Comment démarrer un podcast B2B en 2017 | Repenser le podcast Ep. 14

Les podcasts sont un excellent moyen d'atteindre votre public cible à un niveau plus profond et plus engageant, mais vous vous demandez peut-être comment vous pouvez démarrer votre propre podcast B2B en 2017.

Non seulement les podcasts sont pratiques pour les auditeurs, mais ils constituent une opportunité de contenu relativement simple et rentable pour les spécialistes du marketing. De plus, c'est un format flexible ; il suffit de quelques étapes pour convertir le contenu que vous avez déjà (vidéos, webinaires, même articles de blog) en épisodes de podcast.

Dans cet épisode du podcast Rethink, nous partageons certaines de nos propres leçons apprises au cours des six derniers mois, décrivons ce dont vous avez besoin et ce que vous n'avez pas besoin de savoir, ainsi que discutez avec Robert Strong, également connu sous le nom de Handyman Bob, un local personnalité de la radio sur le marché de Portland, qui partage ses astuces pour des interviews réussies.

Profitez de la conversation et nous espérons que vous pourrez obtenir un ou deux plats à emporter que vous pourrez apporter à votre entreprise.

Pourquoi devriez-vous podcaster ?

À première vue, il peut être facile de dire que les podcasts B2B ne sont qu'une plateforme de contenu à la mode. Mais les faits racontent une autre histoire. Edison Research, dans son rapport Podcast Consumer 2016, montre que la notoriété des podcasts, l'écoute globale et l'écoute mensuelle ont toutes augmenté d'année en année depuis 2008.

On estime que 57 millions d'Américains ont écouté un podcast au cours du mois dernier. Pour mettre cela en contexte, c'est à peu près le même nombre d'Américains qui tweetent chaque mois.

Et les podcasts ont une longue durée de vie (certainement plus que d'autres plateformes marketing à la mode telles que Snapchat). Sur le podcast Rethink d'Act-On, par exemple, nous avons régulièrement des gens qui écoutent des épisodes d'archives enregistrés il y a plusieurs années.

Autres statistiques issues des recherches d'Edison :

• L'écoute des podcasts a augmenté de 23 % entre 2015 et 2016.
• L'écoute mensuelle des podcasts a augmenté de 75 % depuis 2013.
• 64% des podcasts sont écoutés sur un smartphone ou une tablette.

Et Apple a signalé que ses auditeurs avaient téléchargé plus de 10 milliards d'épisodes de podcast en 2016.

Nous avons établi qu'il existe un public pour les podcasts. Mais comment ces séries épisodiques profitent-elles à votre entreprise ?

1. Ils sont l'occasion pour votre entreprise d'avoir une conversation de 10 ou 20 minutes ou même plus avec votre public. Et de nombreuses personnes écoutent votre podcast tout en portant des écouteurs, ce qui est une connexion tout à fait unique avec un prospect.
2. Ils sont l'occasion d'établir votre entreprise ou quelqu'un de spécifique au sein de votre entreprise en tant que leader d'opinion.
3. Ils sont l'occasion d'établir des relations avec des leaders d'opinion, des partenaires commerciaux et d'autres personnes que vous pouvez interviewer en tant qu'invités sur votre podcast.
4. Ils sont un moyen de rencontrer votre public là où il se trouve et dans un format qu'il peut facilement consommer, qu'il soit à la salle de sport, en train de prendre son café du matin, en déplacement ou en travaillant sur d'autres projets au bureau.

Comme Kevan Lee de Buffer l'a écrit dans son guide du débutant sur le podcasting, "Bien fait, il y a de nombreux avantages à démarrer votre propre podcast - de nouveaux publics, moins de concurrence et une plus grande intimité entre eux."

Comment démarrez-vous votre podcast ?

La première étape pour démarrer votre podcast est de prendre l'engagement. Bien qu'il y ait peu de chances pour qu'un podcast soit enregistré, édité et mis en ligne, vous devez toujours prendre le temps de le faire chaque semaine, toutes les deux semaines ou tous les mois. Vous avez également besoin de temps pour contacter et programmer des invités, des sujets de recherche, etc.

Chez Act-On, nous avons enregistré d'excellents podcasts fin 2014 et début 2015, mais d'autres priorités sont apparues, l'élan a été perdu et le podcast est devenu inactif.

Avant de relancer notre podcast Rethink le week-end dernier de la fête du Travail, nous avons créé un traitement qui décrivait nos objectifs commerciaux et notre calendrier de publication, répertoriait certains leaders d'opinion que nous espérions interviewer, fournissait un exemple de récapitulatif de l'émission et donnait un aperçu des exigences techniques et des coûts (de matériels et ressources humaines). Nous avons ensuite partagé ce traitement avec diverses parties prenantes, du CMO et des managers plus immédiats aux graphistes, concepteurs de sites Web, éditeurs de blogs, etc.

D'autres points à considérer et à prendre en compte incluent : Où le podcast va-t-il vivre sur votre site Web ? Allez-vous l'héberger vous-même ou utiliser un service tiers ? Quel est votre marché cible pour le podcast ? Quel serait le titre de votre émission ?

Une autre considération est : quel type de format sera votre podcast ?

Types de podcasts

Je regroupe les formats de podcast B2B en cinq catégories : Solo, Interview, Multi-Host, Reporting et Narrative.

Solo - Il s'agit souvent d'un podcast scénarisé mettant en vedette une personne. Tout comme vous n'auriez pas une seule voix dans vos webinaires, articles de blog, vidéos et autres contenus, vous devriez éviter qu'une seule personne figure dans un podcast entier.

Interview - C'est peut-être le format le plus populaire pour les podcasts. Il consiste généralement en un ou plusieurs hôtes interrogeant un ou plusieurs invités sur un sujet.

La plupart de nos podcasts Rethink sont sous forme d'interview, où quelqu'un d'Act-On pose des questions à un invité. Cela a inclus Michelle Huff, notre CMO, ainsi que des influenceurs de l'industrie tels que Scott Brinker, Matt Heinz ou Jill Rowley. Nous avons également demandé à nos directeurs marketing de réaliser des entretiens ; par exemple, Paige Musto, responsable des communications d'entreprise, a interviewé sa collègue Suzanne Tong chez Puppet à propos de leur expérience de rebranding.

Multi-hôte - C'est exactement ce à quoi cela ressemble; c'est une émission avec deux hôtes ou plus. Ils peuvent discuter entre eux sur un sujet particulier ou ils peuvent interviewer un invité.

Rapports - Il s'agit de votre émission ou podcast NPR typique, où l'intervieweur fait rapport sur un problème et apporte une ou deux interviews pour soutenir ce rapport.

Narrative - C'est le style de This American Life and Serial de la radio publique, et utilise un mélange de journaliste / animateur et d'invités racontant une histoire, qui peut être vraie ou fictive. Ce sont parmi les podcasts les plus populaires pour les auditeurs. Cependant, ils ne sont pas seulement créés par des gens comme la foule NPR; les entreprises peuvent aussi les faire. J'ai récemment écouté un podcast de style narratif d'une société de développement de sites Web qui racontait comment le lancement du nouveau design de leur site Web avait failli terriblement mal tourner.

De quel type d'équipement avez-vous besoin ?

Le bricoleur Bob et moi sommes les défenseurs du principe KISS : "Keep it simple, stupid". Vous pouvez dépenser des centaines, des milliers et même des dizaines de milliers de dollars en microphones, tables de mixage, écouteurs et autres équipements. Mais vous n'en avez pas besoin.

Lorsque nous avons relancé le Rethink Podcast, je ne savais pas du tout comment j'allais enregistrer les interviews entre notre CMO et nos invités, qui se trouvaient dans différentes villes et même dans différents pays. Que faites-vous quand cela arrive ? Oui, vous vous tournez vers Google. Mes résultats de recherche ont donné beaucoup de conseils (dont certains étaient crédibles, d'autres non et la plupart incomplets).

Sur la base de cette recherche, nous avons commencé à enregistrer des entretiens à distance via Skype. Bien sûr, Skype ne permet pas cela via leur service (du moins pas le service de base que j'avais), alors j'ai fini par acheter un logiciel censé enregistrer tout appel Skype sur mon PC. … Ce n'est pas le cas.

J'ai ensuite essayé d'enregistrer les entretiens directement dans un enregistreur numérique. Il s'agissait d'une configuration élaborée qui avait des câbles allant de mon PC à l'enregistreur numérique à un microphone externe, tout en observant l'appel Skype sur une tablette ou un smartphone séparé. Encore une fois, mauvaise idée. Notre première interview, avec Brian Carroll , n'a jamais été enregistrée sur l'enregistreur numérique (je ne sais toujours pas ce qui s'y est passé), et nous avons dû reprogrammer (merci, Brian !). Un autre entretien a dû être reporté lorsque nous n'avons pas pu faire fonctionner l'audio de la personne interrogée. Cela a abouti à un "WTF?" très poli mais sévère. de mes patrons (ce que je ne recommande pas si vous voulez faire avancer votre carrière).

En fin de compte, je suis allé à un outil que nous avions déjà à disposition et que nous utilisions quotidiennement : notre compte WebEx. Je pouvais programmer et enregistrer les appels comme je le ferais pour n'importe quelle autre conférence téléphonique. J'ai ensuite téléchargé et converti le fichier au format MP3. Jusqu'à présent, touchez du bois, cela a parfaitement fonctionné.

Mon conseil est que vous devriez essayer d'avoir les entretiens de podcast en personne chaque fois que possible. Mais la plupart du temps, ce n'est pas possible, surtout pour une entreprise B2B. Pour ces occasions, examinez les outils et les ressources dont vous disposez déjà. La plupart des entreprises B2B ont un certain type d'outil de conférence téléphonique qu'elles utilisent ; si vous en avez un à votre disposition, voyez si vous pouvez l'utiliser pour enregistrer l'appel afin de pouvoir ensuite le télécharger et le convertir dans un format de fichier pouvant être édité et enregistré au format MP3.

Si votre seul choix est via Skype ou Google Hangouts, assurez-vous de tester, tester, tester votre configuration. Et soyez prêt pour de mystérieux hoquets.

Pour le reste de vos besoins en équipement, vous aurez besoin d'un microphone, d'un casque, de quelque chose pour enregistrer votre podcast B2B (enregistreur numérique ou logiciel sur votre ordinateur) et d'un logiciel pour éditer le podcast.

Il y a trop d'options à différents prix pour toutes les énumérer ici. Cela dit, gardez à l'esprit le principe KISS. Commencez petit, avec ce que vous avez (même le mémo vocal de votre téléphone intelligent fonctionnera), puis laissez votre équipement évoluer au fur et à mesure que votre émission grandit. Mark Grimes, fondateur d'une startup de Portland, investisseur providentiel et co-animateur du podcast Tiny House, a déclaré que son émission avait utilisé un enregistreur numérique à 50 $ pendant une grande partie de sa première année.

Résumé

Pour finir, ne vous attardez pas trop sur les outils de production de podcasts B2B. Au lieu de cela, concentrez-vous sur ce que vous voulez savoir et à qui vous voulez le demander, puis sortez et enregistrez ces experts.

"Peu importe le support, le contenu est roi", a déclaré Handyman Bob. « Si vous fournissez ce que les gens veulent entendre, ils reviendront. Ce que vous voulez être, c'est « l'écoute des rendez-vous ». Vous voulez qu'ils attendent avec impatience la prochaine annonce dans leur e-mail que votre podcast est disponible. C'est alors que vous avez atteint votre succès.