免费酒店管理软件的 5 项隐藏成本

已发表: 2022-05-07

当您从事酒店业时，很难夸大酒店管理软件的重要性。

软件是让您的业务保持运转的机器。没有它，客人可能会被送到肮脏的房间，因为前台不知道客房服务人员还没有照顾好那个房间。或者，客人的客房服务订单消失得无影无踪，留下不满意的客户和差评。

免费酒店管理软件的隐性成本

这就是为什么选择正确的软件如此重要的原因。作为酒店经理，您的眼睛始终关注底线，因此您可能很想抓住其中一个免费软件选项 - 特别是如果您经营一家小型酒店。

但是一些最初选择免费选项的人发现这是一个错误的艰难方式。因此，在选择软件之前，请注意免费酒店管理软件的这五个隐藏成本。

1.维护和定制困难

仔细想想，软件很像硬件。您仍然需要对其进行维护，并且您可能还需要对其进行定制以满足您酒店的需求。当您选择免费软件时，就维护而言，您可能会靠自己，当然在定制方面也是如此。

现实情况是，每家酒店都不一样，尤其是小型精品酒店，因此定制至关重要。毫无疑问，您有一些怪癖，例如您为客人提供的摩托艇租赁服务需要与酒店的所有其他方面一起进行管理。

付费软件通常附带技术支持和团队，可以根据您的需求定制软件或添加功能。这是免费软件无法获得的好处。购买现成的免费软件选项将为您提供预订房间、收款和管理客房服务的基础知识，但除此之外还没有很多。

在维护方面，如果您的软件已过时，并且不会通过流行的新服务（例如 Venmo）进行付款，即使您的特定客户群喜欢使用这种方法付款，例如，您也无能为力关于它。

无论产品如何，良好的客户服务都能带来多大的改变，这真是太疯狂了，酒店管理软件也不例外。

投掷飞镖并从 Capterra 的软件目录中选择您想要的任何软件选项 - 我保证您会注意到客户服务是评论者在评价软件时提到的最重要的事情之一，无论他们是否认为服务好。

当您的软件出现问题时，这是不可避免的，让客户服务来指导您解决问题可以让您的生活更轻松。这不仅仅是为了让您头疼：您的员工也可能会在软件方面遇到困难，并且可能需要客户支持才能完成他们的工作。

除了将您指向论坛或常见问题解答之外，免费软件通常不提供客户服务。因此，任何突然出现的问题都会让您在互联网上搜寻答案，浪费您可以经营酒店的时间。支付软件费用和附带的客户支持将完全避免这种头痛。

你知道他们说什么：没有免费的午餐。或者，在免费软件的情况下，您将获得免费午餐，但您必须用一根筷子吃牛排（除非您想以 19.95 美元的价格升级到叉子和刀）。

许多“免费”软件选项将为您设置一个非常基本的管理系统，让您一开始可以处理事情，但是一旦您发现您需要的员工数量比您想象的要多，或者您发现您需要一个免费套餐中未包含的某些功能，您最终还是要付费。这通常最终成为紧急购买，而不是经过深思熟虑和深思熟虑的购买。

即使您下载了没有任何升级的免费软件，您可能会发现它对您的业务确实不起作用，您将不得不花费时间和精力来适应它，或者您可能需要聘请软件工程师来更改代码，所以它适合你。

获得免费软件的风险比简单地发现它有隐藏费用或给你带来不必要的麻烦更大的风险。如果您发现您选择了错误的软件，您可能会看到您的工作效率受到重创。

免费软件通常不附带任何培训或支持，因此您可能会发现您不仅需要自学如何使用该产品，还需要培训您的员工。这可能非常耗时。

如果您在中途发现该软件对您不起作用，您将不得不回到绘图板上，因为您浪费的时间和精力没有任何东西可以展示。有时，最好仔细选择具有您需要的所有功能以及您和您的员工快速启动和运行所需的所有培训的软件选项，然后打开您的钱包并完成它。

我们的酒店管理软件目录目前提供了惊人的 350 个选项。那里有很多软件选项，它们都有一些您可能不知道的令人难以置信的功能，但这可以让您的生活更轻松。

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浏览我们的酒店管理软件目录，了解不同软件选项提供的功能。您可以按特定功能购物，并根据它们提供的内容比较多个软件选项。

您是否获得了免费的酒店管理软件，然后决定改用付费软件？是什么促成了这个决定？您体验过付费软件的哪些优势？请在下面的评论中告诉我们。