4 家成長中的 SaaS 公司如何針對轉化進行優化

我們都知道轉化率優化（CRO）很重要。 但事實是——企業很少在其中投入足夠的時間和金錢。

事實上，超過 68% 的小企業沒有記錄在案的 CRO 戰略。

所以我一直在思考為什麼。 為什麼人們總是忘記這一點？ 是因為預算限制嗎？ 可能不是。 最有效的 CRO 策略基於心理學、複製和設計。 無需在無限數量的工具上花費 $$$。

那麼是什麼阻止了優化器呢？

他們仍然不知道怎麼做。

有數百個指南涵蓋了您可以立即實施的不同 CRO 策略，但人們仍然沒有正確執行。

因此，我對 4 家成長中的 SaaS 公司如何針對轉化進行優化構建了這個可行且深入的細分。

本次分析的公司有：

• 莆田，
• 蒂迪奧，
• 復仇，
• 用戶飛行員。

以上都是成長中的SMB SaaS公司。

我們將看到：

• 他們正在實施的秘密 CRO 策略是什麼，
• 他們如何在網站上使用心理學來增加銷售額，
• Tidio 如何減少註冊頁面的摩擦，
• Userpilot 如何在其登陸頁面上講述故事，
• Poptin 如何在登錄頁面上展示功能和用例，
• Venngage 如何利用其用戶的工作來獲取更多客戶，

…還有很多。

最好的部分？

您可以立即實施所有這些策略。

讓我們開始吧。

Poptin 如何針對轉化進行優化？

Poptin 是您可以用來通過彈出窗口、表單和自動消息提高轉化率的 Privy 替代品之一。

但是 Poptin 究竟是如何針對轉化進行優化的呢？

我將他們的整個 CRO 策略分為四個部分：

1. 展示功能的工作原理，
2. 通過人們可以使用該工具做什麼的示例來展示價值主張，
3. 通過吉祥物與網站訪問者互動，
4. 使用退出意圖彈出技術。

讓我們來看看每個部分。

忘掉插圖吧——GIF 更適合 CRO

我不了解其他人，但我不是特別喜歡 SaaS 登陸頁面上的插圖。

為什麼？

因為老實說，他們什麼也沒說。

他們什麼都不顯示，也不令人難忘。

你見過多少次這樣的事情？

它說什麼？

不多，對吧？

每個網站都有這樣的插圖。

但是有些東西可以更好地展示您的功能。

動圖。

在 Poptin 的主頁上，他們使用了一個交互式部分，用 gif 展示了不同的功能：

通過 GIPHY

為了比較，這是另一個通用功能部分，我相信您在許多網站上都看到過類似的功能：

如您所見，兩個網站都在說明同一件事。

但是哪一個更能引起你的共鳴？

實際向您展示事情是如何完成的 Gif 或沒有抓住重點的插圖？

展示您的產品價值

以下是我特別喜歡 Poptin 網站的其他內容。

除了使用 gif 來展示功能的工作方式之外，Poptin 還使用 gif 來展示產品內部可以做什麼。

這是利用獨特價值主張的好方法，也是與潛在客戶互動的好方法。

以下是 Poptin 在主頁上的做法：

通過 GIPHY

我可以想像他們的潛在客戶檢查這個並想：哇！ 在我的網站上有這個會很棒。

使用吉祥物提高品牌知名度並建立參與度

我真的很喜歡吉祥物！ 它們是與網站訪問者互動和建立強大品牌的真正強大工具。

仔細想想，絕大多數大品牌都在使用吉祥物：

而且 Poptin 也有它自己的——一隻小金剛鸚鵡，當然，叫做Poptin 。

他們在網站最重要的部分使用它，例如 CTA 按鈕：

通過 GIPHY

這是建立參與度的好方法。 即使有人多次訪問您的網站，在某個時候，他們也可能會因為記得您而回來創建帳戶。

使用退出意圖技術來提高轉化率

退出意圖彈出窗口可能是轉換已經決定離開您的網站的人的好方法。

很多人認為退出意圖彈出窗口令人沮喪且結構不佳。

但是讓我問你一個問題：如果有人已經離開你的網站，你會失去什麼？

沒有什麼。

Poptin 正在使用此彈出窗口：

那麼，為什麼我喜歡這個退出意圖彈出窗口？

為了更好地理解這一點——每個成功的彈出窗口都有 4 個基本支柱：

• 設計——在 Poptin 的案例中，設計非常完美。 它展示了一個吉祥物（非常令人難忘且引人注目）並且具有易於閱讀的文字。
• 複製——在這種情況下，它非常吸引人。 它賦予訪問者價值、目標和手段。 換句話說，他們需要做出決定的一切。
• 上下文- 每當有人嘗試退出頁面時都會顯示此彈出窗口。 因此，它為他們提供了另一個獲得更多潛在客戶的機會。
• 提供- 更多潛在客戶？ 更多銷量？ 免費！？ 為什麼不！

退出意圖彈出窗口可能有不同的用例。 您不需要僅將它們用於將網站訪問者轉化為客戶。 您還可以使用它們為您的電子郵件營銷渠道獲取新聞訂閱者或更多潛在客戶。

Tidio 如何針對轉化進行優化？

Tidio 是電子商務網站的實時聊天和聊天機器人平台。

我特別喜歡他們採用的兩種 CRO 策略：

1. 在整個網站上使用人為因素，
2. 減少註冊過程中的摩擦。

讓我們檢查一下。

Tidio 如何利用人為因素的力量來提高參與度？

如果我特別喜歡 Tidio 的 CRO 策略的一件事，那就是他們使用人為因素來提高轉化率並與網站訪問者互動的方式。

什麼是人的因素？

簡而言之，人的元素就是展示人和人的情感的過程。 人為因素的最終目標是提高參與度並促使用戶轉化。

這是 Tidio 主頁的英雄部分的樣子：

左邊是強烈的副本，右邊是一個快樂的人的形象。 它會引起您的注意並提示您進一步瀏覽該網站。

頁面底部有推薦：

與傳統的推薦信不同，您對每個人都有一張小照片，Tidio 使用的是大而引人入勝的圖片。

此外，當您查看他們的產品頁面時，您可以看到以下部分：

在自動化、人工智能和機器人時代，我們常常忘記，公司背後是人。

像這樣的網頁設計提醒我們，並非所有事情都需要自動化。

盡可能使用人為因素。

減少註冊頁面上的摩擦

註冊頁面是主要的退出頁面之一。 造成這種情況的主要原因之一是因為註冊頁面充滿摩擦。 這意味著訪問者需要填寫大量表格才能開始使用您的產品。

但是 Tidio 以一種很好的方式減少了其註冊按鈕的摩擦：

左側有推薦信（另一種 CRO 策略），右側有用於創建 Tidio 帳戶的社交註冊選項。

但請注意，沒有要填寫的表格。

您可以選擇使用列出的選項之一創建您的 Tidio 帳戶。 無論您單擊什麼，您的新 Tidio 帳戶都將連接到您的 Wix、Shopify、Facebook 或電子郵件帳戶，您也將自動在 Tidio 上創建一個帳戶。

這有助於 Tidio 減少註冊頁面上的“流失”並轉化更多人。

Venngage 如何針對轉化進行優化？

Venngage 是我們要分析的第三個品牌。

簡而言之，Venngage 是一個圖形和海報製作工具，可讓人們輕鬆創建不同形式的信息圖表、海報、傳單、社交媒體帖子等。

在本章中，我們將了解 Venngage 是如何：

1. 使用多個目標網頁來提高轉化率，
2. 展示用戶的作品，
3. 使用模板作為獲取和轉換渠道。

使用多個目標網頁來提高轉化率

據 Hubspot 稱，擁有超過 40 個目標網頁的企業可以產生比擁有 1-5 個目標網頁的企業多 12 倍的潛在客戶。 似乎 Venngage 認真考慮了這些統計數據。 準確地說，Venngage 為每個功能和用例都有一個登錄頁面。

這是很多著陸頁。

通過 GIPHY

為什麼這麼棒？

無論您如何縮小目標受眾範圍，總會有人有不同的目標和需求。

發生這種情況時，遊戲會出現多個登錄頁面。

展示用戶的進度以獲得更多轉化

這是一個相當不錯的 CRO 策略。

以下是 Venngage 的使用方式：

他們在導航欄中有一個名為 Gallery 的專用頁面（如博客）。

當您打開它時，您會看到他們的客戶進行的工作的示例。

為什麼我喜歡它？

如果您懷疑 Venngage 是否適合您，您可以訪問他們的畫廊並驚呼：哇！ 我可以用 Venngage 做到這一點。 看，我也能做到！

在登錄頁面上解釋您的功能和用例是一回事。 展示客戶的最終作品是另一回事。

簡而言之，Gallery 是 Venngage 與潛在客戶的另一層互動。

Venngage 如何使用模板作為獲取渠道？

從所有這些中，我們可以看到 Venngage 網站上有三層參與：

1. 每個功能/用例一個登錄頁面。
2. 一個畫廊，您可以在其中找到客戶的作品，
3. 最後，您可以使用的終極模板數據庫。

通過 GIPHY

這是他們“轉化漏斗”的第三步。

第一步和第二步旨在與潛在客戶互動並向他們解釋 Venngage 的工作原理以及他們可以用它做什麼。

第三步還有另一個目標：釋放“啊哈”時刻並將潛在客戶轉化為客戶。

當您訪問模板頁面時，您會發現數以千計的不同模板可供選擇。

最好的東西？ 選擇模板後，您將自動被重定向到在 Venngage 上創建一個免費帳戶並立即開始使用該模板。 無需再次搜索。

這個 3 步框架是 Venngage 針對轉化進行優化的方式。

Userpilot 如何針對轉化進行優化？

我們今天要分析的最後一個但並非最不重要的 SaaS 品牌是 Userpilot。

Userpilot 是一款用戶引導軟件，可幫助 SaaS 公司創建引人入勝的用戶引導，並提高他們的試用到付費轉換和功能採用率。

我特別喜歡 Userpilot 網站上的兩件事，它們可以幫助他們提高轉化率：

1. 他們以一種引人入勝的方式展示了使用 Userpilot 的好處，
2. 他們在登陸頁面上講述短篇故事。

清楚地展示該工具的好處

為什麼有人要使用你的工具？ 您的獨特賣點 (USP) 是什麼？ 它有什麼好處？

不管這聽起來多麼明顯，很多人都忘記了這個非常重要的方面。

Userpilot 以一種非常引人注目的方式做到了這一點。

在主頁上，Userpilot 向用戶展示了新舊用戶引導方式：

對於還沒有接受新的用戶入職方式的公司來說，這是一個非常引人注目的網站元素。

它清楚地展示了使用 Userpilot 優於通過手動代碼構建用戶入職和 UX 的傳統方法的好處。

在登陸頁面上講述品牌故事

登陸頁面上的絕大多數副本都是斷章取義的。

Userpilot 團隊意識到“用戶旅程”應該通過登陸頁面遵循一定的路徑。

當您查看他們的網站時，您可能會發現以下部分：

儘管很多 CRO 專家會告訴您，這種方法和在副本中使用長文本是枯燥無味的，但我不同意他們的看法。

如果你知道如何講述一個令人信服的故事，它可以成為一個很好的營銷、銷售和轉化資產，你可以用來獲得更多的潛在客戶和高質量的潛在客戶。

對於 Userpilot 的目標受眾來說，這個故事很有說服力。 至少 Userpilot 的增長主管 Aazar 在我採訪他時是這麼說的。

額外提示：在您的網站副本中使用恐懼

恐懼絕對是歷史上最常用的營銷技巧之一。

如果你仔細想想，很多營銷人員和銷售人員正試圖通過使用恐懼作為一種溝通技巧來向我們推銷一些東西。

保險代理人通過將恐懼作為他們的主要槓桿和策略來銷售保險套餐。

您可以使用不同類型的恐懼，例如害怕錯過 (FOMO)。

在撰寫本文時，我遇到了一個聯合搜索平台，稱為 Traversals。 他們在英雄形像上的副本令人驚嘆，至少在我看來。

意識到全球機遇和威脅。 這聽起來對我很有說服力。

想一想，您如何將恐懼融入您自己的網站副本中？

底線

看看這 4 家成長中的 SaaS 公司如何針對轉換進行優化是一段地獄般的旅程。

讓我們快速回顧一下他們正在使用的最重要的 CRO 策略以及您應該考慮在公司中實施的內容：

1. 使用 GIF 來解釋您的產品的功能。 它們比插圖更有效。
2. 儘早展示產品的價值。
3. 使用吉祥物，它們非常有助於提升品牌知名度。
4. 退出意圖彈出窗口和其他形式的網站彈出窗口可以大大提高您的轉化率。
5. 不要忘記利用人為因素的力量與您的網站訪問者建立更好的關係。
6. 減少註冊頁面上的摩擦可能會帶來更多轉化。
7. 並非每個潛在客戶都是一樣的。 確保每個用例都有多個登錄頁面。
8. 如果可能，通過展示用戶的工作、進度和結果來釋放“啊哈”時刻。
9. 使用與您的品牌相關的模板或其他引導磁鐵來獲取更多用戶。
10. 清楚地展示您的產品的好處。 您可以使用舊方法與新方法，就像 Userpilot 一樣。
11. 不要忘記在您的目標網頁上講述一個故事。 故事讓我們走到了一起。
12. 在您的網站副本中實施恐懼可能是一個很好的轉換技巧。