5 optimizaciones de marketing por correo electrónico que no tienen nada que ver con las líneas de asunto

Conoces el poder del correo electrónico, y eso es lo que lo hace tan difícil. Si es el canal que se ha demostrado que entrega $44 por cada $1 gastado, ¿cómo es que no ve nada parecido?

¿Por qué cada optimización de marketing por correo electrónico que hace falla miserablemente?

La razón varía de una empresa a otra, de un equipo a otro. Podría ser algo tan aparentemente pequeño como su copia, o algo de mayor nivel como su estrategia de campaña. Antes de entrar en las correcciones...

¿Qué es la optimización del marketing por correo electrónico?

La optimización del marketing por correo electrónico es el proceso de mejorar cualquier aspecto del marketing por correo electrónico. Ese aspecto podría estar relacionado con proveedores de servicios, decisiones creativas, focalización e incluso estrategia, entre otros.

Si la optimización de su correo electrónico no es suficiente, aquí hay 5 tácticas que pueden ayudar.

1. Establezca expectativas realistas

El fracaso es sólo fracaso si crees que lo es. ¿Esas grandes mejoras que viste una vez? Es posible que no sean tan comunes porque ya ha cubierto la mayoría de las bases de optimización de correo electrónico. Estabilización de las tasas de clics. Es natural. Si sus expectativas son que, en algún momento, todo el mundo haga clic en su correo electrónico, necesita un ajuste de objetivos. Necesitas algo más realista.

Desafortunadamente, la mayoría de las publicaciones de blog no ayudan a establecer objetivos realistas. En cambio, promocionan la "solución rápida" que generó millones de ingresos...

¿Por qué? Para páginas vistas. En realidad, una optimización nunca es una solución rápida, incluso si se trata de un pequeño ajuste realizado en el color de un título o un botón. En cambio, es el resultado de muchas cosas:

• Una revisión de las brechas en el embudo de marketing.
• Un análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Un proceso de prueba replicable.

Lo que encontrará cuando haga clic en estas publicaciones de blog es que los optimizadores solo descubrieron una solución valiosa después de profundizar en sus datos, después de entrevistar a los clientes, después de leer estudios de casos, pero la publicación no enfatiza eso. Tienes que conectar todos los puntos.

Y cuando empieces a mirar estas publicaciones a través de la lente de un escéptico, encontrarás humo y espejos por todas partes. Las publicaciones que una vez pensó que eran sobre el mejor color de botón se revelan por lo que realmente son: clickbait. ¿Un botón rojo realmente se convierte más alto que uno verde, o solo se convierte más alto porque se destaca más que un botón verde sobre un fondo verde?

Estas son cosas que los escritores de blogs habitualmente subestiman porque no es tan atractivo como la alternativa. Todo el mundo quiere una solución rápida y fácil: pensar que el rojo es un mejor color de botón que el verde en lugar de la verdad: la optimización es el resultado de un proceso detallado y tedioso. Y entonces los escritores lo escriben, y los lectores lo creen porque quieren.

No muerdas el anzuelo. La optimización requiere paciencia. Toma proceso. Se necesitan recursos. Cualquiera que te diga lo contrario no te lo está contando todo.

2. Deja de probar aleatoriamente

Es cierto en la vida y también en la optimización del marketing por correo electrónico: si no está roto, no lo arregles.

Pregúntese, ¿su último intento de optimización fue algo que inventó de la nada? ¿Fue una táctica que aumentó los ingresos de otra persona? Aquí está el problema con ambos escenarios: es posible que esté tratando de arreglar algo que funciona bien en comparación con otras partes de su embudo.

Por ejemplo, un enfoque común de las optimizaciones de marketing por correo electrónico son las líneas de asunto. Son fáciles de probar, es divertido inventarlos en comparación con muchas otras optimizaciones y es divertido leer sobre ellos. Por lo tanto, reciben mucha más atención que los estudios de casos sobre, por ejemplo, secuencias de orientación, bandeja de entrada o incorporación.

Esto puede llevar a algunos especialistas en marketing por correo electrónico a creer que las líneas de asunto son más importantes que otras partes del proceso. Y para algunos, lo son. ¿Pero qué hay de ti?

Tu negocio es único. Sus desafíos también son únicos. Y estos son ambos fundamentos de su estrategia de prueba. Ignorarlos significaría ignorar el paso más importante de la prueba: descubrir una razón para probar.

Sin una razón para probar, eres como un detective tratando de resolver un crimen que no puedes confirmar si se cometió. Si alguien dice "Me han robado en mi casa", el primer paso para resolver el crimen es asegurarse de que la casa haya sido robada antes de ir a buscar a un sospechoso.

De manera similar, cuando alguien dice "Tenemos que probar las líneas de asunto de los correos electrónicos", su primera pregunta debería ser "¿Por qué tenemos que probar las líneas de asunto de los correos electrónicos?" Y si no pueden proporcionar evidencia de que las líneas de asunto del correo electrónico tienen un bajo rendimiento, entonces no debe centrar sus esfuerzos en la prueba de la línea de asunto en este momento.

La optimización se trata de mejorar. Si está realizando mejoras en su marketing por correo electrónico, debe arreglar lo que necesita arreglar primero. Encárguese de los agujeros evidentes en su estrategia de marketing por correo electrónico. Revisa los datos que tienes. Hable con sus clientes. Si sigue escuchando "No hago clic porque sus líneas de asunto son aburridas", entonces tiene una base para probar las líneas de asunto. Sin embargo, si sigues escuchando "No hago clic porque nunca me inscribí en tu lista de correo electrónico", entonces no deberías probar las líneas de asunto. Debería estar mirando la forma en que obtuvo estas direcciones de correo electrónico.

3. Reúne a los sospechosos habituales

¿Quién sabía que podría obtener consejos de optimización de marketing por correo electrónico de Casablanca?

Es cierto, las ideas para las pruebas comienzan con los datos, pero los datos pueden ser confusos. Tomemos como ejemplo las tasas de apertura.

Si las tasas de apertura de correo electrónico son bajas, puede culpar inmediatamente a sus líneas de asunto. Pero llegar a una conclusión apresurada como esa podría resultar en una decisión que agote los recursos de su negocio más adelante.

Antes de comenzar a probar nuevas líneas de asunto para que los prospectos abran su correo electrónico, es aconsejable reunir a los sospechosos habituales responsables de las bajas tasas de apertura. Eso incluye:

• La fuente de las direcciones en la lista que estás enviando por correo electrónico
• Posibles problemas con la orientación o la segmentación
• Dónde llegan sus correos electrónicos (dado que Gmail separó los correos electrónicos promocionales de la bandeja de entrada, muchas empresas han tenido problemas para recibirlos) Protocolos de autenticación de correo electrónico como DMARC, DKIM/SPF configurados para garantizar la capacidad de entrega adecuada del correo electrónico
• El contenido de sus correos electrónicos (¿prometió una cosa y entregó otra?)
• Con qué frecuencia estás enviando correos
• Nivel de personalización y relevancia de sus correos electrónicos

Estas son solo algunas cosas además de las líneas de asunto que podrían afectar las tasas de apertura. Y este proceso no se limita estrictamente a las tasas de apertura. Tasa de clics, tasa de conversión: cada métrica se ve afectada por una serie de elementos de campaña diferentes. Considere a todos los culpables antes de comenzar a solucionar el problema equivocado.

4. Deja de descuidar la parte más importante de la campaña

Enviar correos electrónicos que contienen ofertas es similar a crear campañas publicitarias. Y al igual que los anunciantes, muchos vendedores por correo electrónico olvidan el objetivo final de un correo electrónico en primer lugar: generar un cliente potencial o una venta.

Entonces, lo que termina sucediendo es que las líneas de asunto se perfeccionan y la copia del correo electrónico se escribe y reescribe, se prueban 25 CTA diferentes, pero se piensa poco en la página a la que se dirige a los visitantes una vez que hacen clic. Tome este correo electrónico, por ejemplo:

Que dirige a esta página:

¿Por qué estas tasas de conversión de campaña podrían ser bajas? Algunas razones que son evidentes en la página de destino posterior al clic:

• Muchas distracciones. Es muy fácil abandonar esta página antes de convertir. En la parte superior del pliegue hay numerosos enlaces en la navegación, incluido el blog, la página 'Acerca de', etc. Debajo del pliegue hay todos los mismos enlaces y uno adicional para el mapa del sitio.
• Llamados a la acción de la competencia. En la navegación, verá un CTA "Solicitar ahora" y, debajo del formulario, verá el objetivo de conversión de la página: "Enviar" para registrarse en el seminario web de la mesa redonda. Esta es una página de destino posterior al clic con una crisis de identidad. No debe haber más de una CTA por página de destino posterior al clic, ya que cada una restará valor a las demás.
• La llamada a la acción secundaria en realidad llama más la atención que la llamada a la acción principal. No es probable que "Enviar" haga que los visitantes se interesen en asistir a la mesa redonda, y es mucho más difícil verlo como un botón gris claro sobre un fondo blanco.
• Hay más campos de formulario de los necesarios. Hice clic en un correo electrónico para llegar a esta página, por lo que la escuela ya tiene mi dirección de correo electrónico. Por lo general, cuantos menos campos haya, más probabilidades hay de que un visitante convierta.
• Han enterrado el plomo. Si mira debajo del último punto, leerá "Los posibles estudiantes que asistan a este evento en línea en vivo recibirán una exención de la tarifa de solicitud después de asistir a la totalidad del evento". Entonces, ¿estás diciendo que todo lo que tengo que hacer es registrarme, quedarme durante todo el evento y ahorrar en la tarifa de solicitud? Eso suena razonable, pero…
• No se menciona cuánto ahorrará al asistir. Si busca la tarifa de solicitud a través de Google, verá que cuesta $ 45 (pocas personas buscarán la tarifa de solicitud como lo hice yo. Debería aparecer en la lista). Suena como un buen negocio, pero…
• No se menciona la duración del evento. Si son menos de 90 minutos, personalmente estaría convencido de ir. Si son más de 2 horas, esa es una historia diferente.
• Este texto de aceptación debajo de las viñetas es innecesario. Como líder recurrente, obviamente ya he dado mi consentimiento para ser contactado por el equipo de marketing de la escuela.
• La imagen en la parte superior de la página no proporciona información visual sobre el evento. ¿Cómo se verá en la pantalla de mi computadora? ¿Será íntimo e informal con seis personas tiradas en el suelo o será un grupo más grande? Intente lo más que pueda para mantenerse alejado de las fotos de stock en las páginas de destino posteriores al clic, a menos que transmitan información precisa sobre su oferta.

La página de destino posterior al clic es donde ocurre la conversión. Por lo tanto, puede tener excelentes tasas de apertura y muchos clics, pero si nadie toma medidas en su página de destino posterior al clic, la campaña es un fracaso.

La optimización posterior al clic (mejorar lo que sucede después del clic) es algo que recientemente se ha convertido en el foco de atención de las empresas. Para los especialistas en marketing por correo electrónico, es una parte crucial del éxito de la campaña.

Si no está utilizando una página de destino posterior al clic para acceder a su contenido, no está recopilando sus posibles clientes potenciales máximos.

5. Mejorar la coincidencia de mensajes

Uno de los pilares de la optimización posterior al clic es la coincidencia de mensajes. Se trata de crear una base de confianza en su página de destino posterior al clic al permitir que sus prospectos sepan que están en el lugar correcto.

Haga esto entregando en la página de destino posterior al clic lo que prometió en el correo electrónico. Eso significa:

• Use colores en su página de destino posterior al clic que se usaron en su correo electrónico.
• Destacar los medios en su página de destino posterior al clic que se utilizó en su correo electrónico.
• Haga coincidir el título de su correo electrónico con el título de su página de destino posterior al clic.
• Asegúrese de que su logotipo se muestre en la página de destino posterior al clic como estaba en el correo electrónico.

Aquí hay un gran ejemplo de Sysomos, primero el correo electrónico, luego la página de destino posterior al clic:

Si hacen clic en su correo electrónico y llegan a una página donde estas cosas no están presentes, pueden creer que han sido engañados. Y convertir a un prospecto se reduce a establecer confianza. Un título, logotipo, colores o medios diferentes podrían llevarlos a la "X" en la esquina de su navegador antes de que tengan la oportunidad de evaluar su oferta.

Piense fuera de la optimización tradicional de campañas de correo electrónico

Mire a su alrededor y encontrará mucha información sobre cómo ajustar los correos electrónicos para obtener más clics y aperturas: pruebe sus líneas de asunto, intente enviar en diferentes momentos del día, etc.

Sin embargo, es importante considerar la optimización del correo electrónico en el contexto de toda la campaña, incluso de todo el recorrido del comprador. Mira tus datos. ¿Qué te dice?

Si sus correos electrónicos se abren pero no se hace clic en ellos, es probable que haya un problema con el contenido de su correo electrónico. Si no están abiertos en absoluto, podría haber una serie de problemas con la orientación, la relevancia, etc.

Y si no está generando clientes potenciales o ventas, hay una desconexión entre su correo electrónico y la página de destino posterior al clic. Si ese es usted, comience a cerrar la brecha con la plataforma de optimización posterior al clic más sólida. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise hoy.