Was ist eine Werbeagentur?

Werbeagenturen begannen im 19. Jahrhundert als Vermittler zwischen Unternehmen, die Werbeflächen kaufen wollten, und den vielen Zeitungen, die Werbeflächen verkaufen wollten. Seitdem hat sich die Werbung natürlich verändert.

Zuerst gab es Radio und Fernsehen für die Werbung zu erobern. Dann, im 21. Jahrhundert, übernahm das Internet unser Leben und brachte Online-Werbung mit sich. Nur wenige Jahre später tauchte mobile Werbung auf, da ein großer Prozentsatz der Weltbevölkerung Smartphones mehrmals täglich (wenn nicht sogar stündlich) nutzt.

Parallel zu diesen Veränderungen haben sich Werbeagenturen weiterentwickelt und arbeiten heute anders als in der Vergangenheit. Dieser Leitfaden behandelt die Grundlagen von Werbeagenturen, einschließlich der verschiedenen Arten sowie der Dienstleistungen, die von diesen Unternehmen abgedeckt/erbracht werden.

Beginnen wir mit einer Definition.

Die Rolle von Werbeagenturen besteht darin, Anzeigen und andere Elemente von Marketingkampagnen für Kunden zu erstellen und zu verwalten, darunter andere Unternehmen, Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und Regierungsbehörden. Eine Werbeagentur verwaltet auch die Branding- und Marketinginitiativen der Kunden, um den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern.

Bei all den heutigen Werbemöglichkeiten kann dies alles umfassen, von der passenden Werbefläche für Anzeigenkäufer über das Design und Layout von Print-, Digital- und Videoanzeigen bis hin zu kompletten Marketingkampagnen.

Werbeagenturen sind unterschiedlich groß und können in verschiedenen Medien arbeiten sowie verschiedene Arten von Kunden behandeln oder sich auf sie konzentrieren. Hier sind einige der Haupttypen:

2.1 Full-Service-Werbeagentur

Eine Full-Service-Agentur macht alles. Diese Agenturen bieten ein umfangreiches Leistungsspektrum, von klassischer bis hin zu digitaler Werbung. Eine Full-Service-Agentur bietet Kampagnenmanagement, TV-Werbung, Social-Media-Management, Inhaltserstellung, Radiowerbung, Printwerbung, strategische Planung und Dienstleistungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO).

2.2 Digitale Werbeagentur

Eine digitale Werbeagentur ist auf alles rund um Internet und Digital spezialisiert. Diese Agenturen bieten oft Social Media Management, SEO, Webdesign, E-Mail-Marketing und Content-Marketing-Services an.

2.3 Klassische Werbeagentur

Eine traditionelle Werbeagentur konzentriert sich auf Werbemethoden wie Print, TV und Radio.

2.4 Werbeagentur für soziale Medien

Diese Art von Agentur konzentriert sich auf die Erstellung von Online-Inhalten für verschiedene Kanäle, darunter schriftliche Blog-Inhalte, Twitter- und Facebook-Posts sowie YouTube- und TikTok-Videos. Manchmal arbeiten Social-Media-Werbeagenturen mit Social-Media-Influencern zusammen, die Tausende von Followern haben, um die Produkte und Dienstleistungen der Kunden zu bewerben.

2.5 PR-Werbeagentur

PR-Firmen arbeiten daran, die öffentliche Wahrnehmung eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu verbessern und zu kontrollieren. Unternehmen und CEOs auf Unternehmensebene nutzen häufig PR-Firmen, die sich darauf konzentrieren, dass sie in den Medien, auf Handelswebsites usw. erwähnt werden.

2.6 Medieneinkaufsagentur

Diese Art von Werbeagentur konzentriert sich auf die Planung und den Kauf von Medien und kann die von ihnen angebotenen Dienste an einen bestimmten Kanal anpassen. Sie geben eine Frist an, bieten ein vorgeschlagenes Ausgabenlimit an und wählen Marktplätze aus, um die beabsichtigte Zielgruppe zu erreichen.

Unternehmen und Werbefirmen arbeiten zusammen, um die Effektivität von Werbekampagnen zu planen, auszuführen und zu bewerten. Werbeagenturen können auch für Marketing, Branding und Verkaufsförderung zuständig sein.

Häufig haben Werbeagenturen verschiedene Abteilungen, die separate Teile des Werbeprozesses abwickeln, darunter:

• Account-Planung: Unterstützt die Creative Services-Abteilung bei der Erstellung von Werbekampagnen. Dieses Team sammelt Informationen über Kundenbedürfnisse, Märkte, Ziele und frühere Marketingmethoden.
• Medienplanung und -einkauf: Recherchiert die effektivsten Medien für jede Werbekampagne.
• Kreative Dienstleistungen: Dieses Team besteht aus Grafikdesignern, bildenden Künstlern und Textern und erstellt Assets, die die Anforderungen von Kundenkampagnen/-projekten basierend auf Kundenzielen, festgelegten Parametern und Zielgruppen erfüllen.
• Kundenservice: Dient als Vermittler zwischen Kunden und den zuständigen Abteilungen der Werbeagentur, um sicherzustellen, dass die Ziele und Bedürfnisse des Kunden vollständig verstanden und erfüllt werden.

Diese Abteilungen arbeiten zusammen, um die folgenden Dienstleistungen für Agenturkunden bereitzustellen:

3.1 Pitch-Werbekampagnen

Wenn ein Kunde entscheidet, dass ein Produkt eine Werbekampagne oder eine Aktualisierung einer älteren Kampagne benötigt, reicht der Kunde eine Anfrage für einen Pitch ein. Wenn der Kunde bereits eine Agentur hat, darf er den Pitch nur an diese Agentur senden. Einige Kunden senden möglicherweise Anfragen an mehrere Agenturen und lassen sie um Geschäfte kämpfen. Dies wird als Angebotsanfrage (RFP) bezeichnet.

Es liegt dann an der oder den Werbeagenturen, verschiedene Anzeigenideen zu entwickeln und dem Kunden zu präsentieren. Der Kunde entscheidet dann, welcher Pitch zu dem passt, was er in einer neuen Kampagne sucht.

Häufig gewinnen Werbeagenturen auf diese Weise neue Kunden. Für andere ist es die Art und Weise, wie sie ihre aktuellen Kunden behalten. Sobald der Pitch fertig ist, beginnt die eigentliche Arbeit an der Werbekampagne, und das Endergebnis sieht möglicherweise nicht einmal so aus wie der ursprüngliche Pitch.

3.2 Verbraucherverhalten analysieren

Werbeagenturen führen routinemäßig Marktforschung durch, um sicherzustellen, dass ihre Leistungen den Zielmarkt ihrer Kunden ansprechen.

In den Anfängen der Marktforschung ging es dabei vor allem um die Befragung der breiten Öffentlichkeit sowie der Nutzer von Produkten und Dienstleistungen. Einige Umfragen wären so einfach wie das Befragen zufälliger Personen auf der Straße, ob sie eine bestimmte Zeitschrift lesen und sich daran erinnern, eine bestimmte Anzeige darin gesehen zu haben.

Umfragen sind nach wie vor ein wirksames Mittel zur Durchführung von Marktforschung. Und während einige Umfragen immer noch per Telefon und persönlich durchgeführt werden, hat die Umfragesoftware diesen Prozess einfacher und sogar effektiver gemacht.

In den letzten Jahrzehnten haben sich die für die Marktforschung verwendeten Techniken alle paar Jahre weiterentwickelt. Das Internet und die Webanalyse haben es ermöglicht, noch mehr über die Verbraucher zu erfahren. Werbeagenturen können in wenigen Tagen oder sogar Stunden feststellen, welches Anzeigendesign durch A/B-Tests besser konvertiert.

Die neuesten Technologien, die zu neuen Erkenntnissen und Fähigkeiten der Marktforschung beitragen, sind künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen. Anhand verfügbarer Daten können Werbeagenturen Kunden in Echtzeit segmentieren, bestimmen, welche Anzeigen bessere Conversion-Chancen haben, und sie für den Benutzer personalisieren.

In diesem Bereich gibt es viel Raum für Wachstum; Laut Gartner haben 63 % der Digital-Marketing-Führungskräfte Probleme mit der Personalisierung, aber nur 17 % haben maschinelles Lernen genutzt. ^[1]

3.3 Anzeigen gestalten

Die Kreativabteilung ist das Herzstück einer Werbeagentur. Sie verwendet Marktforschung, um Anzeigen zu entwerfen, die die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen und die Produkte der Kunden auf dem Markt hervorheben.

Texter müssen immer noch klare, prägnante Texte schreiben, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, aber es gibt mehr Verkaufsstellen und Möglichkeiten als je zuvor, dies zu tun. Autoren arbeiten mit Art Directors, Creative Directors, Künstlern, Webdesignern, Grafikdesignern, Videografen und mehr zusammen.

Kunst- und Grafikdesignteams erstellen visuelle Konzepte entweder von Hand oder mithilfe von Grafikdesignsoftware, die zu gedruckten und digitalen Anzeigen werden. Sie können auch für Branding- oder Rebranding-Bemühungen (Erstellen von Kundenlogos, Typografie und Farbpaletten) verantwortlich sein.

Webdesigner sind einer der neuesten Zugänge zu Werbeagenturen; Sie sind dafür verantwortlich, Grafikdesigns in interaktive Online-Erlebnisse für Benutzer umzuwandeln.

3.4 Rollout-Strategien verwalten

Um den Erfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung sicherzustellen, muss seine Bereitstellung so geplant werden, dass sie den größten Einfluss auf die Verbraucher hat. Dies ist der Zweck einer Rollout-Strategie, die sich auf die Erfahrung und Marktforschung einer Werbeagentur stützt, um traditionelle und digitale Werbeflächen zu kaufen, die den Zielmarkt eines Produkts oder einer Dienstleistung erreichen.

Traditionelle Anzeigen wie Printanzeigen und Werbetafeln haben immer noch ihren Platz, aber die digitalen Werbeeinnahmen machten 2021 65 % der gesamten Werbeeinnahmen aus und werden voraussichtlich bis 2025 auf über 70 % steigen. ^[2] Dies macht die digitale Anzeigenstrategie zu einem wichtigen Teil davon jede Rollout-Strategie.

Werbeagenturen haben oft Experten, die Bereiche wie Webanalyse, SEO und Keyword-Recherche sowie Online-Werbemärkte abdecken, um einen starken ROI zu gewährleisten. Webanalysen ermöglichen es Agenturen, die Effektivität einer Rollout-Strategie in Echtzeit zu messen und bei Bedarf anzupassen.

Quellen

1. Neue Technologien sind der Schlüssel zur Umsetzung einer effektiven Personalisierungsstrategie für digitales Marketing, Gartner
2. Anteil digitaler Werbeeinnahmen weltweit von 2019 bis 2027, Statista