10 Strategi Pemasaran Digital untuk Pasar Online Anda

Di dunia digital, memiliki strategi pemasaran online yang efektif menjadi lebih penting dari sebelumnya. Meskipun memiliki situs web e-niaga dapat menjadi aset berharga, pasar online dapat menjadi alternatif yang bagus, terutama jika Anda adalah pemilik usaha kecil.

Pasar online yang mapan dapat menawarkan Anda akses instan ke audiens yang lebih besar, namun Anda masih perlu merancang dan menerapkan strategi yang mengarahkan pelanggan ke halaman Anda dan menghasilkan penjualan.

Di bawah ini, kami akan membantu Anda melakukan hal itu! Kita akan mulai dengan melihat apa itu pasar online dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda. Kemudian kita akan membahas 10 strategi pemasaran digital yang akan membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing dan meningkatkan penjualan dan konversi Anda secara keseluruhan.

Apa Itu Pasar Online?

Pasar online adalah situs web atau aplikasi yang menawarkan produk dari banyak penjual. Ini memberi vendor platform yang mapan untuk menjual produk mereka. Meskipun situs ini tidak bertanggung jawab atas inventaris, situs ini memfasilitasi transaksi secara real-time. Pasar online juga dapat menawarkan manfaat tambahan bagi bisnis e-niaga Anda termasuk peningkatan lalu lintas, berbagai metode pembayaran, dan dukungan layanan pelanggan.

Secara umum, ada tiga jenis pasar online:

• Pasar vertikal menjual produk terkait dari berbagai sumber. Contohnya adalah Etsy , yang biasanya berfokus pada seni dan kerajinan.
• Pasar horizontal berfungsi sebagai “toko serba ada” yang memungkinkan bisnis memasarkan ke berbagai macam pelanggan potensial, apa pun jenis industrinya. Contoh paling terkenal dari hal ini adalah Amazon .
• Pasar global menjual segalanya. Contoh utama dari hal ini adalah eBay .
  
  

10 Strategi Pemasaran untuk Pasar Online

Mungkin sulit untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda, terutama jika Anda baru memulai bisnis e-niaga. Pasar online dapat memberi Anda semua manfaat memiliki situs sendiri tanpa tekanan tambahan dalam menarik dan mengarahkan lalu lintas.

Namun, itu tidak berarti Anda harus duduk santai dan menunggu pelanggan menemukan Anda. Ada sejumlah strategi yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan penjualan pasar online Anda, melibatkan calon pelanggan, dan membuat mereka datang kembali. Mari kita lihat 10 strategi teratas untuk kesuksesan pasar online.

1.SEO

Dengan menggunakan platform online, Anda secara otomatis akan memiliki akses ke audiens yang lebih besar namun Anda tetap perlu mengerjakan strategi SEO yang efektif untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman pribadi Anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan kata kunci dan tag yang relevan. Gunakan situs seperti Alat Kata Kunci untuk mencari kata kunci yang paling relevan dengan industri Anda, sertakan deskripsi produk yang ramah SEO, dan optimalkan halaman Anda sehingga listingan Anda muncul lebih tinggi di hasil pencarian. Selain itu, pastikan Anda menyertakan strategi SEO Anda di setiap postingan blog dan media sosial untuk menarik calon pelanggan ke profil pasar online Anda.

2. Kenali Pembeli Anda

Strategi pemasaran penting yang perlu diingat ketika merancang pasar online Anda adalah mengenal pelanggan Anda. Riset pasar sangat penting jika Anda ingin konten Anda relevan dan menarik pelanggan ke e-niaga Anda. Siapa target audiens Anda dan demografi apa yang menentukan mereka? Apa yang memotivasi pelanggan Anda? Bagaimana Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka?

3. Optimasi Halaman Arahan

Halaman arahan pasar online Anda harus ramah, informatif, dan mudah dinavigasi. Ini harus memberikan semua yang perlu diketahui calon pelanggan Anda sebelum membuat keputusan pembelian. Anda ingin pengunjung halaman Anda mendapatkan pengalaman terbaik, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengoptimalkan setiap aspek halaman bisnis e-niaga Anda.

Perlakukan profil pasar Anda seolah-olah itu adalah situs web e-niaga Anda sendiri. Sertakan deskripsi informatif untuk semua produk Anda, serta ulasan tepercaya dan konten interaktif jika relevan. Pastikan halaman arahan Anda mencerminkan merek dan identitas Anda.

4. Proses Pembayaran

Pasar online biasanya menawarkan berbagai proses pembayaran seperti kartu kredit, kartu debit, dan PayPal. Tugas Anda adalah memastikan semua proses pembayaran yang Anda tawarkan mematuhi peraturan kepatuhan, termasuk pajak spesifik lokasi dan PPN jika berlaku. Jika Anda salah melakukannya, hal ini dapat berdampak negatif pada pengalaman pelanggan.

5. Pemenuhan Pesanan dan Pengiriman

Manfaat lain menggunakan pasar online adalah Anda dapat menawarkan berbagai metode pengiriman kepada pelanggan Anda. Ini mungkin mencakup opsi pengiriman di hari yang sama atau dropshipping yang menawarkan peningkatan kenyamanan, biaya, dan keberlanjutan.

Jika Anda memutuskan untuk menawarkan metode pengiriman yang ditingkatkan, pastikan Anda mampu memenuhi harapan pelanggan. Kegagalan untuk melakukannya dapat berdampak negatif pada bisnis e-niaga Anda. Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa masalah terkait pengiriman (biaya pengiriman yang tinggi, biaya yang tidak terduga, kecepatan pengiriman yang lambat, kebijakan pengembalian yang rumit) memiliki pengaruh terbesar terhadap apakah calon pembeli menyelesaikan pesanannya atau tidak.

6. Menyampaikan Nilai-Nilai Perusahaan

Strategi pasar online Anda juga harus mempertimbangkan nilai-nilai perusahaan Anda. Media sosial adalah platform yang bagus untuk ini. Rancang postingan yang mempromosikan siapa Anda sebagai perusahaan, dan apa yang Anda perjuangkan. Sertakan konten yang informatif dan menarik serta menceritakan kisah tentang siapa Anda. Bagikan wawasan tentang merek Anda, dan pastikan audiens target Anda memahami nilai apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka melalui produk dan layanan Anda. Ini akan membantu menjadikan situs pasar Anda dapat diandalkan, informatif, dan menarik.

7. Diferensiasi Kompetitif

Setelah pasar online Anda aktif dan berjalan, Anda perlu menentukan cara untuk menonjol dari yang lain. Mengapa calon pembeli harus memilih Anda, dan bukan salah satu dari banyak produk serupa lainnya yang tersedia di situs atau online pada umumnya? Apa yang benar dari pesaing Anda, dan apa yang salah? Apa yang membuat merek Anda berbeda? Apa yang bisa Anda tawarkan yang tidak bisa ditawarkan oleh pemasok lain? Namun, pastikan Anda asli. Pelanggan tidak akan membeli dari Anda jika mereka tidak mempercayai apa yang Anda katakan.

8. Teknologi Baru yang Memfasilitasi Penjualan

Untuk membangun halaman pasar online yang sukses, Anda perlu memanfaatkan semua teknologi baru yang Anda miliki. Ada banyak penyedia teknologi pihak ketiga yang dapat membantu Anda menyempurnakan halaman Anda dan menghasilkan loyalitas berkelanjutan serta peningkatan penjualan. Ini mungkin termasuk proses otomatis (otomatisasi pembayaran dan kepatuhan pajak) atau menambahkan chatbot ke situs web e-niaga Anda.

Pada akhirnya, apa yang pelanggan Anda harapkan dari teknologi baru, dan bagaimana Anda dapat memasukkan harapan mereka ke dalam strategi pemasaran Anda? Anda juga harus menggunakan analisis data untuk membantu Anda memahami perilaku orang-orang yang mengunjungi situs Anda. Ini akan membantu Anda merancang pengalaman pengguna yang lebih menarik.

9. Personalisasi

Strategi hebat lainnya untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke pasar online Anda dan meningkatkan penjualan e-niaga Anda adalah personalisasi. Dalam istilah pemasaran, ini berarti memberikan pengalaman pengguna yang disesuaikan untuk setiap calon pelanggan. Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong calon pembeli untuk terlibat dengan situs web e-niaga Anda.

Ini mungkin termasuk menampilkan konten, rekomendasi produk, dan penawaran spesifik berdasarkan tindakan sebelumnya, perilaku penelusuran, riwayat pembelian, demografi, dan data pribadi lainnya.

10. Referensi dan Testimonial

Pemasaran rujukan terus menjadi salah satu strategi paling efektif untuk meningkatkan penjualan. Orang-orang lebih memercayai ulasan produk dan rujukan dari pembeli lain daripada memercayai slogan atau gimmick pemasaran yang menarik.

Cara terbaik untuk mendorong rujukan dan meningkatkan lalu lintas ke pasar online Anda adalah dengan menawarkan penawaran dan diskon kepada pelanggan yang sudah ada untuk merujuk teman ke halaman produk Anda.

Setelah Anda memahami hal ini dengan jelas, Anda dapat fokus pada hal yang paling penting: melibatkan calon pembeli, dan membangun merek yang solid, tepercaya, dan autentik yang menghasilkan penjualan untuk situs web e-niaga Anda.