我们对 2022 年联盟营销趋势的预测：我们是怎么做到的？ [第2部分]
已发表: 2022-12-22
2022 年初，我和我的同事丹对合作伙伴营销人员今年将遇到的挑战和趋势做出了一些预测。 现在我们已经到了 2022 年底，我们正在回顾过去，看看我们哪里做对了，哪里做错了。 事不宜迟，这是我今年早些时候的原始预测的完整帖子，下面是片段以及它们与我们当前现实的接近程度。 别忘了查看第 1 部分，了解 Dan 的表现！
网络 3.0
片段：
“我们可以预计这将继续发展，但我们不知道我们还不知道什么......今年我们将开始看到专职经理、顾问，甚至是专注于细微差别的品牌的增加这个生态系统，包括更多的营销资金投入到这个“测试和学习”环境中。”
现实：
好吧，从某种意义上说，我们是对的，因为我们不知道我们不知道什么。 今年开局强劲，几个品牌获得了吸引力或提高了他们的知名度，即 ExPopulus 和 FTX，但我们很快看到普通消费者对加密货币不再抱有幻想，随之而来的是大规模的不信任浪潮，这主要是由后者推动的。 尽管经历了大规模的加密冬天，但仍然存在对数字硬币的需求。
完整预测：我们过去曾讨论过加密货币和 NFT（不可替代代币）如何开始重塑数字生态系统，但现在，它已经成熟为一个合法渠道，在全球经济中产生巨大的变化。 当可口可乐、古驰和倩碧等品牌在其营销手册中利用 NFT 时，人们往往会注意到这一点。 Web 3.0是基于区块链技术的潜在互联网新版本，已正式进入品牌和消费者之间的日常对话。 这不仅限于财力雄厚的蓝筹公司； 即使是新兴的初创公司也在使用这种策略，更不用说整个行业都围绕着元宇宙、它的货币和社会参与而建立起来了。 甚至以前对新货币持批评态度的人也慢慢改变了看法。
品牌、网络和代理商需要准备的是这种格局将带来的未知变数。 我们可以预见这将继续发展，但我们不知道我们还不知道什么。 有成千上万种不同的货币和区块链，并且一直有更多的进入市场。 令人兴奋的是创新源于变化，今年我们将开始看到专门研究这个生态系统细微差别的专职经理、顾问甚至品牌的增加，包括更多的营销资金投入到这个“测试”中和学习”的环境。
社交商务和隔壁的影响者
片段：
“……但仅仅为 Facebook 广告付费已不再奏效（而且只会越来越贵）。 用户生成的内容和社会证明将继续发挥重要作用，帮助消费者决定他们想要的产品或他们支持的企业是否符合他们的个人期望。”
现实：
搞定了。 到 2022 年底，社交商务预计将接近 1 万亿美元，并有望在未来三年内推动 3 万亿美元的增长。 消费者继续将他们的购买模式与提供真实产品价值观点的创作者联系起来。 TikTok 继续在排行榜上占据主导地位，并已成为寻求商品验证的消费者自己的搜索引擎。 由于覆盖面广，品牌继续利用 Facebook 广告，但回报较少且成本较高。 进入新的一年，我们将继续看到传统付费社交广告的转变，以及对创作者经济的更多投资。
完整预测：我知道，我知道……我们都听腻了，但暗地里爱上了它：TikTok。 您无法摆脱有限的注意力范围和尽可能高效地与消费者联系的需要。 长篇内容仍然是一个庞大的行业，流行的播客和直播流媒体的收视率很高，但要长期保持人们的注意力越来越难。
多年来，社交媒体一直是营销组合中的重要组成部分，但仅仅为 Facebook 广告付费已不再有效（而且只会越来越贵）。 许多品牌一直在利用有影响力的人和创作者，但随着这个领域变得越来越饱和，重要的是要筛选噪音并根据您的内部成功指标了解哪些活动正在推动真正的价值。 我相信品牌会更多地依赖基于绩效的活动，并尽量避免支付大量的前期费用。 随着成本的上升和竞争更加激烈的竞争环境，与相关内容相结合的真实联系是本垒打； 只要确保您可以快速传递消息即可。
用户生成的内容和社会证明将继续发挥重要作用，帮助消费者决定他们想要的产品或他们支持的企业是否符合他们的个人期望。 今年，我们将继续看到像 TikTok 这样的平台创造出具有高度参与度的观众的新超级影响者。 真正的挑战将是品牌以一种简短的方式捕捉他们的使命宣言、产品价值和定位，在有人向上滑动之前击中所有正确的音符。 更广泛的数字和增长团队也将看到这些合作伙伴关系可以为忠诚度和保留带来的价值，作为获得“正确”客户而不是大多数客户的副产品。
商业和人才竞争加剧
片段：
“品牌了解他们的竞争并重新定位以满足客户的需求至关重要。 很容易假设，如果您已经积累了大量用户，那么您的工作就完成了。 相反，现在品牌比以往任何时候都更需要反思自己的身份，并做出必要的（有时是困难的）决定来改善体验。”
现实：
不远了。 众所周知，2022 年下半年对几个品牌来说是一场旋风，主要是在科技领域。 大规模裁员和宏观经济状况正在影响投资和预测。 也就是说，我们继续看到消费者行为的转变。 沃尔玛的收入在网络星期一超过了亚马逊，我们看到了最成功的网络星期一 创纪录的销售额为 113 亿美元（比去年增长近 6%）。 联盟行业出现了更多整合，Acceleration Partners 在大约九个月内收购了 Grovia、Influencer Response 和 Volt Agency。
完整预测：随着过去几年涌现的大量新业务，一些业务已经发展成熟，但竞争依然激烈。 由于技术人才短缺，我们看到合并和收购的增加，品牌开始挑战客户最常参与的传统观念； 一个例子是Betterment 和 Makara 联手从加密货币中获得更大的份额。
品牌了解他们的竞争并重新定位以满足客户的需求至关重要。 很容易假设，如果您已经积累了大量用户，那么您的工作就完成了。 相反，现在品牌比以往任何时候都更需要反思自己的身份，并做出必要的（有时是困难的）决定来改善体验。 这包括深入挖掘您的客户是谁，以及他们在哪里度过时间； 换句话说，停止浪费营销资金去追求不存在的结果。
品牌应优先考虑为数字和合作伙伴营销的未来聘请专家，而不仅仅是传统渠道。 这包括那些可以深入了解 Web 3.0 的人，最重要的是，他们了解文化和媒体如何交叉以将界限推向下一代。 我们将继续看到收购流的多样化，以及创新预算的更大灵活性。
个性化、忠诚度和保留率
片段：
我们知道吸引消费者的注意力本身就已经足够具有挑战性了，但品牌如何与这些客户互动对于长期留住他们更为关键。 对于热衷于经常货比三家的人来说，第一印象可能会持续一生； 从网站体验和品牌一致性到消息传递和时间安排的一切都可以改变结果。
现实：
与此评估相距不远——根据 Oracle 和美国运通等公司的行业研究，客户体验和客户服务是损害品牌保持消费者信任能力的常见因素。 一次糟糕的经历足以将许多买家推向竞争对手，或者至少在他们心中播下怀疑的种子。 许多消费者还指出，他们打算更频繁地从努力提供个性化体验的品牌那里购买商品。
完整预测：客户对他们所接触的品牌会很挑剔，并且通常对他们抱有很高的期望，即使这些期望并不明显。 我们知道吸引消费者的注意力本身就已经足够具有挑战性了，但品牌如何与这些客户互动对于长期留住他们更为关键。 对于热衷于经常货比三家的人来说，第一印象可能会持续一生； 从网站体验和品牌一致性到消息传递和时间安排的一切都可以改变结果。
我认为人们希望在内在层面上立即感受到联系——不要怀疑品牌或产品对某人意味着什么的情感方面——并且愿意与满足这种需求的群体加倍努力。 如果您作为一个品牌已经注意到了这一点，那么适当的保留和忠诚度策略应该是当务之急。 使用个性化方法将增加该客户拥有强大终生价值的几率，并通过长期合作关系奖励双方。 话虽如此，铺开红地毯并让每个人都觉得自己是走进您家门的最重要的人，这不会有什么坏处。
结合内部忠诚度努力，战术合作伙伴计划可以帮助全面支持这一点。 通过让您的品牌与满足您受众需求的出版商、创作者和创新者保持一致，您不仅可以扩大您的品牌影响力，还可以让购买或加入的途径变得更加容易。
您认为我们将在 2023 年看到哪些其他联盟营销趋势？ 在下面的评论中让我们知道！