كيفية حذف حساب Google Business Profile (ومتى)

فقط 44 في المائة من الشركات لديها ملف شخصي على Google (معهد التسويق المحلي). قد يكون عملاؤك قد طالبوا بعملائهم أو ربما قام شخص آخر بإنشاء واحد لهم. على أي حال ، كانت هناك بعض السقطات ، وأنت تتساءل عن كيفية حذف حساب Google Business.

تعرّف على مواقع القوائم التي تعتبر منطقية بالنسبة إلى الشركة لاستثمار الوقت للمطالبة بها. قم بتنزيل أفضل 100 دليل أعمال عبر الإنترنت مجانًا اليوم.

في حين أنه من الممكن حذف ملف تعريف من Google Business Profile (المعروف سابقًا باسم Google My Business) ، فإنها خطوة مثيرة يجب اتخاذها. يجب عليك النظر في جميع الخيارات الأخرى قبل الحذف. في معظم الأوقات ، هناك حلول أخرى للمشاكل التي قد يواجهها عملاؤك.

سيغطي هذا الدليل كيفية إزالة شركة من Google بإرشادات خطوة بخطوة. يغطي أيضًا الحالات التي يجب أن تفكر فيها في حذف حساب Google Business - ومتى لا ينبغي عليك ذلك.

لماذا تفكر في حذف ملف Google Business؟

هناك عدة أسباب وراء رغبة مالكي الأنشطة التجارية في حذف ملفهم التجاري على Google. بعضها أسباب وجيهة ، ويجب عليك المتابعة. في معظم الحالات ، هناك حلول أفضل.

الأسباب الشائعة وراء حذف الأنشطة التجارية لملفها التجاري على Google

• العمل مغلق بشكل دائم
• تغير عنوان العمل
• هناك قوائم مكررة
• باع المالك الشركة
• هناك مراجعات سلبية من Google

بعض هذه أسباب مشروعة لحذف ملف تعريف. البعض الآخر قضايا يمكنك حلها بطريقة أخرى.

متى يتم حذف ملف تعريف Google Business

• الخروج من العمل: أحد أسباب رغبة العميل في حذف ملفه التجاري على Google هو أنه أغلق المتجر. يمكن أن تساعد إزالة القائمة من Google في نشر الكلمة.
• عمليات الاستحواذ: قد يكون بيع النشاط التجاري سببًا آخر لحذف حساب Google. إذا كان عميلك قد حصل على متجر آخر وقام بإنهاء العمل ، فقد يكون هذا سببًا آخر لحذف الحساب. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكنك نقل ملكية الملف الشخصي إلى المالك الجديد.
• الملفات الشخصية المكررة: إذا كانت لديك ملكية ملفات شخصية مكررة ، فعليك دمجها أو حذفها. تقوم Google أحيانًا بتعليق الأنشطة التجارية ذات الملفات الشخصية المكررة. علاوة على ذلك ، فإن وجود قوائم متعددة لنفس النشاط التجاري أمر محير للعملاء.

متى يتم وضع علامة "مغلق نهائيًا"

إذا كان عميلك قد أغلق متجرًا أو باع ، فقد ترغب في حذف حساب Google Business الخاص به. ومع ذلك ، قد لا يكون حذفه هو الخطوة الأولى. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في وضع علامة "مغلق نهائيًا" على النشاط التجاري.

متى لا يتم حذف ملف تعريف Google Business

بالنسبة للجزء الأكبر ، لا يوجد سبب وجيه لحذف ملف تعريف Google Business ، خاصة أنه أحد أفضل الأدوات التي تمتلكها الشركات المحلية للبيع والترويج. يمكنك التعامل مع تغيير العنوان والمراجعات السلبية وحتى الملفات الشخصية المكررة بطرق أخرى.

الانتقال إلى عنوان جديد

إذا غيرت الشركة عنوانها ، يمكنك تحديث الملف الشخصي بدلاً من حذفه. ضع في اعتبارك أن Google ستريد التحقق من العنوان الجديد ، غالبًا عن طريق إرسال بطاقة بريدية.

تغيير رقم الهاتف

إذا تغير أي من معلومات NAP الخاصة بالعميل ، فستحتاج إلى تحديث جميع ملفات التعريف الخاصة به. أدوات إدارة القوائم هي المنقذ هنا. بدلاً من تحديث دليل واحد في كل مرة ، يمكنك تحديث المعلومات مرة واحدة. ستقوم الأداة بعد ذلك بإرسال المعلومات الجديدة عبر مجمعي البيانات والأدلة.

صعوبات إدارة الإدراج

حتى مع وجود أداة ، قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل. قد يتسبب هذا في حدوث مشكلات في هذه الأثناء ، حيث قد يستمر ظهور العنوان القديم في بعض الأدلة. قد يتسبب ذلك في حدوث ارتباك للعملاء وجوجل على حدٍ سواء. قد تعود Google إلى العنوان القديم إذا وجدت هذه المعلومات في الملفات الشخصية القديمة. لهذا السبب تعتبر إدارة القوائم وأتمتة التحديث أمرًا حيويًا في ضمان دفع المعلومات المحدثة في كل مكان.

التعامل مع التعليقات الزائفة في ملف تعريف Google Business

سبب شائع آخر يريد الناس حذف ملفهم الشخصي هو التخلص من التعليقات السلبية. بدلاً من ذلك ، يجب على الشركات التفكير في التخلص من المراجعات المزيفة بطرق أخرى ، مثل التنازع عليها مع Google.

في حين أنه من الصعب إزالة المراجعات ، ويستغرق الأمر وقتًا ، ستزيل Google المراجعات المزيفة إذا تم الإبلاغ عنها وإثباتها.

التعامل مع المراجعات السلبية ومراجعة التفجير

فقط لأنها مراجعة سلبية ، لا تعني أنها مزيفة. في بعض الحالات ، يتعين على الشركات التعامل مع تفجيرات المراجعة ، وقد يؤدي الحجم الكبير للغاية من المراجعات السلبية إلى جعلها عاجزة عن معالجتها جميعًا.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للتعامل مع تفجيرات المراجعة ، مثل الإبلاغ عن التعليقات المخالفة ، أو الاتصال بـ Google ، أو وجود إستراتيجية إدارة سمعة جيدة للتعامل مع مخاوف العملاء أو الموظفين.

التعامل مع ملفات تعريف Google التجارية المكررة

إذا كانت هناك ملفات تعريف مكررة لأعمال عميلك ، فتأكد من مطالبتك بها. يمكنك بعد ذلك دمج الملفات الشخصية. إذا لم تتمكن من المطالبة بملف تعريف موجود ، فستحتاج إلى التواصل مع الشخص الذي قام بالتحقق منه. في بعض الحالات ، سينقلون الملكية.

إذا لم يردوا ، يمكنك أن تطلب من Google نقل الملكية. بمجرد حصولك على ملكية ملف التعريف ، يمكنك دمج ملفات التعريف. إذا أنشأ العميل أكثر من ملف تعريف واحد ، فتأكد من امتلاكك للملكية. ثم انطلق وادمج الملفات الشخصية.

يمكن أن تتسبب الملفات الشخصية المكررة في حدوث مشكلات مع Google. أولاً ، قد تعلق Google الملف الشخصي لعميلك. ثانيًا ، تسبب ارتباكًا لعملائها.

إذا لم تتمكن من دمج ملفات التعريف ، فيمكنك التفكير في حذف التكرارات.

ماذا يحدث عندما تحذف ملفًا شخصيًا للعمل في Google؟

إذا حذفت ملفًا شخصيًا للعمل في Google ، فستزيل Google البطاقة في النهاية.

قد يستغرق حدوث ذلك بعض الوقت ، حيث قد يظهر ملف تعريف العميل الخاص بك لبعض الوقت بعد حذفه. قد يبلغ المستخدمون الآخرون أن النشاط التجاري مغلق أو لم يعد موجودًا. في النهاية ، ستتعرف خوارزمية Google على أن العمل لم يعد قيد التشغيل.

تحتفظ Google بجميع البيانات لفترة قصيرة ، حتى إذا حذفت الملف الشخصي. هذا لا يعني أنه يمكنهم استعادة ملف Google التجاري إذا قرر عميلك أنه يريد إعادة فتحه. سيضطرون على الأرجح إلى البدء من جديد من الصفر.

هذا هو السبب في أنه يجب عليك التفكير بعناية في حذف حساب Google Business. الإجراء دائم ولا يمكن التراجع عنه.

كيفية حذف حساب Google Business

ستأخذك هذه الإرشادات خطوة بخطوة خلال حذف حساب Google Business.

كيفية إزالة نشاط تجاري من Google بواسطة سطح المكتب

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الأعمال الخاص بالعميل.
2. بعد ذلك ، انقر فوق القائمة التي تريد حذفها.
   • تأكد من تحديد ملف التعريف الصحيح إذا كنت تتعامل مع التكرارات. لا تريد حذف ملف تعريف يريد العميل الاحتفاظ به.
3. على الجانب الأيمن من الشاشة ، انقر فوق قائمة "معلومات". من هناك ، يجب أن ترى خيار "إغلاق أو حذف هذا الملف الشخصي".

كيفية إزالة الأعمال من خرائط جوجل

يمكنك أيضًا إزالة الملف التجاري الخاص بالعميل على Google عبر خرائط Google. لنفعل ذلك،

1. توجه إلى خرائط Google باستخدام متصفح أو افتح تطبيق الهاتف المحمول. تأكد من تسجيل الدخول.
2. حدد موقع النشاط التجاري الذي تريد إزالته على الخريطة نفسها وانقر عليها.
   • تأكد من تحديد ملف تعريف العمل الذي تريد إزالته ، خاصة إذا كنت تتعامل مع التكرارات. لا تريد حذف ملف التعريف الخطأ بطريق الخطأ.
3. بمجرد النقر فوق النشاط التجاري الصحيح ، انقر فوق "اقتراح تعديل" على الجانب الأيسر من شاشتك.
4. من القائمة ، اختر "إغلاق أو حذف". ستظهر مجموعة من التعليمات ، والتي يمكنك اتباعها لإكمال الحذف.

هذه الطريقة لإزالة نشاط تجاري من خرائط Google ليست فورية. بدلاً من ذلك ، سيخضع الطلب لعملية مراجعة. قد تتابع Google معك سبب حذفك لملف التعريف.

لماذا توجد عملية مراجعة لإزالة نشاط تجاري من خرائط Google؟

يمكن لأي شخص تعديل خرائط Google ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص طلب حذف نشاط تجاري. عادةً ما يكون محررو الخرائط مفيدون ، لكنهم يرتكبون أخطاء أحيانًا. في بعض الأحيان ، قد يقوم الأشخاص بحذف شركة لأسباب ضارة.

تضمن هذه الخطوة الإضافية عدم تمكن أي شخص من إزالة نشاط تجاري من خرائط Google دون علم المالك.

كيفية وضع علامة "مغلق نهائيًا" على نشاط تجاري

أحد البدائل لحذف ملف تعريف النشاط التجاري هو وضع علامة على النشاط التجاري على أنه "مغلق نهائيًا".

للقيام بذلك ، ستتبع عملية حذف ملف التعريف. بدلاً من حذف حساب Google Business ، على الرغم من ذلك ، ستضغط على "إغلاق" بدلاً من ذلك.

هذا الخيار أقل خطورة من حذف ملف التعريف بأكمله. وهذا يعني أيضًا أنه إذا أراد العميل إعادة الفتح ، فيمكنه إعادة تنشيط ملفه الشخصي الحالي. إذا قمت بحذفه ، فسيذهب إلى الأبد.

أسئلة مكررة

هل سيؤدي حذف حساب Google Business إلى حذف التعليقات؟

نعم ، سيؤدي حذف حساب Google Business في النهاية إلى حذف الملف الشخصي وجميع المراجعات. إذا كنت تريد الاحتفاظ بالتعليقات من الملفات الشخصية المكررة ، فستحتاج إلى دمجها بدلاً من ذلك. لا يوصى بحذف الملف التجاري على Google لحذف التعليقات السلبية.

هل يمكنني إعادة تنشيط قائمة Google بمجرد إغلاقها أو حذفها؟

إذا اتبعت الخطوات الخاصة بكيفية حذف حساب Google Business ، فلا يمكنك إعادة تنشيطه لاحقًا. إذا قمت بتغيير الحالة إلى "مغلق نهائيًا" ، فستتمكن من إعادة تنشيط الملف الشخصي.

أنت الآن تعرف كيفية حذف حساب Google Business - ومتى يجب عليك القيام بذلك. عادةً ما يكون حذف حساب Google Business هو الملاذ الأخير. يجب أن تفعل ذلك فقط في حالات قليلة معينة. في معظم الحالات ، هناك استراتيجيات إدارة قوائم أخرى أفضل يمكنها حل المشكلة.