轉換您的電子商務應用程序用戶需要多長時間？
已發表: 2023-03-10根據CleverTap 電子商務基準報告，57% 的新電子商務應用程序用戶在註冊後的第一個月內完成了購買。
此外，44% 的新用戶會在大約一周內完成轉化。
盡快將您的電子商務應用程序用戶轉化為付費客戶將建立品牌忠誠度並提高客戶滿意度。 它也是應用程序有效性的關鍵績效指標 ( KPI )。 將您的轉化率和相關數據與行業平均水平進行比較，將幫助您確定可以在哪些方面改善用戶體驗。 此外，您還會發現更有效地通過應用獲利的方法。
許多因素會影響轉化率並改善電子商務應用程序的轉化時間線。 一旦您了解了它們，您就會提高銷售額和利潤。
什麼影響轉化率？
營銷策略、產品定價和應用程序用戶友好性都會顯著影響客戶的數字購物體驗和轉化率。 這些特定因素可能特別有效：
用戶界面設計
作為消費者，我們首先用眼睛購物。 無論您是選擇午餐還是一雙新鞋，您都會被好看的東西所吸引。 具有簡潔的用戶界面 (UI) 、熟悉的設計模式和易於導航的佈局的應用程序是保持客戶參與度的關鍵。 如果導航應用程序或完成某些操作具有挑戰性，用戶將離開該應用程序，甚至可能將其完全刪除。
閱讀更多：電子商務應用程序設計：提高轉化率的 UI 提示和微交互
註冊體驗
時間是寶貴的，便利是第一位的，因此冗長的註冊過程會趕走客戶。 如果使用該應用程序或進行購買是一個費力且耗時的填寫表格和個人詳細信息的過程，您的客戶將放棄發貨。
閱讀更多： App Onboarding：定義、提示和示例
歡迎優惠
為新用戶首次購買提供折扣或免費送貨是提高轉化率的好方法。 假設用戶下載您的應用是為了購買他們在廣告中看到的東西。 如果他們知道他們會在一周內購買商品獲得額外折扣，他們會很快完成交易。 此外，他們可能會選擇您的服務而不是不提供折扣的競爭對手。
價錢
在這樣一個競爭激烈的市場中，應用程序費用、產品定價和交付成本對客戶是否選擇您的電子商務應用程序作為他們首選的購物解決方案有著顯著的影響。 但是，如果他們不滿意，只需單擊幾個按鈕即可切換供應商並瀏覽其他人的商店。
為什麼它不再只是速度
隨著技術的改進，應用程序變得更快、響應更快。 考慮到應用程序在我們的日常生活中無處不在，快速加載應用程序是一個不容商量的期望。 在選擇他們喜歡的電子商務應用程序時，消費者現在尋求的不僅僅是速度。
除了整體易用性和方便的支付方式外，消費者還希望您的產品能夠針對他們進行個性化設置。 他們不想成為您系統中的另一個數字； 他們希望您注意到他們並與之互動。 而且，他們想要與他們的需求相關的報價。
應用內消息傳遞的平均點擊率 (CTR) 為 22% ，是與用戶建立個人聯繫的有效方式。與您的內容互動的客戶轉化率更高，並顯示出更高的整體生命週期價值。
請記住，您的電子商務應用程序只是您整個業務的一部分。 因此，請考慮移動用戶如何參與您的整體營銷和銷售渠道並與其相關聯。 這將幫助您為您的品牌創建強大的營銷渠道，並為他們的需求創建更有價值的應用程序。
如何提高應用轉化率
消費者每天都受到大量試圖吸引他們注意力的營銷信息的轟炸。 因此，他們很快就會忽視他們不感興趣或不感興趣的東西。 同時，他們也會留意在他們所在的地方遇到的品牌。
要提高電子商務應用程序的轉化率，您必須優化和個性化用戶體驗 (UX)。 考慮以下策略：
界面設計
如果用戶可以毫不費力地找到併購買他們想要的東西，他們很可能會回來重複銷售。 會話記錄或回放允許您跟踪客戶在您的電子商務應用程序上的行為。 通過對他們如何使用和瀏覽應用程序的分析洞察，您可以最大限度地減少痛點並改進您的 UI/UX 設計。
個性化
個性化意味著了解客戶的偏好和興趣，然後在個人層面上呈現滿足他們獨特需求的內容。 通過採用個性化策略，63% 的營銷人員發現應用程序轉化率有所提高——有些高達 250%。
為了在客戶需要時準確地向他們展示他們想要的東西，您需要能夠分析用戶行為和偏好的工具。 這使您可以大規模提供自動化、個性化的內容。
社會證明
明確表示其他用戶喜歡您的應用和產品可以成為鼓勵轉化的驅動力。 正面的在線評論在影響購買行為方面發揮著關鍵作用。 添加推薦或鏈接到評論頁面，以建立對您的品牌和產品的信心。
簡化結帳
您的電子商務應用程序結帳流程可以成就或破壞您為讓用戶訪問端點所做的努力。 使結帳盡可能乾淨和簡單。 提供多種便捷的支付方式，消除乾擾。 結帳越容易，您獲得的轉化就越多。
CleverTap：推動電子商務應用程序轉化的終極工具
不斷的技術進步直接影響消費者的期望。 為了最大限度地提高電子商務應用程序的轉化率，開發人員和營銷人員應該擁抱創新，同時保持以用戶為中心以滿足目標受眾的個性化需求。
CleverTap可大規模提供根據用戶偏好量身定制的複雜用戶體驗，從而幫助您提高電子商務應用程序的轉化率。 該綜合平台提供有關用戶興趣和購買行為的自動化數據，使您能夠優化每個接觸點。 這提升了用戶體驗並推動了最大的結果。
在 CleverTap 的電子商務基準報告中查看您的轉化指標與行業標準的比較情況。 然後，發現簡單的策略以進一步改善您的結果。 下載報告或預約現場演示，了解 CleverTap 促進電子商務成功的成熟模型。
