دليل للتسويق عبر البريد الإلكتروني للصحة والعافية مدعومًا بالأبحاث

تقدر قيمة اقتصاد العافية العالمي بـ 3.7 تريليون دولار ، بناءً على بحث موثق في تقرير صناعة الصحة والعافية Shopify.

يتضمن تفصيلاً للفئات في هذه الصناعة ، بما في ذلك الجمال ومكافحة الشيخوخة ، والتغذية وفقدان الوزن ، والسياحة العافية ، واللياقة البدنية والعقل والجسم ، والطب المخصص ، وغيرها.

الحجم الهائل لهذه الصناعة مذهل ، وهي تنمو كل عام مع استمرار تضاؤل ​​الحواجز التي تحول دون بدء عمل تجاري (خاصة عبر الإنترنت).

إذن ، كيف تظل وثيق الصلة بهذه الصناعة المزدهرة؟ كيف تتنافس مع المئات من الشركات الأخرى مثل شركتك التي تتنافس على جذب انتباه عميلك؟

لمساعدتك في تجاوز الضوضاء وتحديد أولويات ميزانيتك التسويقية ، وجدت بعض الأبحاث المثيرة للاهتمام حول تسويق الصحة والعافية. انظر إلى هذا البحث أدناه ، متبوعًا بسلسلة من أفضل أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني - يمكن القول إنها القناة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لهذا القطاع.

أفضل الممارسات لتسويق الصحة والعافية

نشرت Omnisend دراسة متعمقة لتحليل أساليب التسويق التي تستخدمها شركات الصحة والعافية. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية:

• زاد معدل المشاركة ومعدل الشراء ومعدل الاحتفاظ بأكثر من الضعف عندما استخدمت العلامات التجارية ثلاث قنوات أو أكثر للتواصل مع العملاء مقارنة بقناة واحدة.
• كان معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور ومعدل الطلب للحملات المقسمة أعلى بشكل كبير من الحملات غير المقسمة.

• كان "استرداد سلة التسوق" هو ​​سير العمل الآلي الأكثر فاعلية في هذا القطاع استنادًا إلى الأسعار والطلبات المفتوحة.
• أفضل الأوقات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني في مجال الصحة والعافية هي 8 صباحًا و 1 ظهرًا و 5 مساءً في الثالث والسادس والرابع عشر من الشهر.
• ومن المثير للاهتمام ، أن الجمع بين "البريد الإلكتروني + الهاتف" كان له معدل تسجيل أفضل مقارنةً بمجموعات نماذج "البريد الإلكتروني + الاسم الأول" و "البريد الإلكتروني + عيد الميلاد".

هل هذه الإحصائيات مثيرة للاهتمام ببساطة أم أنها توفر رؤى قيمة يمكنك تطبيقها على إستراتيجيتك التسويقية؟

بينما يجب عليك تطبيقها بحذر واختبار مناسب مع جمهورك ، فإن الأفكار من هذه الدراسة هي نقطة انطلاق رائعة.

نعم ، سيكون التسويق عبر البريد الإلكتروني محورًا رئيسيًا ، لكن لا تقلل من أهمية استراتيجية متعددة القنوات. خذ الوقت الكافي لإعداد مهام سير عمل مؤتمتة تعيد التفاعل مع العملاء المحتملين ، وتقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك ، وتحسين وقت تسليم حملاتك.

هذا هو عرض الهليكوبتر ... الآن ، كيف يجب أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل للحصول على أفضل النتائج؟ دعنا نتحقق من بعض أفضل أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني من العلامات التجارية للصحة والعافية.

الفيتامينات المتعددة الطقوس

Ritual هي علامة تجارية مبتكرة متعددة الفيتامينات تعد بتقديم أفضل المكونات فقط ولا تقدم أي من الأطعمة السيئة التي قد تحصل عليها مع المنتجات الأخرى.

تتركز الكثير من جهود التسويق حول مهمة "معرفة ما يجري في جسمك". إنهم يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم علامة تجارية "نظيفة" لصناعة الفيتامينات. هذا ما تهدف جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى تحقيقه.

أفضل طريقة يمكنني من خلالها وصف التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة Ritual هي "التثقيف والإبهار".

بالنسبة للمبتدئين ، يحاولون دائمًا تثقيف جمهورهم حول العملية الصحية التي تدخل في الحصول على الفيتامينات وإنتاجها. يستخدم هذا البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، مخططات ونصوص مثيرة للاهتمام للكشف عما يوجد داخل منتجهم:

لكن المعلومات تفشل في التثقيف إذا لم تكن مشتركة مع رسومات جميلة ومرئيات حسية. تتميز Ritual باللون الأصفر في شعارها الذي يظهر في جميع حملات البريد الإلكتروني. هذا يلفت انتباه القارئ. يستخدمون أيضًا صورًا نظيفة وعالية الدقة مع الكثير من المساحات الفارغة (أو الصفراء) حولهم. المنتج هو البطل الذي يصور صورة نظيفة وجديرة بالثقة. انظر إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا كمثال:

ما الذي يمكن أن تتعلمه العلامات التجارية الأخرى للصحة والعافية من Ritual؟

لا تقلل من أهمية تعليم المستهلك في هذه الصناعة. استخدم مرئيات عالية الجودة لافتة للنظر لتثقيف جمهورك وتسليته ، مما يترك لهم الشعور الدقيق الذي تريده لهم بشأن علامتك التجارية.

سترافا

Strava هو تطبيق للعدائين وراكبي الدراجات يستخدم بيانات GPS لتتبع التدريبات ، وتقديم رؤى حول أدائك ، ويسمح لك بالتواصل مع عشاق اللياقة البدنية المتشابهين في التفكير حول العالم.

الشيء الذي يربط بين مجتمع مستخدمي Strava هو البيانات. سواء كانت بيانات مخصصة حول السرعة والمسافة والأداء. أو البيانات المرئية ترسم خرائط لمسارات الجري أو ركوب الدراجات الشهيرة. البيانات هي جوهر كل ما يفعلونه. إن تتبع وتحسين أداء اللياقة البدنية المدعوم بأرقام حقيقية هو سبب نجاح هذا التطبيق في الإدمان والنجاح.

تؤكد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في Strava على أهمية البيانات لمجتمعها. على سبيل المثال ، بصفتك مستخدم Strava ، تتلقى تحديثًا شهريًا للحالة لإظهار مدى نشاطك:

كما أنها تعمل على تحسين تجربة المستخدم عن طريق إنشاء قوائم المتصدرين للمسارات الشعبية وتقسيمها إلى شرائح - بحيث يمكن لأي شخص المنافسة:

بالتأكيد ، قد لا تتمكن من الوصول إلى نفس المستوى من البيانات الذي يتمتع به Strava. ولكن يمكنك التعلم من إستراتيجية مشاركة المستخدم الخاصة بها وتطبيقها على علامتك التجارية للصحة والعافية. اسأل نفسك ما الذي يهتم به المستخدمون لديك حقًا؟ ما الذي يجعلهم مهتمين بعلامتك التجارية؟ كيف يمكنك تحويل التجربة إلى ألعاب لمواصلة استعادتها وزيادة استدعاء العلامة التجارية؟

فراغ

Headspace هو تطبيق يقظ يساعد مستخدميه على التأمل والنوم والتركيز وغير ذلك.

لقد قمت بتمييز Headspace في مقالتي حول التسويق للصحة والعافية على Instagram وكيف أن كل شيء عن علامتها التجارية يهدف إلى أن يكون إيجابيًا ومهدئًا. يمتد هذا إلى تسويقه عبر البريد الإلكتروني.

تتوافق الألوان التي يستخدمها Headspace في رسائل البريد الإلكتروني مع علامتها التجارية وتخلق تجربة عاطفية هادئة للشخص الذي يقرأها. هذا هو الغرض الكامل من تطبيق Headspace.

كما يقدمون نصائح مفيدة ويوصى بالاستماع لتقليل إجهاد العمل ، والحصول على نوم أفضل ، والتحديات الشائعة الأخرى.

كيف تستخدم إشارات اللون والعلامة التجارية لتصوير المشاعر في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لا تقلل من شأن كيف سيؤثر ذلك على تصرفات جمهورك.

زومبا

Zumba هو برنامج لياقة بدنية يجمع بين الرقص المستوحى من اللاتينية والقلب. بالإضافة إلى الدروس ومقاطع الفيديو التدريبية ، تمتلك Zumba متجرًا للتجارة الإلكترونية حيث يبيعون الملابس النشطة ذات العلامات التجارية.

إنها ليست ملابسك الرياضية العادية ، رغم ذلك. أنشأت Zumba علامة تجارية أيقونية ذات ردود فعل إيجابية من اتجاهات اللياقة البدنية في الثمانينيات والتسعينيات. فكر في "جسدي" بقلم أوليفيا نيوتن جون.

هذه المرة في تاريخ اللياقة تذكرنا بألوانها الزاهية (وإن كانت ناعمة) الأرجواني والأخضر والأصفر والوردي. لكنها ليست منتجات Zumba بهذه الألوان فقط مع موضوع المدرسة القديمة - تتبع رسائل البريد الإلكتروني نهجًا مشابهًا. في هذا البريد الإلكتروني ، قاموا بتضمين قلوب الحب التي تبدو وكأنها خرجت مباشرة من لعبة أركيد من تسعينيات القرن الماضي لتضيف إلى النكهة!

بالإضافة إلى اللون والشعارات والمهمة ، ضع في اعتبارك موضوعًا لعلامتك التجارية يمكن أن يتردد صداها في جميع المواد التسويقية. يجعلها لا تنسى أكثر. يمكن للموضوع المتسق أن يزيد من العلاقة العاطفية التي تربط شخص ما بعلامتك التجارية.

خاتمة

مع استمرار توسع صناعة الصحة والعافية وتنامي المنافسة ، يجب أن تكون بإصبعك على نبض أحدث اتجاهات وأساليب التسويق.

تحتاج أيضًا إلى الحضور كل يوم وتقديم تجربة استثنائية للعملاء باستخدام أساليب مجربة ومختبرة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بقول ذلك ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطور عامًا بعد عام. أصبح تجزئة قاعدة البيانات ، والتخصيص ، والتلاعب ، والتجارب التفاعلية ، والمرئيات الجميلة الآن دعامة أساسية في هذا الفضاء.

هل تعظم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستلهم من الإحصائيات والأمثلة أعلاه للانتقال إلى المستوى التالي.