ผู้ประกอบการทางสังคมคืออะไร?

คนหนุ่มสาวจำนวนมากในอุตสาหกรรมธุรกิจอ้างว่าเป็นผู้ประกอบการทางสังคมหรือ "นักสังคมสงเคราะห์" ท้ายที่สุดแล้ว แนวคิดนี้ก็ดูเจ๋ง – การทำเงินพร้อมกับกอบกู้โลก แต่ผู้ประกอบการทางสังคมคืออะไรกันแน่? และที่สำคัญกว่านั้น เราจะพูดได้อย่างไรว่าธุรกิจที่ยั่งยืนของเราอยู่ในหมวดหมู่นี้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• คำจำกัดความของการประกอบการเพื่อสังคม
• ลักษณะการประกอบการเพื่อสังคม
• สิ่งที่ผู้ประกอบการทางสังคมไม่ใช่
• ประเภทของการประกอบการเพื่อสังคม
• แนวคิดการเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคม
• ความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

คำจำกัดความของผู้ประกอบการทางสังคม

ก่อนที่เราจะเจาะลึกในหัวข้อนี้ เรามาทำความเข้าใจนิยามพื้นฐานกันก่อนว่า การประกอบการทางสังคมคืออะไร?

เพื่อให้เข้าใจคำศัพท์ที่ซับซ้อนนี้อย่างถ่องแท้ จำเป็นต้องทบทวนคำจำกัดความของการเป็นผู้ประกอบการทางสังคมโดยผู้เขียนตลอดจนผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและนักวิชาการหลายคน

ในบทความที่ส่งถึงหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา ฌอน พีค ผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ Lightning Media Partners ให้คำจำกัดความคำนี้ว่าเป็น “รูปแบบธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อม”

ตามความหมายนี้ การเป็นผู้ประกอบการทางสังคมหมายถึงธุรกิจสร้างขึ้นเพื่อสร้างรายได้ แต่สิ่งที่ มีความแตกต่างที่สำคัญเมื่อเทียบกับบริษัทแบบเก่า – มีความตั้งใจที่จะแก้ไขปัญหาทางสังคม

David Bornstein นักข่าวและผู้แต่งหนังสือเกี่ยวกับการประกอบการทางสังคม ให้แนวคิดที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังแก่เรา

“สิ่งที่ผู้ประกอบการธุรกิจมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจ ผู้ประกอบการทางสังคมคือการเปลี่ยนแปลงทางสังคม” บอร์นสไตน์เคยกล่าวไว้

ลักษณะการประกอบการทางสังคม

ธุรกิจที่พยายามทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น แนวคิดนี้ฟังดูสมบูรณ์แบบ ทุกคนในธุรกิจและพี่ชายของพวกเขาอาจมีมันในพันธกิจวิสัยทัศน์

แต่การพูดมีราคาถูก และเมื่อพูดถึงผลกระทบทางสังคม การกระทำสำคัญกว่าคำพูด

Greg Dees ผู้ก่อตั้ง Center for the Advancement of Social Entrepreneurship (CASE) ได้กล่าวไว้ว่า การเป็นผู้ประกอบการทางสังคมหมายถึง:

• นำพันธกิจในการสร้างและรักษาคุณค่าทางสังคม
• รับรู้และแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อรับใช้งานเผยแผ่นั้น
• มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรม การปรับตัว และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• ลงมือทำอย่างกล้าหาญโดยไม่ถูกจำกัดด้วยทรัพยากรในมือ และ
• แสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าที่ให้บริการและผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น

มักถูกขนานนามว่าเป็น “บิดาแห่งการศึกษาผู้ประกอบการทางสังคม” Dees ย่อมรู้ดีว่าเขากำลังพูดถึงอะไร

ที่กล่าวว่าหากคุณตั้งเป้าที่จะให้เหมาะสมกับหมวดหมู่ การยอมรับลักษณะการประกอบการทางสังคมข้างต้นจะเป็นการเริ่มต้นที่ดี

การประกอบการเพื่อสังคมไม่ใช่อะไร

นอกจากการรู้คำตอบของคำถามแล้ว “ผู้ประกอบการทางสังคมคืออะไร” สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรไม่ใช่

กิจการเพื่อสังคมเป็นการรวมกันเพื่อสร้างผลกำไรและเป้าหมายทางสังคม แต่ไม่ใช่:

• องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

องค์กรไม่แสวงหากำไรก้าวหน้าประเด็นทางสังคม คำที่เป็นร่มนี้รวมถึงองค์กรภาคประชาสังคม องค์กรพัฒนาเอกชน และองค์กรการกุศล แม้จะมุ่งสู่ผลกระทบทางสังคมเช่นเดียวกับกิจการเพื่อสังคม อย่างไรก็ตาม องค์กรไม่แสวงหากำไรได้เงินจากการบริจาคและการระดมทุน ในทำนองเดียวกันพวกเขาอาจได้รับเงินทุนจากรัฐบาล เงินทุนนี้ส่งตรงไปยังผู้รับผลประโยชน์หรือสาเหตุขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไร ซึ่งหมายความว่ากลุ่มไม่ทำกำไร

• บริษัทแสวงหาผลกำไรแบบดั้งเดิม

ในอีกด้านหนึ่งของเหรียญ บริษัทแสวงหาผลกำไรแบบดั้งเดิมทำงานเพื่อขยายธุรกิจและลงทุนไปพร้อมกับเงิน บริษัทที่แสวงหาผลกำไรหลายแห่งอาจมีแนวปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ซึ่งเป็นแนวทางของตนเองในการตอบแทนสังคม อย่างไรก็ตาม โครงการ CSR เหล่านี้เป็นส่วนเสริมของเป้าหมายหลัก ซึ่งก็คือการสร้างรายได้

ตีกลางของทั้งสองเป็นกิจการเพื่อสังคม ต่างจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร กิจการเพื่อสังคมทำงานเพื่อเพิ่มอัตรากำไร แต่ต่างจากบริษัทที่แสวงหาผลกำไรแบบดั้งเดิม กิจการเพื่อสังคมมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบต่อสังคม – การทำความดีนั้นมีรากฐานมาจากแกนหลักและไม่ได้เป็นเพียงส่วนเสริมเท่านั้น

ประเภทของการประกอบการเพื่อสังคม

ตอนนี้เราได้จัดการกับความหมายของคำศัพท์แล้ว มาพูดถึงประเภทของการประกอบการทางสังคมกัน

ที่ปรึกษาด้านกิจการเพื่อสังคมและนักกฎหมาย Nicole Motter ได้จัดกลุ่มรูปแบบการแสวงหาผลกำไรออกเป็นหลายประเภท ต่อไปนี้คือหมวดหมู่สี่ประเภทที่เหมาะกับรูปแบบการแสวงหาผลกำไรที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้:

1. ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

Motter ระบุว่าบริษัทต่างๆ ภายใต้รายการนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาสังคม ในกรณีของ Benefit Corp หรือที่เรียกว่า B-Corp หรือองค์กรสาธารณประโยชน์ เอกสารที่จัดทำขึ้นอาจมีข้อกำหนดที่ระบุถึงการยอมรับแนวทางปฏิบัติเพื่อประโยชน์ทางสังคม ในบางกรณี พวกเขาอาจได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้คงไว้ซึ่งแนวทางปฏิบัติเหล่านั้น แม้ว่าจะขัดต่อการเพิ่มผลกำไรสูงสุดในหมู่ผู้ถือหุ้นก็ตาม

ตัวอย่างหนึ่งของบริษัทผู้ประกอบการเพื่อสังคมภายใต้รายชื่อนี้คือ Thrive Farmers ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์กาแฟและชาพร้อมทั้งสนับสนุนเกษตรกรโดยตรง

2. บริจาครายได้ส่วนโมเดล

เรียกอีกอย่างว่า Give One, Get One model บริษัทเหล่านี้มอบส่วนหนึ่งของการขายให้กับการกุศล Motter อธิบายว่าธุรกิจภายใต้รายการนี้จะมีกิจกรรมสร้างรายได้แยกต่างหากจากกิจกรรมที่สร้างผลกระทบทางสังคม

ตัวอย่างการประกอบการทางสังคมจำนวนมากใช้โมเดลนี้ ตัวอย่างเช่น ROMA Boots บริจาครองเท้าหนึ่งคู่ให้กับเด็กยากจนสำหรับรองเท้าทุกคู่ที่จำหน่าย

3. การรับรู้แบรนด์

ในทางกลับกัน แบรนด์สร้างการรับรู้ทำธุรกิจเพื่อสร้างการรับรู้ถึงปัญหาสังคม อย่างไรก็ตาม Motter ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทที่อยู่ในรายชื่อนี้ไม่ได้ระบุถึงต้นเหตุของปัญหาสังคมเสมอไป

ตัวอย่างเช่น Doshi FCSA (รองเท้าและเครื่องประดับสำหรับเสื้อผ้าชั้นดี) นำเสนอผลิตภัณฑ์เครื่องหนังวีแกน เช่น กระเป๋า เข็มขัด และเครื่องประดับอื่นๆ แทนที่จะใช้หนังแท้ พวกเขาใช้วัสดุสังเคราะห์ด้วยเหตุผลด้านจริยธรรม พวกเขายังได้บริจาคให้กับองค์กรที่ช่วยเหลือสัตว์และผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

4. รุ่นอื่นๆ

รุ่นอื่นไม่ตกอยู่ภายใต้สามตัวแรก ตัวอย่างเช่น Bitty and Beau's Coffee เป็นตัวอย่างของผู้ประกอบการทางสังคมที่จ้างผู้ด้อยโอกาสให้เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์

ความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยบันทึกย่อของผู้ประกอบการเพื่อสังคมที่เราจัดการ ถึงเวลาที่คุณต้องไตร่ตรองว่าธุรกิจที่ยั่งยืนของคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

กลับไปที่แนวคิดของ Greg Dees หนึ่งในขั้นตอนแรกคือการรับภารกิจ

ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

• ปัญหาสังคมใดที่คุณต้องการแก้ไขหรือช่วยแก้ไข
• จากการวิจัยและข้อมูล ธุรกิจของคุณมีแผนที่จะแก้ไขปัญหาอย่างไร?
• ธุรกิจของคุณจะนำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวอะไร?

การเพิ่มผลกำไรในขณะที่สร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกจะเป็นงานที่ท้าทายอย่างแน่นอน แต่ด้วยภารกิจที่ชัดเจน การทำงานหนัก และความตั้งใจจริงที่จะทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น คุณจะพบความกล้าที่จะอดทนอย่างแน่นอน