ตลาดกลาง: ยาแก้พิษสำหรับอเมซอน

ตลาดกลาง: ยาแก้พิษสำหรับอเมซอน

เมื่อวันที่ 11 กรกฎาคม 2017 Amazon ได้ทำลายการแข่งขันอีคอมเมิร์ซอีกครั้งด้วยสถิติยอดขายออนไลน์ 2.2 พันล้านดอลลาร์ในช่วง Prime Day ในอุตสาหกรรมค้าปลีกระดับโลก Amazon ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นงานที่ก่อกวนมากที่สุด—และพร้อมที่จะทำให้ดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่รายรับ 22.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ (2015) เพิ่มขึ้นจาก 28 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ (2019) ด้วย อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี 3.8% Amazon เติบโตขึ้นเป็นกำลังขับเคลื่อนในอุตสาหกรรมยักษ์ใหญ่อย่างน้อย 5 แห่ง ได้แก่ การค้าปลีก โลจิสติกส์ เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค คลาวด์คอมพิวติ้ง และล่าสุด สื่อและความบันเทิง ดังนั้นจะสามารถทำอะไรกับตลาดที่มีอำนาจเหนือผู้นำนี้ได้หรือไม่?

ในปีนี้ Amazon ได้จัดโปรโมชั่น Prime Day ใน 13 ประเทศ ส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกทั่วโลก Prime Day 2017 ตามข้อมูลของ Amazon เป็นวันขายที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท โดยมียอดซื้อถึง 6,000 รายการต่อนาทีใน 13 ประเทศ ในช่วงสองวันที่ผ่านมาของ Amazon Prime มียอดขาย 1.25 พันล้านดอลลาร์ (2015) และ 1.80 พันล้านดอลลาร์ (2016) ตามลำดับ

จากความนิยมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ของรูปแบบสมาชิก "ไพรม์" Prime Day ได้กลายเป็นบารอมิเตอร์ของการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมค้าปลีก ประมาณ 50% ของผลิตภัณฑ์และรายได้ของ Amazon มาจากตลาดของพวกเขา กำไรส่วนใหญ่มาจากตลาดของพวกเขา พวกเขายังได้รับการวิเคราะห์มากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะสต็อกตัวเองหรือแม้แต่ตราสินค้าของตนเอง Amazon เป็นการหยุดชะงักที่ใหญ่ที่สุดในโลกของการค้าปลีกตั้งแต่ Walmart ได้เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจค้าปลีกในสหรัฐฯ ด้วยรูปแบบธุรกิจที่ 'ราคาต่ำเสมอ' ในช่วงต้นทศวรรษ 1960

ผลกระทบ “Halo” ของ Prime Day ต่อการค้าดิจิทัล

Amazon ได้สร้างรูปแบบตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 2538 บริษัทได้กลายมาเป็นผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรม ห่วงโซ่การจัดจำหน่าย และการค้าปลีกทั่วโลก ผลลัพธ์บ่งชี้ถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปซึ่งเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ข้อมูลจาก Salesforce.com Inc. Commerce Cloud เปิดเผยว่ายอดขายออนไลน์สำหรับผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ของ Amazon เพิ่มขึ้น 44% ในวัน Prime Day ของปีนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่างานช้อปปิ้งของผู้ค้าปลีกรายเดียวนี้มีผลหลักประกันอย่างมากในธุรกิจการค้าออนไลน์หลายประเภท

อเมซอน ผู้ทำลายอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของ Amazon นั้นไม่ใช่เพียงแสงสีรุ้งและแสงแดดสำหรับผู้ประกอบการค้าปลีกเท่านั้น เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของพวกเขาทำให้กลุ่มตลาดทั้งหมดพังทลายลง และลูกค้ากลุ่มใหญ่ได้หายไปจากผู้ค้าปลีกทั่วโลก ประการแรก อุตสาหกรรมการพิมพ์หนังสือและการค้าปลีกต้องหยุดชะงักเพราะอดีตผู้นำรายใหญ่อย่าง Barnes & Noble และ Borders ถูกบังคับให้ลดขนาดการดำเนินงานและปิดตัวลงตามลำดับ ปัจจุบัน อุตสาหกรรมค้าปลีกรู้สึกเจ็บปวดกับข่าวด่วนทุกสัปดาห์เกี่ยวกับการที่ผู้ค้าปลีกรายอื่นกำลังลดขนาดหรือปิดกิจการโดยสิ้นเชิง การซื้อ Whole Foods ของ Amazon เมื่อเร็ว ๆ นี้เข้าสู่พื้นที่เตรียมอาหาร (ala Blue Apron, Plated) และการเล่นอสังหาริมทรัพย์ที่มีข่าวลือ (ala Zillow, Redfin) แสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะไม่หยุดหยุดชะงักในเร็ว ๆ นี้

ความจริงง่ายๆ ก็คือ ความสำเร็จของรูปแบบการตลาดของ Amazon และความทะเยอทะยานที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นทั้งภัยคุกคามต่อธุรกิจของคุณและโอกาสในการปรับปรุงตำแหน่งทางการตลาดของคุณ:

โอกาสมาพร้อมการเปลี่ยนแปลง…หากคุณกล้าแสดงออก

การเปลี่ยนแปลงที่ก่อกวนซึ่งคุณประสบอยู่รอบตัวคุณนั้นเป็นเรื่องจริง และหากการเปลี่ยนแปลงนั้นยังไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ ก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ วิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากความนิยมของรูปแบบตลาดที่ Amazon ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพคือการเริ่มต้นรูปแบบของคุณเอง

การเปิดตลาดของคุณเองและต่อสู้กับไฟด้วยไฟที่เป็นที่เลื่องลือ ทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่สามารถยิงและกลายเป็นผู้นำในพื้นที่ของคุณมากยิ่งขึ้น การเพิ่มผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกในทรัพย์สินเพื่อการพาณิชย์ของคุณจะขยายผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น ปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา และเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าในท้ายที่สุด ข่าวกรองที่รวบรวมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกโดยพื้นฐานแล้วเป็นการวิจัยฟรีที่สามารถนำมาใช้เพื่อกำหนดอนาคตของข้อเสนอหลักของผู้ให้บริการไซต์ได้

เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า Marketplace ในปัจจุบันได้กล่าวถึงแนวโน้มต่างๆ เช่น ความแพร่หลายของตลาดกลาง (รายการที่ต่ำกว่าสำหรับผู้เล่นรายย่อยและค่าใช้จ่ายในการค้นหาที่ต่ำลง) ความโปร่งใสในขั้นสุดท้าย (การให้คะแนน ราคา และรายละเอียดตามสถานที่) มากขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยลง (ตัวเลือกที่ไม่แพง) และบริการต่างๆ เช่น ร้านค้าปลีกที่อยู่ติดกัน (โซลูชั่นตามความต้องการสำหรับความต้องการของนักช้อป) นั่นคือเหตุผลที่ตลาดในปัจจุบันเป็นสถานการณ์ 'win-win-win' สำหรับลูกค้า คู่ค้า และบริษัทของคุณ

ที่งาน IRCE ในปีนี้ นักวิเคราะห์องค์กรได้เสนอราคาสินค้า 2 แสนล้านดอลลาร์ที่ขายในตลาดซื้อขาย โดยที่ 120,000 ล้านดอลลาร์มาจากบุคคลที่สาม (เช่น ไม่รวมยอดขายของผู้ดำเนินการตลาด) ในแง่นี้ คุณจะเข้าใจผลลัพธ์ของเอกสาร Forrester Consulting Thought Leadership ที่ได้รับมอบหมายจาก Mirakl และ Thought Advisor ได้ดีขึ้น:

การศึกษาของ Forrester เปิดเผยการค้นพบเหล่านี้เกี่ยวกับการสร้างตลาดของคุณ:

› การเพิ่มตลาดจะช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าของคุณ

› การสร้างความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญของตลาด

› ผู้บริโภคสามารถแยกความแตกต่างระหว่างผู้ค้าปลีกและผู้ขายในตลาดได้

› Marketplace สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า

สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่ว่า 30 ตลาดเฉพาะที่เปิดตัวได้รับเงินลงทุน 2.3 พันล้านดอลลาร์ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา (2012-2017)

สร้างรายได้จากโอกาสทางการตลาด

ที่ McFadyen Digital เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงนี้ที่ขอบฟ้าแล้ว เนื่องจากผู้ประกอบการการค้าดิจิทัลทั่วโลกต่างแสวงหามูลค่าเพิ่มจากทรัพย์สินของตน ตลาดซื้อขายสินค้าได้พิสูจน์แล้วว่ามีความน่าเชื่อถือ วิธีที่นิยมของผู้บริโภคในการขับเคลื่อนทั้งรายได้และความภักดีที่เพิ่มขึ้น

ด้วยโซลูชันตลาดกลาง McFadyen สามารถช่วยให้คุณปรับใช้ตลาดที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็วด้วยแค็ตตาล็อกที่เพิ่มขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นในความสนใจของลูกค้า และการดรอปชิป/การดำเนินการที่ง่ายดายโดยบุคคลที่สาม การเป็นพันธมิตรของเรากับ Mirakl Marketplaces เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนนี้ เนื่องจาก Mirakl อนุญาตให้เพิ่มตลาดลงในแพลตฟอร์มใดๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

เรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างตลาดของคุณเอง วางบรรทัดลงในความคิดเห็นด้านล่างและมาพูดคุยกันว่าเราจะช่วยให้องค์กรของคุณใช้ประโยชน์จากโอกาสที่น่าตื่นเต้นนี้ได้อย่างไร

ที่มาของภาพ: http://www.freepik.com/free-photo/cropped-image-of-woman-inputting-card-information-and-key-on-phone-or-laptop-while-shopping-online_1202194.htm #term=ตะกร้าสินค้า&page=1&position=2