วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างมาก การส่งมอบที่ไม่ดีอาจส่งผลให้อีเมลลงจอดในโฟลเดอร์สแปมลดอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วม นักการตลาดหลายคนมองข้ามศักยภาพของข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียในการปรับปรุงการส่งอีเมล ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลโซเชียลมีเดียธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีเมลของพวกเขาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขาเข้าถึงกล่องจดหมายที่ตั้งใจไว้

ในบทความนี้เราจะสำรวจว่าสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสร้างผลกระทบสูงสุด

การทำความเข้าใจความสามารถในการส่งอีเมล

ก่อนที่จะดำน้ำในบทบาทของโซเชียลมีเดียมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่า การส่งอีเมล นั้นหมายถึง อะไร ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงความสามารถของอีเมลไปยังที่ประสบความสำเร็จในกล่องจดหมายของผู้รับมากกว่าในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ มีหลายปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการส่งอีเมล ได้แก่ :

• ชื่อเสียงของผู้ส่ง: ชื่อเสียงของผู้ส่งในเชิงบวกทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลบายพาสตัวกรองสแปม
• การมีส่วนร่วมทางอีเมล: อัตราการเปิดกว้างและการคลิกผ่านผู้ให้บริการอีเมลว่าอีเมลของคุณมีค่า
• รายการสุขอนามัย: การบำรุงรักษารายการอีเมลที่สะอาดด้วยสมาชิกที่ใช้งานและมีส่วนร่วมจะลดอัตราตีกลับ
• การร้องเรียนสแปม: การร้องเรียนมากเกินไปอาจส่งผลให้อีเมลถูกขึ้นบัญชีดำ
• คุณภาพของเนื้อหา: เนื้อหาที่มีโครงสร้างไม่ดีพร้อมลิงก์ที่มากเกินไปหรือคำที่เรียกใช้สแปมสามารถลดความสามารถในการส่งมอบได้

ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละปัจจัยเหล่านี้ในที่สุดการปรับปรุงประสิทธิภาพอีเมลโดยรวมของคุณ

1. การระบุเนื้อหาการมีส่วนร่วมสูง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่สะท้อนกับผู้ชมของคุณมากที่สุด โดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมเช่นไลค์หุ้นความคิดเห็นและอัตราการคลิกผ่านนักการตลาดสามารถระบุหัวข้อที่ได้รับความนิยมและหัวข้อเนื้อหายอดนิยม

ช่วยได้อย่างไร:

• ใช้ธีมเนื้อหาการมีส่วนร่วมสูงในแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วม
• ปรับแต่งเนื้อหาอีเมลตามความสนใจของผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ
• ปรับปรุงบรรทัดหัวเรื่องและการส่งข้อความโดยการสะท้อนโพสต์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

2. การปรับแต่งการแบ่งกลุ่มผู้ชม

เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ช่วยในการทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Twitter และ Instagram ให้ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และพฤติกรรมทำให้นักการตลาดสามารถปรับแต่งรายการอีเมลตามรูปแบบการมีส่วนร่วมและความสนใจ

ช่วยได้อย่างไร:

• สมาชิกส่วนอีเมลตามความสนใจและการโต้ตอบของพวกเขาในโซเชียลมีเดีย
• หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลทั่วไปโดยปรับเนื้อหาให้กับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ
• ลดอัตราการตีกลับโดยการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่มีส่วนร่วมและที่เกี่ยวข้อง

3. การสร้างรายชื่ออีเมลคุณภาพสูง

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเติบโตรายการสมาชิกอีเมลที่มีส่วนร่วม แทนที่จะรับที่อยู่อีเมลด้วยวิธีการที่น่าสงสัยธุรกิจสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดสมาชิกที่ต้องการรับเนื้อหาอย่างแท้จริง

ช่วยได้อย่างไร:

• เรียกใช้โฆษณาเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมให้ผู้ใช้ที่มีความตั้งใจสูงสามารถสมัครสมาชิกได้
• ใช้แม่เหล็กตะกั่วเช่น ebooks ฟรีการสัมมนาผ่านเว็บหรือข้อเสนอพิเศษเพื่อดึงดูดสมาชิกที่มีส่วนร่วม
• ลดการร้องเรียนสแปมโดยทำให้มั่นใจว่าสมาชิกได้เลือกเข้าร่วมด้วยความเต็มใจ

4. การปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางอีเมลผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่

การกำหนดเป้าหมายแคมเปญช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาของพวกเขาอีกครั้ง แต่ยังไม่ได้สมัครรับอีเมล สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงผู้ใช้ที่สนใจเท่านั้นที่จะเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบ

ช่วยได้อย่างไร:

• แปลงการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียเป็นการลงทะเบียนอีเมล
• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมล
• เสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ก่อนส่งอีเมลการตลาด

5. การจัดเรียงเนื้อหาอีเมลกับเทรนด์โซเชียลมีเดีย

แนวโน้มเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วและธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้แคมเปญอีเมลมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น หากหัวข้อเฉพาะมีแนวโน้มในหมู่ผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณการรวมเข้ากับอีเมลของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้

ช่วยได้อย่างไร:

• เก็บเนื้อหาอีเมลที่สดใหม่และสอดคล้องกับความสนใจของผู้ชม
• เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลโดยใช้หัวข้อที่ได้รับความนิยมในหัวเรื่อง
• เพิ่มความเป็นส่วนตัวโดยการอ้างอิงการอภิปรายหรือมส์ยอดนิยม

6. การใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือทางอีเมล

หลักฐานทางสังคมเช่นบทวิจารณ์ของลูกค้าข้อความรับรองและการรับรองผู้มีอิทธิพลสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของอีเมล การใช้ เครื่องมือวัดแคมเปญที่มีอิทธิพล ธุรกิจสามารถติดตามผลกระทบของการรับรองผู้มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมและการแปลงทำให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยได้อย่างไร:

• ลดการร้องเรียนสแปมโดยการทำอีเมลดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
• ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นผ่านข้อความรับรองและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• ปรับปรุงการแปลงโดยแสดงประสบการณ์เชิงบวกจากโซเชียลมีเดีย

7. การตรวจสอบและลดการร้องเรียนสแปม

ข้อเสนอแนะของโซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็นระบบเตือนภัยล่วงหน้าสำหรับการร้องเรียนสแปมอีเมลที่อาจเกิดขึ้น หากผู้ใช้แสดงความไม่พอใจกับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือการตลาดที่มากเกินไปเป็นสัญญาณว่ากลยุทธ์อีเมลของคุณต้องการการปรับเปลี่ยน

ช่วยได้อย่างไร:

• ระบุและแก้ไขข้อกังวลของสมาชิกก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มเข้าสู่การร้องเรียนสแปม
• ปรับความถี่อีเมลและกลยุทธ์เนื้อหาตามข้อเสนอแนะของผู้ชม
• ปรับปรุงชื่อเสียงทางอีเมลโดยมั่นใจว่าเนื้อหาสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชม

8. เนื้อหาอีเมลส่งเสริมข้ามบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อเสริมสร้างเนื้อหาอีเมลโดยการแบ่งปันจดหมายข่าวข้อเสนอพิเศษหรือการประกาศผ่านแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยในการรักษาผู้ชมให้มีส่วนร่วมในหลายช่องทาง

ช่วยได้อย่างไร:

• เพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมลโดยเตือนผู้ติดตามให้ตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขา
• ส่งเสริมให้ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียสมัครรับอีเมลของคุณ
• เสริมสร้างการส่งข้อความของแบรนด์โดยการสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์ม

9. การวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาการส่ง

ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลเมื่อผู้ชมของคุณทำงานออนไลน์มากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งอีเมลเพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลจะถูกส่งเมื่อสมาชิกมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

ช่วยได้อย่างไร:

• เพิ่มอัตราการเปิดโดยการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม
• หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลเมื่อสมาชิกทำงานน้อยลง
• ปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบโดยการจัดตำแหน่งอีเมลส่งเวลากับพฤติกรรมผู้ชม

10. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบบโต้ตอบ

เนื้อหาแบบโต้ตอบเช่นการสำรวจความคิดเห็นและการสำรวจทำงานได้ดีบนโซเชียลมีเดีย การรวมองค์ประกอบแบบโต้ตอบที่คล้ายกันเข้ากับอีเมลสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดอัตราการตีกลับ

ช่วยได้อย่างไร:

• ทำให้อีเมลมีส่วนร่วมและสนุกมากขึ้นสำหรับสมาชิก
• ส่งเสริมการคลิกและการตอบกลับส่งสัญญาณการมีส่วนร่วมในเชิงบวกไปยังผู้ให้บริการอีเมล
• ลดอัตราการยกเลิกการสมัครโดยให้มูลค่าแบบโต้ตอบ

บทสรุป

การใช้ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมและสนใจ โดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมการปรับแต่งการแบ่งส่วนการใช้ประโยชน์จากการพิสูจน์ทางสังคมและการจัดเรียงเนื้อหาให้สอดคล้องกับแนวโน้มของโซเชียลมีเดียธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของพวกเขาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การผสมผสานข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเข้ากับการตลาดผ่านอีเมลไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ แต่ยังเสริมสร้างการมีส่วนร่วมโดยรวมลดการร้องเรียนสแปมและปรับปรุงอัตราการแปลง นักการตลาดที่รวมกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียและอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพจะประสบความสำเร็จในแคมเปญดิจิทัลของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงความภักดีของแบรนด์และรายได้ที่เพิ่มขึ้น