Una guía completa para iniciar un negocio de alquiler de contenedores en línea

La última década ha estado marcada por innovaciones tecnológicas y disrupciones en los mercados tradicionales y sus modelos comerciales. El auge del comercio electrónico junto con la economía de alquiler, iniciado primero en el dominio B2C, también está ganando terreno de manera constante en las industrias B2B. Este blog está dedicado a comprender las implicaciones del comercio electrónico de alquiler en una de esas industrias B2B: los contenedores de basura. Echaremos un vistazo a la historia de los contenedores de basura, las innovaciones mecánicas de los últimos años y su perspectiva comercial general. Luego pasaremos a estudiar el papel que puede desempeñar el software de comercio electrónico de alquiler en la gestión eficaz de los negocios de alquiler de contenedores de basura.

Tabla de contenido

• Causas del aumento de la demanda y descripción general del mercado global
• Evolución de los contenedores de basura: tamaños, propósito y ventajas
• ¿Cómo funciona el negocio de alquiler de contenedores?
• Funciones para incorporar en su software de alquiler de contenedores
• Rentabilidad de un negocio de alquiler de contenedores
• ¿Por qué necesita un software de alquiler de contenedores?
• Pensamientos finales

Breve historia de los contenedores de basura

L a historia de Dumpsters se remonta a 1935, cuando George Roby Dempster, un veterano trabajador de la construcción, con un gran conocimiento sobre maquinaria, ideó una forma eficaz y clínica de abordar el problema de la gestión de residuos de mala calidad. Presentó el primer contenedor portátil, el Dempster-Dumpster, que se podía levantar y dejar caer de un camión. George Dempster presentó su invento a empresas constructoras y zonas residenciales. Cuando obtuvo el visto bueno y los fondos, la fabricación de contenedores de basura despegó a un ritmo industrial.

Podemos mirar hacia atrás y estar seguros de marcar ese breve período como un momento decisivo en la historia de la gestión de residuos. Se plantaron las primeras semillas del mercado de alquiler de contenedores. Hoy en día, se estima que el mercado está valorado en 489,7 millones de dólares. Además, se espera que crezca a una tasa anual del 5% durante 2021-2027.

Causas del aumento de la demanda y descripción general del mercado global

Urbanización y rápido crecimiento económico

Es muy importante establecer que la demanda del mercado de alquiler de contenedores oscila al ritmo del sector de la construcción. Las principales potencias económicas como China, EE. UU., Francia y Alemania, que también son los centros de fabricación del mundo, tienden a generar una cantidad significativa de desechos peligrosos globales. Esto, a su vez, crea una demanda positiva de servicios de gestión de residuos y, por extensión, del mercado mundial de alquiler de contenedores de basura. La adopción más amplia de los contenedores también se debe a una combinación de beneficios que ofrecen en forma de seguridad, asequibilidad, conveniencia y sostenibilidad.

Panorama Regional

En el escenario global, América del Norte tiene la mayor participación de mercado en el mercado mundial de alquiler de contenedores de basura. Las regulaciones e iniciativas gubernamentales dirigidas a aumentar la conciencia sobre la gestión de residuos han impulsado aún más el crecimiento del alquiler de contenedores de basura en esta región.

Se anticipa que la región de Asia-Pacífico, impulsada por la rápida urbanización y la regulación gubernamental favorable para la gestión de residuos, impulsará el crecimiento del mercado de alquiler de contenedores de basura en los próximos años. Es bastante evidente un aumento en las actividades de construcción para satisfacer las crecientes necesidades de infraestructura de una población en crecimiento en la economía emergente de Asia Pacífico. Esto también impulsará la demanda del mercado de alquiler de contenedores de basura en la región.

Fuente: OMR Global

Segmentos de mercado: tipos y aplicaciones

La segmentación del mercado de alquiler de contenedores se realiza según sus tipos y aplicaciones. En la categoría de tipo, el mercado se subsegmenta en alquiler por hora, diario, mensual, trimestral y anual. Actualmente, el alquiler anual, debido a su bajo coste de contratación, ostenta la cuota más dominante en el mercado de alquiler de contenedores.

En el segmento de aplicaciones, vemos que el mercado se divide en segmentos residenciales, industriales y comerciales. Aquí, las industrias tienden a ser la principal área de aplicación para el alquiler de contenedores de basura. Esto comprende los desechos generados por las industrias farmacéutica, manufacturera y de procesamiento, por ejemplo, plantas químicas y de energía, industrias de procesamiento de alimentos, fábricas de cemento, petróleo e industrias textiles. Una alta densidad de residuos generados por estas industrias y la fácil disponibilidad de alquiler de contenedores es responsable de la mayor participación de este segmento de mercado.

Fuente: OMR Global

Perspectivas de los jugadores del mercado

Los jugadores más notables que contribuyen al crecimiento y la expansión del mercado de alquiler de contenedores incluyen Grime Time, Pronto Waste Service Inc. Republic Services, Ridgerunner Container Service, Trash Gurl LLC, Vine Disposal LLC, WM Intellectual Property Holdings, LLC y WRS Dumpster Rental . Se sabe que estas empresas adoptan una variedad de estrategias para capitalizar las oportunidades de mercado predominantes. Algunas de estas estrategias incluyen lanzamiento de nuevos productos, expansión geográfica, asociaciones y colaboraciones.

Evolución de los contenedores de basura: tamaños, propósito y ventajas

Como es el caso con cualquier maquinaria que tenga un propósito importante en los aspectos básicos de la sociedad, los contenedores de basura han sufrido varios cambios de diseño y funcionamiento a lo largo de los años. De los primeros contenedores negros cerrados, a prueba de ratas, a prueba de viento y de fuego, llegaron los contenedores de dinosaurios en 1958, que se parecen mucho a los contenedores abiertos modernos. Hoy en día, 4 tipos de contenedores de basura son los más frecuentes en el mercado; su selección realmente depende de su tamaño y el propósito al que están destinados. Echemos un vistazo a cada uno de ellos de cerca:

1. Contenedor rodante

Los contenedores rodantes son los contenedores de mayor capacidad con un tamaño de almacenamiento de hasta 40 yardas cúbicas. Se cargan en la cama del camión de basura usando un brazo robótico o un cabrestante y un trineo de metal.

Los contenedores rodantes son adecuados para trabajos de construcción, remodelación o paisajismo. Debido a su gran capacidad de almacenamiento, se pueden estacionar fácilmente para recolectar grandes cantidades de basura, durante períodos prolongados, antes de que sea necesario vaciarlos. Los contenedores de basura vienen en los siguientes tamaños:

• 10 yardas cúbicas
• 15 yardas cúbicas
• 20 yardas cúbicas
• 30 yardas cúbicas
• 40 yardas cúbicas

2. Cargador frontal/trasero o contenedores comerciales

Los contenedores comerciales son contenedores de tamaño mediano que vienen en tamaños de hasta 8 yardas. Los dos tipos populares de contenedores de basura comerciales son: cargadores frontales y cargadores traseros. Ambos tipos de contenedores son prácticamente del mismo tamaño, sin embargo, difieren en la forma en que se cargan y vacían.

Los cargadores frontales están diseñados con ranuras a cada lado para que el camión de contenedores introduzca sus puntas delanteras. Los cargadores traseros tienen un diseño más complejo, que involucra un sistema de cabrestante y bisagra.

Los contenedores de basura comerciales son perfectos para empresas y grandes edificios residenciales para gestionar su producción de residuos. Están disponibles en los siguientes tamaños:

• 2 yardas cúbicas
• 4 yardas cúbicas
• 6 yardas cúbicas
• 8 yardas cúbicas

3. Compactadores

Los compactadores obtienen su nombre del método que utilizan para procesar los desechos: compactación. Son grandes contenedores con una hoja de metal en su interior que descompone y comprime los residuos para que ocupen menos espacio. Los siguientes son algunos otros beneficios que ofrecen los compactadores sobre otros contenedores de basura tradicionales:

• Disminuir las instancias de recolección de residuos
• Mantenga los desechos seguros para que no se derramen ni se vuelen
• Mantenga el entorno libre de olores y limite la infestación

Los compactadores pueden ser costosos por adelantado con la instalación y el acceso a la electricidad, pero resultan rentables a largo plazo. Estos son perfectos para hospitales, restaurantes, hoteles y centros de reciclaje que a menudo ven un aumento de los desechos en intervalos cortos. Los compactadores están disponibles en tamaños de entre 2 y 40 yardas cúbicas.

4. Contenedores de basura especiales

Los contenedores de basura especiales están diseñados esencialmente como remolques que se pueden arrastrar detrás de un camión. A diferencia de los contenedores rodantes, que tienen rodillos de metal, los contenedores especiales están equipados con llantas de goma. Esto los hace perfectos para ser colocados en áreas con acceso y espacio libre limitado. Además, estos contenedores de basura son bastante cuidadosos con las entradas de vehículos y minimizan los daños o rayones en las superficies de las carreteras. Los contenedores de basura especiales vienen en tamaños que van desde 10 a 25 yardas cúbicas.

¿Cómo funciona el alquiler de contenedores?

El modelo de servicio de alquiler de contenedores de extremo a extremo

La forma en que opera un negocio de alquiler de contenedores realmente se reduce a su modelo de negocio individual. Algunas empresas administran todo, desde el inventario, el procesamiento de pedidos, la entrega de contenedores hasta la eliminación de desechos y los pagos. Si una empresa tiene los recursos y la infraestructura para ofrecer este nivel de servicio de extremo a extremo, entonces tendría sentido optar por una solución de comercio electrónico personalizada. De esta manera, podrá dictar cómo debe funcionar su software de acuerdo con su modelo de negocio individual.

El modelo de servicio de alquiler de contenedores de Marketplace

A continuación, está el modelo comercial de mercado en el que el propietario de una empresa solo es responsable de proporcionar una plataforma para que los buscadores de servicios de basura y los proveedores de servicios (vendedores) se conecten y realicen transacciones con otros. El modelo comercial de mercado ha ganado prominencia en el pasado reciente debido al auge de la economía colaborativa o compartida. El proceso, excepto por unos pocos pasos, particularmente el listado de contenedores y la eliminación de desechos, es el mismo en ambos modelos comerciales.

Flujo de trabajo de un negocio de alquiler de contenedores

1. Según el modelo comercial, los propietarios o proveedores de sitios web cargan la lista de contenedores de basura en la plataforma.
2. Los clientes buscan contenedores de basura enumerados en función de sus requisitos. Muchas empresas ofrecen consultas expertas a través de representantes de ventas para identificar el requisito de contenedor de basura ideal para los clientes en función de la actividad, el tipo y el tamaño de los desechos.
3. El cliente selecciona el contenedor de basura preferido junto con su fecha de entrega y la duración del alquiler, lo agrega al carrito de compras y crea una solicitud de pedido completando el proceso de pago.
4. Después de completar y confirmar el pedido, los clientes reciben el contenedor de basura reservado en la fecha de entrega indicada en la ubicación especificada (hogar/oficina/lugar de trabajo/unidad de almacenamiento).
5. El contenedor está lleno de escombros del sitio. Después de eso, un conductor/ejecutivo de entrega regresa en la fecha acordada en el contrato de alquiler para recoger el contenedor de basura y eliminar los desechos.

*En algunos casos, las empresas optan por un formulario de RFQ en lugar de revelar los precios de los contenedores de basura enumerados. Ambos métodos funcionan bien y son comunes en las prácticas de varios negocios de alquiler de contenedores de basura en línea.

Funciones para incorporar en su software de alquiler de contenedores

Un software de alquiler de contenedores es esencialmente un centro de gestión para todas las actividades que tienen lugar en su negocio, desde pedidos, entrega, cumplimiento, mantenimiento y más. Si bien es fácil exagerar al agregar una gran cantidad de características y funcionalidades en su software, debe asegurarse de que no se pierdan las características clave, especialmente aquellas creadas para servir a las operaciones principales de su negocio. El siguiente gráfico enumera dichas características principales:

Rentabilidad del alquiler de un contenedor de basura: flujos de ingresos y vías potenciales para el crecimiento estratégico

Ingresos por alquiler y comisión

Dados los enormes márgenes de beneficio y un pronóstico brillante para la industria en los próximos años, el alquiler de contenedores de basura es uno de los segmentos comerciales más lucrativos en la economía de alquiler. La principal fuente de ingresos en un negocio de alquiler de contenedores de basura es el dinero de alquiler recaudado de los clientes. En un modelo comercial de mercado, estos ingresos por alquiler pueden tomar la forma de una comisión ganada tanto por los propietarios de alquiler de contenedores de basura como por sus clientes.

Servicios complementarios para el alquiler de contenedores

Los ingresos se pueden aumentar aún más mediante la exploración de servicios de valor añadido. Por ejemplo, algunas empresas operan únicamente con el modelo comercial de alquiler de contenedores. Sin embargo, en vista de aumentar el costo de los ingresos finales, los proveedores de servicios pueden considerar agregar la recolección de desechos como un paso adicional en el proceso de alquiler de contenedores.

Desde un punto de vista estratégico, las empresas pueden buscar obtener una ventaja competitiva al establecer contratos con posibles socios comerciales en el campo, como clientes, funcionarios de administración de bienes raíces. Algunas de las fuentes rentables de generación de ingresos se detallan a continuación:

Contratos de Recogida de Basura

La mayoría de las grandes ciudades del mundo tienen contratos con agencias de recolección de basura regionales o nacionales, que duran algunos años. Esto plantea el riesgo para las empresas de recolección de basura individuales, que no pueden igualar el costo atractivo ni la oferta de servicios de los grandes jugadores. Sin embargo, el área de juego para estas empresas individuales se encuentra en grupos más pequeños, como los distritos escolares, que no tienen una gran necesidad de recolección de basura y, por lo general, prefieren los servicios de jugadores más pequeños.

Reciclaje de Basura

El reciclaje de basura es un paso vital en el proceso de gestión de residuos y, a menudo, va de la mano con la recolección de basura. Se presenta como una opción natural para que las empresas de alquiler de contenedores construyan asociaciones sólidas. La mayoría de los productos de desecho en las empresas de reciclaje, en particular el plástico e incluso los metales, se encuentran en la basura. Dado que la mayoría de las empresas de reciclaje carecen de la infraestructura tan necesaria de contenedores de basura para recolectar y clasificar la basura, tienen una necesidad genuina de vincularse con los proveedores de servicios de recolección de basura y contenedores de basura.

Software de alquiler de contenedores en línea: el giro del comercio electrónico

Si bien el antiguo teléfono cumplía su propósito de reservar el alquiler de contenedores de basura durante un largo período de tiempo, los clientes de hoy en día son bastante expertos en tecnología y esperan más de los proveedores de servicios. De hecho, si miramos de cerca, el omnipresente software de alquiler de contenedores que flota recientemente tiene mérito tanto para el negocio como para sus clientes.

1. Experiencia de usuario acentuada para generar lealtad a la marca

Desde el principio, un software de alquiler de contenedores de basura ayuda a una empresa a mantenerse organizada y operar de manera eficiente. Los clientes también experimentan un mayor nivel de profesionalismo en el servicio. Con acceso inmediato a reservas, lugares de recogida y entrega, direcciones de conducción y comunicaciones, un software actúa como un punto de referencia central para todas las actividades.

Además, un software de alquiler de contenedores puede mantener registros de las reservas anteriores de los clientes. Esto facilita reservas similares en el futuro y lo ayuda a comprender las preferencias de los clientes a lo largo del tiempo. Este tipo de experiencia agrega valor al servicio y es más probable que atraiga clientes habituales a una empresa.

2. Atrae prospectos de alto costo

Por lo general, los clientes que buscan contenedores de basura en línea lo hacen con la expectativa de conveniencia. Una característica que quizás resulta ser la más conveniente en un software de alquiler de contenedores es la reserva en línea. En la reserva en línea, todas las molestias asociadas con la negociación dejan de existir. Los clientes simplemente visitan su sitio web, buscan precios, seleccionan un tamaño de contenedor de basura preferido, seleccionan el tiempo de entrega y la duración del alquiler y confirman la reserva, todo de una vez. Esta característica por sí sola es capaz de ayudar a su negocio a atraer clientes de alto costo.

3. Menos entregas y reservas perdidas o modificadas

El software avanzado de alquiler de contenedores con aplicaciones móviles dedicadas para los conductores puede agregar otra capa de eficiencia a sus operaciones comerciales. Estas aplicaciones brindan información detallada de horarios y rutas disponibles para llegar al punto de destino. Tener acceso a esta información y obtener actualizaciones al minuto para cualquier cambio en los planes, ya sea por parte de usted o del cliente, puede marcar la diferencia para facilitar el trabajo del conductor. Además, se puede actualizar a los clientes con el cronograma y los detalles de entrega esperados, lo que mejora aún más su experiencia de servicio.

4. Reciba pagos con facturación y pagos en línea

Un software de alquiler de contenedores con un módulo de pago y facturación dedicado permite a los clientes realizar transacciones digitales. Se pueden enviar facturas inmediatamente después de la confirmación de la reserva o en el momento de la recogida. Es un proceso más rápido y conveniente en general, lo que garantiza la facilidad de uso para los clientes y un procesamiento de pagos más rápido para las empresas.

5. Mide todo y mejora

El verdadero alcance de la utilidad del software de alquiler de contenedores radica en su capacidad para realizar un seguimiento de los registros y proporcionar estadísticas/informes de diversas operaciones comerciales. Los creadores de estrategias pueden profundizar en este tesoro de información para identificar qué segmento/áreas de clientes generan la mayor demanda, qué tipo de contenedores de basura se alquilan más, las ganancias por traducción, etc. Tener acceso a dicha información permite a las empresas ajustar sus estrategias comerciales en aras del crecimiento. Después de todo, las métricas detalladas son cruciales cuando necesita explorar oportunidades de crecimiento para su negocio de alquiler de contenedores.

Pensamientos finales

El alquiler de contenedores de basura es uno de esos segmentos que tiene una larga historia y, como es el caso de la mayoría de los 'mercados tradicionales', descifrarlos requiere un poco más que un enfoque sólido y preocupado. La innovación, ya sea dentro de procesos bien definidos y antiguos, o a través de la oferta de servicios, puede causar una interrupción generalizada. Creemos que este segmento está maduro para la adopción de prácticas de comercio electrónico, sobre todo en un momento en que los clientes B2B expresan una inclinación por la comodidad y el servicio bajo demanda.