5 تحسينات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لا علاقة لها بخطوط الموضوع

أنت تعرف قوة البريد الإلكتروني ، وهذا ما يجعلها صعبة للغاية. إذا كانت القناة تعرض 44 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، فكيف لا ترى أي شيء قريب؟

لماذا كل تحسين للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقوم به يفشل فشلاً ذريعاً؟

يختلف السبب من عمل إلى عمل ، ومن فريق إلى فريق. يمكن أن يكون شيئًا صغيرًا على ما يبدو مثل نسختك ، أو شيئًا على مستوى أعلى مثل إستراتيجية حملتك. قبل أن ندخل في الإصلاحات ...

ما هو تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية تحسين أي جانب من جوانب التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يكون هذا الجانب مرتبطًا بمقدمي الخدمات ، والقرارات الإبداعية ، والاستهداف ، وحتى الإستراتيجية ، من بين أمور أخرى.

إذا كان تحسين البريد الإلكتروني الخاص بك لا يقطعها ، فإليك 5 أساليب قد تساعدك.

1. ضع توقعات واقعية

الفشل هو الفشل فقط إذا كنت تعتقد أنه كذلك. تلك التحسينات الكبيرة التي رأيتها ذات مرة؟ قد لا تكون شائعة لأنك غطيت معظم قواعد تحسين البريد الإلكتروني حتى الآن. استقرار معدلات النقر. إنه طبيعي. إذا كانت توقعاتك أنه في مرحلة ما ، سينقر الجميع على بريدك الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى تعديل الهدف. أنت بحاجة إلى شيء أكثر واقعية.

لسوء الحظ ، لا تساعد معظم مشاركات المدونات في تحديد الأهداف الواقعي. وبدلاً من ذلك ، فإنهم يروجون لـ "الحل السريع" الذي حقق ملايين الإيرادات ...

لماذا؟ لمشاهدة الصفحة. في الواقع ، لا يعد التحسين حلًا سريعًا أبدًا ، حتى لو كان تعديلًا بسيطًا تم إجراؤه على العنوان أو لون الزر. بدلاً من ذلك ، إنها نتيجة أشياء كثيرة:

• مراجعة الثغرات في مسار التسويق.
• تحليل البيانات النوعية والكمية.
• عملية اختبار قابلة للتكرار.

ما ستجده عند النقر فوق منشورات المدونة هذه هو أن المُحسِنين اكتشفوا فقط إصلاحًا ثمينًا بعد حفرهم في بياناتهم ، بعد إجراء مقابلات مع العملاء ، بعد قراءة دراسات الحالة - لكن المنشور لا يؤكد ذلك. عليك توصيل كل النقاط.

وعندما تبدأ في النظر إلى هذه المنشورات من خلال عدسة أحد المتشككين ، ستجد دخانًا ومرايا في كل مكان. تم الكشف عن المشاركات التي كنت تعتقد أنها تتعلق بأفضل لون للأزرار على حقيقتها: clickbait. هل يتحول الزر الأحمر حقًا إلى أعلى من الزر الأخضر ، أم أنه يتحول إلى أعلى فقط لأنه يبرز أكثر من الزر الأخضر على خلفية خضراء؟

هذه هي الأشياء التي يقلل كتاب المدونات بشكل روتيني من التأكيد عليها لأنها ليست مغرية مثل البديل. يريد الجميع حلًا سريعًا وسهلاً - للاعتقاد بأن اللون الأحمر هو لون زر أفضل من اللون الأخضر بدلاً من الحقيقة: التحسين هو نتيجة لعملية مفصلة ومملة. وهكذا يكتبه الكتاب ويصدقه القراء لأنهم يريدون ذلك.

لا تأخذ الطعم. التحسين يتطلب الصبر. يستغرق الأمر عملية. يتطلب موارد. أي شخص يخبرك بخلاف ذلك لا يخبرك بكل شيء.

2. توقف عن الاختبار بشكل عشوائي

هذا صحيح أيضًا في تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني والحياة: إذا لم يتم كسره ، فلا تقم بإصلاحه.

اسأل نفسك ، هل كانت محاولتك الأخيرة للتحسين شيئًا قمت بطهيه من العدم؟ هل كان تكتيكًا عزز إيرادات شخص آخر؟ إليك مشكلة هذين السيناريوهين: ربما تحاول إصلاح شيء يعمل بشكل جيد مقارنة بأجزاء أخرى من مسار التحويل.

على سبيل المثال ، التركيز الشائع لعمليات تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني هو سطور الموضوع. من السهل اختبارها ، ومن الممتع التوصل إليها مقارنة بالكثير من التحسينات الأخرى ، ومن الممتع قراءتها. لذا فهم يحظون باهتمام أكبر بكثير من دراسات الحالة ، على سبيل المثال ، الاستهداف ، أو البريد الوارد ، أو التسلسل على متن الطائرة.

قد يقود هذا بعض المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى الاعتقاد بأن سطور الموضوع أكثر أهمية من الأجزاء الأخرى من العملية. وبالنسبة للبعض هم كذلك. ولكن ماذا عنك؟

عملك فريد من نوعه. تحدياتها فريدة أيضًا. وهذه هي أسس استراتيجية الاختبار الخاصة بك. إن تجاهلها يعني تجاهل أهم خطوة في الاختبار: اكتشاف سبب للاختبار.

بدون سبب للاختبار ، فأنت مثل المحقق الذي يحاول حل جريمة لا يمكنك تأكيد ارتكابها. إذا قال أحدهم "منزلي تعرض للسرقة" ، فإن الخطوة الأولى لحل الجريمة هي التأكد من أن المنزل قد تعرض للسرقة قبل أن تذهب للبحث عن مشتبه به.

وبالمثل ، عندما يقول شخص ما "علينا اختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني" ، يجب أن يكون سؤالك الأول ، "لماذا يتعين علينا اختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني؟" وإذا لم يتمكنوا من تقديم دليل على أن سطور موضوع البريد الإلكتروني ضعيفة الأداء ، فلا يجب أن تركز جهودك على اختبار سطر الموضوع في هذه المرحلة.

التحسين يعني التحسين. إذا كنت تجري تحسينات على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب أن تحدد ما يحتاج إلى إصلاح أولاً. اعتن بالثغرات الصارخة في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. راجع البيانات التي لديك. تحدث إلى عملائك. إذا كنت تسمع باستمرار "أنا لا أنقر لأن سطور موضوعك مملة" ، فلديك أساس لاختبار سطور الموضوع. ومع ذلك ، إذا كنت تسمع باستمرار عبارة "أنا لا أنقر لأنني لم أشترك مطلقًا في قائمة بريدك الإلكتروني" ، فلا يجب أن تختبر سطور الموضوع. يجب أن تبحث في طريقة حصولك على عناوين البريد الإلكتروني هذه.

3. جمع المشتبه بهم المعتادين

من كان يعلم أنه يمكنك الحصول على نصائح لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني من الدار البيضاء؟

صحيح أن أفكار الاختبار تبدأ في البيانات ، لكن البيانات يمكن أن تكون مربكة. لنأخذ معدلات الفتح على سبيل المثال.

إذا كانت معدلات فتح البريد الإلكتروني منخفضة ، فقد تلوم سطور موضوعك على الفور. لكن التوصل إلى نتيجة متسرعة مثل هذا قد يؤدي إلى اتخاذ قرار يستنزف موارد عملك لاحقًا.

قبل أن تبدأ في اختبار سطور موضوع جديدة للحصول على عملاء محتملين لفتح بريدك الإلكتروني ، من الحكمة جمع المشتبه بهم المعتادين المسؤولين عن معدلات الفتح المنخفضة. يتضمن:

• مصدر العناوين في القائمة التي تراسلها عبر البريد الإلكتروني
• المشكلات المحتملة في الاستهداف أو التقسيم
• حيث تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (منذ فصل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Gmail عن البريد الوارد ، واجهت العديد من الشركات مشاكل في البريد الوارد) تم إعداد بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني مثل DMARC و DKIM / SPF لضمان إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بشكل مناسب
• محتوى رسائلك الإلكترونية (هل وعدت بشيء وقدمت آخر؟)
• كم مرة ترسلها بالبريد
• مستوى التخصيص والأهمية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء بخلاف سطور الموضوع التي يمكن أن تؤثر على معدلات الفتح. وهذه العملية لا تقتصر فقط على الأسعار المفتوحة. معدل النقر ، معدل التحويل - يتأثر كل مقياس بعدد من عناصر الحملة المختلفة. ضع في اعتبارك جميع المذنبين قبل أن تبدأ في إصلاح المشكلة الخاطئة.

4. التوقف عن إهمال أهم جزء من الحملة

يشبه إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض إنشاء الحملات الإعلانية. ومثلما يفعل المعلنون ، ينسى العديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني الهدف النهائي للبريد الإلكتروني في المقام الأول: إنشاء عميل محتمل أو بيع.

لذا فإن ما يحدث في النهاية هو إتقان سطور الموضوع وكتابة نسخة البريد الإلكتروني وإعادة كتابتها ، ويتم اختبار 25 عبارة مختلفة للحث على اتخاذ إجراء ، ولكن هناك القليل من التفكير في الصفحة التي يتم توجيه الزائرين إليها بمجرد النقر فوقها. خذ هذا البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال:

الذي يوجه إلى هذه الصفحة:

لماذا يمكن أن تكون معدلات تحويل هذه الحملة منخفضة؟ بعض الأسباب التي تظهر في الصفحة المقصودة بعد النقر:

• الكثير من الإلهاءات. من السهل جدًا ترك هذه الصفحة قبل التحويل. يوجد في الجزء المرئي من الصفحة روابط عديدة في التنقل بما في ذلك المدونة وصفحة "حول" وما إلى ذلك. يوجد أسفل الجزء المرئي من الصفحة جميع الروابط نفسها وواحد إضافي لخريطة الموقع.
• الدعوات المتنافسة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في التنقل ، سترى عبارة حث على اتخاذ إجراء "تقدم الآن" ، وأسفل النموذج ، سترى هدف التحويل الخاص بالصفحة: "إرسال" للتسجيل في ندوة الويب المستديرة. هذه صفحة مقصودة بعد النقر بها أزمة هوية. يجب ألا يكون هناك أكثر من CTA واحد لكل صفحة مقصودة بعد النقر ، حيث ستنتقص كل واحدة من الآخرين.
• CTA الثانوي هو في الواقع أكثر جذبًا للانتباه من CTA الأساسي. من غير المحتمل أن يثير "إرسال" اهتمام الزائرين بحضور المائدة المستديرة ، ومن الصعب جدًا رؤيته كزر رمادي فاتح على خلفية بيضاء.
• هناك حقول نموذج أكثر مما هو مطلوب. قمت بالنقر فوق بريد إلكتروني للوصول إلى هذه الصفحة ، لذا فإن المدرسة لديها بالفعل عنوان بريدي الإلكتروني. عادة ، كلما قل عدد الحقول ، زاد احتمال قيام الزائر بالتحويل.
• لقد دفنوا الصدارة. إذا نظرت أسفل النقطة الأخيرة ، فستقرأ "الطلاب المحتملون الذين يحضرون هذا الحدث المباشر عبر الإنترنت سوف يتلقون إعفاء من رسوم الطلب بعد الحضور طوال الحدث". إذاً ، أنت تقول إن كل ما علي فعله هو الاشتراك ، والبقاء في جميع أنحاء الحدث وأقوم بحفظ رسوم الطلب؟ هذا يبدو معقولاً ، لكن ...
• لا يوجد ذكر للمبلغ الذي ستوفره بالحضور. إذا كنت تبحث عن رسوم الطلب عبر Google ، فسترى أنها 45 دولارًا (سيبحث القليل من الأشخاص عن رسوم الطلب كما فعلت أنا. يجب أن يتم سردها). تبدو صفقة جيدة ، ولكن ...
• لا يوجد ذكر لطول هذا الحدث. إذا كانت أقل من 90 دقيقة ، فأنا شخصياً سأقتنع بالذهاب. إذا كانت أكثر من ساعتين ، فهذه قصة مختلفة.
• نص التقيد هذا الموجود أسفل النقاط غير ضروري. بصفتي قائدًا عائدًا ، من الواضح أنني وافقت بالفعل على أن يتصل بي فريق التسويق بالمدرسة.
• لا توفر الصورة الموجودة في الجزء المرئي من الصفحة أية معلومات مرئية عن الحدث. كيف سيبدو على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟ هل ستكون حميمية وعادية مع ستة أشخاص ممددين على الأرض أم ستكون مجموعة أكبر؟ حاول قدر المستطاع الابتعاد عن الصور المخزنة على الصفحات المقصودة بعد النقر إلا إذا كانت تنقل معلومات دقيقة حول عرضك.

الصفحة المقصودة بعد النقر هي المكان الذي يحدث فيه التحويل. لذلك ، قد يكون لديك معدلات فتح كبيرة والكثير من النقرات ، ولكن إذا لم يتخذ أي شخص إجراءً على صفحتك المقصودة بعد النقر ، فإن الحملة ستفشل.

يعد تحسين ما بعد النقر - تحسين ما يحدث بعد النقر - أمرًا أصبح مؤخرًا فقط محور تركيز الشركات. بالنسبة لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعد هذا جزءًا مهمًا من نجاح الحملة.

إذا كنت لا تستخدم صفحة مقصودة بعد النقر لبوابة المحتوى الخاص بك ، فأنت لا تجمع الحد الأقصى من العملاء المتوقعين المحتملين.

5. تحسين تطابق الرسالة

إحدى ركائز التحسين بعد النقر هي مطابقة الرسائل. يتعلق الأمر بإنشاء أساس من الثقة على صفحتك المقصودة بعد النقر عن طريق السماح للعملاء المحتملين بمعرفة أنهم في المكان المناسب.

قم بذلك عن طريق تسليم ما وعدت به في البريد الإلكتروني على الصفحة المقصودة بعد النقر. هذا يعني:

• استخدم الألوان في صفحتك المقصودة بعد النقر التي تم استخدامها في بريدك الإلكتروني.
• ميزة الوسائط على صفحتك المقصودة بعد النقر والتي تم استخدامها في بريدك الإلكتروني.
• طابق عنوان بريدك الإلكتروني مع عنوان الصفحة المقصودة بعد النقر.
• تأكد من عرض شعارك على الصفحة المقصودة بعد النقر كما كان في البريد الإلكتروني.

إليك مثال رائع من Sysomos ، أولاً البريد الإلكتروني ، ثم الصفحة المقصودة بعد النقر:

إذا نقروا على بريدك الإلكتروني ووصلوا إلى صفحة لا توجد بها هذه الأشياء ، فقد يعتقدون أنه تم تضليلهم. وتحويل العميل المحتمل يعود إلى بناء الثقة. يمكن أن يقودهم عنوان أو شعار أو ألوان أو وسائط مختلفة إلى "X" في زاوية متصفحهم قبل أن تتاح لهم فرصة تقييم عرضك.

فكر خارج تحسين حملة البريد الإلكتروني التقليدية

انظر حولك وستجد الكثير من المعلومات حول كيفية ضبط رسائل البريد الإلكتروني للحصول على المزيد من النقرات والفتح: اختبر سطور الموضوع ، وحاول الإرسال في أوقات مختلفة من اليوم ، وما إلى ذلك.

لكن من المهم مراعاة تحسين البريد الإلكتروني في سياق الحملة بأكملها ، حتى رحلة المشتري بأكملها. انظر إلى بياناتك. بماذا تخبرك؟

إذا تم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولكن لم يتم النقر عليها ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في محتوى بريدك الإلكتروني. إذا لم يتم فتحها على الإطلاق ، فقد يكون هناك عدد من الأخطاء في الاستهداف والملاءمة وما إلى ذلك.

وإذا لم تكن تولد عملاء متوقعين أو مبيعات ، فهناك انفصال بين بريدك الإلكتروني والصفحة المقصودة بعد النقر. إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ في سد الفجوة باستخدام أقوى نظام أساسي لتحسين ما بعد النقر. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.