Collaboration d'équipe : pourquoi c'est important et comment construire une équipe collaborative

La collaboration d'équipe se produit lorsque les membres de l'équipe travaillent ensemble pour atteindre les mêmes objectifs commerciaux. Chaque membre d'une équipe collaborative possède un ensemble de compétences unique. Grâce à ces capacités distinctives, les coéquipiers sont capables d'aborder n'importe quel problème sous divers angles. Ainsi, leur collaboration en équipe les aide à travailler vers leurs objectifs communs.

Dans cet article de blog, nous aborderons le sujet de la collaboration en équipe, ainsi que les problématiques suivantes :

• les différences entre la collaboration d'équipe et le travail d'équipe,
• différentes compétences de collaboration,
• l'importance de la collaboration d'équipe, et
• comment construire une collaboration d'équipe.

Quelle est la différence entre la collaboration d'équipe et le travail d'équipe ? ?

Avant de commencer à explorer la question de la collaboration d'équipe, clarifions deux différences majeures entre la collaboration d'équipe et le travail d'équipe :

• Rôles au sein de l'équipe

La collaboration rassemble un groupe de collègues qui unissent leurs forces pour résoudre un problème ou accomplir une tâche. L'accent est mis sur un effort de groupe et sur la façon de trouver la solution en tant que collectif. Par exemple, pendant les sessions de brainstorming, les membres de l'équipe sont dans la même pièce (ou le même appel vidéo), discutant d'un problème et essayant de résoudre un problème en équipe.

Au contraire, le travail d'équipe fait référence à un groupe d'individus. Chacun d'eux a des responsabilités particulières. Ainsi, ils ont mis leurs efforts individuels. Par exemple, lorsqu'une équipe de basket-ball gagne un match, cela signifie que tous les membres de l'équipe ont bien joué. Chaque basketteur a parfaitement fait sa part, donc les résultats sont positifs.

• Leadership

Dans une équipe collaborative, généralement, il n'y a pas de leaders. Pourtant, ce n'est pas le cas avec le travail d'équipe.

Découvrons maintenant les compétences indispensables à la collaboration.

Quels sont les trois types de compétences collaboratives ?

Chaque membre de l'équipe collaborative est un expert dans son propre domaine. De cette façon, une équipe collaborative analyse tout problème sous différents angles. Indépendamment de leurs différences, avoir les mêmes valeurs et objectifs à l'esprit est le ciment qui maintient une équipe collaborative ensemble.

La collaboration ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut du temps et des efforts pour apprendre à connaître vos coéquipiers et établir une bonne relation de travail. Plus important encore, vous devrez acquérir des compétences en matière de collaboration.

Désormais, les compétences de collaboration peuvent être divisées en trois catégories :

• compétences en communication,
• l'intelligence émotionnelle et
• respect de la diversité.

Compétences en communication

Une bonne communication joue un rôle clé dans toute relation. En milieu de travail, vous pouvez communiquer avec vos collègues en personne ou en utilisant des formulaires écrits. Dans tous les cas, veillez à bien choisir vos mots.

Réfléchissez d'abord à ce que vous allez dire à vos collègues et à la manière dont vous allez le dire. Si vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, essayez d'exprimer vos opinions avec respect.

Dans le cas d'une communication écrite, vous ne pourrez pas voir le collègue auquel vous vous adressez. Par conséquent, avant d'envoyer votre message, relisez-le et mettez-vous à la place du destinataire. Comment comprendriez-vous ce message ? Si nécessaire, ajustez le ton du message.

Outre la communication verbale, votre ton de voix et votre langage corporel en disent long sur le message que vous souhaitez envoyer. Par exemple, le croisement des bras est généralement considéré comme un acte défensif.

Enfin, apprenez à écouter activement. Si vous ne comprenez pas ce que disent vos collègues, n'hésitez pas à demander des explications.

Intelligence émotionnelle ️

L'intelligence émotionnelle est une compétence qui vous aide à ressentir vos émotions et à les gérer, mais aussi à identifier rapidement ce que les autres ressentent en ce moment. Disons que votre collègue est de mauvaise humeur toute la journée. Cela peut être le signe qu'il est extrêmement fatigué ou qu'il a besoin d'aide au travail. Plus vous apprenez à connaître vos collègues, mieux vous serez en mesure de lire ces signes.

Si vous souhaitez travailler sur ces compétences, voici quelques conseils de base pour vous :

• Montrer plus d'empathie et de compassion,
• ne vous offusquez pas facilement,
• ne prenez pas la critique personnellement, et
• faire preuve de résilience.

Au cas où vous seriez intéressé par plus de détails sur ce sujet, essayez de lire certains des meilleurs livres sur l'intelligence émotionnelle.

Respect de la diversité

Si vous travaillez dans une équipe multiculturelle, c'est la compétence que vous devrez améliorer. Pour pouvoir travailler en étroite collaboration avec vos collègues interculturels, assurez-vous de respecter tout type de diversité. Aussi, évitez toute forme de discrimination.

La collaboration s'épanouit dans un environnement de travail qui comprend :

• communication ouverte,
• être sensible aux origines ethniques et religieuses,
• l'établissement d'un consensus,
• favoriser les discussions de groupe, et
• favorisant un environnement où chaque membre de l'équipe peut partager ses opinions.

En cultivant ces trois types de compétences, vous et vos collègues vous sentirez plus à l'aise de travailler les uns avec les autres. Par conséquent, votre collaboration progressera également.

Pourquoi la collaboration d'équipe est-elle importante ?

Voici les principales raisons pour lesquelles une bonne collaboration est importante dans toute équipe.

Une bonne collaboration d'équipe encourage la résolution de problèmes

Une bonne collaboration peut aider les coéquipiers à prendre une décision sur laquelle ils sont tous d'accord. De plus, cette décision est conforme aux objectifs de l'équipe et de l'entreprise. Élaborons là-dessus.

Dans une équipe collaborative, il y a des experts dans divers domaines. Ils travaillent côte à côte pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Mais, chacun d'eux apporte une perspective unique à la table. Ainsi, chaque fois qu'une entreprise doit prendre une décision cruciale, les experts peuvent exprimer leur propre opinion et expliquer en profondeur :

• leur point de vue professionnel sur un sujet,
• comment leur propre expertise et expérience peuvent aider, et
• comment ils suggèrent que le problème devrait être résolu.

Lorsqu'une équipe collaborative commence à travailler ensemble, il existe une variété d'esprits et de points de vue individuels. Mais, une fois qu'ils auront discuté du sujet, ils adopteront certaines idées et en rejetteront d'autres. Ainsi, il y aura un esprit collectif – une décision commune.

Prenons un exemple. La société XYZ souhaite créer un site Internet officiel. Ainsi, la direction de l'entreprise décide de réunir son équipe d'experts qui trouveront la meilleure solution. L'équipe comprend :

1. Chef de projet - son travail consiste à établir le budget de cette tâche, à attribuer des tâches et des délais, et à s'assurer que tout le monde respecte ces règles.
2. Développeur Web - son travail consiste à créer une mise en page de site Web, à effectuer des mises à jour de site Web et à s'occuper de tout problème technique pouvant survenir.
3. Concepteur Web - son travail consiste à définir des directives de conception, à présenter la structure du site Web et à proposer les solutions de conception les plus créatives.
4. Responsable marketing - son travail consiste à créer du contenu écrit pour les pages du site Web, à s'assurer que le contenu est optimisé pour le référencement et facile à lire.
5. Ingénieur QA - son travail consiste à analyser si toutes les exigences (commerciales, techniques et autres) sont satisfaites, ainsi qu'à revoir le contrôle qualité de l'ensemble du site Web.

Toute l'équipe a un objectif commun : créer un site Web fonctionnel et facile à utiliser. Puisque ces membres de l'équipe collaborent entre eux, ils se sentent libres d'exprimer leurs idées. Ainsi, si l'ingénieur QA remarque un problème, il peut le signaler au développeur Web, afin qu'il puisse être résolu. Toute l'équipe travaille côte à côte pour rendre le site Web parfait, ce qui est leur objectif commun.

Les équipes collaboratives ont une perspective plus large

Avoir des membres d'équipe qui viennent d'horizons divers signifie entendre des opinions diverses sur un sujet. Ainsi, au lieu d'aborder un problème sous un seul angle, votre équipe pourra voir une image plus grande.

Prenons l'exemple de notre conseil précédent. Par exemple, un responsable marketing propose une idée intéressante pour la section « Notre personnel » sur le site Web. Elle souhaite ajouter une brève biographie de tous les employés de l'entreprise, ainsi que leurs photos. Mais, si la mise en page d'un site Web ne permet pas de créer ce type de contenu, un développeur Web et un concepteur Web signaleront ce problème. Ensuite, l'équipe trouvera une meilleure solution pour la section "Notre personnel".

Vous voyez, ce n'est que lorsque vous rassemblez les connaissances et les efforts de chacun que vous pouvez voir une perspective plus large.

Une collaboration efficace permet le partage des connaissances

Vous et vos collègues pouvez apprendre les uns des autres tout en collaborant. Lors de vos réunions d'équipe, vous partagerez des idées, des points de vue et des expériences. Ainsi, la collaboration en équipe ouvre un nouveau monde de connaissances à la fois pour vous et vos collègues.

Ainsi, dans notre exemple avec la section « Notre personnel », une responsable marketing a découvert que, lors de la rédaction de contenu pour le site, elle devait penser à la mise en page du site Web et à d'autres possibilités techniques du site Web. Au même moment, un concepteur Web et un développeur Web ont découvert à quoi devrait ressembler le contenu d'un site Web.

Outre l'apprentissage, la collaboration vous donne l'occasion d'acquérir de nouvelles compétences ou de développer les compétences que vous possédez déjà.

La collaboration améliore le bonheur des employés et la culture d'entreprise

Dans une équipe collaborative, les employés se sentent valorisés car ils sont tous égaux. Que vous travailliez en tant que chef de projet, ingénieur QA ou développeur Web, vos opinions seront aussi importantes que les points de vue de vos collègues.

Cette égalité des employés signifie également que vous serez plus heureux au travail. De plus, lorsque vous êtes satisfait, il est probable que vous resterez plus longtemps dans l'entreprise.

Comment construisez-vous la collaboration d'équipe?

Une bonne collaboration est le résultat de toute l'équipe, pas des individus. Voici donc quelques moyens efficaces de constituer une équipe collaborative :

1. Établir des objectifs communs,
2. fixer des attentes,
3. établir des normes,
4. se concentrer sur les forces individuelles,
5. faire émerger de nouvelles idées,
6. créer un environnement de confiance et de confiance,
7. utiliser des outils collaboratifs,
8. organiser uniquement les réunions nécessaires,
9. honorer la collaboration, et
10. organiser des réunions informelles après le travail.

Nous allons maintenant couvrir chaque étape avec plus de détails.

Établir des objectifs communs

Il est essentiel que tous les membres de l'équipe soient sur la même page en ce qui concerne les objectifs de l'entreprise, mais aussi les objectifs de l'équipe. Vous aurez besoin d'avoir une compréhension mutuelle de la vision de l'équipe afin d'agir conformément à cette vision.

Alors, comment faire ? En communiquant souvent et correctement. Les réunions d'équipe sont idéales pour partager des idées, des points de vue et déterminer les objectifs communs.

Définir les attentes

Conformément au conseil précédent, il est également essentiel de définir des attentes. Les membres de l'équipe doivent connaître leurs obligations afin de pouvoir se concentrer sur l'accomplissement de ces tâches du mieux qu'ils peuvent.

Établissez des normes ️

Une fois que tous les membres de l'équipe savent ce qu'ils sont censés faire, vous devenez responsable de la réalisation de ces missions. De plus, l'établissement de normes est crucial pour le succès de l'équipe.

Ces normes peuvent inclure :

• Décider de l'outil que vous utiliserez pour gérer des projets et vous occuper de vos tâches.
• Décider comment déléguer la charge de travail de manière égale et comment fixer des délais.

Si certains membres de l'équipe ont trop à faire, ils seront débordés et nerveux. Comme vous pouvez l'imaginer, c'est là que l'intelligence émotionnelle entre en jeu, pour détecter les premiers signes d'épuisement professionnel et le prévenir.

De plus, l'un des meilleurs moyens de garder toutes les pièces ensemble est d'établir la règle du suivi de vos heures de travail avec Clockify - une application de gestion du temps d'équipe. De cette façon, tous les membres de l'équipe devront surveiller le temps et écrire les tâches quotidiennes.

De plus, dans la section Tableau de bord, vous pouvez voir comment toute une équipe organise son temps, sur quoi chacun travaille actuellement et sur quoi il a travaillé. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le tableau de bord vous donne également un aperçu clair de l'avancement du projet.

Se concentrer sur les forces individuelles

Nous avons mentionné plus tôt qu'apprendre à connaître vos coéquipiers est bénéfique pour de nombreuses raisons. L'une des raisons est que vous découvrirez les forces individuelles de chaque membre de l'équipe. Par exemple, un collègue peut être doué avec les gens, tandis que l'autre excelle dans la création de modèles de toutes sortes.

Alors, assurez-vous de capitaliser sur ces qualités étonnantes. De plus, utilisez ces forces pour atteindre les objectifs de votre équipe. Par exemple, la prochaine fois que vous aurez besoin de trouver quelqu'un pour gérer un premier appel avec un nouveau client, choisissez le collègue qui est socialement confiant.

Favoriser les idées fraîches

Les réunions d'équipe doivent être un lieu sûr pour échanger des idées. Encouragez votre équipe à présenter ses idées car toute idée pouvant contribuer à la progression de l'équipe est la bienvenue. Même lorsque ces opinions suscitent des désaccords, il est probable que vous trouviez de meilleures solutions au cours du débat.

Créer un environnement de confiance et de confiance

La confiance est une voie à double sens. Les membres de l'équipe doivent sentir qu'ils peuvent se faire confiance tout en étant eux-mêmes fiables. Une fois que vous aurez créé un tel environnement, vous améliorerez vos relations et gérerez votre charge de travail sans aucun problème.

Voici un exemple. Si vous attendez qu'une collègue termine sa partie de la tâche et qu'elle la termine à temps, vous ferez également votre part de travail à temps. Ainsi, vous collaborerez facilement les uns avec les autres.

Toutefois, si vous rencontrez des problèmes lorsque vous travaillez sur une tâche partagée, informez-en vos collègues afin qu'ils puissent vous aider à résoudre le problème ensemble. Ce faisant, vous éviterez les retards et améliorerez la gestion du temps de l'équipe. De plus, vous montrerez votre fiabilité.

Utiliser les outils collaboratifs

Avouons-le, avec tant d'applications pratiques, vous n'avez pas besoin de lutter avec la collaboration. Outre le suivi du temps et le Clockify mentionné ci-dessus, vous pouvez trouver des outils supplémentaires qui vous aideront à :

• gérer les tâches, comme Trello ;
• communiquer avec l'équipe, comme Slack ;
• planifier des réunions, comme Doodle ; et
• partage de fichiers, comme WeTransfer.

Pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin, nous avons compilé une liste détaillée des meilleurs outils de collaboration en ligne.

Organiser uniquement les réunions nécessaires

En ce qui concerne les réunions d'équipe, assurez-vous de réfléchir à deux fois avant d'en planifier une. S'il y a une mise à jour majeure du projet et que vous devez en discuter avec l'équipe, la tenue d'une réunion est un choix idéal. Dans ce cas, pensez à créer un ordre du jour de la réunion et à l'envoyer à vos collègues, afin qu'ils puissent se préparer avant le début de la réunion. Là encore, si vous ne souhaitez transmettre que quelques informations, optez pour un e-mail.

En ne tenant que les réunions essentielles, vous et votre équipe aurez plus de temps pour travailler ensemble sur l'accomplissement des tâches vitales.

Honorer la collaboration

Tout comme les commentaires positifs stimulent le moral et la motivation des employés, il en va de même pour le respect d'une bonne collaboration d'équipe. Chaque fois que vous remarquez de bons exemples de collaboration au sein de l'équipe, assurez-vous de les féliciter. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail à tous les membres de l'équipe ou parler de ces exemples lors de vos réunions d'équipe.

Organisez des réunions informelles après le travail

Passer du temps avec vos collègues à l'extérieur d'un bureau peut vous aider à créer des liens. Si vous n'avez jamais essayé cela avec votre équipe, commencez par des petits pas. Allez boire un verre après le travail et voyez comment ça se passe. La prochaine fois, sélectionnez un événement d'une journée entière.

Nous vous suggérons d'en discuter avec toute l'équipe. Vous pouvez même sélectionner votre activité en votant.

Et rappelez-vous, ne forcez pas ces événements, ou ne les organisez pas trop souvent. Au lieu d'avoir un rassemblement chaque semaine, essayez une fois par mois. De cette façon, vos collègues peuvent avoir un meilleur équilibre travail-vie personnelle.

Avez-vous remarqué le point commun entre ces dix conseils ? Leurs valeurs communes sont :

1. Communication transparente et honnête,
2. se soucier de ce que pensent et ressentent les autres collègues, et
3. faire preuve de respect pour tout type de diversité.

Par conséquent, ces trois compétences sont l'essence de toute bonne collaboration et ces dix étapes vous montrent comment mettre à profit vos compétences de collaboration.

Conclusion

La collaboration en équipe favorise la résolution de problèmes et vous aide, vous et vos collègues, à aborder n'importe quel sujet sous divers angles. De plus, il favorise le partage des connaissances et des compétences au sein de l'équipe.

Mais gardez à l'esprit que la collaboration en équipe n'est pas le travail d'un seul homme. Il faut toute une équipe et les efforts de chacun pour construire une collaboration. Pour vous aider à faciliter ce processus, nous avons couvert une liste des moyens les plus pratiques de parvenir à une collaboration. Nous espérons que vous pourrez bientôt découvrir tous les avantages du travail en équipe collaborative.

Pour améliorer la collaboration et la productivité de l'équipe, vous pouvez utiliser une application de messagerie d'équipe gratuite comme Pumble.