Yeni Google Haritalar Uygulaması: Yerel İşletmelerin İlgilenmesi Gereken 5 Neden

Bu ay Google, Google Haritalar uygulamasının yeni Android ve iOS sürümlerini yayınladı. İlk kez ve tekrar patronajla ilgilenen yerel bir işletme sahibiyseniz, bu sizi etkiler. İşte bunun beş nedeni ve markanızın rekabetin üzerinde temsil edilmesini sağlamak için yapabileceğiniz beş artı şey.

1) Aramadan Keşif: Saklı Bir Mücevherde Yanılmalarına Yardım Edin

Tüm yeni Google Haritalar uygulaması özellikleri arasında yerel işletme keşfini en çok etkileyen özellik, Google Local'in kaldırılması ve "Keşfet" adlı görsel, kategorilere göre düzenlenmiş bir özelliğin eklenmesidir.

Kullanıcıların çevrelerindeki dünyayı keşfetmelerine yardımcı olmak için bir haritalama aracına entegre edilmiş Keşfet adlı bir ürünün oluşturulduğunu öğrendiyseniz, tam olarak bu üründesiniz. Keşfet özelliği, uygulama ana ekranının ana parçası olarak eklendi ve mobil kullanıcıların, herhangi bir arama yapmak zorunda kalmadan veya Google'ın belirttiği gibi, herhangi bir yazı yazmadan, mevcut konumlarına yakın işletmeleri rastgele keşfetmelerine olanak tanır. .

Kullanıcı için, Keşfet özelliği bir tür tesadüfi süreç yaratır; geniş ve belirsiz arama yaparlar ve Google, topluluk fikir birliğine (incelemeler ve derecelendirmeler) ve kullanıcının konumu ve kategori seçimine (Yeme, İçme, Oynama, Alışveriş Yapma, Uyku) dayalı olarak spesifik sunar.

Kullanıcı açısından süreç şuna benzer: Yemek yemem gerekiyor; Suşi istiyorum; bu suşi restoranları yürüme mesafesindedir; bu biraz daha uzak ama en iyi incelemelere sahip; Deneyeceğim.

İşletme sahibi olarak bu özellik, tuğla ve harcınızın satın alma döngüsünde tam doğru yerde bulunan biri tarafından tesadüfen bulunması için eşsiz bir fırsat sunuyor. Ayrıca, bir tüketiciyi rakibinizin işini geçip sizinkine ulaşmak için ikna etme fırsatı verir ; Aksi halde gözden kaçabilecek keyifsiz görünen gizli bir zevk iseniz özellikle güçlü olabilecek bir araç (örneğin, harika burritolar satan bir içki dükkanı gibi).

Faydadan Nasıl Yararlanılır

Bu avantajdan yararlanmak için doğrulanmış bir Google+ Yerel (eski adıyla Google Rehber) girişine ve yerel bir Google+ işletme sayfasına ihtiyacınız var. Ardından, her ikisine de sahip olduğunuzda, Google+ sayfanızı doğrulamanız ve iki hesabı birleştirmeniz tercih edilir.

2) Uygulama Kullanıcıları Satın Almaya Hazır: Ütü Sıcakken Vurun

Genellikle insanlar telefonlarıyla sizin gerçek eşyalarınızı arıyorlarsa, bunun nedeni şu anda bir şeye ihtiyaçları olmasıdır. Bu , satın alma döngüsünün satın alma kısmında oldukları ve satın almak için en iyi adayı aradıkları anlamına gelir. İşletmenizin bir Keşfet zar atışı oyununda en iyi seçeneklerden biri olarak görünmesi, onları bir sonraki bloktan ziyade mağazanıza adım atmaya ikna etmek için mükemmel bir fırsattır. Hilesi ne? Rakiplerinizden daha az kusurlu olun ve varlığınızın uygulama kullanıcılarına atasözü zor satış sağlamak için optimize edildiğinden emin olun.

Faydalarından Nasıl Yararlanılır?

Google+ işletme sayfanızı tamamen doldurduğunuzdan emin olun. Bunu, müşterileri kapıdan içeri çekecek bilgileri ekleme fırsatınız olarak düşünün. Yüksek kaliteli resimler ekleyin, sizi aramalarını kolaylaştırın, onlara reddedemeyecekleri bir teklif vermek için Google Tekliflerini kullanın ve fazladan bir blok öteye gitmeye değer beş yıldızlı incelemelere ve puanlara sahip olduğunuzdan emin olun.

Keşfet kategorik olarak düzenlendiğinden, belirli kategorileri seçtiğinizden emin olmanız da önemlidir (örneğin, "spor salonları" yerine belirli bir alt kategori olarak "dövüş sanatları okulu" seçmeyi düşünün).

3) İnceleme Satışı: Yabancıların Ürününüzü Sizin Yerinize Satmasına İzin Verin

Yakın tarihli bir Boyutsal Araştırma anketi, 1.046 Amerika Birleşik Devletleri sakinine, olumlu ve olumsuz çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkileyip etkilemediğini sordu. Ankete katılanların %90'ı çevrimiçi olumlu incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini ve %86'sı olumsuz incelemelerden tam tersi yönde etkilendiğini iddia ediyor.

Bunun gibi istatistiklerle, Google'ın yeni Haritalar uygulamasında kullanıcı tarafından oluşturulan derecelendirmelere ve incelemelere bu kadar büyük önem vermesi şaşırtıcı değil - ve sizin için şanslı -.

Bazı Haritalar listeleri, diğerlerinden daha sağlam bir şekilde temsil edilen incelemelere sahip olsa da, uygun olduğunda çoğu liste şunları içerir:

• Zagat kullanıcıları ve Google+ kullanıcılarından (hem masaüstünde hem de uygulama içinde) yazılı incelemeler
• Bağlam için toplam yorum sayısının yanında listelenen beş yıldızlı bir derecelendirme
• Kuruluş, bir "en iyi yorumcu" tarafından 5 yıldızla derecelendirildiyse bir açıklama
• “Chicago'da Hızlı Bir Atıştırmalık İçin En İyi Restoranlar” gibi Zagat mükemmellik rozetleri
• Google+ çevrelerinizdeki kişilerin keyif aldığı yerlerin (olumlu puanlarına/incelemelerine göre) bir listesini sunan, Keşfet'te bir "Çevreleriniz" kartı

* Bazı listeler diğerlerinden daha sağlam derken şunu demek istiyorum:

Yukarıdakiler, Wheaton, Illinois yakınlarındaki Burger King lokasyonları için iki liste göstermektedir. Her ikisinin de incelemeleri var, ancak soldaki bir sayı derecelendirmesi ve yıldız gösteriyor, sağdaki ise bir sayı sıralaması veya yıldız göstermiyor - yalnızca iki inceleme olduğundan bahsediliyor. Neden birinin yıldız gösterip diğerinin göstermediğini açıklayan belgeler bulamadım, ancak burada önemli olan, yıldızların ve reytinglerin görünme olasılığının 50/50 olması - ve %50'den fazla olduğunu varsayıyorum. puanlarınız gerçekten iyi olduğunda yıldızların ve puanların görünme şansı. Yıldızların ve derecelendirmelerin neden yalnızca *bazı* Google Haritalar listelerinde göründüğüne dair bir fikriniz varsa, yorumlar bölümünde görüşlerinizi duymak isterim.

Faydadan Nasıl Yararlanılır?

Etkileyici pazarlama kesinlikle burada dikkate alınması gereken bir şeydir. Sosyal medya etkileyicilerine karşılıklı yarar sağlayan teklifler sunarak sosyal medya stratejinizi genişletmeyi düşünebileceğiniz gibi, yerel işletme pazarlama stratejinizi, deneyim konusunda etkileyici olarak kabul edilmesi gereken "en iyi yorumculara" ulaşarak genişletmeyi düşünebilirsiniz. Google Haritalar uygulama ortamı.

Bu noktanın ötesinde, tüm biçimlerinde incelemelerden ve derecelendirmelerden yararlanmak, gerçekten tamamen müşteri erişimi ve etkileşim pazarlamasıyla ilgilidir. Bu girişimleri araştırmak için markaya özgü düzinelerce yol var, ancak sonuç olarak, olumlu puanlar almak ve olumsuz puanlarla mücadele etmek için bir planınızın olması gerekiyor. Bu çok (çok) üst düzey bir öneri olsa da, konsept Google çağında yerel işletme başarısı için kritik öneme sahiptir. Konsepti bir kez anladığınızda, talepte bulunmaya ve mücadele etmeye nasıl yaklaştığınız daha özneldir ve hep birlikte kendi görevine tamamen layıktır. ( Önerileriniz nelerdir? Yorumlar kısmında tartışalım. )

4) Bağlantıda Kalın: Haritadaki Yer İmlerini Kaydet Düğmesi Konumları

Yeni Haritalar uygulamasında her liste, mobil kullanıcıların tercih edilen işletme koleksiyonlarını kişisel Google+ hesaplarına (Google Haritalar uygulamasına bağlı) kaydetmelerine olanak tanıyan bir Kaydet düğmesi içerir. Bir konum kaydedildiğinde, kullanıcının haritasına bir yıldız eklenir, bu da kullanıcının daha sonraki bir noktada bulmasını ve gezinmesini kolaylaştırır.

Faydadan Nasıl Yararlanılır?

Bu kolay bir tanesidir; çoğunlukla kapılarınızı açmanız ve müşterilerinizin tekrar ziyaret için köpek kulaklarına değecek bir deneyim yaşamalarını sağlamanız yeterlidir.

İnsanları deneyimlerini derecelendirmek ve gözden geçirmek için Zagat veya Google+'yı kullanmaya teşvik etmenin birçok yaratıcı yolu olduğu gibi, insanları Google Haritalar uygulamasında işletmenizi kaydetmeye proaktif olarak teşvik etmenin de birçok yolu vardır.

Bununla birlikte, tüm çabanızı bir Tasarruf kampanyasına koymadan önce belirli bir uyarıyı aklımda tutacağım: Bir işletmenin kaydını iptal etmek çok kolaydır. Bir incelemeyi yayından kaldırmaktan veya 4 yıldızlı puanınızı geri almaktan çok daha kolay. Bir konumu kaydetmeyi kaldırmak, kelimenin tam anlamıyla bir dokunuştur ( kaydetmek için dokunun, kaydetmeyi kaldırmak için tekrar dokunun ). Bunu akılda tutarak, ilerlemek istiyorsanız, bence bu, daha emek-yoğun bir Zagat incelemesi için iyi sonuç veren bunun için bu teşvik kampanyasını unuttuğunuz bir senaryo olmalıdır (ör . bedava taco ”) ve “hey bu var, eğer bizden hoşlanıyorsanız size yardımcı olabilir” rotasına gidin. Örneğin, “ İyi vakit geçirdiniz mi? Google Haritalar uygulamaları Kaydet düğmesinin bir resmi (akıllı telefon bağlamında) ve uygulamada bir yerin nasıl kaydedileceğine ilişkin bazı kısa talimatlarla birlikte bizi Haritalar uygulaması rolodex'ine ekleyin .

Nasıl çalıştığını bilmiyorlarsa, onu kullanma şansları yok gibi görünebilir, ancak buradaki hile, onları her zaman Kaydetme aracını kullanmalarını sağlamak değildir. İşin püf noktası, iş yerinizi vurgulayan haritaya kalıcı bir yıldız koymalarını sağlamaktır, böylece bir dahaki sefere Los Angeles Ave. geçerli konum görünümü ve restoranınızın ne kadar harika olduğunu hatırlatın.

5) Bayram mı Kıtlık mı: Eğer Ortaya Çıkmazsanız Rakibinizi Seçmek Zorundalar

İşin aslı şudur: Bir mobil kullanıcı, kendilerine 5 mil mesafede bir restoran (veya bir otel veya bir oyuncakçı, vb.) isterse, bir restoran bulup orada yemek yiyecektir ve eğer sizin restoranınız değil, rakibinizin restoranı olacak . Tabii ki daha iyisini, daha ucuzunu veya rekabette olmayan başka bir şey sunmayı tercih ederler, ancak siz ve/veya bu bilgiler erişilebilir bir şekilde listelenmiyorsa daha iyi veya daha ucuz olduğunuzu bilmenin bir yolu yoktur. .

Faydadan Nasıl Yararlanılır

Onlar istediğinde ve sen onu aldığında, mesele doğru zamanda doğru yerde olmaktır. Proaktif olun, bu listedeki 1-4 arasındaki maddeleri göz önünde bulundurun ve harekete geçin.