سقوط نموذج "النمو بأي ثمن" وصعود عمليات RevOps

كل هذا الحديث الكبير عن استراتيجيات نمو الأعمال حيث تم تمجيد "النمو بأي ثمن" في مجالس الإدارة وبدأت اجتماعات المستثمرين في إظهار عيوبه. والشركات التي ركزت فقط على التوسع السريع دون النظر في استدامتها على المدى الطويل تواجه الآن عواقب تصرفاتها. وقد أدى الضغط الذي يمارسه المستثمرون والمساهمون من أجل تحقيق عوائد سريعة إلى دفع العديد من الشركات إلى السير على طريق تحقيق مكاسب قصيرة الأجل، والتضحية بالاستقرار والربحية على المدى الطويل.

ومن خلال العمل معًا لتحقيق النمو المستدام، يمكن لهذه الفرق ضمان أن الشركة ليست مربحة على المدى القصير فحسب، بل قادرة أيضًا على الحفاظ على نجاحها لسنوات قادمة.

دعونا نعيد التفكير في نموذج "النمو بأي ثمن" ونناقش استراتيجيات النمو البديلة.

ما هو "النمو بأي ثمن"؟

يدور نهج "النمو بأي ثمن" حول التوسع أو العودة إلى الوطن. إنه المكان الذي تقوم فيه الشركات، وخاصة الشركات الناشئة وعمالقة التكنولوجيا قيد الإنشاء، بإلقاء كل ما في وسعهم للاستيلاء على أكبر قدر ممكن من السوق، عميلًا تلو الآخر، بغض النظر عن مقدار الأموال التي ينفقونها في هذه العملية.

الهدف؟ لنشر اسمهم على نطاق واسع، واستقطاب المستخدمين، والسعي للحصول على مكانة يونيكورن بعيدة المنال - كما تعلمون، هذا التقييم الحالم الذي تبلغ قيمته مليار دولار.

وقد تم تمجيد هذه الاستراتيجية بشكل جيد على مدى العقود القليلة الماضية، حيث يتم الاحتفاء بالشركات بسبب تقييماتها العالية وقدرتها على السيطرة على السوق. ولكن هل هي مستدامة حقا؟

ورغم أن نموذج "النمو بأي ثمن" قد يبدو جذاباً ومثيراً، إلا أنه غالباً ما يكون له ثمن. أعني، ماذا يحدث عندما ينفد المال؟

ربما يكون لديهم ملايين المستخدمين، ولكن إذا لم يتوصلوا إلى نموذج عمل مربح، فما الفائدة إذن؟ لقد كان هذا بمثابة سقوط العديد من الشركات التي كانت تعتبر ذات يوم "وحيدات القرن".

علاوة على المخاوف المالية، فإن هذا النهج يضع أيضًا ضغطًا على الموظفين ويمكن أن يؤدي إلى الإرهاق. يمكن أن يؤدي الضغط المستمر من أجل النمو دون مراعاة التوازن بين العمل والحياة أو رفاهية الموظف إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين وثقافة الشركة السلبية.

لذلك، في حين أنها قد تبدو وكأنها استراتيجية ناجحة لنمو الأعمال على المدى القصير، فإن الاعتماد فقط على النمو دون معدل نمو مستدام يمكن أن يؤدي في النهاية إلى سقوط الشركة. وبدلا من ذلك، يجب على الشركات التركيز على إيجاد توازن بين النمو والربحية.

التحول نحو نمو الأعمال المستدامة

إن الوعي المتزايد بأن نموذج "النمو بأي ثمن" لم يعد مفيدًا بعد الآن قد دفع عددًا كبيرًا من الشركات إلى التراجع وإجراء تقييم نقدي لاستراتيجيات نمو أعمالها.

لقد برز مفهوم النمو المستدام للأعمال - الذي يحدده قابلية تحقيقه وربحيته ومسؤوليته - كمعيار جديد للنجاح في عالم الأعمال اليوم. بفضل الدروس التي تعلمناها من الشركات التي تتبع نموذج "النمو بأي ثمن" - تتحول الشركات إلى نموذج نمو الأعمال المستدام. يدور هذا النهج حول النمو المدروس واتخاذ القرارات التي تراعي الرفاهية المالية للشركة.

تكتشف الشركات التي تتبنى نموذج النمو المستدام أنه سيغير قواعد اللعبة. فهو لا يقلل المخاطر فحسب؛ كما أنه يثير أفكارًا جديدة ويمنحهم ميزة على المنافسة. ومن خلال وضع الممارسات المسؤولة في المقدمة والمركز، فإنهم لا يكسبون أفضل المواهب ويكسبون ولاء عملائهم فحسب، بل يتحركون أيضًا عبر السوق العالمية بمزيد من المرونة. يُظهر هذا التحرك نحو النمو المستدام أن عالم الأعمال أصبح أكثر ذكاءً، مدركًا أن النجاح لا يقتصر فقط على مدى سرعة نموك، بل على مدى جودة القيام بذلك وأخلاقيًا.

دور العمليات الايرادية في تحقيق معدل نمو مستدام

إن الابتعاد عن عقلية "النمو بأي ثمن" إلى استراتيجية متوازنة ومستدامة لنمو الأعمال ليس أمراً ذكياً فحسب؛ إنه أمر بالغ الأهمية. وهنا يأتي دور عمليات الإيرادات (RevOps)، حيث تلعب دورًا محوريًا في التأكد من أن جهود نمو الشركة قابلة للتطوير ومربحة. دعونا نستكشف كيف يغير هذا النهج الاستراتيجي قواعد اللعبة بالنسبة لاستراتيجيات النمو.

تسأل ما هو RevOps؟ تعمل RevOps على مزامنة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء في فريق متماسك يركز على زيادة الإيرادات. إنه أمر أساسي لحث هذه الفرق المنعزلة تقليديًا على توحيد قواها، والتركيز معًا على تحقيق أقصى استفادة من كل تفاعل مع العملاء.

ما الذي تفعله عمليات الإيرادات لتحفيز النمو المستدام؟

- القرارات المبنية على البيانات: تدور أحداث RevOps حول اتخاذ القرارات بناءً على البيانات. تساعد هذه العقلية الشركات على تحديد أفضل الفرص، وتركيز الجهود حيث يمكنها إحداث تأثير كبير حقًا.

- خفض التكاليف بحكمة: يعد الضبط الدقيق لاستراتيجيات اكتساب العملاء أمرًا مهمًا بالنسبة لشركة RevOps. من خلال جعل التسويق والمبيعات أكثر كفاءة، يمكن للشركات كسب العملاء والاحتفاظ بهم دون إنفاق مبالغ كبيرة - وهو أمر بالغ الأهمية في عالم اليوم التنافسي. بالإضافة إلى ذلك، من خلال تحسين موارد النفايات، يمكن للشركات تحقيق وفورات في التكاليف على الموظفين والتكنولوجيا. وهذا يسمح بمزيد من الاستثمارات الإستراتيجية ويدفع في النهاية النمو المستدام.

- مواءمة الفرق: تجمع RevOps بين فرق التسويق والمبيعات ونجاح العملاء للعمل على تحقيق هدف مشترك. ومن خلال كسر العزلة وتعزيز التعاون، يمكن للشركات تحسين تجربة العملاء الشاملة وزيادة الإيرادات.

- إسعاد العملاء: عندما تتعاون جميع الفرق، فإنها ترى رحلة العميل بطريقة موحدة، مما يضمن صدى كل نقطة اتصال بشكل فعال. تضمن عمليات الإيرادات (RevOps) تجربة سلسة للعملاء بدءًا من تفاعلهم الأولي وحتى دعم ما بعد البيع، مما يعزز الرضا والولاء.

- تشجيع العمل الجماعي: يعمل RevOps على إزالة الحواجز بين الأقسام وتعزيز روح التعاون. عندما تتماشى أهداف واستراتيجيات الجميع، يصبح النجاح رحلة مشتركة.

لماذا نلجأ إلى RevOps؟

إن اختيار RevOps يعني اختيار النمو الذكي والمستدام. فهو يرشدك إلى أفضل طريق للنجاح، ويبتعد عن أوجه القصور، ويغتنم أفضل الفرص. في عالم يشيد في كثير من الأحيان بالتوسع السريع، تضع RevOps خطة لتحقيق الإنجاز والاستقرار الدائمين، والتأكد من أن جهود النمو تؤتي ثمارها على المدى الطويل.

من خلال دمج RevOps في استراتيجيات نمو الأعمال المستدامة الخاصة بها، يمكن للشركات التعامل مع السوق التنافسية بمزيد من المرونة واتخاذ خيارات ذكية تدعم النمو المستدام. لا يتعلق الأمر بالسباق للتوسع بعد الآن؛ يتعلق الأمر بالنمو المدروس، مع التركيز على النجاح على المدى الطويل.

خاتمة

قصة نمو الأعمال تتغير بطرق مثيرة! إن نهج "النمو بأي ثمن" القديم يفسح المجال أمام طريقة أكثر ذكاءً واستدامة للتوسع. الآن، نرى عمليات الإيرادات (RevOps) تسلط الضوء، لتصبح لاعبًا رئيسيًا في صياغة استراتيجيات نمو الأعمال الناجحة.

فهو يوفر الأدوات والأفكار اللازمة لمواجهة تحديات السوق اليوم بشكل مباشر. ومع انضمام الشركات إلى هذا النهج الجديد، فإن مستقبل نمو الأعمال لا يبدو أكثر استدامة فحسب؛ إنها تبدو أكثر إشراقًا من أي وقت مضى.

في عالم اليوم، حيث الاستدامة والربحية هما أفضل الأصدقاء، تتساءل "لماذا تعتبر عمليات الإيرادات مهمة للنمو؟" يكاد يجيب على نفسه. والسؤال الأفضل هو، ما مدى السرعة التي يمكن بها للشركات دمج RevOps في خطط النمو الخاصة بها لتحقيق نجاح دائم؟