提高搬家和清潔公司網站轉化率的 7 種方法
已發表: 2019-02-07這篇關於提高網站轉化率的文章由芝加哥的企業家和技術文案撰稿人 Dan Fries 撰寫。
服務業網站，如搬家和保洁公司，需要有一個目標。 然而，令人驚訝的是，他們中的大多數人都沒有。
除了提供聯繫信息和公司歷史之外，他們還應該激發訪問者執行特定操作，這通常稱為轉換。
對於搬家或清潔公司，一個好的轉換目標是讓用戶通過網站預訂服務。
作為小企業主，如果您發現您的網站轉化率很低或正在下降，您可以採取多種策略來扭轉這一趨勢。
1. 專注品牌和服務
搬家或清潔公司的網站需要盡可能簡單且易於瀏覽。 否則，您可能會混淆潛在客戶並將他們趕走。 花哨的瀏覽器技術和 Javascript 工具可能很有吸引力，但除非它們為用戶提供價值，否則不要將它們添加到您的網站。
導航到您網站的 URL 時，訪問者應該到達一個清楚地傳達公司品牌的啟動頁面。 重點應放在提供服務的地理區域以及與之相關的成本上。
2. 為移動做好準備
隨著全球數十億人口袋裡的智能手機，很可能您的網站訪問者中有很大一部分正在使用某種移動瀏覽器。 搬家和清潔公司很少需要開發獨立的應用程序，但擁有一個動態且用戶友好的移動網站至關重要。
如果可能，您網站的移動版本應提供與完整桌面版本相同的功能，並以類似的方式呈現。 如果潛在客戶可以直接從移動網站安排服務，例如移動卡車或家庭清潔，他們會很高興。
3. 找到合適的託管環境
網站速度和性能可以在訪問者如何響應您的業務方面發揮重要作用。 如果您的網站始終加載緩慢，則用戶更有可能尋找替代方案。 請記住，即使您的小型企業本質上是本地的，您的網站也應該能夠處理全球流量。
最佳實踐是利用雲託管平台，無論您的站點是靜態的還是動態的。 這消除了您需要在 Web 服務器上執行的手動維護，還可以幫助加速您的網站，這非常重要。 研究表明，加載時間超過 2 秒的網站會丟失流量。
在評估潛在的網絡主機時，最好檢查與上傳和下載時間相關的提供商之間的實際性能指標。 HostingCanada.org 測試了兩個方向的平均速度，發現位於美國和加拿大的服務器在 17500 毫秒到 475 毫秒之間存在差異。 如果價格通常相同（通常是這樣），那麼速度可能是客戶購買決定的主要決定因素。
4. 投資 SSL
為了在現代服務業中競爭，搬家和清潔公司需要能夠在線接收和處理信用卡付款。 問題是敏感的客戶信息需要通過可能容易受到外部攻擊的數據網絡發送。
您如何保證客戶的安全？ 答案在於
作為企業主，您有責任獲取 SSL 證書並使其保持最新狀態。 一些雲託管服務提供商會在某些軟件包中包含一個證書，或者您可以自己獲取一個。
5. 有效使用電子郵件
對於小型企業來說，在與新客戶或回頭客打交道時，電子郵件仍然是一種重要的溝通方式。 您希望在提供有價值的電子郵件更新方面保持平衡，而不會讓用戶收到過多的電子郵件。 後者實際上可以將客戶趕走並花費您的收入。
有效的電子郵件使用包括保持有關購買和服務的溝通準確且非常清晰。 您的網站應及時發送收據，並在預定服務即將到來時提供警報。 通過郵件列表提供折扣也有助於吸引客戶。
根據法律，發送的每封電子郵件都需要包含一個鏈接，允許用戶取消訂閱。
6. 考慮 A/B 測試
一旦你有大量的流量，採取一些基本的營銷策略來提高轉化成功率。 最先部署的策略之一稱為 A/B 測試。 您創建網頁的兩個版本並跟踪用戶如何與每個版本進行交互。
例如，在計劃頁面上設置 A/B 測試。 一個版本提供基於文本的日期選擇器，另一個版本提供交互式日曆工具。 一旦您確定哪個版本會激發更多客戶實際預訂服務，您就可以使用它。 然後繼續測試頁面中的另一個元素。
看看發生了什麼？ 這是一個不斷改進的過程，您可以讓客戶決定您的網站將朝著哪些功能和佈局發展。 我們無法在此處提供有關 A/B 測試的密集教程，但此處是對該主題的出色介紹。
7. 跟踪智能指標
在您希望對您的網站進行任何重大更改之前，請確保您有一個良好的數據來源來做出決策。 如果沒有完整的分析數據，您將無法了解您的用戶實際上是如何與網站進行交互的。
最後的想法
熟悉站點分析的概念。 谷歌分析是一個很好的起點。 站點分析軟件允許您運行各種指標的報告，例如會話時間和登錄頁面。 這可以幫助您隔離站點內的痛點。 這些數據將指導您提高轉化率。
如果你開始明白這一切都是關於轉換的，那麼你一直在關注。
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