10 Strategi untuk berjualan di Instagram dengan toko online Anda dan menghasilkan lebih banyak keterlibatan

Apakah Anda memiliki toko online dan berencana untuk mulai berjualan di Instagram? Apakah Anda tidak tahu apakah itu akan sia-sia atau pada akhirnya hanya akan membuang-buang waktu?

Yah, jawabannya cukup sederhana. Dan ya, itu sangat berharga.

Fakta berbicara sendiri.

• Instagram adalah media sosial terbesar kedua, menurut Edisi IX dari Brands on Social Media Observatory oleh IAB School.
• Studi ini menunjukkan bahwa Instagram adalah jaringan dengan keterlibatan terbesar (71%) dan interaksi dengan postingan (76%).

Jadi, jelas bahwa ini adalah platform yang berharga untuk strategi media sosial Anda.

Tapi hati-hati.

Setiap jejaring sosial memiliki kekhasan masing-masing dan ratu foto pun tidak akan berkurang.

Nah pada postingan kali ini kami akan menjelaskan apa saja kelebihan dan kekurangannya serta bagaimana anda bisa memanfaatkannya untuk meningkatkan penjualan toko online anda.

Apakah foto-fotonya laku?

Jelas, ya. Tapi, bagaimana tepatnya?

Sekarang mari kita cari tahu.

Mengapa Anda harus berjualan di Instagram? Keuntungan dan kerugian

Seperti yang kami katakan di awal, setiap jejaring sosial memiliki kekhasan masing-masing. Itu sebabnya, sebelum Anda mulai bekerja dengan Instagram, Anda harus menilai apakah ini saluran terbaik untuk mencapai tujuan Anda atau ada yang lebih baik.

Tapi mari kita mulai dengan sisi positifnya.

N1: pertumbuhan luar biasa

Sebagai gambaran, pada Juni 2018, Instagram mencapai satu miliar pengguna aktif per bulan.

Hanya 3 tahun kemudian (pada tahun 2021), jumlah tersebut melampaui 2 miliar pengguna, terlepas dari persaingan ketat yang dihasilkan oleh kemunculan TikTok — yang telah berkembang pesat sejak tahun 2020.

Hanya pada titik ini jaringan sosial diperhitungkan.

N2: salah satu yang akan diberikan oleh keterlibatan paling banyak pada merek Anda

Memiliki pengikut untuk memilikinya tidak ada gunanya. Jika Anda ingin pengaruh toko Anda tumbuh, Anda membutuhkan orang untuk benar-benar berinteraksi dengan konten Anda.

Seperti disebutkan di atas, jika Anda membandingkan tingkat keterlibatan berbagai jejaring sosial, Anda akan melihat bahwa instagramer jauh lebih berkomitmen pada merek daripada Twitter atau Facebook.

Ini akan membuat Anda lebih mudah untuk mengembangkan komunitas Anda.

Nª3: memanusiakan merek

Melalui foto dan video Anda dapat menampilkan karya atau produk Anda dengan cara yang lebih santai.

Anda harus berpikir bahwa konsumen lebih berempati dengan merek yang mereka lihat lebih nyata .

Foto seperti apa yang bisa kamu ambil? Kami memberi Anda ide:

• Kantor Anda atau sekitarnya.
• Video tentang bagaimana Anda mengemas produk.
• Alat yang Anda gunakan untuk bekerja.
• Anggota tim.
• Dll.

Bebaskan sisi kreatif Anda, Anda akan melihat bagaimana audiens Anda berterima kasih.

Dan sekarang, ya, kita membahas sisi yang kurang indah dari jejaring sosial ini. Mari kita lihat apa yang harus Anda ingat.

N1: versi pc sangat terbatas

Ini adalah salah satu kritik paling keras yang diambil Instagram sejak awal.

Menjadi aplikasi yang berfungsi dengan mengunggah gambar dari ponsel cerdas Anda, versi desktopnya masih kurang fleksibel.

Dan kami mengatakan "kurang" karena itu semua berubah sekarang.

Sepertinya orang yang bertanggung jawab atas UX Instagram akhirnya mendengarkan penggunanya. Pada November 2021, aplikasi ini merilis versi desktop dengan antarmuka baru dengan lebih banyak fitur.

Apa yang dapat Anda lakukan dari web Instagram sekarang?

• Masuk dengan nama pengguna Anda: periksa umpan, cerita, dan pemberitahuan Anda. Selain itu, kamu juga bisa berinteraksi dengan postingan dan story pengguna lain (fitur ini sudah tersedia sejak awal).
• Publikasikan video dan gambar: salah satu hal baru yang paling banyak diterima karena hingga tahun 2021 Anda hanya dapat melakukannya dari versi seluler.
• Kirim DM : fitur ini ditambahkan sedikit lebih awal, pada tahun 2020.
• Tonton siaran langsung: sejak 2021, siaran langsung Instagram juga dapat ditonton di laptop, dan tidak hanya dari smartphone (yang ternyata layar kecilnya tidak mencukupi). Ini adalah hal baru yang telah lama diklaim oleh pengguna.
• Jeda video hanya dengan satu klik: Anda juga dapat melakukannya pada versi smartphone jika Anda menekan dan menahan layar. Lebih mudah di versi desktop.

Namun, web Instagram masih kekurangan beberapa detail untuk memenuhi ekspektasi aplikasi.

Dan itu detail yang cukup penting:

• Pertama-tama, mulai hari ini, tidak mungkin memposting gulungan di versi desktop. Fitur ini bekerja secara eksklusif pada smartphone.
• Selain itu (dan yang terpenting untuk toko eCommerce), Belanja Instagram —yang memungkinkan pengguna mengakses situs web atau toko Anda di aplikasi— tidak tersedia dalam versi desktop.

Mempertimbangkan pentingnya mereka, diharapkan mereka akhirnya dimasukkan dalam versi desktop.

N2: mungkin tidak aman

Semua data yang Anda berikan ke Instagram akan ada di Internet. Jika server Anda diserang oleh peretas, informasi Anda berisiko jatuh ke tangan yang salah.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk mengaktifkan autentikasi dua langkah.

N3: Tidak ada cara untuk mengurutkan foto

Saat pengguna tiba di profil Anda, dia harus melihat semua foto sekaligus. Akan lebih praktis dan akan meningkatkan pengalaman pengguna untuk dapat mengelompokkannya secara tematis.

Satu-satunya langkah yang diambil Instagram ke arah ini adalah sekarang memungkinkan Anda membuat sorotan grup cerita, tetapi fitur ini masih terbatas.

N4: sangat terbatas untuk mendapatkan lalu lintas ke web

Mungkin ini yang terburuk dari semuanya. Instagram hanya memungkinkan Anda untuk menyertakan tautan fungsional (biografi).

Itu sangat membatasi kemungkinan orang mengunjungi toko Anda.

Hal baiknya adalah ada beberapa solusi yang tersedia untuk mengatasi hal ini:

• Yang pertama dan paling jelas adalah menghasilkan 'pohon tautan'. Itu menciptakan 'tautan utama' – yang ada di biografi Instagram Anda. Dengan mengkliknya, pengguna membuka situs web khusus dengan banyak tautan. Anda dapat dengan mudah menyelesaikan ini dengan alat seperti LinkTree.
• Selain itu, Anda dapat memposting tautan ke kartu produk, postingan blog, halaman arahan untuk penawaran yang telah Anda luncurkan, dll. di cerita Anda.
• Dan Anda juga dapat mengaktifkan Belanja Instagram dan menautkan gambar di profil Anda dengan kartu produk situs web Anda.

Omong-omong, inilah sedikit sesuatu untuk Anda lihat cara kerja 'tautan pohon':

Jika Anda mengeklik tautan di bio Le Coq Sportif, Anda akan melihat layar ini dengan berbagai tautan ke situs web mereka dan media sosial lainnya.

Lihat betapa mudahnya menyelesaikan masalah ini?

10 tips untuk menjual oleh Instagram

Sudahkah Anda memutuskan untuk menggunakan Instagram untuk menjual produk Anda? Bersiaplah karena sekarang kami memberi tahu Anda 7 trik untuk memaksimalkan potensi jejaring sosial ini.

1. Tunjukkan produk Anda beraksi

Kita semua tahu cara mengambil foto produk kita, tetapi seperti yang kami jelaskan di postingan ini, tidak ada gunanya mengambil foto dengan cara apa pun.

Jika Anda ingin produk Anda menonjol dibandingkan pesaing lainnya, ambil foto saat Anda menggunakannya .

Lakukan tes. Telusuri gambar sepatu lari di Google.

Tidakkah Anda lebih memperhatikan foto-foto di mana orang-orang tampak berlari atau mengikat sepatu mereka?

Selain foto yang lebih mencolok, kami tertarik untuk melihat artikel dalam konteks nyata.

Jika Anda ingin memperdalam pengetahuan Anda tentang topik ini, inilah pos di mana Anda akan belajar bagaimana menggunakan gambar dan video toko Anda untuk meningkatkan konversi.

2. Ceritakan sebuah cerita dengan artikel Anda

Poin ini merupakan varian dari poin sebelumnya. Selain menampilkan foto di mana Anda melihat artikel "berfungsi", Anda dapat membuat apa yang ada di sekitar Anda menceritakan sebuah kisah.

Misalnya, bayangkan Anda menjual pakaian dari Instagram. Mari kita ambil kasus konkret bahwa Anda memiliki toko kaos.

Di sebagian besar toko, Anda akan melihat model dengan pakaian berlatar belakang putih.

Tapi, bagaimana jika sang model malah tampil di pantai bersama teman-temannya membuat api unggun?

Jika persona pembeli Anda cocok dengan usia itu dan sangat menghargai persahabatan, foto itu akan lebih memengaruhi Anda karena menunjukkan situasi yang ideal untuknya.

Dengan foto semacam itu Anda akan menjalin ikatan emosional dengan orang tersebut dan Anda akan memiliki lebih banyak pilihan untuk mempertahankannya.

3. Gunakan tagar

Hashtag adalah kata-kata yang kita beri tanda pad (#) untuk menandai foto yang kita upload .

Untuk apa ini?

Sehingga orang dapat menemukan konten Anda lebih mudah (yang akan menghasilkan lebih banyak pengikut dan karenanya pelanggan masa depan) .

Kami memberi Anda beberapa aturan untuk digunakan dengan benar:

• Selidiki mana yang digunakan kompetisi. Dengan cara ini Anda akan memiliki lebih banyak pilihan untuk menjangkau audiens target Anda.
• Jangan memasukkan lebih dari 5 atau 10 tagar. Sungguh konyol melihat 2 atau 3 baris komentar dan kemudian seluruh paragraf label.
• Masukkan yang paling menarik bagi Anda (misalnya, merek Anda) di pesan pertama Anda. Tagar yang Anda tempatkan pada tanggal 2 akan disembunyikan segera setelah Anda meninggalkan komentar.

Anda juga dapat menggunakan alat yang memberi tahu Anda tagar mana yang paling populer dalam subjek Anda. Misalnya, Tujuan Tampilan.

4. Mempermudah pembelian secara maksimal

Salah satu kelemahan yang dimiliki Instagram adalah Anda hanya dapat memasukkan tautan ke situs web Anda. Dan tentunya hal ini sangat menyulitkan pengguna untuk mengakses produk dengan cepat.

Kami memberi Anda beberapa alat sehingga Anda dapat menyelesaikan ini.

• Like2Buy : Aplikasi ini memungkinkan Anda membuat halaman arahan khusus dengan semua produk Anda yang akan Anda akses dari tautan bio. Dari sana, mereka akan dapat membeli semua yang mereka inginkan. Merek seperti Victoria's Secret menggunakan aplikasi ini.
• Liketonowit : ideal untuk blogger yang ingin menjual baju lewat Instagram. Jika Anda mendaftar di aplikasi ini, hanya dengan pengguna (juga harus terdaftar) memberikan "suka" ke foto itu akan menerima email untuk membeli item tersebut.
• Soldsie : alat lain yang sangat menarik untuk menjual produk di Instagram. Dengan aplikasi ini, pengguna hanya perlu meninggalkan kata terjual dan emailnya di komentar. Setelah itu, mereka akan menerima pesan agar mereka dapat menyelesaikan pembelian.

Semakin mudah menempatkan transaksi ke pelanggan jauh lebih baik. Setiap klik yang harus mereka berikan lebih banyak adalah pilihan agar mereka pergi.

5. Membuat kompetisi dan promosi

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk memberikan visibilitas merek Anda di Instagram dan meningkatkan tingkat komitmen pelanggan.

Langkah-langkah membuat kontes atau promosi yang baik adalah sebagai berikut:

1. Buat hashtgag unik dan sederhana yang mengidentifikasi merek Anda.
2. Perjelas apa hadiahnya.
3. Jelaskan aturannya. Misalnya, biasanya meminta pengikut Anda untuk mengunggah foto produk yang diberi tag dengan hashtgag yang Anda buat.
4. Setelah Anda mendapatkan pemenang, buat publikasi untuk memberi selamat dan menyebutkan penggunanya.

Kompetisi yang disukai semua orang, manfaatkan daya tariknya untuk mendapatkan popularitas.

Apakah Anda juga memiliki halaman penggemar? Kemudian, baca postingan ini tentang cara membuat kontes di Facebook.

6. Jika Anda memiliki toko fisik, geolokasikan foto Anda di dalamnya.

Jika Anda memiliki toko online fisik, Anda harus memperjelasnya. Berpikir bahwa banyak orang masih mengalami masalah dalam membeli secara online, sehingga akan lebih mudah untuk memutuskan apakah mereka dapat melihat produknya .

Saat mengunggah foto, Anda hanya perlu menambahkan lokasi. Ingat itu juga berfungsi dengan baik foto-foto di mana Anda menunjukkan tempat Anda atau di mana Anda bekerja.

7. Gunakan foto produk Anda yang dibuat oleh pengikut Anda

Internet telah mengubah aturan main dalam hal penjualan. Informasi sekarang mengalir lancar melalui jaringan.

Namun, konsumen 3.0 telah menyertakan faktor baru dalam memutuskan apakah akan membeli atau tidak: pendapat pengguna lainnya .

Melihat apa yang dialami pengguna lain, dapat mengirimkan kepercayaan yang diperlukan atau membuat Anda benar-benar membuang pembelian. Itu sebabnya banyak e-commerce sekarang menggunakan sistem komentar dan penilaian bintang .

Dorong pelanggan Anda untuk mengunggah foto produk Anda dengan diskon atau promosi khusus. Strategi bagus lainnya adalah memasukkan foto-foto pelanggan Anda ini ke dalam kartu produk itu sendiri . Dengan demikian perasaan “bukti sosial” akan ditekankan.

8. Belanja Instagram: ubah profil Anda menjadi perpanjangan dari eCommerce Anda

Kami telah menyebutkan konsep ini di seluruh posting ini, tetapi akhirnya saatnya untuk membahasnya sepenuhnya.

Instagram Shopping memungkinkan Anda membuat 'postingan yang dapat dibeli'; yaitu, mereka mengizinkan pengikut Anda untuk mengklik produk yang mereka miliki di layar dan membelinya.

Postingan semacam ini menonjol karena di pojok kiri bawah terdapat icon kecil shopping bad yang diapit lingkaran kecil.

Dengan mengklik gambar, tab baru muncul berisi:

• Info produk: harga, karakteristik, dll.
• Deskripsi kecil (jika Anda telah menambahkannya) : yang dapat Anda gunakan untuk mempraktikkan semua saran ini untuk menulis kartu produk.
• Tombol dengan kartu produk di situs web Anda: bagi pengguna untuk menyelesaikan pembeliannya.

Berikut contohnya:

Selain itu, Instagram sekarang memungkinkan Anda mengaktifkan pembayaran dalam aplikasi sehingga pengguna dapat menyelesaikan pembelian mereka tanpa meninggalkan media sosial.

Masalah dengan itu?

Nah, saat ini, opsi pembayaran dalam aplikasi cukup terbatas. Misalnya, Anda tidak dapat membayar dengan PayPal (dan seperti yang Anda ketahui, menawarkan beberapa checkout pembayaran dapat memengaruhi pengalaman pelanggan).

Di sisi lain, jika Anda mengalihkan pengguna ke web Anda, kemungkinan besar mereka akan mendaftar sebagai pelanggan.

Dengan cara ini Anda dapat tetap berhubungan dengan mereka dan mempraktikkan strategi loyalitas pelanggan yang berbeda sehingga mereka terus membeli dari Anda untuk waktu yang lama.

Bingung cara mengaktifkan Instagram Shopping di profil Anda?

Jangan khawatir karena Pengelola Bisnis Facebook memandu Anda melalui seluruh proses.

9. Dapatkan potensi penuh dari video

Instagram lahir sebagai jejaring sosial di mana gambar adalah protagonisnya.

Tetapi video telah berkembang pesat akhir-akhir ini — sebagian karena tekanan yang diberikan oleh TikTok.

Dan itu kabar baik untuk eCommerce Anda, mengingat potensi pemasaran video dalam hal penjualan dan menghasilkan kepercayaan.

Saat ini, media sosial ini menawarkan opsi berbeda untuk memamerkan produk Anda dalam video:

• Posting reguler : Anda dapat mengunggah video ke umpan Anda, yang akan muncul di sebelah gambar Anda.
• Stories: postingan pendek (kurang dari 15 detik) hanya terlihat selama 24 jam. Jika Anda ingin mengupload video yang lebih panjang, biasanya membaginya menjadi banyak cerita yang berurutan. Baca posting ini tentang cara mengoptimalkan cerita Instagram.
• Gulungan: salah satu hal baru terbaru di Instagram. Itu adalah video pendek (mulai tahun 2022 setiap video yang lebih pendek dari 15 menit diberi label sebagai gulungan). Anda dapat menggunakan untuk menawarkan saran yang berguna untuk audiens Anda, memamerkan produk, mengumumkan hal baru katalog, memperkenalkan tim Anda, memberikan bocoran tentang ''belakang panggung' bisnis Anda… kemungkinannya tidak terbatas. Jelas, jenis konten ini cenderung berfungsi paling baik jika Anda memiliki video yang agak pendek (kurang dari satu menit) untuk konsumsi cepat.
• Instagram Live: Instagram juga memperkenalkan siaran langsung beberapa waktu lalu. Banyak toko sudah memanfaatkan fitur ini untuk live streaming produk mereka.

Sekarang Anda tahu: ambil kamera (atau smartphone) Anda dan mulailah membuat video untuk meningkatkan penjualan Anda.

10. Kolaborasi membuat kekuatan (bersekutu dengan merek lain)

Kolaborasi antar merek adalah strategi ampuh untuk menjangkau pemirsa baru.

Instagram mengetahui hal ini dan itulah mengapa mereka meluncurkan konten kolaboratif.

Dengan kata lain, postingan yang dipublikasikan secara bersamaan di akun yang berbeda.

Bagaimana Anda bisa mendapat manfaat dari ini?

Ada banyak pilihan, tetapi dua strategi utama melibatkan kolaborasi dengan:

• Influencer : cari profil dengan banyak pengikut dan audiens yang mirip dengan Anda, dan buat kesepakatan dengan mereka untuk mengiklankan merek Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk bekerja dengan influencer. Di pos lain ini, kami membahas manfaat bekerja dengan mikroinfluencer.
• Merek lain: Anda juga dapat mencapai kesepakatan dengan merek lain yang memiliki profil pelanggan yang sama dengan Anda. Misalnya, jika Anda menjual produk olahraga untuk atlet elit, Anda dapat berkolaborasi dengan pelatih pribadi yang bekerja dengan atlet semacam ini dan membuat konten kolaboratif. Hasilnya, Anda berdua akan mendapatkan pemirsa satu sama lain.

Sekarang setelah Anda mengetahui hal ini, mari buat jaringan itu bergulir sehingga Anda dapat membuat eCommerce Anda lebih besar.

Apakah Anda siap untuk mulai berjualan di Instagram?

Seperti yang telah Anda lihat, menggunakan Instagram untuk menjual produk Anda mungkin menarik terlepas dari kekurangan platformnya.

Dan itu tidak berarti bahwa ini adalah jejaring sosial yang tumbuh seperti buih dan memungkinkan Anda untuk mendekati pengguna dengan cara yang berbeda.

Jangan sia-siakan kekuatan foto dan mulailah menjual melalui Instagram!