هوس الهاتف المحمول: كيف تربح تطبيقات الموضة هذه المستهلكين الشباب
نشرت: 2019-06-06يمكن أن يكون تطبيق الأزياء الناجح نعمة لتجار التجزئة. يمكنه تعميق العلاقات مع المستهلكين ، وتعزيز ولاء العلامة التجارية ، وزيادة المبيعات.
من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي تطبيق أزياء سيئ التصميم إلى تسلل العملاء أو ، على الأقل ، يؤدي إلى إنفاق الدولارات في البالوعة.
إذن ، ما الذي يميز تطبيق الأزياء الجيد عن التطبيق السيئ؟ دعونا نلقي نظرة على خمسة من تجار التجزئة الذين فازوا باللعبة بتطبيقاتهم جيدة الصنع لمحبي الموضة - واستكشف الدروس القيمة التي يمكننا تعلمها منهم.
5 من تجار التجزئة الذين يفوزون باللعبة من خلال تطبيقات الأزياء الخاصة بهم
الناس الأحرار
قفزت Free People إلى عربة التطبيقات في وقت مبكر إلى حد ما ، حيث أطلقت الإصدار الأول من تطبيق iPhone الخاص بهم مرة أخرى في عام 2013. لقد كان نجاحًا فوريًا : ذكرت Mashable أنه تم تنزيله في الأسبوع الأول وحده 24000 مرة ، وسجل 100000 جلسة مستخدم وحسابه. بين 7٪ و 10٪ من مبيعات العلامة التجارية عبر الإنترنت - كل ذلك دون الاستغناء عن مبيعات موقع الجوال.
انقر للتغريد
منذ ذلك الحين ، استمر التطبيق في التطور وحصل على متوسط 4.9 نجوم في متجر تطبيقات Apple. واحدة من أقوى نقاط البيع؟ يمنح قيمة مضافة للعملاء من خلال تقديم الامتيازات - مثل الوصول المبكر إلى المبيعات ومعاينات المجموعات. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يتضمن عنصر مجتمع قوي حيث يمكن لعشاق العلامة التجارية مشاركة صور ملابسهم الخاصة ومواكبة الأحداث.
إن الجمع بين هذه الميزات والشراء داخل التطبيق يعني أن تطبيق Free People يغطي "3 C's" للتسويق عبر الإنترنت - المحتوى والمجتمع والتجارة - مما يزيد من أسباب استمرار المستخدمين في العودة إليه ثلاث مرات.
عرض هذا المنشور على Instagramالاشياء الجيدة قادمة في طريقك. تسوق مجموعة العطلات أولاً من خلال تطبيقنا. #FPUnleashed
تم نشر مشاركة بواسطة freepeople (freepeople) في
تحت الدرع
تم إطلاق تطبيق أزياء Under Armor في عام 2016 ، وسرعان ما استحوذ على سوق الشباب. سلاحهم السري؟ بيانات. كان Under Armor قويًا بالفعل في مساحة تطبيقات اللياقة البدنية ، مع مجموعة من ألقاب اللياقة البدنية تحت حزامهم. كانت إضافة تطبيق تسوق قرارًا تجاريًا منطقيًا لأنه سمح لهم بسحب البيانات من أكثر من 170 مليون مستخدم حالي والاستفادة منها لإنشاء تجربة تسوق مخصصة بعمق. على سبيل المثال ، قد يتلقى الشخص الذي يستخدم أيضًا تطبيق MapMyRun الخاص بـ UA توصيات لمعدات الجري التي تتوافق مع مستوى لياقته والمناخ الذي يعمل فيه.
يجعل التطبيق أيضًا التسوق سريعًا وسهلاً من خلال الشراء بلمسة واحدة ، ويقوي القنوات من خلال السماح للعملاء بمسح علامات الملابس في المتجر للوصول إلى معلومات إضافية.
عرض هذا المنشور على Instagramتم تصميم مجموعة #MistySignature الجديدة لإبقائك في المشاركة ، وليس كبح جماحك. رابط المتجر في السيرة الذاتية. #ونحن سوف
تم نشر مشاركة بواسطة Under Armor (underarmour) في
تدور
يصف تطبيق Revolve للأزياء نفسه بأنه "جرعتك اليومية من العلاج بالتجزئة" - وهو يقدم لك محتوى تسوق وتحريريًا سهل التصفح. ولكن حيث يربح حقًا كأفضل تطبيق للأزياء هو بساطته. التطبيق سريع وبديهي ونظيف بصريًا ، مما يعني أنه من غير المحتمل أن يفقد Revolve العملاء بسبب تجربة مستخدم محبطة أو معقدة.
أحد الدروس التي يمكن تعلمها من Revolve هو جعل ميزات قائمة الرغبات بارزة وسهلة الاستخدام. لماذا قوائم الرغبات مهمة جدًا؟ نظرًا لأنها لا تعمل فقط على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات ، فإنها تسمح أيضًا بجمع عدد لا يحصى من نقاط البيانات حول أذواق كل عميل ورغباته. يمكن بعد ذلك استخدام هذه لتخصيص العروض واقتراحات المنتجات.
عرض هذا المنشور على Instagramلقد عقدنا شراكة مع نسيج حياتناdiscovercotton لمساعدتنا في تنظيم اختياراتنا الجديدة الجديدة في متجر القطن - النسيج الناعم والمتعدد الاستخدامات والطبيعي الذي تعرفه وتحبه متاحًا للتسوق في مكان واحد على revolve.com # شورتون
تم نشر مشاركة بواسطة REVOLVE (revolve) في
لولوليمون
Lululemon يسحقها في مساحة الترفيه. مع تجاوز الشركة لتقديرات المبيعات والاستمتاع بارتفاع أسعار الأسهم ، يجدر الانتباه إلى ما تفعله بشكل صحيح.
رسالة العلامة التجارية المتسقة هي شيء واحد. نحتت Lululemon مكانة في سوق الملابس الرياضية تعتمد على ملابس اليوغا الفاخرة والأنيقة التي يمكن ارتداؤها من الجيم إلى الشارع - ولم يبتعدوا عن رؤيتهم الأساسية. يعكس التطبيق هذا ، مع قسم "المجتمع" الذي يركز بشكل كبير على المحتوى الذي يمكّن جمهورهم من الإناث بشكل كبير ، من تعويذات اليوم العالمي للمرأة إلى مجموعة محدثة بانتظام من مقاطع فيديو اليوغا والتأمل.
انقر للتغريد
ميزة أخرى لتطبيق أزياء Lululemon تستحق الإحاطة بها هي فحص المخزون. يمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كان عنصر معين متوفرًا بحجمه في متجر بالقرب منهم. من خلال إضافة هذه الوظيفة ، يعزز Lululemon نهجًا متعدد القنوات حيث يتم تشجيع المستخدمين على العبور بين الإنترنت وقذائف الهاون. من خلال دفع العملاء إلى المتاجر ، يمكن للعلامة التجارية توفير تكاليف الشحن والاعتماد على المبيعات الإضافية: تظهر الأبحاث أن 75٪ من الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت ويستقبلون في المتجر ينتهي بهم الأمر بشراء عناصر إضافية.
عرض هذا المنشور على Instagramلذا ، فهي ناعمة - تتدفق خلال ممارستك في قماش Nulu خفيف الوزن وناعم بالزبد. معدات اليوغا الجديدة هنا ، رابط في السيرة الذاتية. # لولوليمون
تم نشر مشاركة بواسطة lululemon (lululemon) في
نوردستروم
نوردستروم هو بائع تجزئة آخر لإبراز نهج omnichannel ، مما يوفر للمستخدمين خيار الشراء عبر التطبيق والاستلام في المتجر. علاوة على ذلك ، يساعد تطبيق Nordstrom الأشخاص في بناء أزياء باستخدام نصائح التصميم والمظهر الذي تم تجميعه بواسطة مصممين حقيقيين في Nordstrom.
ربما يكون الجانب الأكثر تميزًا في تطبيق نمط الأزياء في Nordstrom هو التركيز على برنامج الولاء الشامل الخاص بهم ، Nordy Club. يكسب أعضاء النادي وضعًا مختلفًا اعتمادًا على المبلغ الذي ينفقونه. مع ارتفاع حالتهم ، يرتفع أيضًا عدد المكافآت والامتيازات التي يحصلون عليها. يمكن فتح النقاط المكتسبة من الإنفاق بشكل أسرع باستخدام تطبيق Nordstrom ، مما يمنح العملاء المخلصين حافزًا قويًا لتنزيلها والاحتفاظ بها. بالإضافة إلى ذلك ، تعد Nordstrom رائعة في إرسال العروض المخصصة واستخدام الإشعارات الفورية للحفاظ على تفاعل المستخدمين.
ما الذي يمكن أن نتعلمه من تطبيقات الموضة هذه؟
باختصار ، إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإنشاء تطبيق أزياء ناجح وجذاب:
- امنح العملاء الحافز لتنزيل التطبيق من خلال تقديم امتيازات حصرية.
- أضف قيمة من خلال دمج العناصر الثلاثة - المحتوى والمجتمع والتجارة.
- استخدم بيانات العميل لإنشاء تجربة تسوق مخصصة للهاتف المحمول. كلما كانت شخصية أكثر ، أصبحت رحلة اكتشاف ومفاجآت سارة.
- تأكد من توافق تطبيقك مع رسالة علامتك التجارية بكل الطرق ، من الشكل والمضمون إلى المحتوى الذي يقدمه.
- قم بإنشاء نموذج بيع بالتجزئة متعدد القنوات باستخدام تطبيقك لجذب العملاء إلى المتاجر.
- استخدم إشعارات الدفع بحكمة لتقديم محتوى وعروض مخصصة للغاية ولجعل الأشخاص يعودون إلى التطبيق.
اكتشف التطبيق الأفضل لعلامتك التجارية ، من خلال فهم الجمهور المستهدف:
