Principales tendances de la gestion des stocks dans le commerce électronique pour 2022

Juste au bon moment. Ce t-shirt à capuche noire, déjà emballé et prêt à être livré, vient d'être commandé. Vous vous souvenez de l'époque où nous attendions que la commande arrive et que nous la récupérions ensuite ? Tellement pittoresque.

Il ne reste plus qu'à imprimer les étiquettes et à l'envoyer. Pas besoin de vous soucier de réapprovisionner l'inventaire - le fabricant savait que cette commande arrivait en même temps que vous. Les réapprovisionnements seront automatisés selon des calendriers de production dynamiques, bien entendu.

Ça sonne encore un peu science-fiction quand on le présente comme ça, n'est-ce pas ? Mais ce sont les tendances actuelles de la gestion des stocks dans le commerce. L'évolution vers l'automatisation et l'IA ne fera que se poursuivre dans les années à venir.

Vous vous demandez peut-être combien de temps il faudra avant que les étiquettes soient imprimées avant que la commande ne soit passée. Nous n'en sommes pas encore tout à fait à ce stade, mais examinons certaines tendances actuelles et futures du commerce électronique pour voir comment elles stimulent l'optimisation des stocks.

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Tendances de la gestion des stocks de commerce électronique que vous devriez adopter

Certaines des principales tendances du commerce électronique en ce moment incluent :

• Préparation des commandes par IA — articles prélevés dans votre entrepôt avant l'arrivée de la commande ou à la vitesse de l'éclair
• Gestion automatisée de la chaîne d'approvisionnement - intégration avec les fabricants pour automatiser et optimiser les stocks
• Planification dynamique de la production — ajustement des exigences de fabrication en temps réel
• Rationalisation des retours - approches plus intelligentes des stocks retournés
• Gestion des stocks omnicanal - planification conjointe sur plusieurs canaux de vente

Examinons ces tendances plus en détail et approfondissons la technologie et les processus dont vous avez besoin pour les intégrer à votre entreprise.

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Préparation de commandes par IA

L'intelligence artificielle (IA) est la tendance dominante dans tous les aspects de la gestion des stocks. C'est sans doute la plus importante de toutes les tendances de l'industrie du commerce électronique. L'apprentissage automatique est utilisé pour améliorer la prévision de la demande afin d'accélérer le processus de prélèvement.

L'épicerie en ligne Ocado est l'un des leaders dans ce domaine. Son IA fait 20 000 prévisions de demande par jour. Ces données sont introduites dans un système de type contrôle du trafic aérien alimenté par l'IA, qui prend des centaines de décisions par seconde. Ces décisions guident les robots de préparation des commandes autour de ses centres de traitement pour maximiser l'efficacité.

Investir massivement dans la robotique d'entrepôt est hors de portée de la plupart des entreprises de commerce électronique. Mais il existe d'autres moyens d'obtenir des résultats similaires.

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Comment adopter la préparation de commandes par IA

• Travaillez avec un partenaire d'entreposage, d'exécution ou de logistique qui a investi dans la robotique et l'IA
• Le modèle basé sur un hub de Huboo crée des mini-entrepôts dans ses entrepôts alimentés par un logiciel qui rend la sélection plus facile et plus abordable pour les petites entreprises de commerce électronique
• Utilisez le kitting et le groupage, soutenus par une vente incitative ciblée, pour créer des prévisions et des efficacités de préparation de commandes lo-fi

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Gestion automatisée de la chaîne d'approvisionnement

L'automatisation est une tendance générale du commerce électronique à part entière. Mais l'automatisation des niveaux de stock à elle seule ne peut pas aller plus loin. La tendance émergente est à l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement dans son ensemble. Cela signifie une optimisation totale des stocks, de la production à la réalisation.

Le supermarché Morrisons a introduit un processus de réapprovisionnement entièrement automatisé utilisant des prévisions basées sur l'IA pour améliorer la disponibilité des produits tout en réduisant les niveaux de stock. Elle a réalisé une croissance des ventes de 2,6 %, une augmentation de 30 % de la disponibilité en rayon et a réduit ses jours de stock disponibles de deux à trois jours.

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Comment automatiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement

• Suivez les stocks et automatisez les quantités et la fréquence des réapprovisionnements à l'aide d'outils de gestion des stocks tels que Orderhive et Veeqo
• Utilisez l'apprentissage automatique de logiciels tels qu'Invent Analytics et Blue Yonder pour automatiser vos chaînes d'approvisionnement et prendre des décisions basées sur des données en temps réel
• Maintenir les relations et les communications avec les fournisseurs via une plateforme unique

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Planification dynamique de la production

Nous avons tous vu à quelle vitesse les choses peuvent changer au cours des dernières années. Le maintien d'une approche agile de la planification de la production est de plus en plus important. Le partage des données d'inventaire avec les fabricants permet des réponses automatisées. Vous pouvez augmenter ou diminuer la production en fonction de la demande.

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Comment réaliser une planification dynamique de la production

• Obtenez une traçabilité de bout en bout de vos fabricants vers autant d'entrepôts que vous utilisez avec Katana
• Utilisez la plate-forme de fabrication à la demande Hubs, qui utilise l'IA pour créer des devis précis de ses partenaires de fabrication, automatiser les processus de production et garantir la capacité, les délais et les prix
• Utilisez un logiciel de tarification automatisé comme Flintfox pour surveiller l'évolution des coûts, suivre les marges et ajuster les prix à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement

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Rationalisation des retours

Environ 1 article sur 5 acheté via le commerce électronique est retourné. Cela explique pourquoi des approches plus intelligentes du processus de retour sont une tendance majeure pour les détaillants de commerce électronique. Les retours heureux de PayPal permettent aux magasins de commerce électronique d'économiser jusqu'à 40 % sur les frais d'expédition de retour grâce à un réseau de barres de retour sans boîte ni étiquette.

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Comment améliorer votre processus de retour

• Utilisez Yayloh pour automatiser les retours via un processus fluide qui encourage la fidélité et la rétention des clients
• Calculez la probabilité qu'une commande soit retournée avec l'algorithme de prévision des retours d'Invent Analytics
• Plug retourne les données dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la planification de la production à l'aide d'outils tels que Veeqo et QuickBooks Commerce

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Gestion des stocks omnicanal

La vente via plusieurs canaux n'a rien de nouveau dans le commerce électronique. Qu'il s'agisse de plusieurs magasins Shopify ou de places de marché, cela a souvent créé une approche décousue et atomisée de la gestion des stocks. La nouvelle tendance est à une vue d'ensemble complète de l'inventaire sur tous les canaux.

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Comment créer une gestion des stocks omnicanale

• Assurez-vous que vous pouvez gérer le travail supplémentaire de commercialisation d'un autre canal de vente
• Utilisez des outils comme Orderhive, Zoho Inventory et QuickBooks Commerce, qui s'intègrent à Shopify, Amazon et d'autres plateformes pour vous donner une vue unifiée de votre inventaire sur tous les canaux de vente
• SellerCloud synchronise l'inventaire sur tous les canaux, y compris la gestion des stocks multi-entrepôts
• Créez une source unique de vérité pour votre inventaire en utilisant l'un des outils que nous avons mentionnés ou un autre pour intégrer toutes vos plateformes
• Rapprochez régulièrement votre inventaire sur tous les canaux pour vous assurer que vos outils fonctionnent comme prévu

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Investissez dans une gestion des stocks plus intelligente

L'intelligence artificielle et l'automatisation sont essentielles au rythme rapide des changements dans la gestion des stocks de commerce électronique. Par conséquent, adopter les dernières tendances signifie adopter une technologie qui vous rend plus efficace.

Vous pouvez commencer ce processus dès maintenant en :

• Sélection de la technologie la mieux adaptée à vos besoins de gestion des stocks
• Travailler avec des partenaires logistiques qui utilisent l'IA pour réduire les coûts et augmenter l'efficacité
• Utilisation de la prévision de la demande pour éclairer les processus de prélèvement, de production, de réapprovisionnement et de retour
• Adopter une approche globale, de bout en bout et omnicanale de la gestion des stocks

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Restez au courant des tendances futures du commerce électronique

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