什麼是受眾，為什麼它在內容創建中很重要？

在 1890 年代，拖拉機製造商約翰迪爾開始出版農民新聞雜誌The Furrow 。 他們致力於該雜誌不是為他們的產品做廣告，而是提供有用和有趣的內容。 從科學故障到關於陸地生活的幽默故事，他們明白即使客戶沒有直接購買產品，該出版物也會推動銷售。

快進到今天，內容營銷的概念依然如故。 作為內容創作者，在開始寫作之前，您需要了解您的受眾是誰。

• 他們是誰？
• 他們想要什麼？
• 他們會對什麼感興趣？
• 您的產品或服務如何解決他們的問題？

回答這些問題將幫助您製作引人入勝且引人注目的內容。

什麼是觀眾？

受眾包括與品牌互動的任何人。 這包括：

• 超級粉絲：最有可能推薦您的公司和產品並且會購買您推出的任何產品的忠實客戶
• 客戶：過去購買過並且可能對新產品或更新感興趣的人
• 潛在客戶：那些可能聽說過您的公司但在購買之前仍在研究和了解更多信息的人
• 有影響力的人和思想領袖：擁有大量社會追隨者或人脈的人，可以幫助您將信息傳播給更多的受眾

為什麼了解您的聽眾很重要？

了解您的受眾至關重要，因為這將幫助您瞄準合適的人群，創建符合他們需求和願望的內容，並確保您的信息與他們產生共鳴。 為特定受眾創建內容比嘗試廣泛傳播您的信息而不考慮您的實際目標人群要有效得多。

例如，一家銷售兒童玩具的企業的受眾可能主要是父母和祖父母。 他們會創建滿足這些人需求的內容：產品評論、有用的文章和育兒技巧指南、適合兒童的食譜等。

產品或服務可能有不同的受眾。 例如，一家餐館可能有一個由當地人和遊客組成的客戶群。 為了覆蓋每個受眾，餐廳將創建不同類型的內容。 例如，本地客戶可能對獲取特價商品和活動的更新感興趣。 遊客可能更有興趣了解該地區的歷史和當地景點。

通過了解您的受眾和他們的需求，您可以創建適合他們的內容，並將對銷售產生更大的影響。 您將能夠為他們的問題提供解決方案，並展示他們為什麼需要您的產品或服務。 這種有針對性的內容將幫助您獲得更多客戶、提高忠誠度並確保您的內容引起讀者共鳴。

您應該了解您的聽眾什麼？

了解您的受眾時需要考慮的事項包括：

人口統計信息

人口統計信息包括年齡、性別、地點、收入和教育程度。 使用付費廣告時，此信息至關重要，因為它可以讓您定位到合適的人群。 例如，如果您要銷售高爾夫設備，則最有效的定位是居住在高爾夫球場高度集中地區的人群。

心理學

心理學著眼於客戶的價值觀和興趣。 這可能包括愛好、他們熱衷的事情、他們的生活方式選擇以及他們的價值觀。 例如，如果您銷售的是幫助運動員達到最佳表現的保健品，則您應該將內容重點放在訓練技巧和營養建議等主題上。

目標和需求

了解受眾的目標和需求也很重要。 他們半夜擔心什麼？ 例如，如果您銷售的是安全系統，您的客戶可能會擔心他們家人或財產的安全。 您的內容應側重於為他們的顧慮提供解決方案，並讓他們確信您的產品可以幫助他們實現目標。

日常生活

他們的一天是什麼樣的？ 他們與誰互動？ 他們上床睡覺時感覺如何？ 他們的職責是什麼？ 這些信息將幫助您創建符合他們日常生活和需求的內容。

信息需求

您的聽眾去哪裡尋找信息？ 他們信任誰？ 他們在研究產品或服務時尋找什麼內容？ 例如，許多人在做出最終購買決定之前會查看評論網站。 如果您知道客戶查看哪些評論網站，您可以要求買家在這些網站上留下評論。 或者，如果您的觀眾喜歡在 TikTok 上觀看視頻但很少使用 Facebook，您可以專注於為該平台創建內容。

您如何找到有關您的聽眾的信息？

找出有關您的受眾的信息的一種方法是進行市場調查。 例如，您可以進行調查、焦點小組、訪談或查看客戶反饋。

您還可以使用 Google Analytics 等分析工具來了解有關您的受眾的更多信息。 這些工具將提供頁面訪問量和會話持續時間等數據，從而深入了解訪問您網站的人員類型。

您還可以通過監控社交媒體對話並在 Twitter 和 Facebook 等平台上與他們互動來了解更多關於您的受眾的信息。 通過提出問題並與潛在客戶互動，您將能夠更好地了解他們的需求。

培養買家角色

一旦掌握了有關受眾的所有信息，就可以創建買家角色。 買家角色是一個假想的客戶，代表您的目標受眾，並提供對他們的需求和需求的寶貴見解。

想像一下，您擁有一家公司，向忙碌的職業男士提供預先定型的衣櫥選擇。

您可能會培養一個名為 Jeff 的買家角色，他是一名 36 歲的 IT 分析師，年收入 120,000 美元。 Jeff 的主要目標是專注於他的工作和下一次晉升，而不是為每天穿什麼而煩惱。 他知道優質服裝的價值，但並不總是有時間或精力去尋找或購買。 在 IT 行業，他精通技術並對創新持開放態度，他尋找的服務可以騰出寶貴的時間和精力來決定他的衣櫥。 傑夫是單身，所以他需要適合工作和約會的衣服。 因為他沒有太多時間購物，他擔心自己的衣櫥會顯得過時和不專業。

正如 Jeff 的角色所揭示的那樣，他正在尋找不費吹灰之力的優質服裝。 您可以圍繞以下主題創建內容，例如毫不費力地看起來很專業，無需花時間購物即可打造時尚的衣櫥。

擁有買家角色對任何營銷計劃都大有幫助，因為它可以讓您設身處地為客戶著想。 通過研究和概述理想客戶的人口統計特徵，您可以設想並更好地了解他們的需求、動機和興趣，這些都是製定有效內容創建策略的關鍵要素。

通過這 5 個簡單的步驟產生更多的內容創意

您可以採取以下五個步驟來確保您的內容始終以受眾為導向。

通過關鍵詞研究探索當前市場需求

關鍵字研究可以幫助您發現人們在搜索什麼，為您創建相關且有價值的內容提供了一個很好的起點。 通過研究您的目標受眾使用的關鍵字，您將更好地了解在您的內容中應該關注哪些主題，以及哪些主題可能會獲得更多的觀看次數或參與度。 使用Buzzsumo 、 AnswerThePublic和Ahrefs 等工具研究您所在行業的熱門關鍵字和內容。

了解競爭對手的內容

這似乎違反直覺，但密切關注競爭對手的行為可以幫助您創造更好的內容創意。 了解他們涵蓋的主題以及他們採用的方法可以讓您深入了解哪些內容可能適合您的共同受眾。 此外，它還讓您了解報導中仍然存在哪些空白，以便您可以用您對事物的獨特見解來填補這些空白。

根據客戶反饋採取行動

我們都知道，每當出現負面反饋時，品牌都會做出防禦性反應。但客戶反饋可以刺激產品改進，並成為內容創意的寶貴來源。 人們對什麼不滿？ 他們希望您的產品或服務能做什麼？ 密切關注客戶評論，並將其作為創建新內容的起點。

設身處地為他們著想

在集思廣益新的內容創意之前，先設身處地為客戶著想。 這種簡單的視角轉變可以在創造有意義的、能引起消費者深層次共鳴的富有同理心的內容時發揮重要作用。

與團隊以外的更大群體進行頭腦風暴

頭腦風暴不再只適用於小型團隊。 邀請團隊以外的更大群體參加頭腦風暴會議可以進一步展開對話，並從不同的角度產生一些好主意。 這些包括如果每個人都在他們的計算機上打字而無法實時訪問彼此的想法和意見，那麼這些想法是不可能實現的。

綜上所述

任何創建內容的人都必須在撰寫任何內容之前花時間了解他們的目標市場。 記住要考慮投入時間來定義理想客戶的價值。 了解他們是誰、他們的動機是什麼以及他們使用什麼樣的語言會產生共鳴，這將共同幫助您製作引人入勝的內容來滿足他們的需求。