丽莎·威廉姆斯的新数字营销书籍可在#SMX 周免费下载

在会议和客户之间，丽莎·威廉姆斯——一个不需要在 SEO 社区介绍的女性——一直在努力编写她的第一本书，“当每个人都点击：可持续数字营销”，将于 6 月 2 日上市。事实上， “如果您在 6 月 2 日至 5 日之间注册，则可以免费下载“当所有人点击时”。 如需免费副本，请在此处输入您的电子邮件，她会在星期五向您发送免费电子书！

在撰写本书时，威廉姆斯采访了 60 多位数字营销思想领袖，包括布鲁斯·克莱、埃里克·恩格和伊恩·卢里。 这个激情项目的目的是什么？ 了解关系如何影响技术行业。 我们扭转了威廉姆斯的局面，并请她在这次独家采访中回答我们的问题。 威廉姆斯下周将在 SMX Advanced 上发表演讲，他揭示了在撰写“当每个人都点击”时吸取的教训，并谈到了数字营销优先事项和谷歌的移动友好更新。

Kristi Kellogg：当你采访了业内最优秀、最聪明的人时，你自己的数字营销采访受到了怎样的影响？

丽莎·威廉姆斯：对我来说，最有力的教训是关于发现、客户伙伴关系和参与。 例如，当您接手新客户时，重要的是首先要花时间发现并确保他们非常适合您，并且有可能建立强大的合作伙伴关系。 Portent Interactive 的 Ian Lurie 分享说，建立客户关系的最大问题是品牌通常希望顾问像战术家一样行事。 相反，代理商需要更好地了解品牌试图解决的业务问题，而不是推动他们的特定服务。 Back Azimuth 的创始人 Bill Hunt 分享了花时间了解潜在客户的重要性。 例如，他分享了他询问项目发起人他们如何处理失败的问题。 他正在寻找的是一种合作模式。 他们会生气并不再接电话，还是将失败视为学习的机会？ 我们如何选择客户与我们为客户执行的工作同样重要。 对伙伴关系的关注和投资是双向的。

KK：我们知道您书中采访的一位专家是布鲁斯·克莱，他说明了沟通和教育的重要性。 阅读“当每个人都点击”时，谁会得到很好的教育？

LW：我希望这本书不仅对咨询和代理方面的人有所帮助，而且对 CMO 和品牌经理更好地管理与代理的合作也有帮助。 在为这本书进行了采访和撰写之后，我比以往任何时候都更加坚信建立良好的关系和伙伴关系是通往可持续数字营销的道路。 前 Performics 首席执行官兼 Twitter 现任高级总监 Daina Middleton 分享了代理商必须花费多少时间来与品牌建立良好关系，以及这是如何经常被忽视的关系。 她强调了双方理解和致力于伙伴关系的重要性

KK：写《当所有人都点击》时最大的挑战是什么？

LW：老实说，每一步对我来说都是一个挑战。 找到合适的人面试是一项挑战。 几年前我开始写这本书时，我并不认识任何人，我的朋友兼导师安妮·肯尼迪通过安排比尔·亨特的采访为我采访合适的人铺平了道路。 事实证明，他是我最喜欢的受访者之一。 在与他的第一次采访中，我学到了很多东西，以至于我确信我走在正确的道路上。

下一个挑战是了解如何创建流程并专注于面试。 将我的学习成果转化为可行的格式是一项挑战。 最终出版这本书是一个挑战……如果我必须再做一次，我会加入像 Jim Kukral 的作家营销俱乐部这样的组织，而不是自己学习大部分艰难的课程。 对我来说，最后一个挑战是接受我的书的目标，除了自我教育之外，还围绕着我们致力于作为数字营销生态系统一部分的关系的重要性来策划和推动这场对话。

KK：你的简历和项目列表读起来就像一本百科全书。 您的三大生产力技巧是什么？

LW：这正是你练习 19 年时发生的事情；）我的三大生产力技巧来自书籍和我向聪明人学习的知识。 第一个是有一份“清单宣言”。 它着重于确保每次真正需要发生的事情（无论是在急诊室还是在建筑项目中），您都可以用清单记录该过程。

第二个技巧是确保在年初设定你的目标，了解什么对你来说很重要，并制定可衡量的、可操作的、相关的和有时间限制的战略和战术来实现这些目标。 例如，一个目标是今年写 100 篇文章，所以我把这个目标分解为每周写 1000 字。

第三个提示来自 Chris Brogan，他分享说，无论您为实现目标而制定的任何战略和策略都应该被视为一个系统，因此重点应该是旅程而不是目的地。

KK：在 SMX，您在“转化移动访问者”面板上发言。 好吧，如果不考虑 Google 的移动友好更新，您就无法想到移动设备。 您或您的客户是否看到了影响？ 你对 Mobilegeddon 有什么看法？

LW：我们没有看到影响。 基本上，这是我们在确保我们的客户可以消费我们的内容而不管他们使用的设备上的一种方式。 这些都是赌注，没什么特别的。 移动体验的特别之处在于您正在考虑客户及其旅程。 我认为在 Mobilegeddon 之后，大约 5% 的网站在移动友好方面做得更好。 从算法的角度来看，Mobilegeddon 并不是那么有影响力，但我们意识到（尤其是现在移动搜索比桌面搜索更多）我们必须为移动优先体验做计划。

KK：二月份，谷歌让广告商更容易通过电话广告吸引智能手机用户。 您是否一直在投放来电专用广告？ 有小费吗？

LW：谷歌的Surojit Chatterjee 几周前在波特兰的英雄大会上发表了演讲，他很好地展示了来自移动电话的影响力。 包含“我附近”这一短语的 Google 搜索量增加了 11 倍。 这清楚地说明了本地和呼叫在搜索过程中的重要性。

KK：假设您刚刚获得 10,000 美元，用于资助一家全国工业厨房设备制造商的数字营销活动——您将在哪里以及如何投资？

LW：随着公司努力在其内容策略和内容营销之间建立联系，以及这如何影响最终转化，我们看到了影响者识别和外展的巨大价值。 例如，有一家名为 Movable Media 的公司，它不仅提供品牌所需的内容，更重要的是提供内容附带的受众。 令人惊讶的是，不一定是拥有最多 Twitter 关注者或最多 LinkedIn 连接的影响者，而是与社区中的受众最紧密结盟的作家和专家。 围绕一个主题进行联系，部落领袖在移动观众方面拥有最大的权力。 如果制定了明确的沟通策略，我会将 1 万美元用于影响者识别和外展计划，目标是与社区和部落建立联系。 LinkDex 为这个策略提供了一些很棒的工具。

KK：瑜伽服装零售商怎么样？

LW：我再次认为这不是关于电子商务或购物体验，而是更多关于参与社区，所以我的重点是更好地理解人们为什么关心瑜伽。 我喜欢这句话，我们不购买钻头，而是购买钻孔。 我们正在寻找结果。 瑜伽不仅仅是关于锻炼，而是关于将你的平静、平静、生活质量和身体护理作为优先事项的生活方式。 有令人信服的统计数据表明，特别是千禧一代不希望被宣传为他们想要参与社区。

KK：从事该行业 19 年，您可能对当前和未来的数字营销趋势有很好的了解。 您期待的数字营销的下一件大事是什么？

LW：还记得 2010 年我们一直说这是移动年，而现在终于是移动年了吗？ 我期待数字营销整合。 我所说的整合的意思是，我们不只是要求数字营销人员在 Twitter 上执行活动或执行 SEO 活动或执行内容策略。 我期待品牌允许我们与团队中的其他聪明人合作，为整体整合营销计划制定战略并执行。 这凸显了为什么品牌和代理商之间的合作关系如此重要。

KK：如果你可以和世界上的任何人一起喝咖啡，你会是谁？

LW：这是一个很好的问题，我想应该是 Sheryl Sandberg。 直到我读了她的书，我才意识到，建立一个强大的网络和支持这一目标的社区对我们的领导能力有多么重要。

她发起的运动确实具有开创性。 前几天我在 NPR 上听到一个演讲，分享说在 80 年代初期，女性在技术和计算机领域的人数大幅下降。 他们将这一趋势追溯到广告和营销。 基本上，电脑是面向男孩和男人销售的，而不是面向女性的。 一旦女性进入教室，她们就没有男性所拥有的实践经验，而且该行业的女性人数一落千丈。 桑德伯格呼吁采取行动，让女性成为更强大的领导者，并有领导的意愿和信心。 她还要求我们生活中的男性帮助进一步帮助女性寻求并获得她们想要和应得的东西。

我刚刚在俄勒冈州波特兰市开始了我自己的“精益”圈子，与来自不同行业、不同年龄和职业生涯的女性建立联系并意识到我们有多少共同挑战是一件很有意义的事情。 例如，我了解到自信不是一种感觉——它是行动的结果。 这是一个强大的区别。 像这样的课程将帮助我和其他女性成为更强大、更自信的领导者。

非常感谢丽莎！ 迫不及待地想读你的书，在 SMX Advanced见到你！