如何推广您的在线商店：2023 年建立强大电子商务渠道的营销策略
已发表: 2023-01-27您是否认为推广您的在线商店更像是一场追逐而非营销活动？
你不是一个人。
事实上，营销人员认为，产生流量和潜在客户将是他们在 2023 年面临的最大营销挑战，紧随其后的是“聘请顶尖人才”。
解决方案？
每家在线商店都需要一套可靠的营销策略库，并愿意在需要时进行调整和调整方向。
如果您准备好建立强大的电子商务渠道，我们已经确定了您需要在 2023 年应用的重要提示和技巧。
准备好了解更多了吗？
让我们一起逐步构建您的营销策略库。
长话短说
- 您的受众需要感受到被关注、被理解——最重要的是——他们需要相信您的产品将为他们的生活带来巨大的价值。
- 创建专注于用户意图和您独特的品牌目标的 SEO 策略。
- 通过选择您的品牌所代表的一些支柱图像和风格来生成快速提示。
- 花时间规划您的客户通常进行的各种买家旅程，以及他们用来完成旅程中每个步骤的流程。 决定您的品牌如何支持他们简化每个流程。
- 细分您的受众并针对每个细分个性化您的电子邮件营销方法。
- 使用推送通知营销来产生 FOMO 交易嗡嗡声，发送礼物和赠品链接，提醒您的观众任何即将到来的促销活动，并让购物者了解他们的订单何时到达。
- 培养您的社交媒体受众并利用社交销售。
- 与任何商业活动一样，花大量时间研究每个可用的电子商务市场，这样您就可以确定哪些对您的目标和受众的需求最有意义。
1.通过教育你的听众来展示价值
培养你的观众转化他们需要时间。
您的受众需要感受到被关注、被理解——最重要的是——他们需要相信您的产品将为他们的生活带来巨大的价值。
那么，您如何反复向他们展示价值呢？
简单：教育他们。
借助博客、创建知识库和共享教育数字下载等信息营销技术，您可以向受众展示您的产品改善生活的详细方式。
甚至个人品牌也这样做。 正如博主兼营销人员肖恩·康奈尔 ( Shaun Connell ) 在他关于个人理财的博客中所展示的那样； 你可以教育人们并展示你在说什么，从而产生信任。
换句话说，当您的受众清楚地了解您的产品如何工作以及它们如何提高生活质量时，投资您的品牌就会变得轻而易举。
从那里开始，您只需要确保您不会因为定价、客户体验问题或缺乏个性化而疏远某个受众群体。 稍后会详细介绍这一点。
如何体现价值
准备好接受这个最佳实践了吗？
从专注于用户意图和您独特的品牌目标的 SEO 策略开始。
然后，记下您从内部系统发现的常见受众痛点和问题——例如，从您的客户服务 (CS) 票证、社交媒体评论（使用社交聆听工具）、反馈表、调查和评论。
也不要忘记查看 Quora、Reddit 和WikiAsk等论坛，以直接从日常购物者自己那里更深入地了解常见的购物者痛点。
然后，开始规划您的文章主题、关键字和发布日期。
最后，将主题分配给作者，制定编辑和质量分析 (QA) 计划，并安排您的文章发布到您的博客、知识库和/或作为数字下载。
例如，如果您销售数字金融产品（如税务软件）或零售银行产品（如青少年借记卡），您可能会让听众对以下主题感兴趣：
- 税务准备 101
- 远程企业主的税务解决方案
- 如何开设青少年支票账户
- 如何尽早开始投资
您的听众可能渴望像这样一篇关于如何作为未成年人或青少年进行投资的文章：
（图片来源）
或者您的听众可能正在寻找税务准备教程和小型企业预算最佳实践。
无论情况如何，根据搜索意图规划内容，始终将受众的需求放在首位。
2. 以专业一致的品牌形象给人留下深刻印象
在一项蒙着眼睛的参与者尝试可口可乐和百事可乐的研究中，发现人们更喜欢喝百事可乐而不是竞争对手的饮料。
但是，当眼罩脱落时发生了什么？
故事变了。
突然间，大多数参与者更喜欢可口可乐。
为什么变化这么快？
简单的。 可口可乐已经建立了一个令人难忘、专业且始终如一的品牌。
它的特殊魔法酱？ 一致的意象和对情感的温和牵引。
事实上，该研究发现可口可乐与大脑内侧前额叶皮层的活动增加有关。 它得出的结论是，这可能代表大脑将苏打水与广告联系起来的功能，并且实际上压倒了味蕾——难以置信，对吧？
想想看。
当您想象可口可乐时，您会想到什么画面？
如果你和很多人一样，你可能会想到这样的事情：
- 北极熊在雪地里玩耍
- 明亮的圣诞红
- 复古圣诞老人和怀旧广告
- 假期
- 打开一瓶新鲜的可乐时听到的声音
- 著名演员和歌手在银幕上代表品牌
- 孩子们在冬天在外面玩耍
（图片来源）
你知道我们要去哪里吗？
换句话说，建立一致的品牌形象对于在受众心中留下品牌烙印至关重要。
那么，如何才能更像可口可乐呢？
通过选择您的品牌所代表的一些支柱图像和风格来生成快速提示。 例如，这可能包括免费矢量图像、数字插图、信息图表、字体、颜色选择和头像的集合。
就您的产品图片而言，使用背景去除工具让您的产品脱颖而出并看起来很专业。 然后，为所有产品图片添加简单的白色、黑色或彩色背景，使它们看起来一致。 如果您的品牌是色彩的粉丝，您也可以坚持使用一个范围或特定的调色板。
3. 通过提供原始的客户体验来引起轰动
从确保快速可靠的快递服务到立即响应客户支持票，创建轻松的流程，在每个客户接触点为购物者提供支持。
为确保您无论如何都能为购物者提供支持，请花一些时间规划您的客户倾向于进行的各种购买旅程。
例如，一个买家旅程可能包括：
- 在 Instagram 上找到您的商店
- 在 Instagram 上关注您
- 注册您的时事通讯以获取免费优惠券
- 跟踪您的电子邮件内容
- 访问您的网站以查看您当前提供的产品和交易
- 在 Instagram 上跟踪你
- 在 Instagram 上看到您的社交证明，这太好了，不容忽视
- 最后在您的网站上使用他们的免费优惠券并进行购买
另一个买家旅程可能是这样的：
- 在谷歌上搜索“women's dresses”
- 找到您的在线商店
- 细读你的冬装系列
- 首次购买可享受 20% 的折扣
- 回去再看看你的裙子系列
- 添加他们的优惠券并选择一件衣服
- 前往结账，但随后放弃了他们的购物车
- 收到一封来自您的废弃购物车电子邮件，可享受额外 10% 的折扣
- 利用他们 30% 的折扣并最终购买
（图片来源）
在您布置完所有买家旅程后，开始规划您的客户为完成他们旅程中的每个步骤而采取的流程。
您必须记住，您永远不应该强迫您的用户执行您自己懒得执行的过程。 然而，取消手术并不总是唯一的解决办法。 最重要的是让你的客户有动力一步步跟随你。
例如， StudioSuits为其客户提供订阅他们的时事通讯，因为他们知道一旦新系列发布在网站上，他们就急切地希望得到通知，他们将从时事通讯中最快获悉。 在这种情况下，用户将永远不会避免在您品牌的平台上多花 5 分钟。
考虑完所有这些后，决定您的品牌如何支持他们，使每个流程更快、更简单、更有价值。
4. 通过电子邮件营销拉近与您的受众的距离
通过电子邮件营销活动培养受众，与他们建立有意义的联系。
要充分利用此技巧，请对您的受众进行细分并针对每个细分个性化您的电子邮件营销方法。
考虑使用客户数据平台等数据工具来改进存储和管理客户数据的方式，以便您可以在需要时轻松访问这些数据。
专业提示：拥有可靠的电子邮件列表不仅仅是营销黄金，它还可以提高您的企业估值——如果您打算有一天出售您的在线商店，这是必须的。
说到有一天要卖掉您的商店，别忘了保护您的数据和软件系统的安全！ 考虑使用TSplus或 VPN 等网络安全软件来保护您的商店和客户信息的安全。
5. 通过推送通知产生需求并激发病毒式传播
使用推送通知营销来产生 FOMO 交易嗡嗡声，发送礼物和赠品链接，提醒您的观众任何即将到来的促销活动，并让购物者了解他们的订单何时到达。
例如，如果您正在为即将到来的虚拟弹出窗口在线销售门票，您可以使用推送通知来：
- 感谢注册者报名参加活动
- 发送产品目录链接或可下载的相关活动
- 提醒注册人即将举行的活动
- 在活动之前、期间或之后发送购买物品的链接
- 发送促销和折扣代码
- 宣布新产品投放和公司更新
您还可以使用推送通知让购物者进入自动欢迎系列，分享最近发布的内容，并将他们指向其他相关的销售和营销渠道。
推送通知也非常适合发起和运行竞赛、调查、投票和赠品。 您还可以使用它们来请求产品评论和特定反馈——这是学习如何改善品牌和商店商品的两种宝贵方式！
6. 培养你的社交媒体受众并利用社交销售
社交媒体用户的数量继续以创纪录的速度增长。 事实上，全世界有超过45 亿人使用社交媒体——在短短三年内用户数量增加了超过 10 亿。
到 2027 年，社交媒体用户数量预计将增加到近 60 亿。
（图片来源）
考虑到这一点，难怪电子商务商店正在认真审视社交媒体营销的价值。
我们也是主要粉丝。
这就是为什么我们无法充分说明培养社交媒体受众和利用社交销售的重要性。
要开始使用这两个平台，请概述您使用的每个平台的目标。 然后学习如何解释和应用每个渠道的见解和分析选项。
例如，如果您在使用 Instagram，请深入了解Instagram Analytics的工作原理以及可以使用哪些工具来充分利用它们。
始终如一地出现在您的观众面前也很重要，这样您就可以建立信任并培养他们更接近转化。
以下是您可以持续展示、提供精彩内容并利用社交销售的一些方法：
- 花更多时间在观众最常光顾的频道上
- 使用社交媒体调度程序来批处理您的内容并一致地发布
- 了解购物者的痛点并使用您的内容分享解决方案
- 发现您的受众的社交销售购买模式，并在您的促销和标记产品中迎合他们
- 利用竞赛、病毒式营销趋势和挑战来激发病毒式传播
- 打开社交媒体商店并在您的帖子、亮点和故事中标记您的产品
- 在您的社交媒体简介中添加指向您商店的链接
- 在您的社交媒体简介中分享您独特的价值声明
- 使用社交聆听工具来响应品牌提及并获取视觉产品
- 剪辑品牌提及并将其用作您的电子邮件营销活动、广告和您网站上的社交证明
7.通过在多个市场上销售来多样化你的方法
从沃尔玛到亚马逊，再到 Shopify 再到 Etsy，您可以使用许多市场来实现商店销售和营销方法的多样化。
虽然使您的方法多样化将需要您承担更多责任并需要对每个渠道有战略眼光，但将鸡蛋放在多个篮子里可以帮助您避免一些商店面临可怕的盛宴或饥荒。
与任何商业活动一样，花大量时间研究每个可用的平台，这样您就可以确定哪些平台最适合您的目标和受众的需求。
包起来
这就是今天的内容，朋友们。
我们希望我们今天分享的策略和技巧将帮助您建立一个强大的电子商务渠道，超越您的受众的期望并支持您实现您的目标。
为了更好地衡量，以下是我们今天分享的技巧的快速总结：
- 1.通过教育你的听众来展示价值
- 2. 以专业一致的品牌形象给人留下深刻印象
- 3. 通过提供原始的客户体验来引起轰动
- 4. 通过电子邮件营销拉近与您的受众的距离
- 5. 通过推送通知产生需求并激发病毒式传播
- 6. 培养你的社交媒体受众并利用社交销售
- 7.通过在多个市场上销售来多样化你的方法
为了你的成功！
作者简介：
Shane Barker是一名数字营销顾问，专门从事影响者营销、内容营销和 SEO。 他还是数字营销机构Content Solutions的联合创始人兼首席执行官。 他曾为财富 500 强公司、数字产品的影响者和许多一线名人提供咨询服务。
