Meilleures pratiques et principes pour la conception UX de la page de destination

Publié: 2023-03-22

Si vous vous attendez à ce que vos nouvelles pages de destination fonctionnent bien, vos pratiques de conception UX doivent rester à jour avec les tendances du marché. Comprendre les meilleures pratiques, techniques et principes de conception UX pour les pages de destination est essentiel pour créer une expérience positive pour vos clients et leurs clients.

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Dans cet article, nous passerons en revue les meilleurs principes et pratiques à suivre pour obtenir une conception UX de page de destination performante et vous donnerons des conseils pour que la page de destination de votre client ait un impact positif sur l'expérience de ses clients avec le site tout en augmentant les conversions en cours de route.

Table des matières

  • Pourquoi la conception UX de la page de destination est essentielle à la conception Web
  • Principes de conception UX de la page de destination que vous devez suivre
    1. Améliorer la productivité et les performances
    2. Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle
      • Airbnb
      • Uber
    3. Assurez-vous que les conceptions UX des pages de destination sont à jour
      • Intégration de nouvelles technologies
    4. Pratiquer la divulgation progressive
      • Éviter la surcharge d'informations
  • Meilleures pratiques pour de meilleurs processus de conception UX de page de destination
    1. Comprendre votre public
    2. Gardez la conception simple
    3. Utiliser des visuels forts
    4. Rédigez un texte clair, concis et convaincant
    5. Rendre la page facile à naviguer
    6. Utilisez un style cohérent sur toutes vos pages
    7. Optimiser, tester et affiner la page pour plusieurs appareils
    8. Inclure la preuve sociale pour renforcer la crédibilité
  • Questions fréquemment posées
    • Qu'est-ce qu'une landing page en UX design ?
    • Quels sont les éléments de conception de page de destination essentiels ?

Pourquoi la conception UX de la page de destination est essentielle à la conception Web

La conception UX est le processus de création d'une expérience transparente pour quelqu'un qui navigue sur votre site Web. La conception UX de la page de destination est également essentielle lors de la revente de solutions de site Web à vos clients, car il s'agit de la première impression que les clients potentiels auront de leur marque, produit ou service. Une page de destination bien conçue et optimisée peut convertir les visiteurs en prospects et les prospects en clients.

Pour que les utilisateurs aient une expérience agréable en utilisant votre site Web, vous devez considérer comment quelqu'un naviguerait sur votre site. Vous voulez que le thème général et la mise en page soient beaux, mais ils doivent également rester fonctionnels. Les pages de destination avec une mauvaise conception UX ont des taux de rebond élevés, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent facilement être frustrés et quitter votre site sans effectuer d'actions importantes, telles que remplir un formulaire de contact ou ajouter un article à leur panier.

Principes de conception UX de la page de destination que vous devez suivre

1. Améliorer la productivité et les performances

Une bonne conception UX peut aider à améliorer le taux de conversion de votre page de destination. Une conversion est l'action d'un visiteur sur votre site Web, telle que l'inscription à une liste de diffusion ou l'achat.

L'objectif principal des pages de destination est de convertir les visiteurs en prospects ou en clients. Un taux de conversion est souvent calculé en divisant le total des conversions par le total des visites (ou sessions) uniques.

L'objectif principal d'une campagne d'optimisation du taux de conversion (CRO) est d'augmenter le nombre de conversions sur votre site Web. Des taux de conversion plus élevés signifient que plus de personnes agissent sur ce que vous leur proposez en ligne, ce qui signifie que vous faites quelque chose de bien.

2. Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle

Si vous ne savez pas à quoi ressemble une bonne page de destination, consultez ces exemples :


Source

Airbnb

La page de destination d'Airbnb est propre et simple. Il contient juste assez de texte pour expliquer ce que fait le produit sans submerger les utilisateurs avec trop d'informations.

De plus, il n'y a pas d'éléments distrayants sur cette page qui empêcheraient les utilisateurs de se concentrer sur ce dont ils ont besoin sur ce site (qui est généralement un hébergement).

Extrait duExtrait du

Source

Uber

La conception du site Web d'Uber permet aux personnes qui ont besoin de se familiariser avec les applications de covoiturage de comprendre facilement leur fonctionnement en fournissant des instructions étape par étape sur la façon de profiter de leurs services.

Ils ont également expliqué pourquoi leur service est meilleur que d'autres dans votre région en mettant en évidence des caractéristiques clés telles que la disponibilité fiable des chauffeurs et des prix bas par rapport aux taxis ou à d'autres sociétés de location de voitures.

3. Assurez-vous que les conceptions UX des pages de destination sont à jour

Vos conceptions UX doivent toujours être à jour avec les tendances du marché. Par exemple, si vous avez une entreprise de commerce électronique et que vous remarquez que plus d'utilisateurs mobiles abandonnent leur panier que d'utilisateurs de bureau, envisagez de repenser votre page de destination afin qu'elle soit plus accessible aux acheteurs mobiles.

Intégration de nouvelles technologies

Plus récemment, les concepteurs Web ont commencé à tirer parti des algorithmes d'IA et d'apprentissage automatique pour améliorer la conception UX en offrant une expérience plus personnalisée en fonction des préférences de l'utilisateur (Bootcamp). Ceci est utile lorsque vous traitez de grandes quantités de données, car cela peut aider à automatiser les processus et à éliminer les tâches redondantes. Par exemple, supposons que vous dirigez une entreprise de commerce électronique qui vend des sacs et des accessoires de créateurs. Dans ce cas, NLP peut aider à identifier le numéro de modèle et la marque de chaque produit pour les ajouter au système de gestion des stocks du site.

4. Pratiquez la divulgation progressive

La divulgation progressive est une technique permettant de révéler des informations et des options aux utilisateurs au fur et à mesure qu'ils interagissent avec votre site Web. Utiliser cette technique pour créer une excellente expérience utilisateur sur les pages de destination en affichant les fonctionnalités les plus essentielles au premier coup d'œil jusqu'à ce que des informations supplémentaires soient nécessaires. De cette façon, vos visiteurs peuvent traiter les informations de votre page de manière plus digeste et conviviale.

Par exemple, si quelqu'un visite votre page de vente pour un nouveau produit, ne lui montrez pas immédiatement toutes les différentes variantes de ce produit. Au lieu de cela, montrez-leur seulement une ou deux options au départ, puis laissez-les cliquer pour voir plus de détails sur chaque option s'ils le souhaitent.

Éviter la surcharge d'informations

Les utilisateurs pourraient ne pas vouloir passer du temps à lire toutes les fonctionnalités de votre produit/service en même temps, et cela pourrait courir le risque d'une surcharge d'informations. Si vous leur montrez d'abord les options essentielles, puis les laissez découvrir chaque variante par eux-mêmes, ils s'approprieront leurs recherches et compareront plus facilement leurs différentes solutions. Cette technique permet également aux utilisateurs de désactiver facilement les solutions qui ne les intéressent pas, sans avoir à parcourir tout votre contenu et à perdre potentiellement tout intérêt.

Meilleures pratiques pour de meilleurs processus de conception UX de page de destination

Une page de destination efficace est essentielle à une campagne marketing réussie, et une page de destination bien conçue comporte plusieurs éléments clés qui aident à atteindre ces objectifs. Nous décrirons quelques bonnes pratiques à suivre lors de la conception de votre prochaine page de destination pour les clients.

1. Comprendre votre public

Avant de commencer à créer votre page de destination, il est essentiel de comprendre qui est votre public. Vous ne pouvez que vous attendre à ce que certaines personnes visitant votre site Web aient les mêmes objectifs et les mêmes points faibles. Votre travail consiste à déterminer ce qu'ils attendent de leur expérience sur votre site, puis à vous assurer qu'ils l'obtiennent.

  • Comprendre les objectifs de l'audience : que veut-elle ? Quels sont leurs besoins ? Savent-ils comment obtenir de vous ce dont ils ont besoin ? Si non, comment pouvez-vous les aider à trouver des réponses de manière autonome (sans se sentir idiot) ?
  • Comprenez les points faibles du public : qu'est-ce qui empêche ce groupe de personnes de dormir la nuit ou les empêche d'acheter auprès d'autres entreprises au lieu de la vôtre ? Y a-t-il des problèmes qui surviennent assez fréquemment pour que les traiter en un seul endroit soit utile pour toutes les personnes impliquées (y compris vous-même) ?

2. Gardez le design simple

Une bonne conception UX de la page de destination peut avoir un impact significatif sur les clients de votre client, car c'est votre chance de les enthousiasmer pour ce qu'ils proposent. Idéalement, lorsqu'elle est faite correctement, une page bien conçue et bien présentée peut convaincre les clients que les produits de votre client valent leur temps et leur argent.

Mais si la conception UX de votre page de destination contient trop de choses, cela peut faire plus de mal que de bien. Pour garder les choses simples :

  • Utilisez un seul appel à l'action (CTA). Vous aurez besoin d'un CTA qui se démarque de tout le reste de la page et qui, idéalement, ramène directement vers votre offre de produits ou de services. Il peut s'agir d'un bouton d'image avec du texte comme "Inscrivez-vous maintenant" ou "Acheter maintenant", mais n'en faites pas trop en ajoutant plusieurs CTA sur la page ; cela confondra les visiteurs qui ne savent pas sur lequel cliquer.
  • Restez fidèle à une palette de couleurs et à un type de police dans tous les éléments de conception de la page de destination, y compris les blocs de texte, les liens, les boutons et les formulaires. La dernière chose que vous voulez, c'est que quelqu'un visite cette page parce qu'il souhaite en savoir plus sur ce que vous faites, seulement pour se retrouver submergé par le bruit visuel.

3. Utiliser des visuels forts

En utilisant une variété de visuels, vous pouvez ajouter de l'intérêt et rendre votre page de destination plus attrayante. Ne vous contentez pas d'ajouter d'anciennes images ou vidéos, elles doivent être pertinentes par rapport au contenu de votre page de destination.

N'oubliez pas que vous voulez que vos visuels renforcent votre message, et non qu'ils nuisent à ce que vous dites. Les supports visuels facilitent et améliorent la communication en répondant aux besoins des utilisateurs en matière de parole, de langage et de communication.

  • Assurez-vous que les images sont de haute qualité. Vous voulez que les personnes qui consultent votre site depuis leurs appareils mobiles (et même leurs ordinateurs de bureau) les voient clairement sans avoir de difficulté à les charger ou à souffrir de problèmes de pixellisation lors d'un zoom avant.
  • Optimisez la taille de votre fichier image. De même, assurez-vous que la taille de vos fichiers pour les images ne dépasse pas 1 Mo sur vos pages de destination pour éviter les temps de chargement lents et les expériences utilisateur médiocres.
  • Utilisez un style cohérent pour tous les visuels utilisés sur la page. Cela inclut les polices utilisées pour les titres et le corps du texte et les couleurs utilisées partout.

4. Rédigez un texte clair, concis et convaincant

La meilleure conception UX de la page de destination est simple, propre et facile à naviguer tout en offrant un chemin clair à votre utilisateur. Une mise en page pratique est visuellement attrayante sans être trop occupée.

  • Utilisez des phrases courtes et simples.
  • Utilisez des verbes d'action pour indiquer ce que les visiteurs feront lorsqu'ils cliqueront sur votre bouton d'appel à l'action.
  • Gardez des paragraphes courts et précis en utilisant des puces si nécessaire (mais pas trop).
  • Écrivez sur un ton conversationnel qui reflète la façon dont vous leur parleriez si vous discutiez en face à face. Cela aide à créer une relation de confiance entre vous et vos visiteurs, car cela semble plus personnel.
  • Utilisez des pronoms à la deuxième personne (c'est-à-dire « vous », « votre ») dans la mesure du possible pour vous adresser à votre public d'une manière plus personnelle et accessible.

5. Rendre la page facile à naviguer

Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle est un principe important de la conception UX, alors assurez-vous que votre page de destination est facile à naviguer pour tout le monde. Lorsque cela est fait correctement, tout utilisateur ne devrait avoir aucun problème à parcourir la page sans effort supplémentaire ni confusion.

Voici quelques conseils de conception Web pour vous assurer que votre navigation est aussi intuitive que possible :

  • Utilisez une navigation claire. S'il y a une chose qui peut faire ou défaire l'expérience d'un utilisateur avec votre site, c'est la facilité avec laquelle il peut trouver ce qu'il recherche sur chaque page de votre site ou de votre application, et cela inclut la barre de navigation en haut de chaque page. (Si il y en a un).
  • Assurez-vous d'avoir inclus tous les liens pertinents dans la page . De cette façon, les visiteurs peuvent facilement les trouver en cas de besoin ; sinon, ils peuvent partir sans terminer l'action prévue.

6. Utilisez un style cohérent sur toutes vos pages

La cohérence sur le site Web de votre client aide à établir une identité de marque tout en gardant la cohésion entre les sections. Par exemple, vos pages "À propos de nous" et "Contactez-nous" peuvent contenir des types de contenu similaires, mais diffèrent considérablement en fonction des informations qui doivent être expliquées avant de passer à l'étape suivante en fonction de l'étape actuelle.

7. Optimisez, testez et affinez la page pour plusieurs appareils

L'accessibilité numérique dans la conception Web ne se limite pas aux personnes ayant une déficience visuelle ou auditive. Il s'adresse également à ceux qui ont des connexions Internet plus lentes ou, dans ce cas, à ceux qui souhaitent utiliser leur smartphone ou leur tablette pour accéder à Internet. Tout le contenu de votre site doit être accessible à l'aide de n'importe quel appareil (ordinateur de bureau, mobile ou tablette) tout en garantissant que la bande passante n'est pas un problème pour toute personne visitant votre site.

Pour savoir si votre page de destination est optimisée pour les mobiles, testez la mise en page dans différentes conditions, telles que :

  • Différents appareils mobiles (smartphones et tablettes)
  • Différents systèmes d'exploitation (iOS vs Android)
  • Différents navigateurs (Chrome vs Firefox)

8. Inclure la preuve sociale pour renforcer la crédibilité

La preuve sociale est un outil puissant qui peut renforcer votre crédibilité. C'est un moyen de montrer que d'autres personnes utilisent déjà votre produit ou service et peut aider à convaincre les visiteurs de votre page de destination qu'ils devraient l'être aussi. La preuve sociale peut prendre plusieurs formes : les témoignages, les critiques et les évaluations sont toutes des utilisations pratiques de cette tactique.

Par exemple, si vous avez une boutique en ligne proposant des produits à vendre, incluez des témoignages de clients au bas de chaque page de description de produit. Cela contribuera à renforcer la fiabilité de ce que vous vendez en montrant aux gens comment d'autres en ont bénéficié dans le passé.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une landing page en UX design ?

Une page de destination est une page Web sur laquelle les utilisateurs arrivent lorsqu'ils cliquent sur un lien ailleurs, comme une publicité en ligne, une promotion par e-mail ou une publication sur les réseaux sociaux. Le but d'une bonne conception UX de page de destination est de créer une expérience utilisateur positive qui incite les visiteurs à prendre l'action souhaitée. Cela pourrait inclure l'inscription à des newsletters et le téléchargement de ressources.

Quels sont les éléments de conception de page de destination essentiels ?

Les éléments de conception essentiels à la création de pages de destination efficaces et attrayantes peuvent inclure un appel à l'action (CTA) clair, des mises en page simples et épurées, des images et des visuels optimisés, une copie concise qui met l'accent sur les avantages, des témoignages et des critiques d'utilisateurs, et bien sûr, un moyen facile de contacter le service client ou le support.