กล่องขาเข้าชุมชนใหม่ การฟังตัวอย่างคิวรี ตัวเชื่อมต่อ Power BI และอื่นๆ

มาเริ่มต้นไตรมาสใหม่อย่างมีสไตล์ด้วยส่วนเพิ่มเติมที่น่ายกย่องเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของชุมชน การฟังและสติปัญญา และเวิร์กโฟลว์การเผยแพร่เนื้อหา:

• กล่องจดหมายชุมชนใหม่เพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามข้อความขาเข้าและขาออก
• การสร้างแบบสอบถามการฟังที่สะดวกสบาย
  • รับคำถามตั้งแต่เริ่มต้นด้วยการฟังตัวอย่าง
  • ขยายขอบเขตของคุณด้วยตัวดำเนินการค้นหาบูลีนใหม่OR
• ตัวเชื่อมต่อ Microsoft Power BI
• ความแม่นยำที่สูงขึ้นสำหรับการวิเคราะห์ความคิดเห็นแบบอัตโนมัติ
• การตั้งเวลาและการเผยแพร่เนื้อหาที่รวดเร็ว
  • อัพโหลดรูปภาพและ GIF ได้ไม่จำกัด
  • ลากและวางเนื้อหาจากที่จัดเก็บในตัวเครื่อง
  • เนื้อหาที่ซ้ำกันในแพลตฟอร์มต่างๆ

มาดูรายละเอียดกันเลย!

ทำงานให้เสร็จเป็นทีม

กล่องจดหมายชุมชนใหม่เพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพ

กล่องจดหมายชุมชนรุ่นต่อไปอยู่ที่นี่แล้ว! กล่องขาเข้าของชุมชนได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การดำเนินการของชุมชนเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

จัดการชุมชนโซเชียลของคุณอย่างมีประสิทธิผลในศูนย์บัญชาการกลางแห่งเดียว สร้างพื้นที่ทำงานส่วนตัวของคุณด้วยการปรับแต่งฟีดด้วยตัวกรองขั้นสูง และสร้างฟีดทั่วโลกเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

กรองการพูดคุย เช่น ความคิดเห็นแบบอีโมจิเท่านั้นที่ไม่ต้องการการตอบสนองในทันที หรือติดตามคีย์เวิร์ดคอมโบที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อรับทราบด้วยการค้นหาข้อความเต็มบูลีน

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การดำเนินการเป็นกลุ่ม การตรวจจับการชน การติดป้ายกำกับอัตโนมัติ เทมเพลตคำตอบ และการซ่อนข้อความที่เสร็จสิ้น การทำงานร่วมกันกับทีมของคุณจะง่ายขึ้นมาก

กระบวนการที่รวดเร็วและระบบอัตโนมัติ

เน้นการสนทนาที่ต้องมีการดำเนินการทันที โดยใช้ตัวกรองลำดับความสำคัญเป็นแนวทาง อัลกอริทึม AI ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลในหลายบัญชี โดยจัดลำดับและจัดเรียงการสื่อสารขาเข้าตามความสำคัญ (ด่วน สูง ปานกลาง หรือต่ำ)

และสำหรับเมื่อไม่มีการตอบสนองที่คาดว่าจะ? ทำเครื่องหมายรายการเป็นกลุ่มว่าเสร็จสิ้นแล้ว ให้เรียกว่าวันเดียว สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายชุมชนใหม่ ให้ดำดิ่งลงในคู่มือกล่องขาเข้าชุมชนเชิงลึกของเรา

ติดตามข้อความขาเข้าและข้อความที่ส่ง

รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมชุมชนโดยรวมด้วยวิดเจ็ตที่ยืดหยุ่นใหม่สามแบบ ได้แก่ ข้อความขาเข้า ข้อความที่ส่ง และข้อความขาเข้ากับข้อความที่ส่ง

แยกการรายงานของคุณโดยการตรวจสอบข้อความขาเข้าหรือขาออกทั้งหมด หรือเปรียบเทียบว่าคุณได้รับข้อความกี่ข้อความเทียบกับจำนวนข้อความที่คุณตอบกลับแบบเคียงข้างกัน จากนั้น ปรับแต่ง Flexible Widget ตามที่คุณต้องการ กรองหรือแยกตามป้ายกำกับ ช่วงวันที่ ประเภทข้อความ แพลตฟอร์ม และอื่นๆ

เพื่อเพิ่มวิดเจ็ตใหม่สองวิดเจ็ตต่อไปนี้ในชุมชน: เทมเพลตแดชบอร์ดประสิทธิภาพทีม:

• วิวัฒนาการของข้อความขาเข้าและข้อความที่ส่ง
• ข้อความขาเข้าและข้อความที่ส่งโดยโปรไฟล์

การสร้างแบบสอบถามการฟังที่สะดวกสบาย

รับคำถามตั้งแต่เริ่มต้นด้วยการฟังตัวอย่าง

ทำให้คำค้นหาการฟังของคุณคาดเดาได้มากขึ้น ตอนนี้คุณสามารถดูตัวอย่างของการกล่าวถึงในระหว่างกระบวนการสร้างแบบสอบถามเพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้นของคุณในระยะแรก

วิเคราะห์ว่าการแสดงตัวอย่างเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณและค่าเฉลี่ยที่กล่าวถึงต่อวันหรือไม่ จากนั้นปรับแต่งการค้นหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่สำคัญ

ขยายขอบเขตของคุณด้วยตัวดำเนินการค้นหาบูลีนใหม่OR

ต้องการเปรียบเทียบการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับสายผลิตภัณฑ์ต่างๆ หรือไม่ หรือเปรียบเทียบส่วนแบ่งเสียงของคุณกับคู่แข่ง? ไม่มีปัญหา. ด้วยโอเปอเรเตอร์การค้นหา OR ใหม่ คุณสามารถรวบรวมชุดตัวเลือกที่กว้างขึ้นภายในหนึ่งข้อความค้นหา

สมมติว่าคุณต้องการฟังการสนทนาทั้งหมดที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณผ่านทางการจัดการแบรนด์อย่างเป็นทางการหรือโดยใช้ชื่อแบรนด์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการค้นหาดังนี้: รวบรวมเนื้อหาหากมี “@Emplifi” (ชื่อแบรนด์ของคุณอย่างเป็นทางการ) หรือ (“Emplifi” และ “การตลาดเพื่อสังคม”) (ชื่อแบรนด์ของคุณและคำอธิบายที่กำหนด)

ตัวเชื่อมต่อ Microsoft Power BI – เบต้าสาธารณะ

ตั้งแต่วันนี้ Emplifi และ Microsoft Power BI ทำงานร่วมกัน

ด้วยตัวเชื่อมต่อ Power BI ใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพข่าวกรองธุรกิจของคุณ และนำเข้าข้อมูลจาก Emplifi โดยตรงไปยังรายงาน Power BI ของคุณ รวมเข้ากับข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ และสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่สมบูรณ์

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมเบต้าสาธารณะ คุณสามารถเริ่มใช้ตัวเชื่อมต่อ Power BI ได้โดยตรงผ่าน API สาธารณะของเรา เริ่มตอนนี้เลย.

ความแม่นยำที่สูงขึ้นสำหรับการวิเคราะห์ความคิดเห็นแบบอัตโนมัติ

การวิเคราะห์ความรู้สึกอัตโนมัติช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลจำนวนมหาศาลและเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณในแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ภาษาญี่ปุ่น ภาษารัสเซีย ไปจนถึงภาษาอาหรับ อัลกอริธึมสามารถวิเคราะห์เนื้อหาได้มากกว่า 100 ภาษา

ตั้งแต่วันนี้ แบบจำลองภาษาที่ได้รับการปรับปรุงจะช่วยให้แน่ใจว่าความรู้สึกของผู้ชมจะได้รับการวิเคราะห์อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น อัลกอริธึมที่อัปเกรดแล้วสามารถตรวจจับความรู้สึกของเนื้อหาเกือบทั้งหมดและการสนทนาที่เข้ามา แม้กระทั่งความคิดเห็นที่พูดเพียงคำเดียวหรืออีโมจิที่ยุ่งยาก ไม่พลาดทุกบทสนทนาไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่

การตั้งเวลาและการเผยแพร่เนื้อหาที่รวดเร็ว

อัพโหลดรูปภาพและ GIF ได้ไม่จำกัด

การอัปโหลดวิดีโอแบบไม่จำกัดมีให้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ตอนนี้ คุณยังสามารถอัปโหลดรูปภาพและ GIF ทุกขนาด และให้ผู้จัดพิมพ์เป็นคนดูแล

การบีบอัดอัตโนมัติจะตรวจจับได้หากเนื้อหาของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและแก้ไขปัญหาขนาด ความละเอียด หรือรูปแบบสีใดๆ โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบโพสต์ได้ตามปกติก่อนที่จะถึงกำหนดเวลา

ลากและวางสินทรัพย์

การสร้างเนื้อหาใน Publisher นั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น แม้ว่าคุณจะสามารถอัปโหลดเนื้อหาหรือรูปภาพที่แชร์บนคลาวด์จากคอลเลคชันเนื้อหาได้แล้ว ขณะนี้คุณสามารถลากและวางเนื้อหาเนื้อหาใดๆ ได้โดยตรงจากที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ

ง่ายอย่างที่คิด ค้นหารูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF เพื่อใส่โพสต์ของคุณในที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ลากและวางลงใน Publisher เท่านี้ก็เรียบร้อย

โพสต์ซ้ำในแพลตฟอร์มต่างๆ

เนื้อหาที่ซ้ำกันอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการทำให้ไปป์ไลน์เนื้อหาเต็มและใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

แม้ว่าก่อนหน้านี้คุณจะสามารถทำซ้ำเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มเดียวกันได้ แต่ขณะนี้ คุณยังสามารถทำซ้ำเนื้อหาบนเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ได้ ทำให้การปรับแต่งเนื้อหาสำหรับการใช้งานหลายแพลตฟอร์มเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นอย่างแท้จริง

การแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์

ใหม่ – กล่องขาเข้าชุมชนใหม่ พรีวิวคำค้นหาการฟัง และอื่นๆ ยกระดับการฟังโซเชียลของคุณใน Twitter ด้วยการกล่าวถึงในอดีตและแหล่งการฟังใหม่สองแหล่ง: รีทวีตและทวีตที่ยกมา! ด้วย IGTV ในชุมชน ดูและตอบกลับความคิดเห็นและการกล่าวถึง IGTV ได้ในพริบตา