社交媒体

如何在呼叫中心使用语音分析

通过在呼叫中心实施这些语音分析最佳实践,开始让您的数据为您服务。

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联络中心赢得客户保留管理策略和策略

团队使用客户保留管理来提高客户参与度、减少客户流失并支持健康的利润。

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通过客户互动平台从孤立走向精简

了解如何使用客户参与平台来提高客户满意度和保留率,并最终增加收入。

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呼叫中心录音软件正在发生怎样的变化

呼叫中心录音软件不仅限于音频录音,还扩展到对话智能、屏幕录制和高级功能。

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外拨呼叫中心软件购买者指南

找到合适的外呼呼叫中心软件来扩大销售电话规模、提供主动的客户管理并联系人员,而不是语音邮件。

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60 多个客户满意度调查问题可改善您的反馈策略

倾听客户意见的公司确保他们未来的成功。 在这里了解如何选择客户满意度调查问题!

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21 条可以成就或毁掉你的生意的客户服务短语

客户服务是您业务的支柱。 我们总结了 9 个需要避免的糟糕客户服务短语和 12 个需要经常使用的客户服务短语。

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停止营销,开始传播福音:HubSpot 的凯尔·杰普森 (Kyle Jepson) 访谈

对 Experience Inbound 主题演讲者兼 HubSpot 传播者凯尔·杰普森 (Kyle Jepson) 的采访。 如何激励员工参与客户保留和思想领导

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Amazon Connect 与 Genesys:哪个 CCaaS 平台更好?

Genesys 与 Amazon Connect – 比较功能和优势,选择适合您通信需求的联络中心解决方案。

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营销和销售人工智能的新功能:现在和下一步要知道什么

了解人工智能对营销和销售的影响:更好的数据分析、决策、个性化和生产力。 不要落后——现在就开始学习吧!

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