¿Contratar a un Gerente de Recursos Humanos? Asegúrate de que tengan estas 5 habilidades
Publicado: 2022-05-07
Si desea un departamento de recursos humanos sólido, necesita un gerente de recursos humanos sólido. Busque estos cinco rasgos cuando contrate a su próximo líder de recursos humanos.
¿Sabías que actualmente hay alrededor de 10,9 millones de puestos de trabajo disponibles solo en los Estados Unidos?
Los reclutadores lo sienten. En una encuesta reciente de Capterra, les pedimos que calificaran la dificultad de encontrar, atraer y reclutar personas que buscan trabajo para su empleador en una escala del 1 (nada difícil) al 7 (extremadamente difícil).
La mayoría calificó su experiencia con un 5… y casi el 10% eligió un 7.
La presión para llenar las vacantes solo crece cuando esos roles son críticos, que es lo que hace que contratar a un gerente de recursos humanos sea una tarea tan intimidante.
Desde la planificación de la sucesión hasta garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, los gerentes de recursos humanos están a cargo de liderar la función de recursos humanos, y un puesto con tantas responsabilidades no puede ser desempeñado por cualquiera: necesita un candidato con años de experiencia como profesional de recursos humanos, y un conjunto de habilidades que los equipa para manejar las muchas tareas que tienen por delante.
Como tomador de decisiones de contratación, es importante tener una comprensión completa de las cualidades necesarias que necesita en su próximo gerente de recursos humanos. Te lo ponemos fácil al compilar esta lista de las cinco habilidades principales para un gerente de recursos humanos, junto con preguntas que puedes hacerles a los entrevistados para determinar si tienen esos rasgos.
5 habilidades que necesitas en un gerente de recursos humanos
Habilidades de comunicación verbal y escrita
La mayoría de las responsabilidades diarias de un gerente de recursos humanos requieren fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Una de las tareas clave que supervisa un gerente de recursos humanos es administrar el proceso de adquisición de talentos, lo que requiere comunicarse con los gerentes de departamento para comprender lo que están buscando en una nueva contratación y luego transmitir esa información al resto del equipo de reclutamiento.
Además, con frecuencia se espera que los gerentes de recursos humanos presenten información a los líderes de la empresa, entrevisten a candidatos para puestos importantes y resuelvan conflictos entre compañeros de trabajo, todas responsabilidades que requieren habilidades de comunicación excepcionales.
Haga las siguientes preguntas de la entrevista para determinar si un candidato tiene buenas habilidades de comunicación:
- En tu opinión, ¿es más importante ser un buen oyente o un buen comunicador?
- ¿Cómo abordaría una conversación sobre un tema delicado con un compañero de trabajo?
- Cuéntenos sobre un momento en que tuvo que transmitir malas noticias a un cliente o colega.
Habilidades interpersonales y de liderazgo.
La jerarquía de cada organización es diferente, pero por lo general, los gerentes de recursos humanos tienen informes directos (por lo general, un generalista de recursos humanos y un especialista en recursos humanos) para supervisar.
Como gerente de personas, necesitan habilidades interpersonales como la empatía, la inteligencia emocional y la escucha activa para fomentar una dinámica de equipo positiva y colaborativa. Además, estas características harán que la comunicación con los empleados o los altos directivos fuera del equipo de recursos humanos sea fluida.
Haga las siguientes preguntas de la entrevista para determinar si un candidato tiene habilidades interpersonales:
- Habla sobre un momento en el que tuviste que colaborar con un compañero de trabajo difícil. como manejaste la situación?
- La gestión de personas es una responsabilidad central de este rol. ¿Cómo describiría su estilo de gestión personal?
- ¿Ha liderado previamente un equipo de trabajadores de diferentes orígenes? En caso afirmativo, ¿puede compartir su experiencia con nosotros?
Habilidades para la toma de decisiones y resolución de problemas
Desde mejorar la experiencia de los empleados en su lugar de trabajo hasta lanzar un programa de aprendizaje y desarrollo, la planificación e implementación de estrategias de recursos humanos es una gran parte de lo que hacen los gerentes de recursos humanos. A menudo, estas iniciativas afectan a toda su fuerza laboral, lo que significa que la persona que está detrás de ellas debe ser una persona capaz de tomar decisiones con excelentes habilidades para resolver problemas.
Haga las siguientes preguntas de la entrevista para determinar si un candidato tiene habilidades sólidas para tomar decisiones y resolver problemas:
- Cuéntenos sobre un momento en el que tuvo que cambiar su curso de acción planificado en el último momento. ¿Cómo manejaste esta situación?
- ¿Cuál es su enfoque típico cuando se le asigna la tarea de tomar una decisión importante?
- ¿Qué experiencia tienes liderando un equipo de proyecto como gerente de recursos humanos?
Habilidades de organización y multitarea
Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), los deberes de un gerente de recursos humanos incluyen lo siguiente:
- Asociarse con el liderazgo para planificar y ejecutar la estrategia de recursos humanos y talento
- Brindar apoyo y orientación al resto del departamento de RRHH.
- Gestionar el proceso de adquisición de talento.
- Mantenerse al tanto de las tendencias en compensación y beneficios para empleados
- Revisar las políticas para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales estatales y federales
Con tantos proyectos, procesos y tareas administrativas diferentes para realizar un seguimiento, la organización y las habilidades multitarea son rasgos imprescindibles para un gerente de recursos humanos exitoso.
Haga las siguientes preguntas de la entrevista para medir la organización y las habilidades multitarea de un candidato:
- En su experiencia anterior, ¿ha tenido que hacer malabarismos con múltiples plazos de trabajo?
- ¿Cuál es su enfoque para mantenerse organizado mientras trabaja en diferentes proyectos?
- ¿Alguna vez has tenido que delegar una tarea a un miembro de tu equipo?
Aptitud técnica
Los departamentos de recursos humanos de hoy en día confían en la tecnología para obtener asistencia con muchas funciones básicas de recursos humanos, como ejecutar la nómina, mantener registros de empleados y reclutar nuevos talentos. Además, las innovaciones recientes en la tecnología de recursos humanos han hecho que las tareas más complejas, como la planificación estratégica o el análisis de las tendencias de compromiso de los empleados, sean mucho más fáciles de realizar.
Su próximo gerente de recursos humanos tendrá que trabajar con una variedad de herramientas digitales semanalmente, lo que significa que el candidato ideal será experto en tecnología y tendrá experiencia previa trabajando con software de recursos humanos.
Durante el proceso de la entrevista, es útil saber con qué tipo de software tendrá que interactuar su futuro gerente de recursos humanos. Hemos reunido una lista de cinco herramientas comunes con las que los gerentes de recursos humanos deben estar familiarizados:
Haga las siguientes preguntas de la entrevista para medir la experiencia técnica de un candidato:
- ¿Qué tipo de herramientas usaba diariamente o semanalmente en su último trabajo?
- ¿Tiene alguna experiencia previa implementando un nuevo software de recursos humanos?
- ¿Con qué nuevo software o tecnología ha trabajado recientemente? ¿Cómo llegaste a aprenderlo?
¿Estás construyendo tu equipo de ensueño de recursos humanos? Consulte estos recursos relacionados
No se puede exagerar la importancia de una función sólida de recursos humanos. Ellos son los que se aseguran de que a los empleados se les pague, se cumplan las leyes y la cultura de su empresa sea positiva y productiva. Es por eso que encontrar el gerente de recursos humanos adecuado es una tarea tan importante.
Hay más que puede hacer para respaldar su función de recursos humanos. Si está buscando ideas, estos recursos relacionados son un excelente lugar para comenzar:
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Metodología de la encuesta
La Encuesta de estrategia de reclutamiento de Capterra se realizó en julio de 2021. Recopilamos 300 respuestas de trabajadores con responsabilidades de reclutamiento en empleadores de EE. UU. El objetivo de esta encuesta era saber cuánto luchan las empresas con el reclutamiento y la contratación, y qué soluciones han considerado para mejorar los resultados del reclutamiento y la contratación.