setelah Anda menerapkan pedoman untuk navigasi yang mudah di situs web e-niaga Anda, Anda dapat duduk dan menonton pesanan Anda mengalir masuk.

Jadikan itu dapat diakses untuk semua perangkat

Orang-orang berbelanja online, dan itu juga dari smartphone mereka. Nyaris tidak sedikit orang yang membuka laptop atau desktopnya untuk melakukan pembelian secara online. Gagal mengoptimalkan tata letak internet eCommerce Anda untuk penggunaan layar kecil adalah salah satu kesalahan terbesar yang mungkin Anda buat!

Memiliki tata letak situs web yang responsif memungkinkan situs web e-niaga Anda berkembang ke layar tampilan atau sistem kerja apa pun. Jadi Anda tidak perlu takut untuk membuat model layar kecil yang sepenuhnya terpisah dari halaman web Anda sehingga cocok untuk setiap perangkat.

Gunakan ikon keranjang

Untuk memandu pelanggan Anda melalui beberapa pemikiran dan saran tambahan, tingkatkan ikon "unggah ke keranjang" Anda. Ini membantu pelanggan ingin menambahkannya ke troli dan melanjutkan belanja atau melakukan pembelian secara instan. Ini adalah fitur luar biasa untuk membantu pelanggan Anda berbelanja dengan cepat dan memiliki pengalaman membeli yang luar biasa.

Gunakan gambar berkualitas

Tak perlu dikatakan bahwa gambar berkualitas akan digunakan untuk halaman web eCommerce. Pelanggan Anda berbelanja produk Anda berdasarkan apa yang mereka lihat di gambar.

Terlepas dari harga, ketidakpastian adalah motif terbesar untuk barang dagangan hanya duduk di keranjang pembelian online yang belum dibeli, karena perbandingan dibuat di antara barang-barang. Jangan sampai hal ini terjadi karena kualitas gambar yang buruk.

Jadikan opsi pencarian dapat diakses

Sebagian besar pelanggan di situs web eCommerce menggunakan opsi pencarian untuk menavigasi produk atau menemukan apa yang mereka cari. Oleh karena itu Anda harus mendesain halaman dengan mengingat bahwa pelanggan akan menggunakan nama produk untuk melakukan pembelian.

Ini penting karena jika mereka tidak menemukan apa yang mereka cari, mereka mungkin cenderung mencari di opsi pencarian untuk menemukan yang sama. Jika itu tidak tersedia, mereka mungkin pergi begitu saja. Jadi, opsi Search tidak boleh hanya diletakkan di sembarang tempat, tetapi di tempat yang mudah ditemukan oleh pelanggan.

Berikan informasi kontak

Statistik sentuhan yang tepat memungkinkan klien Anda untuk menghubungi Anda dengan masalah mereka. Ia bekerja karena saluran untuk komunikasi konsumen.

Konsumen menggunakan media tersebut untuk menanyakan tentang produk, memesan produk di muka, memesan, dan detail transportasi. Banyak klien bahkan menggunakan kontak media sosial Anda mengenai keluhan, pertanyaan, atau umpan balik. Klien Anda tidak akan lagi mengalami masalah jika Anda mulus untuk disentuh.

Integrasi media sosial

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa sebagian besar bisnis eCommerce terkenal memiliki tautan di situs web mereka yang terhubung ke profil jejaring sosial mereka. Saat Anda memasukkan tautan media sosial ke dalam desain situs web eCommerce Anda, Anda mendorong konsumen untuk tetap berhubungan dan membangun ikatan pelanggan/merek yang lebih lama.

Setiap kelompok usia, jenis kelamin, dan industri menggunakan media sosial sampai batas tertentu, dan semua orang, tanpa memandang usia, jenis kelamin, atau industri, melakukannya secara ekstensif. Menambahkan profil media sosial untuk perusahaan Anda dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan.

Review dan testimoni pelanggan

Ulasan pelanggan adalah pendekatan cepat dan sederhana untuk meningkatkan penjualan dan konversi sambil mempromosikan merek Anda. Saat merancang situs web eCommerce, salah satu metode yang efektif adalah memasukkan ulasan khusus produk tepat di bawah deskripsi setiap produk unik.

Bahkan jika Anda tidak memiliki banyak item berbeda, Anda masih dapat menambahkan halaman terpisah di situs web Anda yang didedikasikan untuk evaluasi dan testimoni pelanggan. Sebagai semacam bukti sosial, Anda disarankan untuk memasukkan video testimonial di situs web eCommerce Anda.

FAQ

Menu navigasi situs web Anda harus menyertakan halaman FAQ untuk mengurangi volume pertanyaan produk.

Namun, ini dapat membantu pengunjung situs web Anda merasa lebih aman. Beri tahu pelanggan Anda bahwa mereka dapat mempercayai produk dan/atau layanan Anda dengan menggunakannya.

Mereka juga memberi tahu konsumen bahwa Anda menanggapi pertanyaan dengan serius dan bahwa Anda memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat dan keinginan yang tulus untuk membantu mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Memiliki daftar pertanyaan yang sering diajukan tentang merek Anda yang dapat Anda jawab dengan cepat dan sederhana memberi Anda kredibilitas sebagai otoritas di lapangan. Meningkatkan kemungkinan pembeli potensial akan percaya bahwa Anda mengetahui segala sesuatu yang perlu diketahui tentang produk Anda sendiri.

Ketika situs web eCommerce tampaknya dapat dipercaya dan terinformasi, pelanggan lebih cenderung membeli dari mereka daripada dari saingan. Dengan menggunakan hyperlink, halaman FAQ dapat digunakan untuk memfasilitasi navigasi di situs web Anda.

halaman terima kasih

Halaman Terima Kasih penting karena Anda mengungkapkan rasa terima kasih kepada pelanggan atas tindakan yang baru saja mereka lakukan (mengisi formulir, membuat pembelian, mengunduh sesuatu, dll.). Untuk secara efektif memindahkan pelanggan ke saluran pendapatan dan lebih dalam ke perjalanan pembeli, kita harus bersikap baik kepada mereka. Dan halaman terima kasih adalah cara yang bagus untuk membantu pelanggan Anda tetap setia.

Saat pelanggan Anda melakukan pembelian melalui situs web Anda, sertakan catatan yang memberi tahu mereka bahwa Anda telah mengirimi mereka email dengan informasi pembelian mereka yang terkandung di dalamnya. Anda dapat berterima kasih kepada mereka dan juga menghubungi mereka kembali jika ada keluhan.

Membungkus

Dengan meningkatnya persaingan di dunia digital, penting untuk membuat situs web eCommerce Anda dengan cara yang memberikan pengalaman yang mudah dan unik bagi pengunjung situs web Anda. Aspek desain situs web eCommerce dapat memengaruhi pelanggan secara besar-besaran.

Saya harap tips ini bermanfaat bagi Anda dalam mendapatkan gambaran tentang bagaimana seharusnya situs web eCommerce Anda dirancang.

Apakah Anda masih membutuhkan bantuan dalam desain web dan pengembangan web? Hubungi kami!

Editor: Amrutha