การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คืออะไร? – สุดยอดคู่มือ

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้วัดความถี่และระยะเวลาที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ เมตริกนี้แสดงว่าผู้ชมของคุณเห็นคุณค่าในข้อเสนอของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ บริษัทต่างๆ วัดการมีส่วนร่วมโดยการติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ เช่น การคลิก การดาวน์โหลด และการแชร์
การมีส่วนร่วมจะได้รับการวิเคราะห์ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์และตัวชี้วัด ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อาจวิเคราะห์จำนวนการดูหน้าเว็บหรือเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนหน้าเว็บ บริษัทต่าง ๆ พยายามปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เนื่องจากส่งผลกระทบต่อผลกำไร
หากคุณสงสัยว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้คืออะไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร เรามีคำตอบให้คุณ ทีมงานของเราที่ CodeFuel ได้เตรียมคู่มือนี้พร้อมคำแนะนำและขั้นตอนที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยเหลือคุณ

ทำไมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จึงสำคัญ?

เมตริกนี้มีความสำคัญเพียงเพราะผู้คนมีส่วนร่วมกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ ยิ่งผู้คนใช้เวลามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์มากเท่าใด ก็ยิ่งหมายความว่าพวกเขาลงทุนในผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้นเท่านั้น

การให้ผู้เยี่ยมชมลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเพิ่มการจดจำของผู้ใช้และการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างโอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นการวัดที่สัมพันธ์กับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

พูดง่ายๆ คือ หากผู้ใช้ให้คุณค่ากับผลิตภัณฑ์ของคุณและมีส่วนร่วม พวกเขาก็มักจะซื้อและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้อื่น

โมเดลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่คุณใช้จำเป็นต้องปรับเมตริกตามประเภทของเว็บไซต์ที่คุณมี เมื่อคุณกำหนดรูปแบบการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดได้ว่าควรใช้ตัวชี้วัดใด

เว็บไซต์ที่มีเนื้อหามากมาย

หากเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหามากมาย เช่น สื่อ ไซต์ข่าว หรือผู้เผยแพร่ ควรเน้นที่กิจกรรมและความภักดีของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปรับปรุงเวลาที่ใช้ในไซต์ จำนวนหน้าที่ผู้ใช้ดู และอัตราผลตอบแทน เมตริกเหล่านี้มีประโยชน์ในการติดตามเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาจำนวนมาก เพื่อให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของตนได้นานและบ่อยที่สุด

ไซต์อีคอมเมิร์ซ

ในทางกลับกัน ไซต์การค้าควรเน้นที่การผลักดันผู้ใช้ผ่านช่องทางการขายในสถานที่ วัดข้อมูลการใช้งาน เช่น อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งและสถิติการดูหน้าเว็บ ตรวจสอบว่าผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้หรือไม่ หรือหากพวกเขาละทิ้ง ณ จุดหนึ่งในวงจรการขาย

เว็บไซต์ขายเฉพาะทาง

หากคุณเชี่ยวชาญในการขายสินค้าเฉพาะ ให้เน้นที่การแปลง เมื่อผู้เข้าชมมา ความพยายามในการมีส่วนร่วมของคุณควรเน้นที่การผลักดันให้เกิด Conversion ตรวจสอบเวลาบนไซต์และอัตราการแปลงเพื่อดูว่าคุณมาถูกทางหรือไม่

คุณติดตามและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อย่างไร

ในการติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าควรใช้เมตริกใด นักพัฒนาแอปพลิเคชันและเจ้าของเว็บไซต์ใช้เมตริกต่างๆ เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การทบทวนเมตริกที่พบบ่อยที่สุดจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เราได้เตรียมรายการที่มีคำจำกัดความ สูตร และตัวอย่างที่จำเป็น:

อัตราตีกลับ

คำจำกัดความ: อัตราตีกลับหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากเข้าชมเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับสูงหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นผู้เข้าชมที่น่ารำคาญหรือน่าเบื่อ

อัตราตีกลับที่ดีคืออะไร?

โดยทั่วไป ยิ่งอัตราตีกลับยิ่งต่ำยิ่งดี เนื่องจากแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่มีผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณ หลักการทั่วไปที่ดีก็คือการตั้ง เป้าไปที่อัตราตีกลับที่ต่ำกว่า 40%

• ระหว่าง 40% ถึง 55% เป็นอัตราเฉลี่ย
• ระหว่าง 55%-65% หมายความว่าคุณต้องปรับปรุงไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว
• มากกว่า 65% จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก เนื่องจากคุณสูญเสียผู้เยี่ยมชมมากกว่าที่คุณได้รับ

คุณคำนวณอัตราตีกลับอย่างไร?

สูตรอัตราตีกลับ

เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มาถึง ไม่มีการโต้ตอบใดๆ และจากไป

อัตราตีกลับ = ( ผู้เข้าชมทั้งหมดไปยังหน้าเว็บที่ออกโดยไม่มีการโต้ตอบ ) x100 ผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บทั้งหมด

อัตราการแปลง / อัตราการแปลงเป้าหมาย

คำจำกัดความ: อัตราการแปลงวัดเมื่อผู้ใช้ดำเนินการตามที่เราต้องการให้เสร็จสิ้น เช่น การสมัครรับรายชื่ออีเมล การซื้อจากเว็บไซต์ หรือการดาวน์โหลดแอป หมายถึงจำนวน Conversion หารด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด

อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?

อัตราการแปลงที่ดีจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม โดยทั่วไป อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซจะอยู่ที่ 3% โดยเฉลี่ย ในขณะที่ในอุตสาหกรรมอื่นๆ สามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 2% ถึง 5%

คุณคำนวณอัตราการแปลงอย่างไร?

สูตรอัตราการแปลง

ความถี่ในการคลิกหรือการเข้าชมส่งผลให้ผู้ใช้เปลี่ยนใจเป็นลูกค้า

อัตราการแปลง = ( การแปลงทั้งหมด ) x100 จำนวนรวม ของการคลิกหรือการเข้าชม

อัตราการคลิกผ่าน

คำจำกัดความ: หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกโฆษณาหรือลิงก์เฉพาะของผู้เข้าชมหน้าเว็บ อีเมล หรือโฆษณาทั้งหมด

อัตราการคลิกผ่านที่ดีคืออะไร

อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยใน AdWords ประมาณ 2% ดังนั้นหาก CTR ของคุณสูงกว่า 2% ก็ถือว่าสูง เกณฑ์มาตรฐานจะแตกต่างกันไปตามประเภทของโฆษณาและแพลตฟอร์มการโฆษณาตามอุตสาหกรรม

CTR เฉลี่ยในปี 2020 สำหรับโฆษณาบนการค้นหาของ Google ลดลงเหลือ 1.55% สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ก็ลดลงเช่นกันในปี 2020 ในปี 2021 อัตรายังคงอยู่ที่ 0.8% โดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณา Shopping บน Google และ 1.2% โดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณา Shopping บน Bing

สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ อัตรานั้นต่ำกว่า 1% และสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา อัตราสูงสุดสำหรับโฆษณาค้นหาการรับประทานอาหารบน Google ด้วย CTR 11.7% และ Bing 6.93%

คุณคำนวณ CTR อย่างไร?

สูตร CTR

ผู้คนคลิกโฆษณาหรือลิงก์บ่อยแค่ไหน

อัตราการคลิกผ่าน = ( จำนวนคลิกที่วัดได้ทั้งหมด ) x100 การแสดงผลที่วัดได้ทั้งหมด

อัตราการละทิ้ง

คำจำกัดความ: หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าหรือดำเนินการตามที่ต้องการ ผู้ค้าปลีกออนไลน์วัดอัตราการละทิ้งเพื่อติดตามความสำเร็จของความพยายามทางการตลาด

อัตราการละทิ้งที่ดีคืออะไร?

มีผู้เข้าชมที่ไม่ได้ทำการซื้อหรืองานที่คุณต้องการจากพวกเขา อย่างไรก็ตามเท่าไหร่ที่มากเกินไป? ตั้งเป้าให้ต่ำกว่า 40% อัตราประมาณ 20% ถือว่าดีมาก ผู้เยี่ยมชมจะยังคงลดลงหรือเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน การวิจัย และการเรียกดู

คุณคำนวณอัตราการละทิ้งอย่างไร?

สูตรอัตราการละทิ้ง

จำนวนผู้ที่ละทิ้งไซต์ก่อนเสร็จสิ้นการซื้อหรืองานที่ตั้งใจไว้

อัตราการละทิ้ง = ( ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ ) x100 ธุรกรรมที่เริ่มต้น

อัตราผู้เข้าชมที่กลับมา

คำจำกัดความ: Google กำหนดให้เป็นจำนวนผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อนและเข้าชมอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด มันวัดความถี่ที่ผู้ใช้กลับมาหลังจากการเยี่ยมชมครั้งแรก

อัตราผลตอบแทน/การกลับมาที่ดีคือเท่าไร?

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ แต่โดยทั่วไปแล้ว อัตราผู้เข้าชมที่กลับมาที่ดีคือระหว่าง 30% ถึง 50% มากกว่านั้นและคุณอยู่ในสถานที่ที่ดีมาก RVR ที่ต่ำกว่า 25% นั้นไม่ดี และคุณควรค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุให้ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่อยู่

คุณคำนวณอัตราผู้เข้าชมที่กลับมาอย่างไร?

สูตรผู้มาเยือนที่กลับมา

ผู้เข้าชมกลับมาที่ไซต์ของคุณบ่อยแค่ไหน

ผู้เข้าชมที่กลับมา = ( ผู้เข้าชมซ้ำทั้งหมด ) x100 ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำทั้งหมด

เวลาบนไซต์

คำนิยาม: เวลาเฉลี่ยบนไซต์คือระยะเวลาที่ผู้เข้าชมดูไซต์ของคุณในระหว่างเซสชัน

อัตราเวลาในสถานที่ที่ดีคืออะไร?

สำหรับเวลาเฉลี่ยที่ดีในไซต์ มาตรฐานคือประมาณ 2-3 นาที นี่เป็นเวลาเพียงพอสำหรับผู้ใช้ในการอ่านรายชื่อติดต่อและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

คุณคำนวณเวลาบนไซต์อย่างไร

สูตรเวลาบนไซต์

ผู้เข้าชมอยู่บนเพจของคุณนานแค่ไหน

อัตราการคลิกผ่าน = ( เวลาทั้งหมดบนไซต์สำหรับผู้เยี่ยมชมหลายคน ) x100 จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด – จำนวนทางออกทั้งหมด

ระยะเวลาเซสชัน

คำจำกัดความ: ระยะเวลาเซสชันคือเวลาที่ผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของคุณจริงๆ บางไซต์มีระยะเวลาที่กำหนดไว้ (30 นาที) ตัวอย่างเช่น หากไซต์ไม่ลงทะเบียนกิจกรรม เซสชั่นจะหมดเวลา

อัตราเซสชันที่ดีคือเท่าใด

เห็นได้ชัดว่ายิ่งนานยิ่งดี แต่โดยเฉลี่ย เกณฑ์มาตรฐานที่ดีจะอยู่ที่มากกว่าสามนาที

คุณคำนวณระยะเวลาเซสชันอย่างไร

ระยะเวลาของเซสชัน สูตร

ผู้คนคลิกโฆษณาหรือลิงก์บ่อยแค่ไหน

อัตราการคลิกผ่าน = ( เวลาทั้งหมดบนไซต์สำหรับผู้เยี่ยมชมหลายคน ) x100 จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด

เวลาบนเพจ

คำจำกัดความ: อัตรานี้วัดเวลาจริงที่ผู้เข้าชมใช้ในหน้าเดียวในเว็บไซต์ของคุณ

ช่วงเวลาไหนดีบนเพจ?

คำนวณโดยการวัดความแตกต่างของเวลาระหว่างเวลาที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่หน้าและเวลาที่ไปยังหน้าถัดไป หากบุคคลนั้นออกจากเว็บไซต์โดยไม่คลิกบนหน้าอื่น เวลาบนหน้าจะเป็นศูนย์

ตาม Google Analytics ช่วงเวลาที่ดีบนหน้าเว็บไม่น้อยกว่า 2 นาที แน่นอน ยิ่งผู้ใช้อยู่ในเพจนานเท่าไหร่ การมีส่วนร่วมก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

คุณคำนวณเวลาบนหน้าอย่างไร?

เวลาบนหน้าสูตร

ผู้คนคลิกโฆษณาหรือลิงก์บ่อยแค่ไหน

อัตราการคลิกผ่าน = ( เวลาในหน้ารวมทั้งหมดสำหรับผู้เยี่ยมชมหลายคน ) x100 จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด – จำนวนทางออกทั้งหมด

หน้าต่อการเข้าชม

คำจำกัดความ: ระบุจำนวนหน้าที่ผู้ใช้ดูในการเข้าชมไซต์แต่ละครั้ง เมตริกนี้คำนวณโดยการหารจำนวนการดูหน้าเว็บด้วยจำนวนเซสชันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้มีหน้าเฉลี่ยต่อเซสชัน 2 หมายความว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้เข้าชมสองหน้าก่อนออกจากเว็บไซต์

อัตราเพจที่ดีต่อเซสชันคืออะไร?

มาตรฐานอุตสาหกรรมเฉลี่ย 2 หน้าต่อเซสชัน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไปต่อจากหน้าแรกและไปที่หน้าพิเศษ

คุณคำนวณจำนวนหน้าต่อเซสชันอย่างไร

หน้าต่อเซสชั่น Formula

จำนวน หน้าต่อเซสชัน = ( จำนวนการดูหน้าเว็บ ) x100 จำนวนเซสชันทั้งหมด

จำนวนเซสชันต่อผู้ใช้

คำจำกัดความ: คือจำนวนเซสชันที่ผู้ใช้เริ่มต้นต่อวัน/ สัปดาห์หรือเดือน โดยจะบันทึกจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คุณคำนวณจำนวนเซสชั่นได้อย่างไร?

ตัวอย่างเช่น ใน Google Analytics เซสชันเริ่มต้นจะหมดอายุหลังจากเริ่มต้น 30 นาที และเซสชันจะถูกนับโดยเพิ่มขึ้นทีละ 30 นาที ดังนั้น หากผู้ใช้เริ่มเซสชัน สิ้นสุด แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง ก็จะถูกนับเป็นเซสชันเดียว ในทางกลับกัน หากเซสชั่นที่สองเริ่มหลังจากผ่านไป 30 นาที จะถูกนับเป็นสองเซสชั่นที่แตกต่างกัน

จำนวนครั้ง/เหตุการณ์/ต่อครั้ง

คำจำกัดความ: คือจำนวนเหตุการณ์หรือการกระทำที่ต้องการที่ผู้ใช้ดำเนินการในเซสชันของตน ตัวอย่างเช่น วางเมาส์เหนือหรือคลิก

อัตราเหตุการณ์/เซสชันที่ดีคืออะไร

จะขึ้นอยู่กับการดำเนินการหรือเหตุการณ์เฉพาะที่คุณต้องการวัด ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดอัตราที่ดีสำหรับไซต์ของคุณ ยิ่งจำนวนเหตุการณ์ต่อเซสชันสูงขึ้น อาจบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมมากขึ้น

คุณคำนวณเหตุการณ์ / เซสชันเฉลี่ยอย่างไร?

สูตรเหตุการณ์/เซสชัน

ผู้คนคลิกโฆษณาหรือลิงก์บ่อยแค่ไหน

อัตราการคลิกผ่าน = ( เหตุการณ์ทั้งหมด ) x100 เซสชันทั้งหมด

อัตราการรักษา

คำจำกัดความ: ตัวชี้วัดนี้วัดจำนวนลูกค้าที่คุณเก็บไว้เมื่อพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการรักษาลูกค้าที่มีอยู่นั้นถูกกว่าการลงทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า

อัตราการรักษาที่ดีคืออะไร?

ตัวอย่างเช่น แอปมีอัตราการรักษาผู้ใช้เฉลี่ย 42% ที่ 30 วัน และอัตราการรักษาอยู่ที่ 25% ภายใน 90 วัน แอปที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถเข้าถึง 66%

คุณคำนวณอัตราการรักษาอย่างไร?

สูตรอัตราการเก็บรักษา

อัตราการรักษารวม = ( ผู้ใช้งานรายเดือน ) x100 การติดตั้ง

บริษัทยังสามารถคำนวณอัตราการรักษาเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาหนึ่งหากต้องการวัดกลุ่มเฉพาะ

วิธีคำนวณการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ตามลักษณะผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นเมตริกที่คุณต้องใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ โดยทั่วไป บริษัทจะวัดจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ตามช่วงเวลาที่กำหนด (รายวัน รายเดือน หรือรายไตรมาส)

หากคุณมี เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณควรเน้นที่การวัดการมีส่วนร่วมกับตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การช็อปปิ้ง ตัวอย่างเช่น การใช้งานเว็บไซต์ อัตราการละทิ้ง

ในทางกลับกัน บล็อก อาจสร้างรายได้จากเว็บไซต์ผ่านโฆษณาหรือลิงก์พันธมิตร ดังนั้น ยิ่งผู้เข้าชมใช้เวลาบนไซต์นานเท่าใด โอกาสในการสร้างรายได้ก็จะสูงขึ้นเท่านั้น ดังนั้น บล็อกและไซต์ข่าวจึงต้องเน้นที่เมตริก เช่น เวลาบนไซต์หรือจำนวนหน้าต่อเซสชัน

โดยทั่วไป แอปพลิเคชัน จะวัดการมีส่วนร่วมตามจำนวนแอปที่ติดตั้ง เวลาที่ผู้ใช้ใช้ในแอป และเหตุการณ์ต่อเซสชันที่ผู้ใช้ดำเนินการภายในแอป

แอปโซเชียลมีเดีย ต้องตรวจสอบสถานะหรือโพสต์การอัปเดต ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแอปโซเชียลมีเดียในช่วงเวลาสั้นๆ ดังนั้น แอปประเภทนี้จึงต้องวัดกิจกรรมของผู้ใช้ เหตุการณ์ต่อเซสชัน จำนวนการติดตั้ง และเมตริกที่คล้ายกัน

ข้อผิดพลาดที่สำคัญในการวัดการมีส่วนร่วม

บางครั้ง คุณต้องการวัดการมีส่วนร่วม แต่คุณเข้าถึงตัวชี้วัดที่แตกต่างจากที่คุณต้องการ มาดูตัวอย่างกัน

ข้อผิดพลาด #1: การเข้าถึงที่สับสนด้วยการมีส่วนร่วม

คุณอาจคิดว่าคุณกำลังวัดการมีส่วนร่วมในขณะที่คุณกำลังวัดการเข้าถึงในความเป็นจริง หากคุณกำลังวัดจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาของคุณ ให้ระวังว่าสามารถจัดการได้ง่าย คิดถึงพาดหัวข่าวคลิกเบตทั้งหมดที่คุณได้รับในฟีดของคุณทุกวัน ตัวอย่างเช่นอันนี้จาก BuzzFeed:

แต่การมีผู้เข้าชมไซต์ของคุณไม่เหมือนกับการมีผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม ซึ่งจะสร้างช่วงเวลาสั้นๆ และอัตราตีกลับที่สูง นอกจากนี้ การเข้าถึงยังสามารถจัดการได้ด้วยโฆษณาแบบชำระเงิน

ให้ติดตาม Conversion หรือ เหตุการณ์ต่อเซสชัน แทน

ข้อผิดพลาด #2: พึ่งพา Time-on-page มากเกินไป

เป็นเรื่องดีหรือไม่ที่ผู้เยี่ยมชมใช้เวลาบนเพจของคุณใช่ไหม มันขึ้นอยู่กับ บางครั้งผู้คนเปิดแท็บแล้วหายไปจากหน้าจอ จากนั้นคุณจะมีผู้ใช้ที่ในทางทฤษฎีใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในหน้าเว็บของคุณ แต่ในความเป็นจริง กลับไม่มี คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังติดตามการมีส่วนร่วม?

ให้รวมเวลาบนหน้าเว็บเข้ากับการวัด ความลึกของการเลื่อน แทน ตัวชี้วัดนี้บอกคุณว่าผู้ใช้ไปที่เพจของคุณไปไกลแค่ไหน อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเป้าหมายหรือไม่คือการใช้ แผนที่ความร้อน เครื่องมือนี้จะบอกคุณว่าผู้เยี่ยมชมคลิก เลื่อน หรือละเว้นที่ใด

แหล่งที่มา

ข้อผิดพลาด #3: ไม่ปรับระยะเวลาเซสชันของคุณให้เหมาะสม

คุณต้องการให้ผู้คนใช้เวลามากมายกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งมากกว่านั้นก็ไม่ได้ดีเสมอไป ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสามารถมี “ช่วงเวลาเซสชันที่เหมาะสม” ที่แตกต่างกันได้ แอปส่วนใหญ่ให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมระหว่าง 3 ถึง 10 นาทีต่อเซสชัน แต่แอปอื่นๆ ต้องใช้เวลาน้อยลง เช่น ตัวจับเวลาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ให้หาระยะเวลาเซสชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์สำหรับตัวเลขนั้น แทน ใช้สิ่งนั้นเป็นเกณฑ์มาตรฐานและวัดกับมัน

ข้อผิดพลาด #4: ใช้เมตริกมากเกินไป

คุณไม่จำเป็นต้องใช้ตัววัดทุกตัวที่มีอยู่ หรือแม้แต่ตัววัดทั้งหมดในสแตกของคุณ เมื่อคุณวัดทุกอย่างตลอดเวลา มันทำให้ยากต่อการโฟกัสไปที่เป้าหมาย ทุกความพยายามในการมีส่วนร่วมของแอปและเว็บไซต์ควรเป็นไปตามกลยุทธ์ที่ชัดเจน คุณต้องการสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่? เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของคุณ?

ให้ค้นหาเมตริกที่สำคัญที่สุดและเริ่มต้นจากเมตริกนั้น แทน

หลักการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ตอนนี้เรามาดูเมตริกพื้นฐาน วิธีใช้งานและวิธีใช้งาน ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมแล้ว มีหลักการสำคัญสองสามข้อที่ต้องปฏิบัติตามหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

1. การใช้งานและการมีส่วนร่วม

หากไซต์หรือแอปของคุณไม่ใช้งานง่าย ผู้เข้าชมจะไม่ต้องการใช้หรือใช้เวลากับมัน ดังนั้น หากคุณต้องการกระตุ้นการมีส่วนร่วม ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบความสามารถในการใช้งานของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายและสะอาดจากความยุ่งเหยิงที่อาจรบกวนผู้ใช้ ตรวจสอบว่าแอปของคุณใช้งานง่ายและให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้

1. เน้นประสบการณ์ผู้ใช้

ในการเพิ่มการมีส่วนร่วม คุณควรเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ มุ่งเป้าไปที่แอปหรือไซต์ที่เน้นผู้ใช้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการ:

• ช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมาย
• สร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ตอบสนอง
• สร้างเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว
• พัฒนาเนื้อหาที่มีภาพที่สมบูรณ์และโต้ตอบได้

1. เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ของคุณ

ในท้ายที่สุด เป้าหมายของคุณคือการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ใช้ของคุณ ยิ่งพวกเขาได้รับความเกี่ยวข้องและคุณค่าจากแอปหรือเว็บไซต์ของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็จะยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เทียบกับประสบการณ์ของผู้ใช้

หากคุณเป็นนักการตลาดออนไลน์ เว็บไซต์ หรือเจ้าของแอป มีโอกาสที่คุณจะได้ยินเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บ่อยๆ การเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้า ได้รับการจดจำแบรนด์มากขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น

บ่อยครั้งที่ผู้คนสับสนระหว่างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับประสบการณ์ของผู้ใช้ ยังคง ประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่เหมือนกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ พูดง่ายๆ ก็คือ

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

รหัสฝัง: <!– ClickToTweet ฝังรหัสเริ่ม –>

<script type=”text/javascript” src=”//clicktotweet.com/embed/2i4bY/2″></script>

<!– ClickToTweet Embed Code Start –>

มาทบทวนความแตกต่างกัน:

ประสบการณ์ผู้ใช้

หมายถึงความรู้สึกของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณพบว่าเว็บไซต์ใช้งานง่ายหรือไม่? น่าสนใจและมีประโยชน์? คุณสามารถทำสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จได้อย่างง่ายดายหรือไม่? องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ทุกวันนี้ กับคนส่วนใหญ่ที่ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อทำงานประจำวัน ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของแอปพลิเคชัน

องค์ประกอบบางอย่างของประสบการณ์ผู้ใช้รวมถึงยูทิลิตี้ การใช้งาน และการออกแบบ เว็บไซต์ของคุณมีประโยชน์หรือไม่? มันให้คำตอบที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาหรือไม่? การใช้งานหมายถึงความสะดวกในการใช้งานและการนำทาง สุดท้ายความน่าดึงดูดใจของการออกแบบก็มีความสำคัญเช่นกัน การออกแบบเว็บไซต์หรือแอปควรมีความพอใจ สะอาด และช่วยนำผู้ใช้ไปสู่เป้าหมาย

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้หมายถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มีต่อแอปหรือเว็บไซต์ ความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมก็เหมือนกับการไปทดลองใช้ที่โรงยิม (ประสบการณ์ของผู้ใช้) และสมัครสมาชิกหลังจากนั้น (การมีส่วนร่วมของผู้ใช้)

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้แสดงถึงการกระทำที่ผู้ใช้ทำหลังจากประสบหรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือแอปพลิเคชัน เป็นการเชื่อมโยงระหว่างการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาลงมือทำ ยิ่งผู้ใช้มีส่วนร่วมมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะกลับมาที่ไซต์หรือใช้แอปพลิเคชันของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

วิธีดึงดูดลูกค้าด้วยอารมณ์

การมีส่วนร่วมทางอารมณ์คืออะไร

การมีส่วนร่วมทางอารมณ์หมายถึงการกำหนดเป้าหมายอารมณ์ของลูกค้า ยิ่งคุณเข้าถึงอารมณ์ของผู้ฟังมากเท่าใด การมีส่วนร่วมก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น อันที่จริง จากการศึกษาพบ ว่า เว็บไซต์ที่มี ผลกระทบทางอารมณ์ที่รุนแรงกว่า นั้น ทำให้เกิดความตั้งใจในการซื้อมากขึ้น

เมื่อคุณดึงดูดอารมณ์ของลูกค้า คุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่แคมเปญทางอารมณ์ทำงานได้ดีขึ้น ตามรายงานของ Neuromarketing Institute แคมเปญที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับอารมณ์ล้วนๆ มีประสิทธิภาพสองเท่าและแคมเปญที่มีเนื้อหาที่สมเหตุสมผลเท่านั้น

นั่นคือเหตุผลที่คุณจำโฆษณา SuperBowl ทางอารมณ์หรือโฆษณาที่มีลูกสุนัขน่ารักได้เสมอ

เคล็ดลับในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณทางอารมณ์:

• ค้นหาตัวกระตุ้นทางอารมณ์ของผู้ชมของคุณ:

ผู้ชมแต่ละคนแตกต่างกัน ดังนั้น ค้นหาสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกถึงอารมณ์ที่คุณต้องการด้วยเนื้อหาหรือแอปพลิเคชันของคุณ ต่อไปนี้คือปัจจัยกระตุ้นทางจิตวิทยาที่ระบุโดยนักการตลาด:

• นำตัวเลขผู้มีอำนาจ: ผู้คนเชื่อถือตัวเลขผู้มีอำนาจ หากคุณสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ คุณจะปรับปรุงยอดขายของคุณ
• แตะที่ FOMO: ความกลัวที่จะพลาดคือตัวกระตุ้นที่ทรงพลัง การรับมือกับความกลัวนี้สามารถช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าให้มาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้
• ก้าว เท้าเข้าไปในประตู: การทำให้ลูกค้าของคุณยอมรับคำขอเล็กน้อย (เช่น ดาวน์โหลดฟรี หรือช่วงทดลองใช้) ทำให้พวกเขาเปิดรับคำขอเพิ่มเติมมากขึ้น
• นำหลักฐานทางสังคมมาใช้: ผู้คนเชื่อถือความคิดเห็นของผู้อื่น นั่นคือสิ่งที่แจ้งให้คุณค้นหาคำวิจารณ์ ดารา คะแนนออนไลน์ ก่อนซื้อของทางออนไลน์ เพิ่มคำรับรองและบทวิจารณ์ในเนื้อหาของคุณ
• สร้างความคาดหวัง: ประกาศการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ กิจกรรม หรือการเปิดตัวโดยมีเวลาเพียงพอและสนับสนุนแคมเปญที่สร้างความรู้สึกคาดหวังในตัวผู้ใช้
• สร้างความขัดแย้ง: บางครั้งก็เป็นการดีที่จะเขย่าเรือและสร้างแคมเปญหรือเนื้อหาทางโซเชียลมีเดียที่มีการโต้เถียง การโต้เถียงเป็นวิธีที่ทรงพลังในการดึงผู้คนเข้ามา
• สร้างชุมชน: ลูกค้าของคุณจะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของผู้ใช้ เนื้อหา ผลิตภัณฑ์/บริการ หรือแอปพลิเคชันของคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนอย่างไร

นอกจากการแตะสิ่งกระตุ้นทางอารมณ์เหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถใช้ อารมณ์ขัน บอกเล่าเรื่องราว ดึงดูดความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมทางอารมณ์

สร้างแบบจำลองการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณเอง

ผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ควรเน้นที่แนวคิดหลัก:

แนวคิดหลัก

• ประสบการณ์ผู้ใช้: นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกบริการและผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการสร้างรายได้จากเว็บไซต์ พัฒนาแอพ ประสบการณ์ผู้ใช้จะต้องเป็นศูนย์กลางของการตลาด การสร้างรายได้ และความพยายามในการออกแบบ
• การมีส่วนร่วมทางปัญญา: เป็นการวัดว่าผู้ใช้มีการเชื่อมต่อทางปัญญากับประสบการณ์อย่างไร คุณสามารถวัดสิ่งนี้ผ่านแผนที่ความร้อน การศึกษาการติดตามการมอง และการวิจัยการตลาดทางประสาท
• การมีส่วนร่วมในการโต้ตอบ: การโต้ตอบเป็นฐานของการมีส่วนร่วม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มองเห็นคุณค่าโดยรวมอย่างไร
• การมีส่วนร่วมทางประสาทสัมผัส: หมายถึงการตอบสนองทางสรีรวิทยาของผู้ใช้ต่อประสบการณ์ ซึ่งสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมโดยรวมของพวกเขา คุณสามารถตรวจสอบอัตราการเต้นของหัวใจ การขยายรูม่านตา และอื่นๆ ที่คล้ายกัน เพื่อวัดว่าการออกแบบและอินเทอร์เฟซผู้ใช้มีประสิทธิภาพเพียงใด

กฎ 7 ข้อของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สำหรับเว็บไซต์

คุณรู้ว่าอะไรทำให้ผู้ใช้ของคุณทริกเกอร์ และต้องการเริ่มสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณ ต่อไปนี้คือกฎ 7 ข้อที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

1. ปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ:

การตลาดส่วนบุคคลมักจะทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่ไม่มีตัวตนและไม่ตรงเป้าหมาย ใช้การติดตามและการวิเคราะห์ผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วม

2. พยายามให้ผู้ใช้อยู่ในสถานที่

คุณควรใช้ทุกเคล็ดลับในหนังสือเพื่อให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณได้นานขึ้น ตัวอย่างเช่น ใช้ลิงก์ภายในบนเพจของคุณ สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ของคุณอ่านเนื้อหาของคุณ ขยายเวลาบนไซต์ และลดอัตราตีกลับ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือแนะนำเนื้อหาเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้คนอยู่ในไซต์นานขึ้นและลดอัตราการตีกลับ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดได้เร็ว

นี่คือเว็บไซต์พื้นฐาน 101 ทุกวินาทีที่เว็บไซต์ของคุณใช้ในการโหลด อัตราตีกลับจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก มีการศึกษาที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางซึ่งแสดงให้เห็นว่าการล่าช้าเพียง 1 วินาทีในความเร็วในการโหลดหน้าเว็บจะทำให้ Conversion ลดลงได้ถึง 7%

4. ประสบการณ์ผู้ใช้ก่อน

เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับบทบาทที่สำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ มีตัวชี้อีกสองสามตัวแม้ว่า:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณตอบสนอง: ใน สมัยนั้น หากไซต์ของคุณไม่ตอบสนอง ก็เหมือนไม่มีอยู่จริง ผู้ใช้ไม่มีความอดทนในการซูมเข้าหรือรู้สึกไม่สบายใจกับหน้าจอมือถือที่พยายามอ่านไซต์ของคุณ พวกเขาคาดหวังอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเหมือนกันบนอุปกรณ์ใดก็ตามที่พวกเขาใช้
• รวมเนื้อหาแบบไดนามิกและภาพ: เนื้อหา ภาพเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากดึงดูดความสนใจมากขึ้น

5. ทดสอบและวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ

การใช้เมตริกไม่เพียงพอ คุณต้องทดสอบกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ วิเคราะห์ความคิดเห็น คำติชม การวิเคราะห์ และการสื่อสารอื่นๆ เพื่อเรียนรู้ว่าผู้ใช้คิดอย่างไรกับไซต์หรือแอปของคุณ

6. ดึงผู้ใช้ผ่านช่องทางของคุณ

นอกจากการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้แล้ว ในที่สุดเว็บไซต์หรือแอปของคุณยังต้องดึงผู้ใช้ผ่านช่องทางของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาหรือแอปพลิเคชันของคุณแก้ปัญหาของผู้ใช้หรือเติมเต็มความต้องการของพวกเขา วิธีนี้จะดึงผู้ใช้ของคุณผ่านวงจรการขายของคุณ ไซต์ตามเนื้อหาควรสนับสนุนให้ผู้ใช้เลือกรับรายชื่ออีเมลหรือติดตามช่องทางโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างโมเดลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

เราครอบคลุมพื้นฐานของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และสิ่งที่คุณต้องการสำหรับกลยุทธ์ของคุณ แต่คุณจะเลือกรูปแบบการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร มันจะถูกกำหนดโดยผลิตภัณฑ์และผู้ชมของคุณ ลองมาดูตัวอย่างบางส่วน:

• การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทาง Omni: รวมทุกช่องทางที่ผู้ใช้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับบริษัทของคุณ รวมถึงการแชทสด การตลาดทางอีเมล โซเชียลมีเดีย เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม คุณสามารถติดต่อลูกค้าด้วยข้อความเชิงรุก หรือทำให้ลูกค้าเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
• ส่งข้อความต้อนรับ: ทันทีที่มีผู้ดาวน์โหลดแอปของคุณหรือซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ ให้ส่งข้อความเริ่มต้นถึงพวกเขา สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ จากการศึกษาพบว่าข้อความต้อนรับมีอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมสูงสุด
• ออกแบบโปรแกรมความภักดี: รางวัลหรือโปรแกรมความภักดีสามารถช่วยรักษาลูกค้าที่มีอยู่ได้ ดูตัวอย่างของ Nike สมาชิก Nike Plus มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับผู้ใช้ เช่น โปรโมชั่นส่วนบุคคล ส่วนลด รางวัลสำหรับการออกกำลังกาย
• เพิ่ม gamification: นี่เป็นหนึ่งในเทรนด์ล่าสุดที่ได้รับแรงผลักดันในปีที่แล้ว คุณสามารถจัดการแข่งขัน สร้างแบบทดสอบ หรือเกมสั้น ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับผู้ใช้ของคุณ

กลยุทธ์ 3 อันดับแรกในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

การเรียนรู้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้อาจดูเหมือนตรงไปตรงมา แต่อาจเป็นเรื่องยาก ทำตาม 3 กลยุทธ์ที่สำคัญเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การวิจัยสร้างฐานความรู้ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ศึกษาข้อมูลผู้ชม อุตสาหกรรม และผู้ขายของคุณ สิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมและความต้องการของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ในการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณแก้ปัญหาความต้องการนั้นได้อย่างไร

ใช้การตรวจสอบเนื้อหาและเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม อย่าพลาดแนวโน้มในตลาดของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อตรวจสอบคู่แข่งและผู้ขายรายใหม่ในตลาดได้

ปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

ลงทุนในกลยุทธ์ SEO ที่แม่นยำ หากผู้ใช้สามารถค้นหาไซต์ของคุณได้ง่าย พวกเขาก็มีส่วนร่วมกับไซต์ได้ ง่ายๆ ว่า เนื้อหาที่เหมาะสมยังช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม เนื้อหาดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และรักษาไว้

จากการวิจัยผู้ชมของคุณ ให้ออกแบบเนื้อหาที่เหมาะสมกับการตลาดและผลิตภัณฑ์ของคุณ กุญแจสำคัญคือการให้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามของผู้ชมของคุณ อย่าลืมผสมรูปแบบเนื้อหา รวมทั้งภาพและสื่อ

เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ

เมื่อคุณมีการวิจัย สร้างรูปแบบการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ และวางแผนการสร้างรายได้แล้ว คุณสามารถปรับอัตราการมีส่วนร่วมของคุณให้เหมาะสมได้ เคล็ดลับบางประการ:

• ปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วยการวิเคราะห์ การตรวจสอบและการใช้ข้อมูลเชิงลึกของการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้
• ใช้การทดสอบผู้ใช้และการทดสอบแยก การทดสอบแบบแยกส่วนจะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุด
• ค้นหาแพลตฟอร์มการสร้างรายได้จากเนื้อหาที่เพิ่มมูลค่า สิ่งหนึ่งที่ขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้คือการขัดจังหวะการโฆษณา ดังนั้นควรหาแพลตฟอร์มที่สร้างรายได้พร้อมทั้งเพิ่มมูลค่า ดังนั้น ความพยายามในการสร้างรายได้ของคุณจะไม่ทำลายความพยายามในการมีส่วนร่วมของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ของคุณด้วย CodeFuel

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเป็นเว็บไซต์ แอพ หรือวิดีโอเกม คุณจะต้องปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดดิจิทัลในปัจจุบันได้ ในการทำเช่นนั้น ให้เน้นที่การเพิ่มมูลค่าและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง การเพิ่มแพลตฟอร์มการสร้างรายได้ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของคุณ

CodeFuel นำเสนอผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและโฆษณาที่เปลี่ยนประสบการณ์ไซต์ของคุณให้เป็นแบบเนทีฟและใช้งานง่าย เริ่มสร้างรายได้อย่างชาญฉลาดด้วย CodeFuel วันนี้