ปลดล็อกพลังของข้อมูลความตั้งใจในการขายแบบ B2B: คู่มือการใช้ข้อมูลเพื่อความสำเร็จด้านการขายและการตลาด

ในยุคที่ข้อมูลคือสิ่งสำคัญ เราไม่อาจประเมินพลังของข้อมูลความตั้งใจในการขายแบบ B2B ต่ำไป

คิดว่ามันเหมือนลูกแก้วในมือของหมอดู นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ซึ่งทำหน้าที่เป็นเข็มทิศที่ชี้ให้ทีมการตลาดและการขายไปในทิศทางที่ถูกต้อง

มันไม่เกี่ยวกับการถ่ายภาพในที่มืดอีกต่อไป ด้วยข้อมูลความตั้งใจ คุณสามารถระบุเป้าหมายของคุณในเวลากลางวันแสกๆ ฟังดูเท่ทีเดียว? มาเจาะลึกและปลดล็อกพลังของการวิจัยความตั้งใจในการขายแบบ B2B

ทำความเข้าใจข้อมูลความตั้งใจในการขาย B2B

ข้อมูลความตั้งใจในการขายแบบ B2B เป็นหน้าต่างในใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสัญญาณการซื้อ ความชอบ และระดับการมีส่วนร่วม

ด้วยการปลดล็อกทรัพยากรอันทรงพลังนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถเร่งกลยุทธ์ของพวกเขา จัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่มีมูลค่าสูง ปรับแต่งแคมเปญการขายให้เหมาะกับข้อความของพวกเขา และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ข้อมูลเจตนาคืออะไรและมาจากไหน?

ข้อมูลความตั้งใจในการขาย (หรือที่เรียกว่าข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อหรือข้อมูลความตั้งใจในการซื้อ) หมายถึง สัญญาณพฤติกรรมและจุดข้อมูลที่บ่งชี้ถึงความสนใจ การมีส่วนร่วม และความตั้งใจในการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาด ช่วยให้กำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและด้วยข้อความที่เหมาะสม

คิดว่าข้อมูลความตั้งใจเป็นรอยเท้าทางดิจิทัลที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณทิ้งไว้ ทุกครั้งที่ค้นหาคีย์เวิร์ด เรียกดูเว็บไซต์ หรือมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย พวกเขาทิ้งร่องรอยของกิจกรรมออนไลน์ไว้ ข้อมูลนี้เป็นขุมทองของข้อมูลที่ช่วยให้คุณตรวจสอบและคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า

แหล่งที่มาของข้อมูลความตั้งใจมีความหลากหลายพอๆ กับกิจกรรมที่ตรวจสอบ ตั้งแต่การโต้ตอบกับเว็บไซต์ไปจนถึงการหาข้อมูลออนไลน์ แหล่งข้อมูลเหล่านี้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความสนใจและความตั้งใจในการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ มันเหมือนกับการอ่านหนังสือเปิดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพต้องการและจำเป็น

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจ ทีมการตลาดและฝ่ายขายสามารถทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นและปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกัน สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่ม ROI ให้สูงสุด

ตัวอย่างของความตั้งใจในการค้นหาคืออะไร

ตัวอย่างของความตั้งใจในการค้นหาคือผู้ใช้ที่ค้นหา "ซื้อ bitcoin" สิ่งนี้บ่งชี้ว่าพวกเขาอยู่ในตลาดที่จะซื้อสกุลเงินดิจิทัล

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่ค้นหา "วิธีผูกเนคไท" หมายความว่าพวกเขาต้องการคำตอบที่เป็นข้อมูล ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องหาซื้อเน็คไท

บทบาทของข้อมูลความตั้งใจในการขายและการวิจัยความตั้งใจในการตลาดแบบ B2B

ท่ามกลางกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพ คุณจะระบุผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณได้อย่างไร เพื่อให้คุณประหยัดเวลาและเข้าถึงพวกเขาได้เร็วขึ้น แทนที่จะใช้ตาข่ายกว้างๆ คลุมทะเลทั้งหมด ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อคือแผนงานที่จะนำทางคุณไปสู่จุดหมายปลายทาง ช่วยให้คุณไม่ต้องหลงทางอย่างไร้จุดหมาย

ในความเป็นจริง 98% ของบริษัทที่ทำการสำรวจกล่าวว่าข้อมูลความตั้งใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างอุปสงค์

ข้อมูลความตั้งใจเป็นส่วนผสมลับที่เติมชีวิตชีวาให้กับกลยุทธ์การขายและการตลาดแบบ B2B ของคุณ แต่ความมหัศจรรย์ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ข้อมูลความตั้งใจเป็น มากกว่า แค่การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังให้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพวกเขา

ผลลัพธ์? เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงยอดขาย

ข้อมูลความตั้งใจแตกต่างจากข้อมูลประเภทอื่นในการขายแบบ B2B อย่างไร

แม้ว่าข้อมูลทุกประเภทจะมีบทบาทในด้านการตลาดและการขายแบบ B2B แต่ข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อก็อยู่ในลีกเดียวกัน ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดง่ายๆ ของสิ่งที่ทำให้ข้อมูลความตั้งใจแยกจากกัน:

• ข้อมูลทางประชากรและบริษัทให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะพื้นฐานของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ข้อมูลความตั้งใจลงลึกมากขึ้นโดยมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมและความสนใจที่แท้จริงในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
• ข้อมูลความตั้งใจช่วยเสริมข้อมูลพฤติกรรมเนื่องจากสามารถจับสัญญาณเฉพาะที่บ่งบอกถึงความพร้อมในการดำเนินการขาย
• แม้ว่าข้อมูลเชิงเทคนิคจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเทคโนโลยีที่บริษัทใช้ แต่ข้อมูลความตั้งใจจะเน้นความสนใจและความตั้งใจที่แสดงออกโดยผู้มีอำนาจตัดสินใจแต่ละคนภายในองค์กร

มูลค่าของข้อมูลความตั้งใจในการขาย B2B

ข้อมูลความตั้งใจในการขายมีค่ามหาศาลสำหรับทีมขาย ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้และความได้เปรียบในการแข่งขัน

มูลค่าของข้อมูลความตั้งใจของ B2B มีหลายแง่มุมเช่นเดียวกับเพชรที่เจียระไนอย่างดี ตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายที่ได้รับการปรับปรุงและอัตราการแปลงที่สูงขึ้นไปจนถึงกระบวนการขายที่คล่องตัว คุณประโยชน์มีมากมาย

ประโยชน์ของการใช้ข้อมูลความตั้งใจในการขายสำหรับทีมขายและการตลาด

1. การกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ข้อมูลความตั้งใจในการขายช่วยให้ทีมสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจและความตั้งใจจริง ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายและจัดสรรทรัพยากรได้แม่นยำยิ่งขึ้น แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณอาจได้รับผู้เยี่ยมชมจำนวนมากต่อวัน แต่มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ต้องการซื้อ
2. การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง : ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของ B2B ทีมขายสามารถสร้างข้อความและข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวสูงตามความสนใจและความต้องการเฉพาะ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการสร้างการเชื่อมต่อเริ่มต้น คุณยังสามารถกระจายทีมขายของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่กลุ่มย่อยตามข้อมูล
3. อัตราคอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้น: ความสามารถในการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการซื้อที่ใช้งานอยู่ รวมกับการขยายงานเฉพาะบุคคล สามารถเพิ่มอัตราการคอนเวอร์ชั่นได้อย่างมาก และทำให้วงจรการขายสั้นลง
4. การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น : ข้อมูลความตั้งใจช่วยให้ทีมระบุเวลาและเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าเป้าหมายจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ
5. กระบวนการขายที่คล่องตัว : ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความตั้งใจ ทีมขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและทรัพยากร ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการขายโดยรวม

ข้อมูลความตั้งใจช่วยระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังแสดงสัญญาณการซื้อได้อย่างไร

1. ติดตามพฤติกรรมออนไลน์: ข้อมูลความตั้งใจช่วยให้ทีมสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การดาวน์โหลดเนื้อหา และการโต้ตอบ เพื่อวัดความสนใจและความตั้งใจของพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกที่ทันท่วงทีนี้ทำให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มโอกาสในการแปลง
2. ตรวจสอบปริมาณการใช้เนื้อหา: ด้วยการติดตามประเภทเนื้อหาที่ลูกค้าใช้ ทีมขายสามารถรับข้อมูลเชิงลึกในพื้นที่ที่พวกเขาสนใจและปรับแต่งการเข้าถึงให้สอดคล้องกัน
3. โดยจะวิเคราะห์กิจกรรมการค้นหาและคำหลัก: ข้อมูลความตั้งใจจะรวบรวมคำค้นหาและคำหลักที่ใช้โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งบ่งชี้ถึงการวิจัยที่ใช้งานอยู่และการพิจารณาแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง
4. ระบุรูปแบบการมีส่วนร่วม : ข้อมูลความตั้งใจช่วยระบุรูปแบบการมีส่วนร่วม เช่น ความถี่และระยะเวลาของการโต้ตอบ จากนั้นสิ่งนี้จะแสดงระดับความสนใจและความตั้งใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างชัดเจน

เปิดเผยเจตนาของผู้ซื้อ: แหล่งข้อมูลสำคัญ

ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่นำไปสู่การเปิดเผยความตั้งใจของผู้ซื้อ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ วิธี เปิดเผยความตั้งใจของผู้ซื้อ

คำตอบอยู่ในแหล่งข้อมูลสำคัญของข้อมูลความตั้งใจประเภทต่างๆ นี่คือสุดยอดนักสืบสามคนของคุณที่ทำงานร่วมกันเพื่อไขปริศนาของความตั้งใจของผู้ซื้อ

ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่ง

ข้อมูลนี้หมายถึงข้อมูลที่รวบรวมจากช่องทางของคุณเอง เช่น เว็บไซต์ บล็อก การโต้ตอบทางอีเมล ฯลฯ ข้อมูลรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การส่งแบบฟอร์ม การดาวน์โหลดเนื้อหา และแม้แต่การลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งรวบรวมโดยตรงจากผู้ชมของคุณเอง ซึ่งหมายความว่ามีความแม่นยำสูงและเชื่อถือได้เมื่อเทียบกับข้อมูลของบุคคลที่สาม ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้คุณมีกระสุนมากขึ้น:

• ใช้เทคโนโลยีการติดตาม เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ และระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ กระตุ้นให้สมาชิกของคุณอัปเดตการตั้งค่าหรือทำแบบสำรวจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความสนใจ และความตั้งใจของพวกเขา
• ผลิตเนื้อหาและทรัพยากรที่มีค่าและรวมแบบฟอร์มการเข้าร่วม เสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น ebooks สมุดปกขาว หรือการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อแลกกับรายละเอียด สิ่งเหล่านี้จะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมและกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม

แม้ว่าข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่หนึ่งจะให้มุมมองแบบคนวงใน แต่ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สามจะขยายขอบเขตของคุณ รวบรวมจากแหล่งข้อมูลภายนอก นำเสนอมุมมองแบบพาโนรามาของกิจกรรมและความสนใจทางออนไลน์ของผู้ซื้อที่คาดหวังของคุณ

ข้อมูลเจตนาของบุคคลที่สามได้มาจากผู้ให้บริการข้อมูลภายนอกที่รวบรวมและรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั่วทั้งเว็บ ข้อมูลนี้รวมถึงสัญญาณต่างๆ เช่น การบริโภคเนื้อหา กิจกรรมการวิจัยออนไลน์ และสัญญาณความตั้งใจเฉพาะอุตสาหกรรม

มีผู้ให้บริการข้อมูลความตั้งใจจำนวนมากที่เสนอการเข้าถึงชุดข้อมูลความตั้งใจที่ครอบคลุม ด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการเหล่านี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่านอกเหนือจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของคุณเอง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางการซื้อ

อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สามมาพร้อมกับความท้าทายในตัวมันเอง ตัวอย่างเช่น คู่แข่งของคุณสามารถรับข้อมูลเดียวกันได้เช่นกัน นอกจากนี้คุณภาพของข้อมูลยังเป็นที่น่าสงสัยอีกด้วย แต่ด้วยความระแวดระวังและผู้ให้บริการข้อมูลที่เหมาะสม คุณสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และควบคุมพลังของผู้ให้บริการข้อมูลตามเจตนาที่น่าเชื่อถือ

ข้อมูลพฤติกรรมและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

ข้อมูลพฤติกรรมครอบคลุมการดำเนินการ การโต้ตอบ และการมีส่วนร่วมของบัญชีเป้าหมายตลอดการเดินทาง ด้วยการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมเหล่านี้ เช่น เวลาที่ใช้ในหน้าบางหน้า อัตราการคลิกผ่าน หรือการเปิดอีเมล คุณจะสามารถระบุรูปแบบและสัญญาณที่บ่งบอกถึงความตั้งใจได้

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์นำข้อมูลพฤติกรรมไปอีกขั้นโดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องและแบบจำลองทางสถิติเพื่อทำนายพฤติกรรมและความตั้งใจในอนาคต ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเน้นความพยายามในการขายเฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากที่สุด โดยพิจารณาจากรูปแบบพฤติกรรมและสัญญาณความตั้งใจของพวกเขา

4 กลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจ

ระบุบัญชีและโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูง

ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์และจดจำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในกระบวนการซื้อ คุณสามารถมุ่งเน้นการขายและการตลาดไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion ได้มากที่สุด

นอกจากนี้ ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มข่าวกรองบัญชี คุณสามารถสร้างคำหลักที่เกี่ยวข้องและรับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ซื้อภายในบัญชีที่ระบุกำลังหาข้อมูลบริการที่บริษัทของคุณนำเสนอ คิดว่ามันเหมือนกับการมีเรดาร์ที่จะแจ้งเตือนคุณเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามูลค่าสูงกำลังมาใกล้

นี่คือตัวอย่าง:

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่เสนอโซลูชันการจัดการโครงการ การวิเคราะห์ข้อมูลตามความตั้งใจเผยให้เห็นว่าบริษัทแห่งหนึ่งได้ทำการวิจัยอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับต้นทุนซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง และการดาวน์โหลดเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แสดงว่ามีความตั้งใจสูง

ข้อควรจำและเคล็ดลับสั้นๆ ในการระบุบัญชีและโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูง:

• ตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจ: ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลความตั้งใจอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุบัญชีและลูกค้าเป้าหมายที่แสดงสัญญาณการซื้อที่แข็งแกร่ง
• จัดลำดับความสำคัญของบัญชี : จัดลำดับความสำคัญของบัญชีที่แสดงความตั้งใจในระดับที่สูงขึ้นและจัดตำแหน่งให้สอดคล้องกับทีมขายของคุณสำหรับความพยายามที่มุ่งเน้น
• การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ : สร้างกลยุทธ์การส่งข้อความส่วนบุคคลและการเข้าถึงที่เจาะจงสำหรับบัญชีที่มีมูลค่าสูงแต่ละบัญชี จัดการกับปัญหาและแสดงคุณค่าที่โซลูชันของคุณนำมา

ปรับปรุงการตั้งค่าส่วนบุคคลและการกำหนดเป้าหมาย

เนื่องจากข้อมูลความตั้งใจช่วยให้คุณทราบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างการส่งข้อความที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับความสนใจเฉพาะของพวกเขาและจุดที่พวกเขาอยู่ในการเดินทางของลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ดึงดูดความสนใจของบัญชีเป้าหมาย และยึดมั่นอย่างต่อเนื่อง ท้ายที่สุดแล้ว 71% ของผู้บริโภคคาดหวังให้ธุรกิจต่างๆ ออกนอกลู่นอกทางและส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัว

นี่คือตัวอย่าง:

เมื่อใช้ข้อมูลความตั้งใจ คุณจะพบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มยอดขายและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยความรู้นี้ ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งการเข้าถึงของคุณในแบบของคุณโดยเน้นว่าโซลูชันของคุณจัดการกับจุดบอดของพวกเขาในประสิทธิภาพการขายอย่างไร

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับแต่งแนวทางของคุณ:

• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: วิเคราะห์ข้อมูลความตั้งใจเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามความสนใจเฉพาะ สัญญาณความตั้งใจ และจุดบกพร่อง
• ปรับข้อความในแบบของคุณ: สร้างข้อความในแบบของคุณที่สื่อถึงความสนใจและความต้องการของแต่ละกลุ่มโดยตรง โดยแสดงให้เห็นว่าโซลูชันของคุณสามารถรับมือกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครได้อย่างไร คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อทำให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตรวจสอบการแจ้งเตือน ChatGPT เหล่านี้
• ปรับเนื้อหาและข้อเสนอให้สอดคล้องกัน: สร้างเนื้อหาและข้อเสนอที่สอดคล้องกับสัญญาณความตั้งใจและจุดบกพร่องของแต่ละส่วน โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและวิธีแก้ปัญหาสำหรับความท้าทายเฉพาะของพวกเขา

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดตามบัญชี (ABM)

ข้อมูลความตั้งใจยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดตามบัญชี (ABM) ทำให้คุณสามารถนำเสนอแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวไปยังบัญชีหลัก เนื่องจาก ABM เกี่ยวกับการระบุบัญชีเป้าหมายไม่กี่บัญชี ข้อมูลความตั้งใจจึงสามารถช่วยให้กระบวนการนี้แม่นยำยิ่งขึ้น

จากข้อมูลของ HubSpot นักการตลาด 70% มีโปรแกรม ABM ที่ใช้งานอยู่เพราะพวกเขาต้องการทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง แทนที่จะพูดแบบทั่วๆ ไป ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหันมาใช้ ABM เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เป็นเป้าหมายได้

นี่คือตัวอย่าง:

ใช้ข้อมูลความตั้งใจเพื่อระบุบัญชีที่แสดงสัญญาณความตั้งใจที่ชัดเจน เช่น การเข้าชมหน้าราคาของคุณซ้ำๆ และการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง จากนั้น คุณสามารถสร้างแคมเปญ ABM แบบกำหนดเองที่ปรับให้เหมาะกับบัญชีนั้นโดยเฉพาะ โดยเน้นที่ปัญหาและวางตำแหน่งโซลูชันของคุณให้เหมาะสมที่สุด

วิธีอื่นๆ ที่ข้อมูลความตั้งใจสามารถช่วยยกระดับกลยุทธ์ ABM ของคุณได้:

• ระบุลำดับความสำคัญ ใช้ข้อมูลความตั้งใจในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของบัญชีหลักที่จะมุ่งเน้น คุณจะสามารถทราบได้ว่าบัญชีใดกำลังมองหาโซลูชันที่คุณเสนออยู่
• สร้างแคมเปญส่วนบุคคล : พัฒนาแคมเปญ ABM ส่วนบุคคลสำหรับบัญชีเป้าหมายแต่ละบัญชี จัดข้อความ เนื้อหา และข้อเสนอให้สอดคล้องกับสัญญาณความตั้งใจเฉพาะ
• ทำงานร่วมกับทีมการตลาด : ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมขายและการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการแคมเปญ ABM เป็นไปอย่างราบรื่น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกตามความตั้งใจเพื่อปรับความพยายาม

รักษาโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูง

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้ใช้ข้อมูลความตั้งใจในการระบุและรักษาลีดที่มีมูลค่าสูง โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มันจะแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางการซื้อ และเพิ่มโอกาสในการแปลง

นอกจากนี้ ข้อมูลความตั้งใจยังช่วยให้คุณเห็นรูปแบบพฤติกรรมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตาม ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าซื้อต่อและขายต่อยอดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

นี่คือตัวอย่าง:

ข้อมูลความตั้งใจแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเป้าหมายได้ค้นหาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเมื่อเร็วๆ นี้ และได้มีส่วนร่วมกับคู่มือการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถเริ่มต้นแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เป็นเป้าหมายเพื่อแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการตัดสินใจ แม้ว่าพวกเขาอาจไม่ได้ตั้งใจที่จะซื้อทันที แต่ก็สามารถเลี้ยงดูพวกเขาได้ตลอดช่องทาง

เคล็ดลับบางประการสำหรับการดูแลลีด:

• ตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจ: ตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ซึ่งแสดงความสนใจและความตั้งใจจริง
• ใช้การให้คะแนนลีด : พัฒนาระบบการให้คะแนนลีดที่รวมเอาสัญญาณเจตนาเพื่อจัดลำดับลีดที่มีมูลค่าสูงสำหรับความพยายามในการเลี้ยงดูที่มุ่งเน้น
• บำรุงเลี้ยงด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง : จัดเตรียมเนื้อหาและทรัพยากรที่ตรงเป้าหมายซึ่งสอดคล้องกับสัญญาณเจตนาของพวกเขา หล่อเลี้ยงพวกเขาตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

ถึงเวลาที่จะยอมรับข้อมูลความตั้งใจในการขายเป็นอนาคตของความสำเร็จในการขาย B2B ของคุณ

โดยสรุป ข้อมูลความตั้งใจในการขายและการตลาดแบบ B2B เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในคลังแสงของทีมขาย เป็นซอสสูตรลับที่ช่วยเพิ่มรสชาติที่ไม่เหมือนใครให้กับการขายและการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

คุณพร้อมที่จะใช้เครื่องมืออันทรงพลังนี้และขับเคลื่อนแคมเปญการขายและการตลาดของคุณให้สูงขึ้นไปอีกหรือไม่? เนื่องจากความจริงก็คือ ในสภาวะที่มีการแข่งขันสูง การรู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลความตั้งใจนั้นเป็นสิ่งจำเป็นอยู่แล้ว การเปิดรับข้อมูลความตั้งใจเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ในกล่องเครื่องมือการขายและการตลาดจะช่วยให้คุณค้นพบโอกาสอันมีค่า สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ในโลกของการขายแบบ B2B ที่ไม่หยุดนิ่ง

สัมผัสกับการเติบโตที่ข้อมูลความตั้งใจสามารถนำมาสู่ธุรกิจของคุณได้ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้ พวกเขายินดีอย่างยิ่งที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ ซึ่งจะเพิ่มการใช้ข้อมูลความตั้งใจให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อเร่งกระบวนการทำงานของคุณ