الدروس المستفادة من كبار المسوقين الذين يحققون نموًا لمساعدتك في التعامل مع تحدي النمو التالي

بينما تسعى الشركات جاهدة للنمو والوصول إلى آفاق جديدة ، فإنها غالبًا ما تلجأ إلى مسوقي النمو الخبراء للحصول على المشورة. لقد تعلم هؤلاء المحترفون ذوو الخبرة الكثير حول ما ينجح - وما لا ينجح - عند تسويق منتج ما.

في هذه المقالة ، سوف نشارك الدروس المستفادة من كبار المسوقين ذوي النمو. من أهمية التركيز على العميل إلى ضرورة اتخاذ القرار القائم على الرؤى ، ستساعدك نصائحهم في أي تحدٍ للنمو.

تقديم سريع >>

• ما هو تسويق النمو؟
• ماذا يفعل مسوق النمو؟
• أمثلة استراتيجية التسويق النمو
• تعلم نمو المسوق

ما هو تسويق النمو؟

التسويق عبر النمو هو نهج للتسويق يعتمد على الرؤى ويركز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. يستخدم مسوقو النمو مجموعة متنوعة من التكتيكات لتحقيق هذه الأهداف ، بما في ذلك الإعلانات المدفوعة وتحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى والمشاركة المجتمعية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تهدف التكتيكات المذكورة أعلاه أيضًا إلى زيادة إيرادات الشركة وقاعدة العملاء بأسرع ما يمكن وكفاءة. لتحقيق ذلك ، يعتقد مسوقو النمو أن اكتساب عملاء جدد - تسويق الاستحواذ - والاحتفاظ بالعملاء الحاليين - تسويق الاحتفاظ - هو المفتاح.

ماذا يفعل مسوق النمو؟

يطبق المسوقون الناشئون مناهج متنوعة تعتمد على الرؤى لكسب العملاء وإبقائهم مشاركين وتحويلهم إلى دعاة للعلامة التجارية. إنهم يخططون وينفذون كل مرحلة من مراحل مسار التسويق ويعملون عن كثب مع الشركات لتحسين جهودهم باستمرار.

يقوم هؤلاء الخبراء أيضًا باختبار وتجريب باستمرار لإيجاد طرق جديدة لتوسيع نطاق الأعمال. بينما يميل المسوقون التقليديون إلى التركيز على أساليب أفضل مسار التحويل ، يلاحظ مسوقو النمو الدورة الكاملة لفرص الابتكار.

باختصار ، تسويق النمو هو تسويق ينظر إلى مسار التحويل بأكمله وما بعده.

مسوقو النمو بارعون في التجريب ووضع الإستراتيجيات وإيجاد طرق إبداعية للتوسع. كما أنها تتبنى الاختبار والتحليل لتوسيع قاعدة مستخدميها بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

أمثلة استراتيجية التسويق النمو

عندما يتعلق الأمر بزيادة إيراداتها وقاعدة عملائها ، فهناك العديد من استراتيجيات نمو التسويق المختلفة المتاحة للشركات ، بما في ذلك الطرق الأكثر شيوعًا:

الإعلانات المدفوعة

يمكن للإعلانات المدفوعة أن تصل رسالتك بشكل فعال وسريع إلى جمهور كبير من العملاء المحتملين المهتمين بالفعل بما لديك لتقدمه.

SEO

يمكن أن يؤدي تحسين موقع الويب والمحتوى الخاص بك لمحركات البحث إلى زيادة ظهور علامتك التجارية في نتائج البحث وجذب المزيد من الزيارات العضوية إلى موقعك.

تسويق المحتوى

يمكنك الوصول إلى عملاء جدد ، والترويج لعملك ، وجذب الانتباه ، وبناء الثقة مع جمهورك المستهدف من خلال إنشاء وتوزيع محتوى عالي الجودة.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

هذه طريقة رائعة لمشاركة المحتوى الجذاب ، والتفاعل مع متابعيك ، والتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين ، وبناء العلاقات ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تدير معظم الشركات حملات تسويقية على منصات مثل Facebook و Snapchat و TikTok و LinkedIn.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين والحاليين من خلال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك والبقاء في صدارة اهتمامات جمهورك.

صنع القرار يحركها البصائر

هذه واحدة من أهم استراتيجيات النمو. لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن جهودك التسويقية ، تحتاج إلى تتبع تقدمك وتحليل نتائجك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحسين حملاتك باستمرار وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية.

الأهم من ذلك ، عند التخطيط لاستراتيجية النمو الخاصة بك ، ضع في اعتبارك الطرق العديدة للوصول إلى جمهورك ، وقم بالتقديم باستمرار عبر هذه القنوات ، واختبر حتى تجد الصدى الذي يناسبهم.

كبار المسوقين نموًا يشاركون ما تعلموه

كل عمل يأمل أن يكون مدفوعًا بالرؤى. بعد كل شيء ، البيانات هي العملة الجديدة والمفتاح لفتح النمو. ولكن ما الذي يعنيه حقًا أن تكون مدفوعًا بالرؤى ، وكيف يمكن لأصحاب الأعمال أن يصبحوا أكثر وعياً بالبيانات؟

أدناه ، سنلقي نظرة على أهم النصائح التي يقدمها مسوقو النمو الخبراء حول كيف يمكن للشركات تعظيم الأدوات والتقنيات والموارد لاتخاذ قرارات تستند إلى الرؤى تؤدي إلى النمو. فيما يلي بعض الدروس المستفادة من:

• Wiebke Arendt ، استراتيجي تسويق النمو في Advance B2B
• ماري لوكينين ، شريك وخبير نمو في Icebreaker.vc
• Madhuparna Chaudhuri ، مدير تسويق النمو في On-Time Research Solutions
• Khrystyna Grynko ، أخصائي تحليلات البيانات في Google
• Ole Dallerup ، المؤسس والمدير التقني في Dreamdata
• مينا تويكا ، مدير تسويق النمو الأول في Supermetrics

استخدم البيانات التي لديك بالفعل

أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي ترتكبها الشركات هو تجاهل البيانات الموجودة. يرغب العديد من المسوقين في الوصول إلى الأدوات والموارد الفاخرة ، دون أن يدركوا أن لديهم معلومات قيمة في متناول اليد. ابدأ بدراسة قاعدة بيانات عملائك وتحديد الأنماط أو الاتجاهات.

"انظر دائمًا إلى البيانات ، وتذكر أن البيانات ليست مجرد أرقام. البيانات هي كل شيء. إنه ما يقوله عملاؤك ، وما يقوله عملاؤك ، وما تقوله تحليلات الويب الخاصة بك. "

Wiebke Arendt ، استراتيجي تسويق النمو ، Advance B2B

ارتكاب الاخطاء

أحد أكبر العقبات التي تعترض النمو هو الخوف من الفشل. غالبًا ما نعتقد أننا بحاجة إلى معرفة كل شيء قبل القيام بخطوة ، لكن هذا ليس هو الحال.

تعلم كيفية التعامل مع الفشل - أو حتى الأخطاء الطفيفة - هو حبة يصعب ابتلاعها. في النمو ، يجب أن نفشل في التحسن. لكن الكثير من الناس خائفون.

اسأل أي شخص ، ومن المحتمل أن تسمعهم يقولون إنهم يفضلون ألا يفشلوا. لكن عدم الفشل يعني أيضًا عدم النمو. في الواقع ، معظم الشركات الناجحة هي تلك التي تحاول باستمرار أشياء جديدة وتتعلم من خلال الفشل. المفتاح هو التعلم من الأخطاء واستخدامها للتحسين.

لقد تم تعليم معظمنا تجنبها في التعليم الرسمي. بينما لا يمكننا تغيير المجتمع ، من الضروري تعزيز ثقافة الشركة التي تفسح المجال للتعلم من الأخطاء ، على الرغم من أن الناس بطبيعتهم حذرين من ارتكاب الأخطاء. في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو عدد قليل من الأشخاص الذين يجرؤون على الفشل ويشاركون هذه الدروس بشكل علني.

[حول موعد التوقف عن التحليل والبدء في اتخاذ إجراء] "التحليل رائع ، ولكن عليك اتخاذ إجراء بانتظام لتكون مؤديًا."

Khrystyna Grynko ، أخصائي تحليلات البيانات ، Google

استمع إلى البودكاست الخاص بنا مع Khrystyna

استثمر في الأدوات والموارد المناسبة

إذا كان هدفك هو الوصول إلى قرارات مدفوعة بالرؤى ، فأنت بحاجة إلى الأدوات والموارد المناسبة تحت تصرفك. ستمنحك هذه فهمًا أسهل لبياناتك وتوجهك نحو قرارات مستنيرة تدفع النمو.

يمكن أن تساعدك أنظمة وتطبيقات البرامج المختلفة في جمع البيانات وتتبعها وتحليلها. تتضمن بعض الخيارات الأكثر شيوعًا Google Analytics و Moz و Supermetrics و Tableau.

النهج القائم على الرؤى في صنع القرار يفتح إمكانيات لا حصر لها. لذا ، بدلًا من الشعور بالإرهاق ، ابحث عن أفضل الأدوات لك ولفريقك.

بمجرد حصولك على الأدوات المناسبة ، تأكد من استخدامها بكامل طاقتها. جزء من كونك مدفوعًا بالرؤى هو الاستعداد للمرور عبر مراحل التجربة والخطأ.

"تريد أن تستثمر في الأشياء التي تدر عليك الإيرادات. وإذا لم يكن لديك هذه النظرة الشاملة عبر جميع أنظمة عملك ، سواء كانت مواقع ويب أو تطبيقات أو أنظمتك مثل CRM وأنظمة مكتب المساعدة. ثم تفقد بسهولة بعض التفاصيل المهمة ، وينتهي بك الأمر ، على مستوى عالٍ ومستوى تفصيلي ، بارتكاب أخطاء كبيرة ".

Ole Dallerup ، مؤسس Dreamdata ورئيس قسم التكنولوجيا فيها

استمع إلى حلقة البودكاست مع أولي

عزز العلاقات مع العملاء - حتى في وضع عدم الاتصال

عندما نقضي الكثير من يومنا على الإنترنت ، فإنه يجعلنا ننسى أن عالم الإنترنت ليس كل ما هو موجود. سواء كنت مخضرمًا أو مبتدئًا في العمل ، فأنت بحاجة إلى التواصل مع العملاء في وضع عدم الاتصال أيضًا.

التفاعلات وجهاً لوجه وبناء العلاقات الشخصية لا تقدر بثمن. ستساعدك هذه الجهود على فهم عملائك بشكل أفضل ونقاط ضعفهم. يمكن أن تكون المعلومات التي تجمعها أساسًا لحملات تسويقية فعالة ومستهدفة بشكل أفضل.

في جوهر التسويق ، بعد كل شيء ، هناك معرفة متعمقة باحتياجات جمهورك المستهدف وتلبية احتياجاتهم. سيساعدك الاستثمار في علاقات العملاء على بناء ولاء للعلامة التجارية والحفاظ على عودة عملائك. إنها لبنة للنمو على المدى الطويل ولا ينبغي الاستهانة بها.

"اقض المزيد من الوقت مع العملاء والعملاء المحتملين. تحدث معهم. لا يجب أن تكون قابلة للتطوير. يمكنك الحصول على إجابات أكثر قيمة عن طريق طرح الأسئلة ، ثم تنفيذ تلك المعارف في إجراءات قابلة للتطوير لاحقًا ".

ماري لوكينين ، شريك وخبير نمو ، Icebreaker.vc

يخاطر

التحقق من الصحة هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت فرضيتك صحيحة. ولكنه يعني أيضًا وجود الاستعداد لتحمل المخاطر.

في هذه الملاحظة ، لا يجب أن تكون التجربة معقدة. غالبًا ما يكون الأمر بسيطًا مثل تجربة المصطلحات التي يمكن أن تساعد علامتك التجارية على التواصل مع جمهورها المستهدف.

خاصة في الصناعات التي يجب أن يكون كل شيء فيها دقيقًا ، مثل التمويل ، غالبًا ما يتم التغاضي عن أهمية التجربة في التسويق أو حتى تجاهلها.

فيما يلي مثال لكيفية تغيير الكلمات التي يمكن أن تغير تمامًا الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع العلامة التجارية وكيف يمكن أن يؤدي هذا التغيير البسيط إلى النمو:

• أعادت شركة مقرها فنلندا تسمية موقعها على الويب لوصف منتجها كأداة لتذكير الدفع. لقد ساعدهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف الذي يريدونه - صناع القرار في مجال التمويل.
• تم استخدام المنتج في قطاعات مختلفة مثل الرعاية الصحية والتسويق. ومع ذلك ، قررت الشركة التركيز على التمويل.
• من خلال سلسلة من الاجتماعات مع أشخاص ذوي مسميات وظيفية مختلفة ، وجدوا أن السوق المستهدف هو مسؤولي الائتمان ووكالات تحصيل الديون بشكل عام.
• ساعدهم هذا على زيادة التحويلات وبالتالي الوصول إلى النمو المطلوب.

إذا كنت عالقًا في شبق ، فقم بالمخاطرة - فأنت لا تعرف أبدًا ما قد ينجح.

"التجارب التي نقوم بها لا يمكن التنبؤ بها لأننا لا نعرف ما سيأتي بعد ذلك. قد نضطر إلى إلغاء الفكرة والقيام بشيء آخر بدلاً من ذلك. لكن عدم اليقين هذا يتحدىني ويثيرني في نفس الوقت. والهدف هو العثور على الرسالة الصحيحة والجمهور المناسب والمناسب المناسب ".

Madhuparna Chaudhuri ، مدير تسويق النمو ، On-Time Research Solutions

الأمر كله يتعلق بالتعاون

التعاون مع فرق مختلفة هو مفتاح النجاح. يمكنك حل نقاط الألم الخاصة بك والفرق الأخرى من خلال تعليم طرق النمو على نطاق أصغر. لا ترفض ما يمكنك فعله مع زملائك في الفريق في المبيعات وتطوير المنتجات وحتى دعم العملاء.

"تأكد من فهمك للأعمال الأساسية واحتياجات العملاء. من خلال هذه المعرفة ، يمكنك البدء في بناء خطة إستراتيجية لما تريد تحقيقه من خلال نمو التسويق. يمكنك البدء بخطوات صغيرة ، ولكن ضع الخطة الإستراتيجية في الاعتبار لإبقائك على المسار الصحيح. من المهم أيضًا معرفة ما لا يصلح لعملائك. هذا هو موطن أفضل ما يمكن تعلمه ".

مينا تويكا ، مدير تسويق النمو الأول ، المقاييس الفائقة

هذه ليست سوى عدد قليل من الدروس العديدة التي يمكنك استخلاصها من مسوقي صناعة النمو. استمر في التعلم والنمو ، ولا تخف أبدًا من المخاطرة. مع العقلية والنهج الصحيحين ، يمكنك تحقيق النمو الذي تسعى إليه.

جاهز للتجربة؟

تعرف على كيفية إجراء التجارب مع كبار قادة التسويق

تابع القراءة

عن المؤلف

Serena متخصصة في تسويق المحتوى في Advance B2B. جنبًا إلى جنب مع فريقها من خبراء التسويق ، تساعد سيرينا الشركات على سرد القصص باستخدام براعة راوي القصص والعقل التحليلي للمحلل.