التحسين مقابل الأتمتة: الاختلافات ولماذا لا يمكن للمعلنين إهمال تجربة ما بعد النقر

الهدف النهائي لجميع الحملات الإعلانية هو نمو الأعمال.

ستؤدي حملة Facebook التي تديرها للتوعية بالعلامة التجارية في النهاية إلى زيادة نمو الأعمال ، وينطبق الشيء نفسه على إعلانات تجديد النشاط التسويقي الصورية التي تستهدفها للزوار الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم ، والإعلانات على شبكة البحث لهذا العرض التجريبي المجاني.

المعلنون يريدون النمو - ويمكنك استخدام عمليتين للوصول إلى هناك.

يساعد كل من التحسين والأتمتة المعلنين على تحقيق نمو الأعمال ، ولكن ما يميزهم هو كيفية استخدام كل عملية في الحملات لتحقيق هذا النمو.

يسلط منشور اليوم الضوء على الاختلافات بين التحسين والأتمتة. سنبدأ بتحديد كلتا العمليتين من حيث صلتهما بإنشاء الحملة وكيف يراها جمهورك. في الختام ، نوضح سبب تفوق التشغيل الآلي على التحسين عندما يتعلق الأمر بالحصول على تحويلات إعلانية.

ما هو التحسين؟

التحسين مصطلح معروف على نطاق واسع في عالم الإعلانات. يسمح للمعلنين الرقميين بتحسين حملاتهم إلى الحد الذي يجعلهم شبه مثاليين بقدر ما يمكنهم الحصول عليه. التحسين عبارة عن عملية دائرية لجمع البيانات واختبارها وإدخال تحسينات على الحملات بناءً على تلك النتائج.

ويتم إنجازه في كل من مرحلتي ما قبل النقر وبعده.

التحسين في مرحلة ما قبل النقر

في مرحلة ما قبل النقر ، توفر لك الأنظمة الأساسية الإعلانية مثل Facebook Ads و Google Ads خيارات لإنشاء إعلانات أفضل وتشغيل حملاتك بشكل أكثر فاعلية. من بين العديد من التكتيكات المتوفرة في كل منصة:

• تقدم Facebook Ads للمعلنين ميزة "التحسين لتسليم الإعلانات" ، والتي تهدف إلى الحصول على النتائج المرجوة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. على سبيل المثال ، سيؤدي تحسين إعلانات Facebook للنقرات على الارتباط إلى عرض إعلاناتك للجمهور الذي من المرجح أن ينقر فوق الإعلانات.

بالإضافة إلى عرض الإعلانات ، يقوم Facebook أيضًا بتحسين عملية إعداد الحملة من خلال التحديد المسبق للخيارات الأفضل لك. على سبيل المثال ، تحدد المنصة مسبقًا موضع الإعلان الذي تعتقد أنه الأفضل لحملتك وميزانيتك وتساعدك على تضييق نطاق الجمهور المستهدف.

• إعلانات Google: يمكن للمعلنين إنشاء معلومات إعلان إضافية لتحسين إعلاناتهم للجمهور ، ويمكنهم أيضًا استخدام أداة مخطط الكلمات الرئيسية من Google لتقدير عدد النقرات التي يُرجح أن تنتجها كلمة رئيسية كل يوم.

من خلال تحسين عملية إنشاء الإعلان ، يرى الجمهور المناسب إعلانًا ذا صلة في الوقت المناسب. يحتوي الإعلان المحسّن على عنوان يشرح العرض ، وصورة ملائمة وجذابة (للإعلانات الصورية) ، ونسخة تعطي المستخدم معلومات حول العرض ، وزر الحث على الشراء الذي يتناقض مع الصفحة ويخبر الزائر بالخطوة التالية.

عندما أعمل لديّ إعلان بحث Google محسّن:

للإعلانات الصورية ، صمم كل من Atlassian و Thrive Market إعلانات مُحسّنة:

التحسين في مرحلة ما بعد النقر

التحسين بعد النقر هو عملية تحسين مكونات الصفحة المقصودة بعد النقر ، أي الصفحة المقصودة بعد النقر ، وشكرًا لك على البريد الإلكتروني لدرجة أن كل منهم قريب من الكمال قدر الإمكان.

الطريقتان الأساسيتان لتحسين الصفحات المقصودة بعد النقر هما:

• توفر لك الخرائط الحرارية دليلاً مرئيًا لسلوك الزائر ، مما يتيح لك رؤية صفحة ما بعد النقر من خلال عيون الزائر.
• يتضمن اختبار A / B اختبار تصميم صفحتك الأصلية ، ويشار إليها بصفحة التحكم (أ) بالصيغة البديلة (ب). تتضمن الاختبارات عادةً توجيه كميات متساوية من الزيارات إلى كلتا الصفحتين ومعرفة أيهما يتفوق على الأخرى.

تجمع الخرائط الحرارية البيانات على صفحات ما بعد النقر أيضًا ، والتي يمكنك بعد ذلك إجراء اختبارات A / B لإثباتها أو دحضها. يمكنك جمع بيانات العملاء لاختبار A / B من خلال Google Analytics وتسجيلات المستخدم واستطلاعات الرأي.

توفر الصفحات المقصودة المحسّنة بعد النقر أفضل تجربة للمستخدم والتي تترجم بعد ذلك إلى مزيد من التحويلات الإعلانية.

جميع عناصر صفحة ما بعد النقر المحسّنة من العنوان وصولاً إلى شهادات العملاء ذات صلة بالعرض الذي يتم الترويج له على الصفحة.

صفحات النقر المحسّنة للنشر خالية من روابط التنقل ، وتتضمن عنوانًا مقنعًا ، ونسخة تشرح UVP ، والوسائط اللافتة للنظر وذات الصلة ، وزر CTA المتباين مع نسخة مخصصة ، وعناصر تعزيز المصداقية (أختام الثقة ، وشارات العملاء ، والشهادات) .

لدى Thrive Market صفحة محسنة بعد النقر:

تم أيضًا تحسين صفحة عندما أعمل بعد النقر:

يسمح التحسين للمسوقين باستخدام الإمكانات التي توفرها شبكات الإعلانات والأنظمة الأساسية للنقر بعد النقر لإنشاء إعلانات وصفحات ما بعد النقر يدويًا والتي تقدم للجمهور تجربة ذات صلة وتجعل التحويل الإعلاني أكثر احتمالية.

بصرف النظر عن خرائط الحرارة ، فإن التحسين هو عملية يدوية إلى حد كبير. على سبيل المثال ، يتطلب تحسين الصفحات المقصودة بعد النقر من المطورين ترميز كل شكل ، مما يمنع المسوقين من التحرك بسرعة الإعلان.

ما هي الأتمتة؟

تشمل أتمتة الإعلانات التقنيات التي تمكن المسوقين من أتمتة وقياس أنشطة التسويق وسير العمل والاستراتيجيات لجذب العملاء بشكل أسرع وتسهيل النمو الأسرع.

لم تعد أتمتة الإعلانات مرتبطة فقط بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما يتم الجمع بين الأتمتة وسلوك المستخدم الذكي ، فإنها تساعد في إشراك العملاء المحتملين من خلال المحتوى ذي الصلة الذي يحولهم بنجاح ويزيد من تحويلاتك الإعلانية.

تساعد الأتمتة في توفير الوقت والمال للمسوقين:

ترى العلامات التجارية التي تستخدم برامج أتمتة الإعلانات:

• 451٪ زيادة في عدد العملاء المحتملين المؤهلين
• 14.5٪ زيادة في إنتاجية المبيعات
• 12.2٪ تخفيض في النفقات العامة للتسويق

تعمل أتمتة الإعلانات على التخلص التدريجي من الخطأ البشري من خلال الوصول إلى مرحلة التعلم الآلي من حيث الذكاء الآلي التنبئي.

بينما يعد التحسين عملية يدوية ، أي يجب على المعلن تحديد الخيارات المناسبة في الأنظمة الأساسية الإعلانية وتحديد جدول اختبار A / B وتقييم تحليل خريطة الحرارة وإجراء تغييرات على صفحات ما بعد النقر وفقًا لذلك.

أتمتة الإعلانات هي ، بطبيعتها ، عملية تلقائية وفورية ، فهي تجمع بين الإمكانات الجديدة والحالية المنتشرة عبر فئات مختلفة في فئة واحدة مما يساعد المعلنين على تحقيق نمو الأعمال بسهولة. على سبيل المثال ، جمعت أتمتة التسويق بين إمكانات جديدة ، مثل الرحلات الآلية ، والإمكانيات الحالية ، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة ، في فئة واحدة.

تتضمن أتمتة الإعلانات أيضًا تجارب شاملة أو متعددة القنوات. لنلقِ نظرة على التشغيل الآلي في مرحلة ما قبل النقر وما بعد النقر.

ما قبل النقر فوق التشغيل الآلي

تتضمن الأتمتة في مرحلة ما قبل النقر تكليف النظام الأساسي الإعلاني بتحديد الخيارات الأفضل لحملاتك تلقائيًا. يعد التشغيل التلقائي للنقر المسبق أمرًا راسخًا لأن المعلنين لديهم خيارات متعددة لأتمتة إنشاء الحملات الإعلانية والجدولة وعروض الأسعار ونظام تسليم الإعلانات.

• إعلانات فيسبوك: أطلقت المنصة مؤخرًا الإعلانات الآلية ، والتي تزود المعلنين بخطة إعلانية مخصصة ومن ثم ستنشئ إعلانات ذات صلة ليتم تشغيلها بشكل مستمر.
• إعلانات Google: أطلقت المنصة مؤخرًا حملات ذكية آلية تساعد في إبراز نقاط البيع لنشاطك التجاري وجذب العملاء. يمكنك إنشاء حملة واحدة لعملك ، أو تشغيل حملات متعددة لعرض منتجات أو خدمات مختلفة. تقدم الحملات الذكية الاستهداف التلقائي (عبر جميع خدمات Google) وعروض الأسعار التلقائية المستندة إلى الأهداف.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم إعلانات Google أيضًا مجموعات إجراءات التحويل ، وأتمتة عروض الأسعار ، والاستهداف التلقائي ، وأتمتة المحتوى مع الإعلانات المتجاوبة التلقائية على شبكة البحث ، والإعلانات الصورية المتجاوبة ، والإعلانات الديناميكية على شبكة البحث ، وتجديد النشاط التسويقي الديناميكي ، والاقتراحات الإعلانية.

أتمتة ما بعد النقر

أتمتة ما بعد النقر (PCA) هي فئة تكنولوجيا التسويق التي تمكن المسوقين من زيادة تحويلات الإعلانات إلى الحد الأقصى من خلال أتمتة مرحلة ما بعد النقر في مسار الإعلان. يتم تحقيق ذلك من خلال تقديم تجارب شخصية 1: 1 على نطاق واسع. وهي تتألف من أربع ركائز أساسية هنا:

هذه الفئة الجديدة من التكنولوجيا هي امتداد لتحسين ما بعد النقر (PCO) لأنها تتضمن إنشاء تجارب محسّنة مخصصة لكل شريحة جمهور. يبدأ بتصور مسار الإعلان وربطه بشبكة الإعلانات لإنشاء صفحات نقرات ما بعد الإعلان المتطابقة. يتم تحقيق ذلك من خلال ميزات مثل Instablocks ™.

تعمل أتمتة الإعلانات على تبسيط عملية إنشاء رحلات العملاء واكتساب عملاء جدد عبر قنوات شاملة أو تجارب متعددة القنوات. يوازن التسويق متعدد القنوات التجارب عبر منصات متعددة والتي قد تتضمن أي قنوات تسويقية مثل موقع الويب الخاص بك ، والإعلانات المصورة ، وإعادة توجيه الإعلانات ، وصفحات ما بعد النقر ، وما إلى ذلك.

مثال على تجربة قناة ديزني الشاملة

لنأخذ تجربة قناة ديزني الشاملة كمثال لما تبدو عليه أتمتة الإعلانات.

يبدأ المستخدم الذي يتطلع إلى حجز رحلة إلى عالم ديزني تجربته الأولية على موقع ديزني المتجاوب مع الهاتف المحمول. بمجرد حجز رحلة ، يمكنهم استخدام أداة My Disney Experience للتخطيط لرحلتهم بأكملها ، من المكان الذي يريدون تناول الطعام فيه إلى تأمين Fast Pass.

بمجرد وصولهم إلى المتنزه ، يمكنهم استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم لتحديد أماكن الجذب التي يريدون رؤيتها ، بالإضافة إلى عرض وقت الانتظار المقدر لكل معلم جذب:

تأخذ Disney في الأتمتة خطوة إلى الأمام بإصدار برنامج Magic Band الخاص بها. تعمل هذه الأداة كمفتاح غرفة فندق وجهاز تخزين صور لأي صور تم التقاطها لك بشخصيات ديزني وأداة لطلب الطعام. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على تكامل Fast Pass للحفاظ على إجازتك تتحرك.

من خلال أتمتة الإعلانات ، يحصل المستخدم على تجربة سلسة ومحسّنة ، بينما يوفر المعلن الوقت والمال بسبب العملية الآلية.

الأتمتة فورية والتحسين يدوي

تقدم كل من أتمتة الإعلانات والتحسين تجارب مقنعة وذات صلة للجماهير تقنعهم بالعمل - مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات والنمو العام. ومع ذلك ، فإن التحسين هو في الأساس عملية يدوية ، والتي تستغرق المزيد من موارد الوقت ، في حين أن الأتمتة هي عملية فورية وأكثر كفاءة.

بمجرد العثور على نظام التشغيل الآلي الذي اخترته ، انسَ أمر توظيف الموارد للقيام بالعمل الذي لا تعرف كيفية القيام به لأن النظام الأساسي يتعامل مع كل شيء تلقائيًا.

هناك احتمالات لا حصر لها مع أتمتة الإعلانات ويجب أن تكون أتمتة ما بعد النقر أولوية عالية لفريقك. تعرف على كيفية قيام Instapage بأتمتة تحويلات الإعلانات من خلال الحصول على عرض توضيحي مخصص هنا.

مجموعات الإحالات الناجحة