5 ประเภทการตลาดผ่านอีเมลที่น่ากลัวและวิธีหลีกเลี่ยง

60% ของผู้ซื้อบอกว่าการซื้อของพวกเขาเป็นเพราะการตลาดผ่านอีเมล วิธีนี้พิสูจน์ได้ว่ามีความยืดหยุ่นเมื่อเผชิญกับการมุ่งเน้นที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น

อันดับแรก มาหักล้างความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลกันก่อน

ตำนาน #1: โซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้คนมากกว่าการตลาดผ่านอีเมล

เนื่องจากผู้คนกว่า 4 พันล้านคนทั่วโลกใช้อีเมลทั่วโลก นักการตลาดผ่านอีเมลจึงมั่นใจว่าจะเข้าถึงผู้อ่านจำนวนมาก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งที่จัดไว้ให้กับผู้ชมที่แตกต่างกันนั้นมีผลกระทบน้อยกว่าจริง ๆ เนื่องจากพวกเขาแยกผู้ใช้ 3.6 พันล้านคนออกจากกัน

ความเชื่อผิดๆ #2: โซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้ใช้ได้เร็วกว่าอีเมล

เนื่องจากอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดีย คุณจึงสามารถเผยแพร่โพสต์และไม่เคยรู้เลยว่าโพสต์นั้นปรากฏในฟีดข่าวของผู้ติดตามของคุณหรือไม่ โพสต์จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ออนไลน์เท่านั้น

แต่ 21% ของเวลาที่เปิดอีเมลภายในชั่วโมงแรก หลังจาก 3 ชั่วโมง 41% จะเปิดอีเมลของพวกเขา เป็นอัตราการเปิดและการดูที่แน่นอน 41%

ความเชื่อผิดๆ #3: อีเมลจำนวนมากเกินไปทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปิดตัวลง

อันที่จริง 61% ของผู้บริโภคไม่สนใจที่จะได้รับอีเมลการตลาดอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ ประมาณ 38% จะไม่รังเกียจหากพวกเขาได้รับอีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับต่อสัปดาห์

สิ่งนี้ใช้กับธุรกิจของคุณอย่างไร?

ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล คุณจะเห็นผลตอบแทนโดยเฉลี่ย 42 ดอลลาร์ นั่นคือผลตอบแทนจากการลงทุน 4200%

และตามสถิติก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคตยินดีรับอีเมลเกี่ยวกับการอัปเดตและโปรโมชั่น

การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณบรรลุมาตรฐานอุตสาหกรรม และวางกลยุทธ์สำหรับการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ประเภทของการตลาดผ่านอีเมลที่ควรหลีกเลี่ยง

วิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการจำกัดกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลคือการรู้ว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการตลาดทางอีเมลที่ไม่มีประสิทธิภาพ

1. การส่งอีเมลด้วยค่าศูนย์

ในขณะที่ผู้บริโภคสมัครรับรายชื่ออีเมลเพื่อรับข้อมูลอัปเดตและโปรโมชั่นล่าสุด ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกว่าถูกกำหนดเป้าหมายเหมือนกับผู้ซื้อ หากอีเมลของคุณแบ่งปันเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์ล่าสุดหรือช่วงการขาย สมาชิกจะลดลง

คุณควรเสนอความเห็นเกี่ยวกับการอภิปรายล่าสุดในอุตสาหกรรม พิสูจน์ว่าไม่มีตำนานที่แพร่หลาย หรือแบ่งปันเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ มันจะเชื่อมโยงสมาชิกของคุณกับแบรนด์ของคุณ

อีเมลที่มีคุณค่าคืออีเมลที่:

• มีหัวเรื่องที่ดี
• เล่าเรื่อง.
• เพิ่มสัมผัสของมนุษย์
• สอนเนื้อหาที่น่าสนใจ
• มีการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่ส่วนท้ายของเนื้อหา
  

2. อีเมลที่มีรูปถ่ายและการออกแบบมากเกินไป

หากอีเมลของคุณมีรูปภาพความละเอียดสูงมากเกินไป รูปภาพเหล่านั้นอาจโหลดช้าหรือโหลดไม่ได้เลย

28% ของวันทำงานของบุคคลนั้นใช้เวลาอ่านอีเมล พวกเขามักจะตัดสินอีเมลภายในไม่กี่วินาทีแรกที่เปิดอีเมล

อีเมลทางการตลาดที่โหลดช้าอาจลงทะเบียนไม่คุ้มกับเวลา การออกแบบกราฟิกมากเกินไปก็ทำให้เสียสมาธิ!

วิธีแก้ไขมีดังนี้

• ใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้อง

รูปภาพต้องสอดคล้องกับเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพเพียงเพื่อดึงดูดความสนใจ

• ปรับขนาดภาพให้เหมาะสม

ค้นคว้าเกี่ยวกับรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับรูปภาพของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ปรับขนาดรูปภาพเพื่อให้โหลดได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าผู้รับของคุณจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม

• ทดสอบอีเมลของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ

อีเมลที่ดูน่าดึงดูดใจด้วยเลย์เอาต์เดสก์ท็อปอาจไม่มีส่วนร่วมกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณตอบสนองและดูดีในทุกอุปกรณ์

3. อีเมลที่ไม่เหมาะกับมือถือ

ผู้คนมากกว่า 80% อ่านอีเมลบนมือถือ ดังนั้นคุณจะสูญเสียผู้ชมเป้าหมายส่วนใหญ่โดยไม่ทดสอบอีเมลของคุณทั้งบนเดสก์ท็อปและเลย์เอาต์มือถือ

ผู้รับอาจเก็บถาวรอีเมลที่โหลดช้าบนมือถือหรือมีรูปแบบที่ไม่ดี

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

• วางข้อความในเฟรมแรก:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเห็นชื่อหรือสำนวนการขายอย่างชัดเจนในขณะที่ผู้รับของคุณเปิดอีเมล หากเริ่มต้นด้วยรูปภาพและผู้บริโภคต้องการเลื่อนลงมา พวกเขาอาจหลีกเลี่ยงความพยายามเพิ่มเติม หากข้อความอยู่ในรูปภาพ ให้โหลดทันที

• จัดเรียงเนื้อหาใหม่เพื่อไม่ให้ทับซ้อนกัน:

หากเค้าโครงเดสก์ท็อปมีรูปภาพและข้อความอยู่เคียงข้างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ซ้อนทับกัน มันจะรบกวนผู้รับและเพิ่มโอกาสในการลงจอดในโฟลเดอร์สแปม

4. อีเมลที่มีการติดตามและติดตามไม่ดี

หากคุณส่งอีเมลโดยไม่ใช้เครื่องมือ เช่น MailChimp หรือ HubSpot เพื่อติดตามอัตราการเปิดและอัตราการคลิก คุณจะวัดประสิทธิภาพของอีเมลไม่ได้

เครื่องมือที่มีแดชบอร์ดแบบละเอียดช่วยให้คุณเห็นว่าใครโต้ตอบกับอีเมลของคุณและใครบ้างที่ต้องติดตาม

คุณจะรู้ด้วยว่าอีเมลใดที่จะแบ่งกลุ่มได้ไกลกว่านั้นในเส้นทางของผู้บริโภคโดยพิจารณาจากการโต้ตอบที่สอดคล้องกันกับอีเมลของคุณ

นี่คือเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้:

• ติดตามอัตราการเปิดและคลิกอีเมลของคุณตลอดเวลา

คุณต้องทดสอบและแก้ไขกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์และรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

• รู้ว่าใครควรค่า

ใครคือ "แฟนตัวยง" ของคุณ? ผู้บริโภครายใดโต้ตอบกับอีเมลของคุณและคลิกผ่านโปรโมชันของคุณอย่างสม่ำเสมอ พวกเขามาไกลในเส้นทางของผู้บริโภค และคุณสามารถแบ่งกลุ่มสำหรับแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

• รู้ว่าต้องติดตามใคร

ระยะขอบของผู้บริโภคที่เปิดอีเมลของคุณแต่ไม่คลิกผ่าน ยังคงสนใจเนื้อหาของคุณ แต่ไม่ทำให้เกิด Conversion อีเมลติดตามผลอาจช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้

5. อีเมลที่ไม่มี CTA ที่สอดคล้องกัน

อีเมลที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจากผู้อ่านคืออีเมลที่ต้องการดำเนินการ

Harvard Business Review แชร์ว่าอีเมลที่ต้องมีการดำเนินการจะถูกย้ายไปยังรายการสิ่งที่ต้องทำโดยอัตโนมัติแทนที่จะเป็นบัคเก็ตที่ควรรู้

หากผู้บริโภคได้รับอีเมลอย่างต่อเนื่องโดยไม่มี CTA พวกเขาอาจเริ่มถามว่า “ทำไมฉันถึงยังได้รับอีเมลเหล่านี้อยู่”

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลแต่ละฉบับ

มันอาจจะง่ายเหมือนการดูบทความหรือโปรโมชั่นใหม่บนเว็บไซต์หรือซับซ้อนพอๆ กับการลงชื่อสมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ

• ปรับแต่งอีเมลแต่ละฉบับ

ผู้บริโภคแต่ละคนควรรู้สึกเหมือนได้รับการกล่าวถึงเป็นการส่วนตัว แม้จะเป็นเพียงชื่อของพวกเขา การปรับแต่งบรรทัดแรกให้เป็นส่วนตัวก็ยังช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นเป้าหมายและเป็นที่ต้องการเป็นการส่วนตัว

ถึงเวลาปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้วหรือยัง?

หลังจากที่กลยุทธ์ใหม่ๆ มากมายได้เข้าสู่โลกดิจิทัล อาจค่อนข้างสับสนที่จะกลับไปใช้กลยุทธ์แบบคลาสสิกผ่านการตลาดผ่านอีเมล

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียและโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนได้รับการพิสูจน์ วิธีการที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวนั้นดีที่สุด และไม่มีอะไรที่เป็นส่วนตัวมากไปกว่าอีเมลที่ได้รับในกล่องจดหมาย

ตรงกันข้ามกับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนที่เห็นในฟีดข่าว และเป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดผ่านอีเมลจะยังคงมีความยืดหยุ่นในโลกดิจิทัลนี้

คุณทำผิดพลาดดังกล่าวข้างต้นหรือไม่? คุณกำลังประสบปัญหาอื่นเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง