LMS Perusahaan vs. LMS Akademik: Membandingkan Opsi Perangkat Lunak

Pembaruan 5/7/18: Bagian ini telah diperbarui untuk memberi Anda informasi yang lebih lengkap dan terkini tentang perbedaan bernuansa antara perangkat lunak manajemen pembelajaran korporat dan akademik.

Pasar sistem manajemen pembelajaran penuh dengan pilihan.

Kami memiliki sistem gratis, sistem berbayar, terinstal, cloud, ruang kelas campuran, ruang kelas terbalik, seluler, "BYOD," pembelajaran sosial ... itu cukup untuk membuat Anda pusing. Tetapi sebelum Anda melihat salah satu dari pilihan itu, Anda harus menjawab pertanyaan paling mendasar: LMS akademik atau LMS korporat?

Jika Anda tidak memilih LMS yang tepat untuk gaya pelatihan Anda, Anda akan mengalami masalah. Karyawan Anda akan frustrasi, pelatih dan guru Anda akan frustrasi, dan kemungkinan besar Anda akan menghabiskan uang untuk mencoba memperbaiki masalah—yang sebenarnya bisa dihindari dengan memilih LMS yang tepat untuk pertama kalinya.

Jika Anda melihat ini dan bertanya-tanya mana yang Anda butuhkan (tidak, itu tidak selalu jelas), apa perbedaannya (well, lebih seperti perbedaan ), dan bagaimana Anda dapat membuat keputusan terbaik, Anda berada di tempat yang tepat .

Saya akan menguraikan semuanya untuk Anda di bawah ini.

Apa kesamaan LMS akademik dan perusahaan?

Di mana mereka berbeda adalah fokus mereka pada kebutuhan pengguna tertentu, baik itu kebutuhan pembelajaran korporat atau akademis, serta dukungan untuk integrasi, pemantauan, dan fitur administratif yang dibutuhkan oleh kedua kelompok tersebut.

Pikirkan perangkat lunak manajemen pembelajaran sebagai kemeja generik, dan perusahaan dan akademik sebagai dua cara yang sangat berbeda untuk menyesuaikan kemeja itu.

Kainnya sama, tetapi terlihat dan terasa sangat berbeda, karena digunakan untuk tujuan yang berbeda. Dan tentu saja, terkadang satu jenis kemeja dapat bekerja dalam suasana yang tidak terduga dan terlihat bagus, tetapi biasanya Anda ingin yang cocok dengan apa yang akan Anda gunakan.

Pelatihan karyawan vs. pendidikan umum

Ada perbedaan antara pelatihan dan pendidikan . Saya membahasnya lebih dalam di posting blog ini (juga, ada gambar anjing), tetapi perbedaannya dapat disimpulkan dengan cepat.

Pelatihan adalah mengajar seseorang bagaimana melakukan sesuatu, sedangkan pendidikan adalah mengajar seseorang mengapa melakukan sesuatu.

Jika Anda mencoba memutuskan mana yang Anda butuhkan, lihat posting blog yang saya tautkan; setelah Anda tahu, Anda perlu mencari tahu apakah LMS Anda dioptimalkan untuk satu atau yang lain.

Pengoptimalan adalah perbedaan besar pertama antara opsi perangkat lunak manajemen pembelajaran yang berbeda.

Sistem pendidikan dimaksudkan untuk menghasilkan siswa yang berwawasan luas yang memiliki pengetahuan dan pemahaman mendalam tentang mata pelajaran tertentu, termasuk landasan historis dan teoretisnya. Peserta didik didorong untuk memiliki rasa ingin tahu, mengeksplorasi bidangnya, dan menemukan sendiri temuan baru. Pengetahuan teoretis adalah tujuan akhir itu sendiri—nilai praktis langsung dari pengetahuan ini belum tentu menjadi prioritas tertinggi.

Dalam pelatihan perusahaan, di sisi lain, pembelajaran adalah semua tentang aplikasi praktis. Dalam pengertian ini, pelatihan korporat lebih dekat dengan apa yang disebut oleh orang-orang di bidang pendidikan sebagai “pelatihan kejuruan”, tetapi dengan lebih spesifik untuk peran dan pekerjaan tertentu.

Untuk lebih spesifik tentang seperti apa tampilannya dalam LMS, mari kita uraikan sembilan area utama di mana LMS perusahaan dan LMS akademis berbeda.

1. Frekuensi pembaruan

Tujuan pelatihan perusahaan adalah untuk mengajarkan keterampilan bisnis yang sangat spesifik kepada karyawan, yang terkait dengan perusahaan atau organisasi tertentu. Dan karena program pelatihan perusahaan perlu memenuhi kebutuhan bisnis yang selalu berubah, perangkat lunak dan materi keduanya harus lebih sering diperbarui daripada silabus akademik.

Terutama dalam hal sertifikasi ulang, pengguna korporat menginginkan LMS yang memungkinkan perubahan yang mudah dan sering.

Karena kursus pendidikan didasarkan pada sains dan humaniora (bidang yang berubah jauh lebih lambat daripada pasar), mereka lebih jarang diperbarui.

Tidak ada yang ingin LMS mereka terlihat seperti buku-buku dari tahun 1950-an yang masih digunakan beberapa sekolah, jadi pembaruan di beberapa titik penting. Tetapi pembaruan ini lebih cenderung berupa penyesuaian dan penyesuaian pada kursus yang akan diulang per semester atau tahun. Oleh karena itu, pembaruan perangkat lunak yang sering tidak diperlukan untuk pengguna LMS akademik.

Misalnya, sekolah memasak mengajarkan keterampilan memasak umum, tetapi kursus pelatihan perusahaan rantai makanan cepat saji berfokus pada rangkaian sempit prosedur memasak dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menu spesifiknya (dan materi harus diperbarui setiap kali item baru ditambahkan. ke menunya).

Ini juga berarti bahwa kursus korporat biasanya disesuaikan untuk bisnis mereka, sedangkan kursus pendidikan yang sama dapat dibagikan di banyak institusi akademik—bagaimanapun, matematika adalah matematika.

2. Jadwal kursus yang berbeda

Tahun, semester, kuartal, dan trimester: ini adalah kerangka waktu yang biasa digunakan oleh institusi akademik di seluruh dunia.

LMS pendidikan harus bekerja dengan semua unit penjadwalan akademik yang umum digunakan, termasuk hari libur, periode, dan waktu ujian. Di dunia akademik, penyebaran pelajaran secepat kilat, sementara keuntungan yang bagus, bukanlah suatu keharusan, karena jadwal sudah diatur jauh sebelumnya.

Pelatihan perusahaan bekerja dalam kerangka waktu yang jauh lebih bervariasi dan biasanya jauh lebih pendek daripada di dunia akademis. Kebutuhan bisnis, perubahan permintaan pasar, dan perekrutan musiman dapat memengaruhi durasi dan frekuensi kursus pelatihan perusahaan.

LMS yang berfokus pada perusahaan harus memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam cakupan, keluasan, dan durasi kursus pelatihan. Jika LMS Anda mengunci pelajaran perusahaan Anda ke dalam kerangka waktu akademis tradisional, Anda tidak akan begitu responsif terhadap perubahan kebutuhan karyawan Anda.

Penyebaran materi baru harus cepat dan lancar, sehingga kursus baru dapat langsung diakses oleh karyawan.

3. Sertifikasi vs. nilai

Bisnis sering menggunakan data dari LMS, tentang kemajuan pelatihan atau keahlian karyawan, untuk menentukan kapan harus mentransfer atau mempromosikan karyawan.

Platform LMS perusahaan harus menawarkan pelacakan dan penyelesaian kemampuan dalam bentuk sertifikasi. Gaya penyelesaian pengukuran buku nilai dapat terasa merendahkan dan kekanak-kanakan bagi karyawan dewasa. Kedengarannya jauh lebih baik bagi seorang karyawan untuk dapat mengatakan, "Saya memiliki sertifikasi dalam pengoptimalan mesin telusur," daripada, "Saya mendapat nilai A dalam pengoptimalan mesin telusur."

LMS akademik harus dibawa antar sekolah atau perguruan tinggi dengan melacak kemajuan pengguna melalui sistem penilaiannya. Itu juga harus menawarkan dukungan untuk prasyarat dan opsi pendaftaran yang terkait dengan usia atau tahun akademik tertentu yang diselesaikan.

4. Struktur organisasi

Sementara lembaga pendidikan didasarkan pada struktur klasik departemen, kursus, dan pelajaran, perusahaan memiliki struktur organisasi yang sangat berbeda yang perlu tercermin dalam program pelatihan mereka.

Seperti halnya buku nilai, ada risiko bahwa sistem yang menggunakan istilah seperti guru, profesor, dan siswa akan terasa kekanak-kanakan bagi pengguna korporat. Sistem apa pun yang mengunci pengguna ke dalam peran itu adalah berita buruk.

Mungkin lebih baik menggunakan perangkat lunak gaya "setel dan lupakan" yang memungkinkan perancang kursus dan instruktur meninggalkan materi pelajaran, dan dapat dijangkau melalui email atau sistem pesan internal hanya jika ada masalah.

Untuk pengguna akademis, sistem yang dirancang untuk menjaga admin tetap berada di belakang perangkat lunak dan tidak terlihat oleh pelajar juga bermasalah. Instruktur akan membutuhkan tingkat interaksi yang lebih tinggi dengan siswa mereka.

5. Sistem masuk tunggal

LMS perusahaan harus dapat terhubung ke mekanisme autentikasi yang sama dengan yang digunakan oleh infrastruktur TI Anda lainnya. Ini biasanya berarti bahwa ia harus mendukung penyedia identitas Active Directory, LDAP, atau SAML.

Tanpa kemampuan ini, yang dikenal sebagai sistem masuk tunggal (SSO), masuk ke LMS Anda tidak hanya merepotkan (pengguna harus mengingat dan memasukkan kata sandi lain), tetapi juga kemungkinan masalah keamanan.

SSO kurang penting di dunia akademik, di mana institusi memiliki kebutuhan TI yang jauh lebih sederhana (dan mungkin kekurangan staf TI yang berkualitas). Meskipun demikian, portal eLearning yang menghadap publik yang menjual kursus online dapat memanfaatkan dukungan LMS untuk opsi otentikasi gabungan (seperti login Facebook).

6. Integrasi

Banyak pekerjaan perusahaan melibatkan pemindahan data dari satu sistem ke sistem lainnya (misalnya, dari perangkat lunak akuntansi ke PowerPoint, atau dari CRM ke ERP). LMS perusahaan harus menawarkan integrasi dengan semua format data perusahaan yang umum serta memiliki kemampuan mengimpor dan mengekspor yang baik untuk membuat pergerakan data ini lebih mudah dan lebih cepat.

Integrasi ini tidak hanya mencakup format konten (misalnya, kemampuan untuk mengimpor dokumen, gambar, dan video dalam bentuk apa pun), tetapi juga format khusus eLearning (seperti SCORM/TinCan), dan data LMS internal (mampu mengekspor akun pengguna sebagai CSV, hasil tes dalam format Excel, dll.).

Jika Anda akan menggunakan pelatihan untuk menginformasikan tinjauan kinerja, perangkat lunak pelatihan yang mengekspor ke atau terhubung langsung dengan alat pelacakan kinerja Anda juga berguna.

Dukungan untuk format data bisnis kurang penting di dunia pendidikan, dengan pengecualian format Microsoft Office atau Google Drive yang selalu ada, dan Adobe PDF—yang biasanya diperlakukan sebagai integrasi standar untuk sebagian besar perangkat lunak.

7. Portal intranet vs. platform sosial

Platform LMS perusahaan sering berfungsi sebagai "portal pembelajaran", yang dimaksudkan untuk menawarkan bantuan berkelanjutan kepada karyawan (tips pekerjaan, umpan berita dengan pembaruan terkait tempat kerja terbaru, konten tepat waktu, akses cepat ke berbagai jenis bahan referensi, dll. .).

Sistem manajemen eLearning yang berfokus pada akademik, di sisi lain, cenderung memiliki kemampuan sosial dan peer-to-peer yang lebih luas, karena fokus mereka adalah mendorong pelajar untuk berkolaborasi dan mendiskusikan mata pelajaran yang relevan dengan studi mereka.

8. Pelabelan putih dan abu-abu

Anggaran berfluktuasi, dan kebutuhan untuk menunjukkan siapa diri Anda kepada pengguna juga berfluktuasi.

Pelabelan putih adalah ketika nama dan logo vendor perangkat lunak sama sekali tidak ada di produk mereka. Sebaliknya, gaya sepenuhnya milik pengguna. Institusi akademis besar dan perusahaan besar biasanya mencari opsi ini.

Pelabelan abu-abu adalah ketika merek dan nama vendor minimal, biasanya dalam pengaturan "nama Anda (didukung oleh nama perangkat lunak)".

Jika Anda adalah bisnis atau institusi kecil dan tidak mampu membayar biaya tambahan untuk memasang logo Anda dalam segala hal, jangan khawatir! Ini murni estetika dan tidak boleh memengaruhi fungsi.

9. Dukungan teknis

Saat Anda menghubungi dukungan teknis perusahaan perangkat lunak Anda dengan masalah tertentu, Anda ingin mereka tahu bagaimana membantu Anda. Mudah-mudahan mereka bahkan telah melihat masalah seperti yang Anda alami di masa lalu, dan dapat mengarahkan Anda ke jalan yang diketahui untuk memperbaiki apa pun yang salah.

Jika Anda menggunakan LMS tertentu untuk tujuan nontradisional, dukungan teknis mereka mungkin tidak dilatih dengan cara terbaik untuk membantu Anda. Dukungan LMS akademik akan lebih siap untuk membantu pengguna akademik, dan hal yang sama berlaku untuk dukungan LMS korporat yang membantu pengguna korporat.

Meskipun Anda dapat menggunakan satu desain untuk tujuan yang lain, jika Anda memiliki masalah, Anda mungkin sendirian.

Selain itu, pembaruan yang dilakukan vendor perangkat lunak pada produk mereka biasanya disesuaikan dengan sebagian besar penggunanya. Jika sebagian besar penggunanya adalah sekolah, LMS mereka mungkin diperbarui agar lebih ramah kepada siswa atau memiliki tata letak ujian yang lebih baik, sedangkan LMS dengan pengguna korporat kemungkinan besar akan membuat pembaruan yang membantu melatih lintas waralaba atau menawarkan lebih banyak solusi orientasi.

Tidak ada jenis pembaruan yang sangat membantu jenis pengguna lainnya. Jika Anda melawan arus, Anda tidak dapat mengharapkan pembaruan dirancang untuk Anda.

LMS akademik atau perusahaan—yang mana untuk Anda?

Tidak ada aturan yang mengatakan bahwa institusi akademik tidak dapat menggunakan LMS perusahaan atau bahwa LMS akademik tidak akan pernah berfungsi untuk bisnis. Ini semua tentang menemukan alat yang paling sesuai untuk Anda dan kebutuhan pelajar Anda.

Namun mengetahui perbedaan dua gaya perangkat lunak manajemen pembelajaran inilah yang membantu Anda membuat pilihan yang paling tepat.

Apakah Anda pikir Anda harus tetap berpegang pada sesuatu yang dirancang untuk Anda gunakan? Atau apakah pendekatan nontradisional tepat untuk Anda? Ceritakan tentang itu di komentar di bawah, atau tweet saya @CapterraHalden dan ceritakan semuanya tentang itu.