Blog

Twitter est une puissance absolue lorsqu'il s'agit d'étendre la voix d'une marque en ligne. Après tout, la plate-forme est passée à plus de 329 millions d'utilisateurs mondiaux au total en 2022. Compte tenu de ces statistiques, il ne faut pas un génie du marketing pour se rendre compte que Twitter est toujours un environnement fertile pour rencontrer de nouveaux clients, malgré le fait qu'il soit plus récent et plus court. Les plates-formes axées sur les formulaires semblent attirer toute l'attention des spécialistes du marketing ces jours-ci. Cela dit, Twitter nécessite une approche marketing spécifique et unique pour réussir. Vous ne pouvez pas l'aborder de la même manière que vous le feriez pour votre marketing Facebook, Instagram ou Youtube. et ne peut pas non plus simplement faire la promotion croisée de votre contenu existant.

Avec plus de 229 millions d'utilisateurs actifs quotidiens, il est important que vous vous démarquiez auprès de votre public spécifique. Alors, que pouvez-vous faire pour vous en assurer ? Comment pouvez-vous promouvoir votre produit ou service sans être une distraction ou une gêne ? Et, plus important encore, comment votre marque peut-elle exister sur une plate-forme qui est, sans doute, sujette à plus de trolling et de snark que les autres ?

Dans cet article, nous vous expliquerons toutes les étapes nécessaires pour tirer parti de la portée remarquable de Twitter pour votre marque.

Concevez votre stratégie de marketing Twitter

La première étape pour prendre de l'avance sur Twitter consiste à planifier efficacement votre stratégie de marketing Twitter. Ce sera votre approche fondamentale de la manière dont vous traiterez le contenu que vous produisez et de la manière dont vous le distribuerez et le publierez sur la plate-forme. Votre contenu doit avoir pour objectif de rassembler de nouveaux prospects, d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter les conversions et d'accroître la notoriété de votre marque.

Comme pour toute nouvelle plate-forme de médias sociaux, il est très important que vous fassiez preuve de diligence raisonnable avant de vous lancer et de publier immédiatement. Par conséquent, suivez ces étapes rapides pour décider de la meilleure façon de gérer votre stratégie :

Identifiez vos objectifs clés pour la plateforme

Chaque plateforme ne peut pas être tout pour tout le monde. Par conséquent, décidez ce que vous voulez que Twitter soit pour vous et votre marque. Voulez-vous que ce soit un moyen de publier rapidement des mises à jour pour vos clients ? Un moyen de communiquer directement avec eux ? Peut-être cherchez-vous un moyen d'être plus amusant et décontracté, et Twitter vous permettra d'exister en dehors de la bureaucratie d'entreprise et de vous amuser un peu avec la culture pop. Quelle que soit votre raison, identifiez-la tôt et soyez sur la même page avec elle dans toute votre organisation.

Faites des recherches sur votre concurrence

Déterminez les types de contenu que vos concurrents publient et la manière dont vos clients communs y réagissent. Pouvez-vous le développer ou devriez-vous vous tourner vers une toute nouvelle direction ? Recherchez l'apparence de leur service client et demandez-vous si vous pouvez l'améliorer ou non. L'ouverture de Twitter vous permet de voir comment vos concurrents gèrent une grande partie de leur processus social ; utilisez ceci à votre avantage.

Identifiez votre public

Peu importe la qualité de votre contenu, si vous le créez pour le mauvais public, vous n'allez jamais le convertir. Par conséquent, il est extrêmement important que vous compreniez votre cible, en particulier qui est votre public sur Twitter. Votre audience peut varier d'une plateforme à l'autre, il est donc extrêmement important que vous définissiez votre audience pour Twitter et que vous ne supposiez pas simplement qu'il s'agit de la même audience sur un canal différent tel que Facebook. Vous pourriez avoir un groupe démographique différent, ou peut-être que votre client utilise Twitter uniquement pour interagir avec votre service client. Par conséquent, étudiez quel type d'audience et de client utilise Twitter et révisez votre stratégie en conséquence.

Comment créer votre profil

Chaque fois qu'un client potentiel visite votre page Twitter, cela devrait refléter directement votre marque. Il doit être conforme à votre site Web et comporter le logo, la palette de couleurs, la police et les autres attributs de votre marque au premier plan.

En plus de vous assurer que la voix de votre marque est présente dans toutes vos communications Twitter, voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de la première création de votre profil Twitter.

Nom d'utilisateur Twitter

Assurez-vous que votre identifiant Twitter inclut le nom de votre marque ou au moins quelque chose qui s'en rapproche. Ainsi, toute personne qui vous recherche via le moteur de recherche interne de Twitter peut facilement vous trouver.

Image de profil

Vous voudrez vous assurer que votre photo de profil représente quelque chose d'indicatif de votre entreprise ou de votre marque, car elle sera bien en évidence à côté de chaque message que vous tweetez. Par conséquent, il est logique d'utiliser quelque chose comme votre logo ou une photo d'un cadre supérieur. Vous pouvez également modifier votre photo de profil pour profiter d'événements mondiaux tels que les fêtes nationales ou des événements importants sur le plan culturel.

Bio

Votre biographie est l'endroit où vous voudrez expliquer qui vous êtes et ce que vous faites en 160 caractères ou moins. Cela devrait être dans votre propre voix de marque, alors faites-le refléter le même type de contenu que vous cherchez à publier.

URL de site web

Assurez-vous d'inclure l'URL du site Web de votre marque. Après tout, je doute fortement que votre destination ultime pour vos clients soit votre flux Twitter. Par conséquent, assurez-vous de fournir une destination Web et toute autre destination, comme des numéros de téléphone ou des adresses physiques, que vos clients doivent connaître.

Entête

Twitter fournit des biens immobiliers visuels supplémentaires où vous pouvez laisser votre marque briller. L'en-tête sert d'image d'arrière-plan pour votre flux et vous pouvez choisir d'utiliser une image personnalisée, votre logo existant ou quelque chose de complètement unique.

La publicité sur Twitter en 2022

Twitter en 2022 est toujours aussi puissant. Maintenant que votre compte et votre stratégie sont opérationnels, profitez de ces tactiques pour vous assurer que votre public peut vous trouver et rester engagé avec votre contenu.

Profitez du référencement des mots-clés Twitter

Comme toute autre plate-forme, Twitter possède son propre algorithme interne qui tire parti des métriques et des mots-clés. Le ciblage par mots-clés vous permet de cibler spécifiquement les utilisateurs par le biais de mots et d'expressions spécifiques que vous insérez dans votre contenu. En ce qui concerne les mots-clés, il en existe deux types que vous devez connaître :

• Mots clés de recherche – Ce type de ciblage par mots clés permet à vos tweets d'apparaître chaque fois qu'un consommateur recherche un sujet que vous jugez lié à votre marque.
• Mots clés de la chronologie – Ce type de ciblage par mots clés est beaucoup plus large et vous permet de cibler les mots entourant votre marque. Par exemple, si j'étais une marque de hockey, je pourrais cibler des phrases autour des patins à glace, des bâtons de hockey, des essais de hockey, etc.

Interagissez avec votre public

Cela s'appelle les médias sociaux pour une raison. Par conséquent, il est impératif que vous interagissiez avec votre public et le reste de l'écosystème Twitter. Les meilleurs comptes et ceux qui obtiennent le plus d'engagement et d'abonnés sont ceux qui suivent et interagissent constamment avec leur public, leurs abonnés, leurs concurrents et leurs collègues. Il s'agit d'un écosystème social interconnecté et les gestionnaires de médias sociaux doivent en faire partie pour assurer le succès de leur marque.

Surveiller et promouvoir les mentions dans les médias

Idéalement, votre marque recevra des promotions et des mentions dans d'autres extensions média et il sera grandement avantageux pour votre marque de les promouvoir via vos Tweets. Cela vous permettra également de créer des backlinks via vos tweets qui vont, à leur tour, booster la notoriété des marques qui vous ont promu : gagnant/gagnant.

Créer du contenu vidéo

J'espère que vous ne pensiez pas que Twitter est simplement une plate-forme textuelle, car le contenu visuel est le meilleur contenu à publier. Cela est particulièrement vrai pour l'intégration de la vidéo dans votre stratégie marketing Twitter. La vidéo est le meilleur moyen de communiquer des idées de manière engageante, comme on le voit avec de nombreuses nouvelles plateformes de médias sociaux comme TikTok et Instagram. Alors que tout le monde essaie de créer du contenu qui arrête le défilement, la vidéo continue d'être ce qui incite les gens à s'arrêter et à respirer un instant.

Utilisez ces hashtags

Les hashtags sont un excellent moyen d'étendre la portée et l'influence de votre contenu. Cependant, il y a quelques points à garder à l'esprit lors de la création de hashtags pour votre marque. Tout d'abord, créez des hashtags uniques et connectés à votre marque. Rendez-les également pertinents et mémorables. Enfin, ne les utilisez pas continuellement, car ils peuvent devenir déroutants pour les personnes qui les recherchent sur une longue période.

Vérifiez vos DM

En tant que consommateur, il n'y a rien de pire que de contacter une marque pour poser une question et qu'elle reste sans réponse. Au mieux, vous avez l'impression qu'ils ont laissé tomber la balle. Au pire, vous avez l'impression qu'ils ne se soucient pas de vous. Par conséquent, il est impératif que vous vérifiiez vos messages directs de manière cohérente pour vous assurer que les messages qui vous sont envoyés sont reçus et répondus en temps opportun.

Commencez à tweeter

Twitter a la capacité incroyable non seulement de vous connecter avec une communauté remarquable d'abonnés, d'experts partageant les mêmes idées et de clients, mais il a également la capacité de révolutionner complètement votre entreprise.

Maintenant que vous avez votre stratégie en place, la configuration de votre compte et quelques bonnes pratiques en main, vous êtes prêt à commencer à mettre en œuvre votre plan marketing Twitter !