Una guía para el marketing por correo electrónico de salud y bienestar respaldada por investigaciones

La economía global del bienestar está valorada en 3,7 billones de dólares, según una investigación documentada en el informe de la industria de la salud y el bienestar de Shopify.

Incluye un desglose de las categorías de esta industria, que incluyen belleza y antienvejecimiento, nutrición y pérdida de peso, turismo de bienestar, fitness y mente-cuerpo, medicina personalizada y otros.

El tamaño de esta industria es asombroso y crece cada año a medida que las barreras para lanzar un negocio (especialmente en línea) continúan disminuyendo.

Entonces, ¿cómo te mantienes relevante en una industria tan próspera? ¿Cómo compite con los cientos de otros negocios como el suyo que compiten por la atención de sus clientes?

Para ayudarlo a reducir el ruido y priorizar su presupuesto de marketing, encontré algunas investigaciones interesantes sobre el marketing de Salud y Bienestar. Vea esa investigación a continuación, seguida de una serie de ejemplos de mejores prácticas de marketing por correo electrónico, posiblemente el canal más rentable para este sector.

Mejores prácticas para el marketing de salud y bienestar

Omnisend publicó un estudio en profundidad que analiza las tácticas de marketing utilizadas por las empresas de Salud y Bienestar. Estos son algunos de los puntos clave:

• La tasa de participación, la tasa de compra y la tasa de retención se duplicaron con creces cuando las marcas utilizaron tres o más canales para conectarse con los clientes en comparación con un solo canal.
• La tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de pedidos de las campañas segmentadas fueron mucho más altas que las de las campañas no segmentadas.

• "Cart Recovery" fue el flujo de trabajo automatizado más efectivo en este sector basado en tasas de apertura y pedidos.
• Los mejores momentos para enviar correos electrónicos en la industria de la salud y el bienestar son las 8 a. m., 1 p. m. y 5 p. m. los días 3, 6 y 14 del mes.
• Curiosamente, la combinación de "Correo electrónico + Teléfono" tuvo una mejor tasa de registro en comparación con las combinaciones de formulario "Correo electrónico + Nombre" y "Correo electrónico + Cumpleaños".

¿Estas estadísticas son simplemente interesantes o proporcionan información valiosa que puede aplicar a su estrategia de marketing?

Si bien debe aplicarlos con precaución y realizar pruebas adecuadas con su audiencia, las ideas de este estudio son un excelente punto de partida.

Sí, el marketing por correo electrónico será un enfoque clave, pero no subestimes la importancia de una estrategia multicanal. Tómese el tiempo para configurar flujos de trabajo automatizados que vuelvan a interactuar con clientes potenciales, segmenten su base de datos y optimicen el tiempo de entrega de sus campañas.

Esa es la vista de helicóptero... Ahora, ¿cómo deberían ser sus correos electrónicos para obtener resultados óptimos? Veamos algunos ejemplos de mejores prácticas de marketing por correo electrónico de las marcas de Salud y Bienestar.

Multivitaminas Rituales

Ritual es una marca innovadora de multivitaminas que promete ofrecer solo los mejores ingredientes y ninguna de las molestias que puede tener con otros productos.

Gran parte de sus esfuerzos de marketing se centran en la misión de "saber lo que pasa en su cuerpo". Quieren ser percibidos como la marca "limpia" de la industria de las vitaminas. Así que eso es lo que todos sus correos electrónicos pretenden lograr.

La mejor forma en que podría describir el marketing por correo electrónico de Ritual es "educar y deslumbrar".

Para empezar, siempre están tratando de educar a su audiencia sobre el proceso saludable que implica obtener y producir sus vitaminas. Este correo electrónico, por ejemplo, utiliza diagramas y texto intrigantes para descubrir qué hay dentro de su producto:

Pero la información no logra educar si no se combina con hermosos gráficos y visuales sensoriales. Ritual tiene un llamativo color amarillo en su logotipo que aparece en todas las campañas de correo electrónico. Esto llama la atención del lector. También usan fotos limpias y de alta definición con mucho espacio vacío (o amarillo) a su alrededor. El producto es el héroe, que retrata una imagen limpia y confiable. Mira este encabezado de correo electrónico como ejemplo:

¿Qué pueden aprender de Ritual otras marcas de salud y bienestar?

No subestime lo vital que es la educación del consumidor en esta industria. Use imágenes llamativas de alta calidad para educar y entretener a su audiencia, dejándoles la sensación precisa que desea que tengan sobre su marca.

Strava

Strava es una aplicación para corredores y ciclistas que utiliza datos de GPS para realizar un seguimiento de los entrenamientos, proporcionar información sobre su rendimiento y le permite conectarse con entusiastas del fitness de ideas afines en todo el mundo.

Lo que une a la comunidad de usuarios de Strava son los datos. Ya sean datos personalizados sobre velocidad, distancia y rendimiento. O datos visualizados mapeando pistas populares para correr o andar en bicicleta. Los datos están en el centro de todo lo que hacen. El seguimiento y la mejora del rendimiento físico respaldado por números reales es la razón por la cual esta aplicación es tan adictiva y exitosa.

La estrategia de marketing por correo electrónico de Strava enfatiza la importancia de los datos para su comunidad. Por ejemplo, como usuario de Strava, recibe una actualización de estado mensual para mostrar qué tan activo ha estado:

También gamifica la experiencia del usuario al crear tablas de clasificación para pistas populares y dividirlas en segmentos, para que cualquiera pueda competir:

Claro, es posible que no tenga acceso al mismo nivel de datos que tiene Strava. Pero puede aprender de su estrategia de interacción con el usuario y aplicarla a su marca de salud y bienestar. Pregúntese qué es lo que realmente les importa a sus usuarios. ¿Qué los mantiene interesados ​​en su marca? ¿Cómo puedes gamificar la experiencia para seguir trayéndolos de vuelta y aumentar el recuerdo de la marca?

espacio de cabeza

Headspace es una aplicación de atención plena que ayuda a sus usuarios a meditar, dormir, concentrarse y más.

Presenté a Headspace en mi artículo sobre el marketing de salud y bienestar en Instagram y cómo todo lo relacionado con su marca pretende ser positivo y relajante. Esto se extiende a su marketing por correo electrónico.

Los colores que usa Headspace en sus correos electrónicos se alinean con su marca y crean una experiencia emocional tranquila para la persona que los lee. Este es todo el propósito de la aplicación Headspace.

También brindan consejos útiles y recomiendan escuchar para reducir el estrés laboral, dormir mejor y otros desafíos comunes.

¿Cómo usa el color y las señales de marca para representar la emoción en sus correos electrónicos? No subestimes cómo influirá esto en las acciones de tu audiencia.

Zumba

Zumba es un programa de acondicionamiento físico que combina el baile y el ejercicio cardiovascular de inspiración latina. Además de clases y videos de capacitación, Zumba tiene una tienda de comercio electrónico donde venden ropa deportiva de marca.

Sin embargo, no es tu ropa deportiva promedio. Zumba ha creado una marca icónica con vibraciones de las tendencias de fitness eléctricas de los años 80 y 90. Piensa en "Físico" de Olivia Newton-John.

Esta época en la historia del fitness es recordada por sus brillantes (aunque suaves) colores púrpura, verde, amarillo y rosa. Pero no son solo los productos de Zumba en estos colores con un tema de la vieja escuela: sus correos electrónicos adoptan un enfoque similar. ¡En este correo electrónico, incluso han incluido corazones de amor que parecen sacados directamente de un juego de arcade de los 90 para agregarle sabor!

Además de su color, logotipos y misión, considere un tema para su marca que pueda repercutir en todo el material de marketing. Lo hace más memorable. Un tema consistente puede aumentar la conexión emocional que alguien tiene con tu marca.

Conclusión

A medida que la industria de la Salud y el Bienestar continúa expandiéndose y la competencia crece, debe estar al tanto de las últimas tendencias y tácticas de marketing.

También debe aparecer todos los días y brindar una experiencia excepcional a los clientes que utilizan tácticas probadas y comprobadas, como el marketing por correo electrónico.

Dicho esto, el marketing por correo electrónico evoluciona año tras año. La segmentación de la base de datos, la personalización, la gamificación, las experiencias interactivas y las bellas imágenes son ahora un pilar en este espacio.

¿Estás maximizando tus esfuerzos de marketing por correo electrónico? Si no, inspírate en las estadísticas y los ejemplos anteriores para pasar al siguiente nivel.