Система единого входа для предприятий с Vendasta

Если это похоже на ваш бизнес, то эта статья для вас. Продолжайте читать, чтобы узнать, как единый вход Vendasta (SSO) для предприятий может быстро сделать более 100 облачных продуктов и услуг из Vendasta Marketplace доступными для перепродажи на вашей существующей платформе.

Почему система единого входа так важна?

SSO важен с точки зрения безопасности и соответствия требованиям, с точки зрения поддержки, но он также невероятно ценен с точки зрения взаимодействия с пользователем (UX). Как правило, SSO относится к внутренним операциям, но сегодня мы собираемся обсудить важность SSO для клиентских порталов.

Вот основные причины, по которым предприятия, продающие решения другим предприятиям, нуждаются в SSO:

1. Безопасность и соответствие

Вы видели новости. Киберугрозы никогда не были более распространенными, чем сейчас. Минимизация угрозы кибератаки должна быть одной из ваших основных прерогатив ради ваших клиентов и ради вашей организации в целом.

Хотя неправильная реализация SSO может иметь обратный эффект и фактически открыть вашу платформу для более серьезных угроз безопасности, правильная реализация с правильным партнером может минимизировать угрозы безопасности, особенно если используется многофакторная проверка подлинности .

Вот факты:

• Каждый новый логин пользователя — это новая возможность для хакеров
• Хакерам гораздо труднее взломать более сложные процессы аутентификации.
• Система единого входа помогает соответствовать различным нормативным требованиям, таким как соответствие требованиям HIPAA.
• Расширение документации позволяет большинству систем SSO соответствовать Закону Сарбейнса-Оксли (SOX) .

Это означает, что чем меньше входов в систему должны выполнять ваши клиенты, тем более безопасной станет ваша платформа и тем более удобной для пользователя станет ваша платформа. Это также означает, что если у вас есть клиенты или вы ориентируетесь на компании с высокими требованиями регулирования (например, в сфере медицины), то система единого входа может обеспечить соблюдение нормативных требований и сделать ваше решение более привлекательным.

2. Пользовательский опыт (UX)

Помимо рисков безопасности, одной из самых больших угроз при продаже новых решений является фрагментация пользовательского интерфейса в результате слишком большого количества входов в систему. Не говоря уже о том, что интеграция многочисленных продуктов в вашу текущую платформу может быстро превратиться в огромный фонд затрат и стать кошмаром для разработчиков.

С помощью единого входа вы можете лучше обслуживать своих клиентов, унифицируя взаимодействие с ними через централизованный вход.

Некоторые из конкретных преимуществ клиента включают в себя:

• Повышенная производительность. Факт: большинству ваших клиентов приходится помнить в среднем 40 паролей. Вместо того, чтобы вашим клиентам приходилось использовать различные порталы входа для доступа к различным решениям, которые вы предоставили, они могут сэкономить время и энергию, получая доступ ко всем своим продуктам и услугам через один портал входа.

• Более позитивный прогноз компании. Если пользовательский опыт может порадовать ваших клиентов, то у них будет больше положительных отзывов, которыми они могут поделиться, что может привести к улучшению репутации компании.

Кроме того, местные компании высказались и хотят единого входа в систему. Им также нужен единый поставщик решений, способный удовлетворить все их потребности в облачных продуктах и ​​услугах. В отчете о внедрении облачных сервисов AppDirect говорится, что 51% предприятий малого и среднего бизнеса (SMB) уже покупают решения у облачных брокеров , которые могут удовлетворить большинство или все их потребности в облачных продуктах и ​​услугах через SSO.

3. Быстрое внедрение продуктов и услуг

Дело в том, что порталы входа в систему могут стать серьезным препятствием для внедрения продукта. Если вы сможете централизовать все свои решения под одним логином, вы значительно упростите для клиентов навигацию между продуктами и улучшите общий UX вашего предложения.

SSO также может отговорить ваших клиентов от поиска облачных решений в другом месте. Если они смогут найти все продукты и услуги, которые им нужны, под вашим логином, вы предотвратите потерю дохода через черный ход другим поставщикам.

4. Меньше обращений в службу поддержки

По оценкам Gartner, от 20 до 50% всех обращений в службу поддержки касаются просто сброса пароля. Если вы сможете сократить количество входов в систему на одном портале, вы значительно уменьшите объем этих обращений в службу поддержки. Это может помочь высвободить ценные ресурсы и дать вашим группам поддержки больше времени для обработки более серьезных обращений за помощью.

Фактически, Forrester оценивает среднюю альтернативную стоимость звонка по сбросу пароля в 70 долларов . С помощью единого входа вы можете быстро уменьшить эти альтернативные издержки.

Зачем интегрироваться с Vendasta?

Vendasta — это универсальный магазин. Vendasta — это самый быстрый путь к существенной диверсификации продуктов и услуг, а диверсификация продуктов — это ключ к сохранению клиентов и масштабированию роста ваших доходов.

Почему диверсификация продукции имеет значение

Vendasta провела исследование оттока более чем 200 000 компаний малого и среднего бизнеса, чтобы найти ответы на вопрос об удержании клиентов. Результат? Вендаста обнаружил, что диверсификация продуктов — это лекарство от оттока клиентов. Это как уксус от икоты ( кто-нибудь еще так делает или только я? ).

Конкретные выводы были следующими:

• Допродажи оказывают наибольшее влияние на продолжительность жизни ваших клиентов на отметке 3 месяца.
• 62% клиентов, которые не продали в течение первых трех месяцев, ушли в течение 2 лет.
• Продажа продукта SMB 1 имеет коэффициент удержания всего 30% через 2 года.
• Продажа этого SMB всего лишь еще 1 продукта показала увеличение коэффициента удержания почти на 20%.
• Продажа этих продуктов SMB 4 показала коэффициент удержания 80%

Выводы ясны. Чем больше продуктов вы можете предоставить, чем больше проблем вы сможете решить, тем крепче станут ваши отношения с клиентами.

Как Vendasta обеспечивает диверсификацию продукции

Благодаря мощной интеграции единого входа Vendasta вы можете добавить более 100 новых продуктов и услуг на существующую платформу одним махом. Забудьте о тысячах часов индивидуальной разработки только для того, чтобы собрать воедино несколько разрозненных продуктов и услуг — получите все эти решения в одном месте.

Вот как это работает:

1. Все начинается с поставщиков услуг Vendasta . К ним относятся все приложения или услуги, предоставляемые через Vendasta, которые поддерживают SSO ( облачные решения с ребрендингом , а также решения поставщиков мирового класса, такие как G Suite и Constant Contact).
2. Затем вы вводите уравнение в качестве поставщика удостоверений . Если вы являетесь владельцем платформы, на которой ваши клиенты в настоящее время входят в систему, то ваша платформа будет владеть окончательной проверкой подлинности пользователя.
3. Затем Vendasta развертывает наш Процесс обнаружения удостоверений , посредством которого мы сохраняем или проксируем конфигурацию и артефакты, необходимые для того, чтобы поставщики услуг с нашего Marketplace могли перенаправлять вас (поставщика удостоверений), а затем чтобы вы могли использовать единый вход для этих поставщиков услуг.

Получить руководство

Уравнение простое. Ваши клиенты хотят больше решений, но они хотят, чтобы все они были под одним логином. SSO с Vendasta позволяет быстро удовлетворить обе эти потребности, одновременно повышая безопасность, высвобождая ресурсы поддержки и улучшая общее взаимодействие с пользователем.

Пора заняться техникой?

Техническая интеграция с Vendasta выполняется в 4 простых шага:

1. Аутентификация,
2. Управление идентификацией и доступом,
3. комплекты для разработки программного обеспечения,
4. и персонализированная настройка навигационной панели.

Загрузите полное руководство и узнайте, как раскрыть потенциал собственной платформы с помощью Vendasta.