ROAS ที่ดีคืออะไร? เคล็ดลับในการปรับปรุงและปลดปล่อยศักยภาพการใช้จ่ายโฆษณาของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-10ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) วัดว่าโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดโดยการคำนวณจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณาเทียบกับรายได้ที่ความพยายามเหล่านั้นสร้างขึ้น โดยทั่วไปแล้ว โฆษณาที่มีประสิทธิภาพจะสร้างรายได้สูงกว่า
สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาดิจิทัลในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ ดาวน์โหลด "ไวท์เลเบล: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจท้องถิ่น" ตอนนี้
แต่ ROAS ที่ดีคืออะไร? หากคุณใช้จ่าย $500 และสร้างรายได้ $1,000 นั่นเป็นผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนโฆษณาของคุณหรือไม่ เช่นเดียวกับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนในด้านการตลาดและการโฆษณา คำตอบนั้นไม่ง่ายเลย เนื่องจากเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายอย่างที่ "ขึ้นอยู่กับ"
อ่านต่อด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าการโฆษณาดิจิทัลต้นทุนต่ำควรเป็น อย่างไร สำหรับองค์กรของคุณ และค้นพบเพิ่มเติมว่า ROAS ที่ดีคืออะไร และวิธีปรับปรุงโฆษณาของคุณ
ROAS ใดที่ถือว่าดี
เกณฑ์มาตรฐานหนึ่งสำหรับ ROAS คืออัตราส่วน 4:1 ในอัตราส่วนนี้ ทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณาจะสร้างรายได้ 4 ดอลลาร์ พูดอีกอย่างก็คือ คุณจะได้รับผลตอบแทน 400 เปอร์เซ็นต์จากการลงทุนโฆษณา
ไม่มีคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกคน
คุณอาจเดาได้อยู่แล้วว่าคำตอบง่ายๆ นั้นไม่ได้มีประสิทธิภาพสูงสุดในด้านการตลาดและธุรกิจ มีตัวแปรมากเกินไปในการเล่นและความแตกต่างมากเกินไปในรูปแบบธุรกิจต่างๆ คุณควรดูว่า ROAS ดีเพียงใดสำหรับธุรกิจบางประเภทหรือบางขนาด ตัวอย่างเช่น คุณอาจสำรวจการเปรียบเทียบ ROAS ตามอุตสาหกรรม
ตัวอย่างสถานการณ์ ROAS ต่างๆ
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มีอัตรากำไรขั้นต้นต่ำ เช่น ร้านค้าปลีกเสื้อผ้า ร้านอาหาร และร้านขายของชำจำนวนมาก ต้องใช้งบประมาณด้านการตลาดและการโฆษณาอย่างรัดกุม ในหลายกรณี พวกเขาต้องการ ROAS ที่สูงเป็นพิเศษ เช่น 10:1 เพื่อสนับสนุนความสามารถในการทำกำไร
ในทางกลับกัน ธุรกิจ SaaS ที่เพิ่งเริ่มต้นอาจต้องลงทุนเงินจำนวนมากในการโฆษณาเพื่อให้ได้มาซึ่งการแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ในช่วงแรก อาจใช้เงินไปกับการโฆษณามากเสียจนอัตราส่วนติดลบ บางทีสำหรับทุก ๆ $5 ที่สตาร์ทอัพใช้จ่าย อาจสร้างรายได้ $2 เป้าหมายในสถานการณ์นี้คือการเล่นเกมที่ยาวนานซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่อัตราส่วนที่สูงขึ้นมาก ซึ่งมักจะผ่านการเติบโตของไวรัสในที่สุด
ราคาเฉลี่ยต่อการแปลงตามภาค
เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าค่าโฆษณาทำงานแตกต่างกันอย่างไรในภาคส่วนต่างๆ ให้พิจารณาต้นทุนต่อ Conversion เฉลี่ยสำหรับ Google Ads ในช่องต่างๆ ด้านล่าง
อัตโนมัติ | 2.46 ดอลลาร์ |
อีคอมเมิร์ซ | $1.16 |
ให้ความรู้ | 2.40 ดอลลาร์ |
การเงินและการประกันภัย | $3.44 |
ถูกกฎหมาย | 6.75 ดอลลาร์ |
เทคโนโลยี | $3.80 |
ในฐานะเอเจนซี คุณต้องเข้าใจธรรมชาติและเป้าหมายของธุรกิจของลูกค้า ตลอดจนอุตสาหกรรมโดยรวมที่เข้าใจถึง ROAS ที่ดี ไม่ว่าคุณจะทำทุกอย่างภายในองค์กร เสนอบริการโฆษณาผ่านโปรแกรมผู้ค้าปลีก PPC หรือการจัดการ Google Ads แบบไวท์เลเบล
ปัจจัยที่ส่งผลต่อ ROAS
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่า ROAS เฉลี่ยสำหรับธุรกิจทุกประเภทนั้นไม่เหมือนกัน Tesla จะไม่มี ROAS เท่ากับ Nike และธุรกิจขนาดเล็กไม่ควรเปรียบเทียบ ROAS กับตัวเลขจากองค์กรขนาดใหญ่
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจว่า ROAS ควรเป็นอย่างไรสำหรับลูกค้าของคุณคือการรู้ว่าปัจจัยใดส่งผลต่อเมตริกนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากไปกับการทำ SEO ในท้องถิ่น ความพยายามทางการตลาดของเครื่องมือค้นหาในท้องถิ่นอาจหมดไปพร้อมกับการใช้จ่ายโฆษณาขั้นต่ำ แต่หากไม่มีการสนับสนุน SEO ที่แข็งแกร่ง คุณอาจมี ROAS ที่ไม่ดี เนื่องจากคุณต้องใช้จ่ายมากขึ้นใน SEM เพื่อกระตุ้นการเข้าชม การรับรู้ถึงแบรนด์ และ Conversion เท่าเดิม
แม้ว่าหลายสิ่งหลายอย่างอาจส่งผลต่อ ROAS แต่ปัจจัยสำคัญบางประการจะกล่าวถึงด้านล่าง
อุตสาหกรรมของลูกค้า
ดังที่แสดงให้เห็นแล้วข้างต้น อุตสาหกรรมและสถานะปัจจุบันของตลาดมีบทบาทสำคัญใน ROAS ที่ดี ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำงานในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณอาจต้องใช้จ่ายมากขึ้นกับโฆษณาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์หรือบริษัทนี้เป็นที่จดจำของผู้คน
เมื่อคุณวิเคราะห์ ROAS หรือพูดคุยกับลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำในบริบทของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเสมอ อย่าแสดง ROAS ที่ลูกค้าคาดหวังสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นตัวอย่างของสิ่งที่คุณสามารถให้ได้สำหรับธุรกิจทางกฎหมาย เป็นต้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขาผิดหวังและเอเจนซี่ของคุณล้มเหลวเมื่อคุณสามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านั้นได้
วุฒิภาวะของแบรนด์
จำตัวอย่างธุรกิจเริ่มต้น SaaS ข้างต้นได้ไหม หากบริษัทเพิ่งก้าวเข้าสู่ตลาด มีงานมากมายที่ต้องทำในการสร้างการจดจำแบรนด์ สร้างผู้ติดตาม และลงทุนในฐานลูกค้าที่ภักดี การทำงานนี้มักหมายถึงการใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาโดยไม่หวังผลตอบแทนในทันที
สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับธุรกิจและแบรนด์ใหม่ทั้งหมด เมื่อทำงานกับลูกค้าในสถานการณ์นี้ ให้ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับความจำเป็นในการลงทุนเพื่อการเติบโต พวกเขามักจะไม่สามารถนั่งที่ ROAS เฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของตนและประสบกับการเติบโตนั้น
วุฒิภาวะของอุตสาหกรรม
เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมโดยรวม หากตลาดหรือภาคส่วนใดใหม่หรือมีการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจที่ลงทุนจะต้องทำงานเพื่อสร้างชุมชนของลูกค้า บางครั้งก็เกี่ยวข้องกับการเอาชนะความไม่รู้ในภาคส่วนนี้ ความกลัวต่อสิ่งใหม่ๆ หรือความไม่แยแสทั่วไปต่อสิ่งที่ลูกค้าไม่คุ้นเคยอยู่แล้ว
ผลกระทบต่อ ROAS เป็นปัจจัยแม้ในขณะที่ธุรกิจและองค์กรที่เติบโตเต็มที่เข้าสู่อุตสาหกรรมที่ยังไม่เติบโต ตัวอย่างเช่น หากบริษัทซอฟต์แวร์ระยะยาวต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในสาขาที่กำลังมาแรงอย่าง AI บริษัทอาจต้องใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาเพื่อให้บรรลุความสำเร็จแบบเดียวกับที่ประสบอยู่แล้วด้วยการโฆษณาเพียงเล็กน้อยในช่องที่มีอยู่เดิม .
ความแข็งแกร่งของเว็บไซต์ของธุรกิจ
เมื่อผู้บริโภคคลิกโฆษณาดิจิทัล พวกเขามักจะมาถึงหน้า Landing Page หรือหน้าเว็บไซต์อื่นๆ ของธุรกิจหรือบริษัท หน้าเว็บหรือไซต์นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใดในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าที่มีคุณสมบัติ มีผลกระทบอย่างมากต่อ ROAS พิจารณาคณิตศาสตร์เชิงสมมุติง่ายๆ:
- แคมเปญโฆษณาดึงดูดผู้ใช้ 1,000 คนมาที่เว็บไซต์โดยมีค่าใช้จ่ายรวม 2,000 ดอลลาร์ มีเพียง 10 คนเท่านั้นที่เป็นลูกค้า นั่นคือราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ที่ 200 ดอลลาร์
- แคมเปญโฆษณาดึงดูดผู้ใช้จำนวนเท่ากันโดยมีค่าใช้จ่ายเท่ากัน อย่างไรก็ตาม 100 คนกลับใจใหม่ ตอนนี้ CPA อยู่ที่ $20
สมมติว่าเป็นธุรกิจเดียวกันที่ขายสินค้าประเภทเดียวกัน เห็นได้ชัดว่ามีบางสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในสถานการณ์ที่สอง บ่อยครั้งที่ความแตกต่างอยู่ที่เว็บไซต์ของธุรกิจ
อะไรทำให้เว็บไซต์แข็งแกร่ง?
นี่เป็นคำถามที่สามารถตอบได้ในคำแนะนำของมันเอง แต่พื้นฐานบางอย่างของหน้า Landing Page และไซต์ที่แข็งแกร่ง ได้แก่:
- มีความเกี่ยวข้องสูงกับคำหลักและจุดประสงค์ที่โฆษณากำหนดเป้าหมาย
- สำเนาคุณภาพสูงที่เป็นประโยชน์
- คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อไป
- การจัดรูปแบบที่เหมาะกับมือถือและการออกแบบที่ตอบสนอง
- สำเนาที่อุดมด้วย SEO ที่ช่วยให้หน้าแสดงสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ดังนั้นคุณจึงมีหน้าที่สองเท่าจากหน้าของคุณ
ช่องทางการขายที่ได้รับการพัฒนาอย่างดี
กระบวนการขายอาจครอบคลุมมากกว่าหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของลูกค้าของคุณ ในกรณีเหล่านี้ ความแข็งแกร่งของช่องทางการขายทั้งหมดอาจส่งผลต่อ ROAS โดยทั่วไป ยิ่งมีกระบวนการขายและการต้อนรับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าไร คุณก็คาดหวัง ROAS ได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

ต้นทุนเฉลี่ยของสินค้าหรือบริการ
ROAS ที่คุณสามารถทำได้ด้วยผลิตภัณฑ์ปริมาณมากและมีมูลค่าสูงมักจะดีกว่าสิ่งที่คุณทำได้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีปริมาณน้อยและมีราคาต่ำ ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าของดีไซเนอร์ที่ขายในราคา $100 ขึ้นไป (และขายบ่อย) อาจสร้าง ROAS ได้ดีกว่าสินค้าฟาสต์แฟชั่นที่ขายในราคา $20 หรือมากกว่านั้น
มันเป็นคณิตศาสตร์ง่ายๆ ณ จุดนี้ แม้ว่าแบรนด์เสื้อผ้าดีไซเนอร์อาจต้องแสดงโฆษณามากขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่เหมาะสม แต่อาจไม่ต้องแสดงโฆษณามากกว่าแบรนด์ต้นทุนต่ำถึงห้าเท่า
วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ความถี่ในการซื้อส่งผลต่อ ROAS พิจารณาตัวอย่างที่บริษัทซอฟต์แวร์ขายใบอนุญาตถาวรในราคา 50 ดอลลาร์ เปรียบเทียบกับบริษัท SaaS ที่ขายการสมัครสมาชิกของผู้ใช้ในราคา $15 ต่อเดือน แม้ว่า ROAS สำหรับบริษัทแรกอาจดีกว่าในตอนแรก แต่ ROAS ระยะยาวอาจดีกว่าสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากลูกค้ายังคงชำระค่าผลิตภัณฑ์ต่อไป
คุณภาพและความเกี่ยวข้องของโฆษณา
แน่นอน โฆษณาที่ดีกว่าจะขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ซึ่งรวมถึง Conversion ที่รวดเร็วและเพิ่มขึ้นด้วย ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นนั้นนำไปสู่ ROAS ที่ดีขึ้น
อะไรทำให้โฆษณามีคุณภาพสูง คุณลักษณะบางประการของโฆษณาที่ยอดเยี่ยม ได้แก่:
- ความเกี่ยวข้อง โฆษณาที่พูดตรงเข้าไปในใจและความคิดของกลุ่มเป้าหมายมักจะได้รับการคลิก แต่โฆษณาที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับความต้องการหรือความท้าทายในปัจจุบันของบุคคลนั้นก็จะได้รับความสนใจเช่นกัน
- ลวง โฆษณาแข่งขันกับโฆษณาอื่นๆ เนื้อหาออนไลน์ สิ่งรบกวนออฟไลน์ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย การใช้ถ้อยคำและการออกแบบที่จับใจมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงาน
- CTA ที่แข็งแกร่ง อย่าปล่อยให้ผู้ใช้คาดเดา บอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรและทำไม “คลิกเพื่อจัดส่งฟรี” เป็นตัวอย่างของ CTA ที่ดี
11 เคล็ดลับในการปรับปรุง ROAS
เมื่อคุณขายกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและบริการอื่นๆ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าบริการเหล่านั้นมีคุณค่า วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการแสดง ROAS ที่แข็งแกร่งให้กับลูกค้าของคุณ ดูเคล็ดลับ 10 ข้อด้านล่างเพื่อเพิ่ม ROAS เฉลี่ย เพื่อให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ
- ตรวจสอบความถูกต้องของการคำนวณ ROAS ของคุณ หากคุณเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ตัวเลข ROAS ของคุณอาจต่ำเกินจริง ทำงานร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงพันธมิตร PPC ฉลากขาวของคุณ (ถ้ามี) เพื่อรวบรวมข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถคำนวณ ROAS ที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- ปรับปรุงหน้า Landing Page ของคุณ จุดประสงค์ของโฆษณาคือส่งผู้คนไปยังหน้า Landing Page หรือตำแหน่งอื่นๆ ที่พวกเขาจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม และหวังว่าจะได้ย้ายไปยังช่องทางของคุณต่อไป หากหน้า Landing Page ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องจ่ายสำหรับการคลิกที่ไม่ไปที่อื่น
- เพิ่มคำหลักเชิงลบ กำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณได้ดีขึ้นโดยใช้คำหลักเชิงลบ คำเหล่านี้คือคำหลักที่อาจดูเหมือนเกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ แต่คุณต้องการเพิกเฉย เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วคำหลักเหล่านี้ไม่สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ชมเป้าหมายของคุณ
- เข้าร่วมการทดสอบ A/B อย่ายึดติดกับโฆษณาชิ้นแรกที่คุณคิดขึ้นมา เรียกใช้รูปแบบต่างๆ และทดสอบ CTA, ข้อความโฆษณา, ภาพ, เวลาโฆษณา, กลุ่มคำหลัก, หน้า Landing Page และสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถปรับแต่งเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและผู้ชมของพวกเขา
- จัดข้อความของคุณ เมื่อนำเสนอบริการโฆษณาดิจิทัล ให้ใช้เวลาในการจัดข้อความทั้งหมดให้สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของลูกค้าและเนื้อหาทางการตลาดอื่นๆ โฆษณาควรให้ข้อมูลเดียวกันกับที่ผู้บริโภคพบในหน้า Landing Page หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของลูกค้า
- ยืนยันคำหลักของคุณ ให้ความสนใจกับแนวโน้มของคำหลักและแก้ไขกลุ่มคำหลักสำหรับโฆษณาเมื่อจำเป็น หากคุณกำลังทำงานกับบริการที่มีการจัดการ PPC แบบไวท์เลเบล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ทเนอร์ของคุณให้ความสนใจกับรายละเอียดดังกล่าวด้วย
- กำหนดกลุ่มผู้ชม หลีกเลี่ยงการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาต่อผู้ชมทั้งหมดของคุณ ให้ดูที่ความตั้งใจและความต้องการของกลุ่มผู้ชมต่างๆ แทน คุณอาจสังเกตเห็นว่าบางคนมีแรงจูงใจในการออมในขณะที่บางคนต้องการความสะดวกสบายมากกว่า โฆษณาของคุณสำหรับแต่ละกลุ่มควรสื่อถึงแรงจูงใจเหล่านั้น
- ใช้แนวทางภาพใหญ่ พิจารณาว่าความพยายามทางการตลาดอื่นๆ อาจทำงานร่วมกับโฆษณาและการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างไร ทำเช่นนี้แม้ว่าคุณจะให้การจัดการ PPC แก่ลูกค้าของคุณเท่านั้น
- กำหนดการโฆษณาและการจัดสรรงบประมาณ ใช้ระบบอัตโนมัติของโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะแสดงในเวลาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ต่างๆ คุณอาจต้องการกิจกรรมโฆษณามากขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือตอนเย็น เป็นต้น หรือต้องการเพิ่มงบประมาณโฆษณาในบางฤดูกาล
- กระจายแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ ทดสอบแพลตฟอร์มต่างๆ ลองใช้ Google Ads และโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Twitter หรือ Facebook
- ลงทุนในเครื่องมือวัด Conversion ที่แม่นยำ ข่าวกรองการโฆษณาที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณติดตามคอนเวอร์ชั่น ดังนั้นคุณจึงสามารถชี้ให้เห็นถึงผลกระทบของการจัดการโฆษณา PPC ที่มีต่อยอดขายของลูกค้าได้ดีขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ROAS
ROAS แตกต่างกันอย่างไรในช่องทางการโฆษณาต่างๆ เช่น โฆษณา Google, โฆษณา Facebook หรือโฆษณา Instagram
โฆษณาไม่ได้ทำงานเหมือนกันในทุกช่องทาง บางช่องมีราคาแพงกว่าในการแสดงโฆษณาด้วยเหตุผลหลายประการ และผลตอบแทนจากการลงทุนด้านโฆษณาต่อช่องอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจหรือประเภทผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น Facebook มีแนวโน้มที่จะให้ ROAS สูงกว่าช่องทางอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้ TikTok หรือ Snapchat นั้นอาจไม่เป็นเช่นนั้น
ประสิทธิภาพ ROAS แตกต่างกันอย่างไรตามเป้าหมายเฉพาะของแคมเปญโฆษณา (เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างโอกาสในการขาย การขายอีคอมเมิร์ซ)
ข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งคือคุณวัดผลตอบแทนต่างกัน หากเป้าหมายของคุณคือการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณกำลังมองหาการแสดงผลหรือการเข้าชม เป้าหมายการสร้างโอกาสในการขายจะวัดจากจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่เข้าสู่กระบวนการ แต่การขายอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีการแปลงการซื้อขั้นสุดท้าย โดยปกติแล้ว อัตราส่วน ROAS จะเพิ่มขึ้นตามช่องทางที่คุณไป เนื่องจากคุณกำลังมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อ นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องพิจารณาถึงผลกระทบของแนวทางแบบผสมผสาน เช่น เมื่อคุณบรรจุ SEO และการจัดการ PPC เนื่องจากความพยายามทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพ ROAS
