什麼是數位行銷框架? 以及為什麼你需要一個

已發表: 2024-03-21

無需每次都重新發明輪子,而是花時間創建可重複的數位行銷框架,使您能夠將更多工作置於自動駕駛狀態,從而為高價值任務騰出寶貴的時間和大腦空間。

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無論您是一家沒有經驗的新創公司,還是一家炙手可熱的精品代理機構,經營一家成功、盈利的企業的基本原理都是一樣的。 堅如磐石的框架將為您提供發揮最佳成果所需的一致性。

在本部落格中,我們將引導您了解實施框架的優勢、其他機構的範例以及如何建立您自己的完美系統。 此外,我們將幫助您避免代理商在設計數位行銷框架時最常見的錯誤。

數位行銷框架如何改善您的代理商

如果您想為您的數位代理客戶可靠地交付實現目標的結果,那麼如果沒有一個基本要素,您就無法做到這一點:經過驗證的、可重複的流程。 這就是數位行銷框架發揮作用的地方。

您可能會以單人表演的形式創辦一家行銷機構,擁有一支強大的內部團隊,或外包給第三方。 在所有這些情況下,行銷框架是一致性、可重複性和清晰度的秘訣。 就是這樣:

簡化流程並提高效率

當你遇到一個新的潛在客戶時,你會怎麼做?

如果沒有系統,您可能會找到他們的聯絡資訊,撰寫電子郵件,然後忘記它,直到他們回覆(即,如果他們回覆)。 當然,您可以通過這種方式將它們沿著管道移動,但這不是一種有效的方法。

相反,想像一下您有一個經過深思熟慮和撥入的流程來管理潛在客戶。 這可能包括措辭完美的電子郵件流程,如果您的潛在客戶沒有回复,則會自動發送後續電子郵件。 一旦您收到他們的來信,您的框架將定義如何收集有關他們的需求和痛點的信息,以便您的銷售人員能夠以最佳的推銷方式開始完成銷售,然後是可靠的入職流程。 然後,您的新客戶的服務將根據您的數位行銷框架快速有效地付諸實施,以便他們可以盡快開始看到結果。

第二種情況不僅更有效,而且更容易。 您只需完成一次創建數位行銷框架的工作,偶爾進行更新,然後您就可以將其應用於所有潛在客戶和客戶。

加強與您的團隊的協作和溝通

框架在內部也同樣有幫助。 組織中的各種角色,從銷售和客戶管理到創意團隊和專案經理,都需要簡化的協作方式。 否則,您將面臨與客戶的溝通加倍、因溝通不良而犯錯以及拖慢代理商工作流程的風險。

設定明確的目的和目標

數位行銷框架可以幫助您避免在看不到明確目的地的情況下不斷忙碌的感覺。 當你只是想保持所有的球都在空中時——作為一個機構老闆,多任務處理是必須的——很難找到暫停和有意識地工作的空間。 借助框架,您可以策略性地定義您的“內容”和“原因”,使您的工作更有目的性並與您的代理品牌保持一致。

想要快速了解如何簡化多工處理嗎? 看看這個 YouTube 短片:

改善決策和資源配置

經營一家成功的代理商需要不斷的決策和資源分配,以便以合適的價格向盡可能多的客戶提供最佳結果。 花時間開發數位行銷策略框架可以幫助您確定任何給定任務實際需要哪些資源(例如團隊時間)。 有了這些訊息,您可以更明智地部署您的資源和代理技能。

數位行銷框架的範例

實施可靠、可重複的數位行銷框架的公司將為成功做好準備。 以南卡羅來納州的 Comporium Media Services 為例,該公司為 10,000 多家中小企業 (SMB) 提供服務。

企業銷售高級副總裁 David Little 提醒行銷人員注意代理銷售中流程的力量:「幾年前,我們的一個流程以快照報告為主導,一年內我們的收入增加了 82%通過這樣做。 所以再次強調,你必須跟踪、測量,然後在需要時進行適當的調整 (Vendasta)。”

透過將自動化需求評估工具納入其數位行銷框架,Comporium 能夠在短短一年內大幅增加收入。

阿爾伯塔省機構 Octohub 的創辦人 Scott Sanderson 提供了另一個例子,說明正確的數位行銷框架如何帶來更好的結果。 在轉換潛在客戶時,他的銷售人員遵循以下公式(Vendasta):

  • 不要用資訊淹沒參與其中的潛在客戶。 請記住,他們通常幾乎不了解數位行銷
  • 從小事做起:提供中小型企業負擔得起的解決方案或軟體包,並且不將其與承諾或合約掛鉤
  • 幫助他們立即取得成果

這個簡單的策略框架的結果是客戶不會陷入分析癱瘓,從而為 Octohub 帶來更多轉換。

如何建立完美的數位行銷框架

創建強大的數位行銷框架需要一種系統化的方法,該方法既要符合您機構的目標,又要適應目標利基市場中中小企業的需求。 請按照以下步驟建立完美的框架,增強操作的一致性、可重複性和清晰度。

1. 進行目標受眾和市場分析

在佈置框架之前,了解目標受眾非常重要。 您應該知道您的理想客戶到底是誰,他們最常見的困難是什麼,他們喜歡如何與代理商互動,以及如何在他們的利基市場中最好地提供行銷服務。

2. 定義您的目標和關鍵績效指標 (KPI)

如果不建立 KPI,您就不會啟動客戶項目,那麼為什麼要以如此不嚴格的方式處理您的業務? 花時間為您的數位行銷公司設定清晰、可衡量的目標。 也許您獲得了大量潛在客戶,但未能轉換。 在這種情況下,提高轉換率可能是一個相關的 KPI。 或者,也許您在潛在客戶開發方面遇到困難,更合適的 KPI 可能是透過改善潛在客戶開發結果來解決這瓶頸。 明確的目標將確保框架的每個方面都有助於實現更廣泛的機構目標。

3. 制定行銷策略

此步驟是數位行銷框架的核心:根據您在第一步中進行的研究,您將用於實現目標的策略。 憑藉受眾洞察和明確的目標,您可以製定全面的數位行銷策略。 概述您將採用的管道和技術來實現您的目標。

4. 實施你的策略

透過您選擇的管道和技術執行您的策略。 無論是推出有針對性的廣告活動、創建引人入勝的內容,還是諮詢新客戶,都要使每項任務與您機構的更廣泛策略保持一致。

5. 監控和衡量框架的有效性

定期監控和衡量數位行銷框架的表現。 使用 Google Analytics 等分析工具來追蹤 KPI 並評估活動成效。 即時監控可讓您確定哪些內容有效以及哪些地方需要調整。

6.根據數據不斷優化和調整你的框架

數位行銷世界不斷變化,您的數位行銷框架也應該如此。 根據您從市場獲得的回饋,計劃不斷優化您的代理策略。 保持敏捷性以應對行業變化是表現最佳的機構區別於其他機構的部分原因。

創建數位行銷框架時要避免的事情

為了確保您的框架立即開始為您的機構提供結果,請避免這些常見的陷阱。

  • 使用不必要的步驟或流程使框架變得過於複雜:您的框架應該使工作變得更容易,而不是更複雜。 包括必要的步驟和工作流程,但不要因為太多可能不適用於所有情況的細節而給您和您的團隊帶來負擔。
  • 忽視使框架與整體業務目標保持一致:您的數位行銷框架應該服務於您更廣泛的業務目標和客戶的業務目標。 如果它只是幫助你達到虛榮指標或創造繁忙的工作,那麼它就不值得實施。
  • 未能定期審查和更新框架:趨勢、工具和策略總是在不斷發展,這些應該反映在您的數位行銷框架中。 這並不意味著您每個月都需要一個新的策略框架,但您應該安排定期概述。
  • 忽略數據分析和洞察的重要性:數位行銷就是數字。 對從數據中收集到的見解做出回應,而不是試圖與之抗爭。
  • 不讓關鍵利害關係人和團隊成員參與框架開發過程:不同角色和部門的人員可以帶來獨特的見解來為您的框架提供資訊。 廣泛參與以獲得最好、最強大的框架。

結論

使用數位行銷框架可以幫助您的機構實現其目標並更快地為客戶提供結果,同時減少混亂和繁忙的工作。 如果您的代理商沒有適當的框架,那麼無論您是一家行銷新創公司還是已經涉足該行業一段時間,創建一個框架都是您可以為您的業務做的最有影響力的事情之一。

儘管即使是最好的框架也需要不斷改進、調整和完善,但擁有一個框架可以極大地改變您的工作流程、客戶結果和利潤。