¿Cómo crear una aplicación como Uber Eats? Una guía detallada

Última actualización: 3 de marzo de 2021

Tabla de contenido

• Uber come en números
• Estrategias clave adoptadas por Uber Eats en medio de la pandemia de COVID-19
• Modelo de negocio de Uber Eats
• ¿Cómo funciona Uber Eats?
• Modelo de ingresos de Uber Eats
• Una guía paso a paso para desarrollar una aplicación de entrega de alimentos
• Uber Eats USP: características que le dan una ventaja sobre sus competidores
• ¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación como Uber Eats?

Uno de los efectos dominó de la pandemia de COVID-19 es el aumento de la demanda de servicios de entrega de alimentos en línea. Según datos internos de Google, las búsquedas de “servicios de comida a domicilio” han aumentado un 300% en comparación con el último año desde que comenzó el Coronavirus. Con un aumento masivo en la cantidad de descargas de aplicaciones de pedidos de alimentos, muchos grandes de la tecnología alimentaria dominan actualmente la industria alimentaria en línea. Uber Eats es uno de ellos.

Uber come en números

Estrategias clave adoptadas por Uber Eats en medio de la pandemia de COVID-19

A continuación se enumeran algunas estrategias notables adoptadas por Uber-Eats desde que comenzó el COVID-19:

1. Campañas de concientización lanzadas para sus clientes y comerciantes

El gigante de la entrega de alimentos lanzó una campaña de concientización sobre el COVID-19 para que las personas conozcan las opciones de entrega sin contacto. La compañía también brindó orientación de los CDC a los restaurantes para garantizar que los alimentos estén debidamente sellados en envases a prueba de manipulaciones.

2. Introducción de programas de inclusión voluntaria

Uber Eats lanzó un programa Opt-in para todos los restaurantes registrados en los EE. UU. y Canadá para que los dueños de restaurantes puedan recibir pagos diarios en lugar de los pagos semanales estándar de la compañía.

3. Comenzó la entrega "Dejar en la puerta"

Uber Eats proporcionó opciones de entrega y recogida de pedidos sin contacto para garantizar la seguridad de sus conductores y clientes. Los clientes tienen la opción de seleccionar la entrega "Dejar en la puerta" durante el pago.

4. Tarifa de entrega exonerada para restaurantes

En un esfuerzo por apoyar a los propietarios de restaurantes independientes, el gigante de la entrega de alimentos eliminó las tarifas de entrega para más de 1,00,000 restaurantes en los EE. UU. y Canadá en marzo de 2020.

5. Material Sanitario Distribuido a su Personal Repartidor

La empresa siguió estrictamente las medidas de seguridad para garantizar una mayor seguridad para sus comerciantes, empleados y personal de entrega. Uber Eats proporcionó a sus conductores materiales de saneamiento como guantes, máscaras, desinfectantes, etc.

6. Comidas gratuitas entregadas a los trabajadores de la salud

Uber Eats entregó comidas gratis a más de 3,00,000 trabajadores de la salud y socorristas en los EE. UU. y Canadá.

Modelo de negocio de Uber Eats

Desde sus inicios, el modelo comercial impulsado por la tecnología de Uber Eats ha inspirado a los empresarios en ciernes a comenzar su negocio de entrega de alimentos en línea. La aplicación Uber Eats juega un doble papel: funciona como agregador de restaurantes y como agente de entrega.

• Uber Eats utiliza un modelo de agregador que enumera los restaurantes asociados en la aplicación. Este modelo tradicional de entrega de alimentos permite a los clientes realizar una solicitud de entrega de alimentos para que la vean los restaurantes. El cumplimiento del pedido lo realiza el propio restaurante.
• La empresa apoya a los restaurantes asociados con un apoyo logístico completo. El gigante de pedidos de alimentos utiliza su red logística para entregar pedidos de restaurantes que no tienen recursos o ancho de banda para entregar alimentos a sus clientes.

¿Cómo funciona Uber Eats?

Uber Eats es un mercado de tres vías que conecta restaurantes, clientes y agentes de entrega. Múltiples restaurantes enumeran su marca y menú en la aplicación. Los clientes buscan los restaurantes ubicados en su área, navegan por sus menús y hacen pedidos. El repartidor recoge el pedido del restaurante y lo entrega en la puerta del cliente.

Partes interesadas de Uber Eats

Restaurantes: los restaurantes gestionan los pedidos de comida y actualizan los menús en la aplicación marcando los alimentos como disponibles/no disponibles. Pueden cambiar el nombre del restaurante, la información de contacto y los horarios de apertura y cierre según su disponibilidad. También pueden decidir el precio de cada artículo que se muestra en el menú.

Clientes: Uber Eats ofrece las siguientes opciones de pedido a sus clientes:

• Pedidos en tiempo real: los clientes eligen los alimentos de la lista de restaurantes disponibles en la aplicación, preferiblemente desde una ubicación más cercana. Es una función muy útil para aquellos que desean recibir su comida inmediatamente después de realizar un pedido.
• Pedidos personalizados: los clientes programan sus pedidos con anticipación según su conveniencia. Pueden personalizar sus pedidos con respecto a la fecha de entrega, la dirección de destino y la hora.

Agentes de entrega: los socios de entrega de Uber Eats son personas independientes que recogen comida de los restaurantes y la entregan en las direcciones de los clientes. Pueden aceptar/rechazar la solicitud de pedido y realizar varias entregas a la vez. Reciben las solicitudes de entrega en función de su ubicación y proximidad al cliente, así como al restaurante.

Modelo de ingresos de Uber Eats

Uber Eats genera ingresos a través de los siguientes métodos de monetización:

Tarifas de envío de los clientes

Los gastos de envío se dividen en tres categorías:

• Tarifa de envío: los clientes pagan una pequeña cantidad de tarifa de envío que depende de la ubicación y la disponibilidad de los socios de entrega. El cargo total puede variar según el mercado en el que opera la empresa.
• Cargo por servicio: Uber Eats cobra cargos por servicio del 15 % del subtotal del pedido.
• Tarifa de pedido: se cobra una pequeña tarifa de pedido de $ 2 si el monto del pedido es inferior a $ 10.

Tarifas de suscripción opcionales de los clientes

Uber Eats tiene un modelo de suscripción para obtener ingresos adicionales. Los clientes pueden pagar una tarifa de suscripción mensual de $ 9.99 para aprovechar el "Eats Pass". Permite a los suscriptores obtener un 5% de descuento en pedidos superiores a $15, sin cargo por envío

Comisiones de Restaurantes

Uber Eats recorta del 15 al 40 % del valor total de cada pedido realizado por los restaurantes asociados. El porcentaje de corte se decide en función de la madurez y la permanencia del restaurante en el mercado.

Tarifas de publicidad de los restaurantes

El restaurante paga una tarifa de publicidad a la empresa para aparecer en las principales búsquedas de la aplicación y obtener más tracción y ventas.

Ahora que tiene una comprensión profunda de las estadísticas, el modelo comercial y cómo genera ingresos la empresa de entrega de alimentos de Uber Eats, obtengamos información sobre cómo puede desarrollar una aplicación de entrega de alimentos que pueda superar a Uber Eats.

Una guía paso a paso para desarrollar una aplicación de entrega de alimentos

Crear una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats es una tarea desafiante que implica reunir muchos componentes. Por lo tanto, es necesario tener una hoja de ruta clara para crear su aplicación de entrega de alimentos para dejar una marca en la industria de alimentos en línea. Tomando Uber Eats como ejemplo, hemos explicado algunos pasos vitales que los restauradores deben seguir para iniciar empresas en línea similares.

Paso 1: Realice una investigación de mercado

El primer paso al crear una aplicación de entrega de alimentos es investigar profundamente sobre sus competidores, el público objetivo y las últimas tendencias de la industria alimentaria. Para obtener una comprensión sólida de la situación actual del mercado, debe encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son sus competidores y qué tipo de servicios ofrecen a sus clientes?
• ¿Quiénes son sus clientes objetivo?
• ¿Qué características debe incluir en su aplicación de entrega de alimentos para robar el centro de atención?
• ¿Cuáles son las últimas tendencias en la industria alimentaria online?

Paso 2: seleccione el modelo de entrega de alimentos

Después de realizar una investigación de mercado exhaustiva, el siguiente paso es elegir un modelo de entrega de alimentos que pueda cumplir con sus objetivos comerciales, así como con las demandas de los clientes. Hay dos tipos de modelo de entrega de alimentos:

• Modelo de solo pedido
• Modelo de pedido y entrega

Modelo de solo pedido frente a modelo de pedido y entrega: diferencias clave

Paso 3: elija las características destacadas de un servicio de aplicación similar a Uber Eats

Aquí hay algunas características imprescindibles que debe incluir en su aplicación de entrega de alimentos para obtener una ventaja sobre sus competidores:

Paso 4: aproveche el poder de la pila de tecnología correcta

Cuando se trata de crear una aplicación como Uber Eats, seleccionar la tecnología adecuada es muy importante, ya que constituye la base para brindar una experiencia de usuario perfecta. Es posible que necesite diferentes tecnologías según el modelo de negocio de su startup de entrega de alimentos. A continuación se enumeran algunas tecnologías esenciales para crear una aplicación de entrega de alimentos similar a Uber Eats:

Desarrollo de aplicaciones web
AngularJS o reaccionar

Desarrollo de aplicaciones móviles|
Kotlin (Android) y Swift (iOS)

Desarrollo de back-end
PHP

bases de datos
mysql

Servicios de terceros

Paso 5: elija una opción de desarrollo de aplicaciones factible

Una vez que decida las funciones y la potente tecnología, debe finalizar la opción viable para crear su aplicación de entrega de alimentos según sus requisitos. Hay dos opciones:

Contratar un equipo de desarrollo de aplicaciones

Es posible que necesite los siguientes miembros para crear una solución exitosa de entrega de alimentos:

• desarrollador de Android
• desarrollador iOS
• Desarrollador front-end
• Desarrollador back-end
• Gerente de proyecto
• Analista de negocios
• diseñador UI/UX
• ingeniero de pruebas

Utilice una solución preparada

Si desea crear su aplicación de entrega de alimentos en poco tiempo, elegir una solución lista para usar puede convertirse en la mejor opción para comenzar su negocio de entrega de alimentos. Una de esas soluciones preparadas es Yo!Yumm, que puede satisfacer los requisitos de la construcción de una plataforma de entrega de alimentos.
La solución es totalmente personalizable y se puede personalizar para crear una aplicación como Uber Eats.

Uber Eats USP: características que le dan una ventaja sobre sus competidores

Aquí hay algunas características únicas que hacen de Uber Eats una variante interesante de los negocios de entrega de alimentos en línea:

Tiempo de entrega más corto

La capacidad de ofrecer entregas más rápidas es algo que diferencia a Uber Eats de sus competidores. La compañía realiza un seguimiento del tiempo de preparación que toma el restaurante, lo que les ayuda a brindar un servicio de entrega más rápido.

Agnósticos de ubicación

Una preocupación general que enfrentan muchos clientes al realizar un pedido es la elegibilidad de la ubicación. Uber Eats se ha encargado de eso. La empresa realiza entregas en lugares como hospitales, parques, hogares, oficinas, etc., donde un consumidor puede enfrentar problemas de entrega.

Recolecciones personalizadas

Uber Eats tiene una función incorporada de Recogida automática. La empresa permite a los usuarios realizar un pedido y programar una recogida en la tienda según su comodidad.

Pedidos programados

Esta función de Uber Eats permite a los usuarios programar un pedido con anticipación. Los clientes también pueden realizar un seguimiento de sus pedidos durante todo el proceso de entrega para que se entreguen en el lugar y la hora que prefieran.

¿Cuánto cuesta desarrollar una aplicación como Uber Eats?

El costo final de desarrollar una aplicación de entrega de alimentos como Uber Eats puede variar según los siguientes factores:

Tamaño de la aplicación

Es uno de los principales factores que juegan un papel crucial en la representación del costo de su aplicación de entrega de alimentos. El tamaño de una aplicación depende de la complejidad de la aplicación y la cantidad de funciones que desea incorporar a su aplicación. Cuantas más funciones incluya, mayor será el precio.

Diseño de aplicaciones

Otro factor que influye en el costo de desarrollo es el diseño de la aplicación. Su aplicación de entrega de alimentos no atraerá suficientes ojos sin una interfaz de usuario atractiva. Por lo tanto, el costo dependerá en gran medida del tema de la aplicación y de los gráficos llamativos.

Plataformas de aplicaciones

La elección de la plataforma para crear una aplicación de entrega de alimentos también determina el tiempo y el costo de desarrollo. Android e iOS son dos plataformas principales disponibles en el mercado de desarrollo de aplicaciones. El precio puede variar según la plataforma que seleccione para crear su aplicación.

Equipo de desarrollo de aplicaciones

Ya sea un profesional independiente, una agencia de desarrollo de aplicaciones móviles o desarrolladores internos, el costo de desarrollo de su aplicación dependerá en gran medida del equipo de desarrollo de aplicaciones que contrate para desarrollar su aplicación de entrega de alimentos.

¡Es hora de crear una aplicación como Uber Eats!

El brote de coronavirus ha disparado la demanda de Uber Eats como servicios de entrega de alimentos. Este es un momento crucial para que los restauradores dejen una huella en la industria de alimentos en línea. La creación de una aplicación de entrega de alimentos teniendo en cuenta el modelo comercial, el modelo de ingresos, las características, la pila tecnológica y otros factores esenciales en esta publicación de blog definitivamente le brindará un comienzo perfecto en la industria alimentaria en línea.

Construir la aplicación desde cero es un proceso largo y requiere una gran inversión en términos de dinero y esfuerzo. El uso de una solución lista para usar como Yo!Yumm puede acortar el tiempo de comercialización y ayudar a lanzar una plataforma de pedido y entrega de alimentos rica en funciones en muy poco tiempo.
Al ser de marca blanca, la solución también tiene la capacidad de crear una plataforma personalizada según los requisitos comerciales y mantenerse firme para generar una competencia feroz en el mercado.

Si tiene alguna consulta con respecto a la información compartida en esta publicación de blog o necesita el asesoramiento de un experto para crear una aplicación de entrega de alimentos, no dude en enviar un mensaje en la sección de comentarios a continuación.